摘要：本文根據(jù)神火集團加強員工培訓的迫切性和目前員工培訓工作現(xiàn)狀，提出了下一步團員工培訓工作的新思路。[JP]

關鍵詞:神火集團；員工培訓；新思路

一、神火集團加強員工培訓的迫切性

神火集團經(jīng)過計劃經(jīng)濟的洗禮，伴著市場經(jīng)濟的轉變而成長為大型集團的同時，面對著商海潮起潮落、風云變幻，人已成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關鍵因素，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗，人才之爭是市場競爭中的核心內(nèi)容之一，這無疑對就所有的領導員工提出了更高的要求。只有領導員工的綜合素質(zhì)能隨同企業(yè)的發(fā)展而提升，企業(yè)在發(fā)展的道路上才會穩(wěn)健而強勁，否則，企業(yè)的發(fā)展必將為領導員工素質(zhì)的瓶頸所困。

二、 神火集團員工培訓工作現(xiàn)狀

神火集團員工培訓的管理歸屬神火集團黨校、培訓中心，專門設立黨員員工教育科，負責集團員工的工商管理培訓，黨風廉政建設學習，業(yè)務培訓，管理水平培訓等，通過問卷調(diào)查的方法，對神火集團從副科長到處長共150人進行了培訓現(xiàn)狀問卷進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們對培訓的看法是：（1）教學中使用電教化教學的學習效果較好；（2）培訓班內(nèi)容多樣，但教學形式單一，希望能把課堂搬到現(xiàn)場；（3）辦班的前期準備工作做的很好，但師生交流環(huán)節(jié)需加強。以上是對管理員工對公司培訓工作現(xiàn)狀的一些總結。

從整體來看，神火集團培訓工作取得了一些成績：

1．公司領導重視，培訓資金到位，能完成各類培訓任務，并實施了持證上崗制度。培訓中心每年制定《黨員員工教育計劃》、《安全培訓計劃》、《公司培訓計劃》三個培訓計劃，并按照國家規(guī)定外派員工參加工商管理培訓和其它業(yè)務知識培訓，特殊工種等有關人員實施嚴格的持證上崗培訓制度等。

2．培訓制度化、規(guī)范化。隨著公司培訓內(nèi)容的擴展，培訓管理各項制度也日益完善和規(guī)范。制定的《員工培訓和自學管理制度和考核細則》、《特種作業(yè)人員培訓管理規(guī)定》等，并完善了班主任、教師、學員管理規(guī)定等，建立了ISO10015培訓管理體系，從多方位、多角度規(guī)范培訓工作。

3．培訓主題、培訓內(nèi)容趨于科學合理。近兩年來，神火集團培訓中心在公司領導的重視下，與清華大學聯(lián)營，專門為副處級以上人員開設了MBA研修班，由清華大學專家教授到神火集團授課，學習工商管理有關課程，這就把大學課堂搬到公司，培訓取得了很好的效果。另外還開展了形式多樣的講座和培訓，內(nèi)容包括溝通管理、中層績效管理、企業(yè)文化建設、學習型組織、班組管理、人力資源管理等等，并于今年開始組織所有副科級以上人員參加執(zhí)行力培訓野外團隊合力訓練，現(xiàn)已有近500人參加。（4）教學設備先進，教學方法有一定提高。公司和各基層單位均配備有電子教學設備，有自己的培訓基地和教學展室、實驗室，培訓硬件建設很到位。

在取得成績的同時也存在一些不足之處：

1．有些單位領導認識不到位，不參與，缺乏實際投入。對領導員工培訓工作的重要性和緊迫性認識不足，認為培訓不能增強企業(yè)員工才干，反而耗費員工工作時間或者培訓只增長員工才干，對企業(yè)沒有多大益處，即投入小于產(chǎn)出。工作缺乏主動性和緊迫感，消極等待觀望工作，缺乏創(chuàng)造性。

2．師資力量遠遠不能滿足培訓形勢的發(fā)展。集團公司培訓中心現(xiàn)有員工14人，專職教師僅有2人，遠遠滿足不了培訓的需要。有的基層單位沒有專職教師，沒有建立起內(nèi)部培訓師隊伍，有些教師要從外部聘請。

