[摘要] 商務(wù)英語寫作是一種跨文化交際技能， 它不僅僅是漢語商務(wù)表達(dá)的英文版，也不僅僅限于文體格式、語用規(guī)范等范疇。實際上，樹立“跨文化意識” 商務(wù)寫作觀是解決目前商務(wù)英語寫作中 “文化休克”問題的重要措施。本文將從“跨文化意識” 的角度對商務(wù)英語寫作中需要注意的文化差異因素及相關(guān)的應(yīng)對策略做一探討。

[關(guān)鍵詞] 跨文化 意識 商務(wù) 策略

商務(wù)英語寫作是現(xiàn)代國際貿(mào)易活動的一種非常重要的交流方式。商務(wù)英語寫作的特殊性并不僅僅存于語種、表達(dá)結(jié)構(gòu)、文體特征等語言屬性方面的要求。在本文作者看來，“跨文化意識”在商務(wù)英語寫作中有著舉足輕重的作用。由于政治經(jīng)濟環(huán)境和傳統(tǒng)習(xí)俗不同，人們的商業(yè)價值觀、消費心理和經(jīng)營習(xí)慣有很大的差異。認(rèn)識和加強“跨文化意識”（Cross-culture awareness），對于解決商務(wù)英語交流時因文化差異所帶來的誤解和麻煩至關(guān)重要。因此，筆者力求在本文中對“跨文化意識”和商務(wù)英語寫作的關(guān)系，以及如何實現(xiàn)二者的有機融合做一些探索。

一、文化意識的涵義

“跨文化意識”是指外語學(xué)習(xí)者對于其所學(xué)習(xí)的目的語文化具有良好的知識掌握和較強的適應(yīng)能力與交際能力，能象目的語本族人的思維一樣來思考東西并做出反應(yīng)，以及進行各種交往活動。簡而言之，“跨文化意識” 就是指對于影響人們行為和觀念的自身文化和其他文化的理解，包括對人類行為的表現(xiàn)和文化模式差異的理解。

“跨文化意識”和“跨文化知識”是有區(qū)別的。“跨文化意識”不是指對于本民族文化和其他文化的具體事實或信息的了解，而是對文化現(xiàn)象、模式、特征，以及不同文化之間關(guān)系的洞察和批判性的理解。因此，跨文化意識不只是外在的知識，更是一種內(nèi)在的能力和素質(zhì)。

漢威（Hanvey）把“跨文化意識”稱為文化的敏感性或洞察力。他把文化差異的敏感性分成四個層次：第一層次是能識別表層的文化特征，人們通常認(rèn)為這類文化特征新奇、富有異國情調(diào)；第二層次是能識別與自己的文化迥異的細(xì)微且重要的文化特征，人們通常認(rèn)為這類文化特征不可置信、難以接受；第三層次與第二層次相似，人們認(rèn)為這一層面的文化特征只有通過理性分析才可以接受；最后一個層次是能夠做到從對方的立場出發(fā)來感受其文化，即立足點的轉(zhuǎn)移。第四個層次是跨文化意識的最高境界，要求參與者具備“移情”（empathy）和“文化融入”(transpection)的能力。

具備了“跨文化意識”就能認(rèn)識到每個人都是文化產(chǎn)物，人的行為和觀念都受自身文化的制約，人們的語言和行為受到種種社會可變因素，諸如年齡、性別、職業(yè)等的影響。這種對文化的深刻理解和洞察，不局限于本民族文化和目的語文化，而適用于任何文化，是對一般性文化內(nèi)涵、特征和不同文化關(guān)系的把握。

二、文化意識與商務(wù)英語寫作的關(guān)系

正如W.B Pearce所說：文化是凍結(jié)了的人際交流，而交際是流動著的文化?！翱缥幕庾R”和商務(wù)