3．培訓內(nèi)容有待完善。有些培訓教學計劃粗糙，培訓內(nèi)容針對性不強，沒有開發(fā)出適合本企業(yè)特色的培訓教材和內(nèi)容。

4．員工培訓工作沒有形成良好的競爭機制。員工培訓也沒有被納入到各科（股）室目標管理中去，“一崗兩責”，只是提提而已，多半沒有去認真落實。這無形中給造成重業(yè)務而輕培訓的思想，如果良好的競爭機制沒有形成的話，員工培訓工作要想獲得大發(fā)展是不能的。（5）沒有形成很好的員工培訓網(wǎng)絡。（6）存在工作和學習的矛盾。

三、神火集團員工培訓工作的新思路

神火集團員工培訓工作提出新思路如下：

1．建立培訓小組

培訓小組是企業(yè)進行內(nèi)訓的常設機構，是培訓工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估的工作小組。小組包括公司培訓管理員、部門培訓兼職管理員、授權培訓講師、公司領導等。設置這一機構就是為了很好的開展培訓工作，發(fā)揮全體人員的智慧，調(diào)動大家的積極性，使培訓深入到每個部門，每個崗位，得到全體人員的重視。培訓絕對不是某一個人的工作，接受培訓、提供培訓是每個管理人員的工作職責。

公司培訓管理員：依據(jù)公司規(guī)模確定人數(shù)，可以暫定一名。培訓管理員是培訓工作小組唯一的專職常設人員，具體工作職責如下：

（1）擬訂公司全年培訓計劃和月度培訓計劃。

（2）組織執(zhí)行各種公司層面的培訓活動。

（3）組織并擬訂公司講授講師授權計劃和方案。

（4）建立培訓管理制度，制定培訓積分表。

（5）收集、開發(fā)并建立公司培訓教案庫，定期進行修改和整理。

（6）每半年進行一次培訓需求調(diào)查和培訓效果評估。

（7）召集培訓小組成員進行授課技巧培訓、教案整理工作。

（8）幫助并監(jiān)督部門培訓工作的執(zhí)行情況，每季度對部門培訓工作進行總結評估。

（9）配合公司領導以及實際需求執(zhí)行其他培訓工作。

（10）聯(lián)絡外部培訓機構、引入外部培訓講師以及執(zhí)行外派培訓。

（11）其他領導安排的相關工作。

部門培訓兼職管理員：每個部門由部門負責人指定一名員工擔任。具體工作職責如下：

（1）擬訂部門月度培訓計劃。

（2）組織執(zhí)行部門培訓工作。

（3）收集、開發(fā)部門相關培訓教材。

（4）每季度進行部門培訓需求調(diào)查與培訓效果評估。

（5）貫徹執(zhí)行培訓小組管理員下達的其他工作。

2．講師授權

講師是公司進行有效培訓的必要條件。外部的講師只能為我們帶來新的思維，但需要我們的融合，必定外部講師不是特別熟悉公司自身的情況。內(nèi)部講師是最了解公司的情況的，內(nèi)部講師可以將自己的工作心得很好的與實際問題結合起來，這也是內(nèi)部人員總結工作、提升的自己的一次機會。任何一個企業(yè)里面都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開發(fā)出來，發(fā)揮他更大的潛能。當然，獲得授權的講師既是一種榮譽也是一種責任。

（1）選擇人員。優(yōu)秀的員工，每個部門經(jīng)理和主管都是我們培訓小組的選擇對象。因為他們除了有豐富的工作經(jīng)驗以外，培訓應該是他們展開工作的手段，更是一種必須的工作職責。

（2）分配課題。一個企業(yè)有很多的工種，有的相對專業(yè)但彼此有是相同的，所以課程除了部門以外完全可以讓全體人員分享。比如市調(diào)就可以讓采購或者銷售主管去編寫課程，而銷售技巧就可以由銷售顧問去完成，有的員工在客戶服務上比較優(yōu)秀就讓他來給大家分享客戶服務的經(jīng)驗，而中高層管理人員就可以編寫管理藝術、授權藝術、團隊建設方面的課程。這樣強行的將課程分配下去，讓即將準備授權的講師準備教材，通過試講即可。

（3）授權講師管理。部門負責人以上人員以及專、兼職培訓管理員必須獲得一門課程的授權，課題可以由自己決定也可以由培訓小組指定。所有授權講師全面的授課時間不低于10小時。當然也包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員，他們也必須完成全年10小時的授課時間。

（4）課程授權獎勵。授權只是某項課程的授權，通過授權的講師公司應該給予獎勵，而按規(guī)定必須獲得授權但沒有得到授權的人員應該給予懲罰。同時鼓勵大家多獲得授權，歡迎大家隨時準備課程去獲取授權。

（5）每位授權講師在獲得授權的第二年必須重新編寫新課題獲得更多的授權。

3．培訓積分制

培訓積分制度是保障培訓工作能夠順利進行的制度，培訓積分的建立要求全員必須積極參與培訓活動，獲得積分，為自己的成長、提升提供有力的佐證。

（1）規(guī)定課程的得分系數(shù)。將要舉行的課程依據(jù)重要程度規(guī)定相應的得分系數(shù)，每個全過程參加的人員都可以獲得積分。

（2）規(guī)定得分要求。即正式員工全年必須獲得**的積分，達不到要求的扣除部分年底獎金等。要提升職務，必須在前12個月獲得**的積分，否則不能提升。

（3）規(guī)定聽課時間。每年每人必須聽**時間的課，否則培訓管理人員工作不合格。

4．培訓與考核

接受培訓和提供培訓是我們提高工作能力的重要手段，但同時也是每個人員的工作職責，所以培訓工作必須與考核掛鉤。

（1）專、兼職培訓管理人員的考核。內(nèi)容包括：培訓日常工作執(zhí)行情況，培訓執(zhí)行時間，講師授權情況，培訓積分，培訓計劃與總結，培訓效果評估與需求調(diào)查，對部門培訓的幫助與監(jiān)控，培訓課程的開發(fā)，培訓課程資料的收集與整理等。

（2）部門主管人員的考核。內(nèi)容包括授課，上課時間，聽課時間，培訓重視程度，培訓積分等。

（3）普通員工。內(nèi)容包括培訓出勤率，聽課時間，培訓積分等。

（4）部門經(jīng)理考核。內(nèi)容包括部門內(nèi)部獲得授權的講師數(shù)和課程數(shù)，上課時間，培訓工作的執(zhí)行與重視程度，培訓積分等。

5 .培訓的延伸

為了達到培訓的綜合效果，拓寬培訓的方式，公司可以采取多種多樣的培訓課程。如雙向交流、開放行動、外派培訓、外聘培訓、崗位輪換等。

（1）雙向交流。為了更多的了解其他部門其他公司的運作情況，提升團隊的凝聚力，可以將部分員工階段性的安排到其他相關部門以及其他兄弟公司進行雙向交流，學習和熟悉其他部門的操作，使之提高自己的能力，增強團隊凝聚力，提升部門工作的協(xié)作程度。交流人員交流完畢以后必須進行雙向交流報告，與大家分享自己的工作體會等。

（2）開放行動。不定期的組織部分人員進行同行學習與考察工作。例如有計劃的安排人員考察成都部分樓盤等，結束以后進行開放行動討論會。

（3）外派培訓。外部機構經(jīng)常會舉行很多相關的培訓課程，企業(yè)可以依據(jù)自己的需要參加，參加者結束后進行總結舉行外派培訓報告會。

（4）外聘培訓。適當?shù)囊肫髽I(yè)外部講師進行培訓，引入外部大腦，開拓企業(yè)人員的思維，使企業(yè)的工作跟進社會的先進管理模式。

（5）崗位輪換。為了協(xié)同作戰(zhàn)的需要，將擬轉崗的人員進行崗位輪換。如將采購部的轉入工程部工作，使之更多的了解工程部的工作，將采購與工程工作很好的結合起來。這將增強不同部門之間的同理心，提高協(xié)作精神。

（作者通訊地址：河南神火股份公司培訓中心永城 476600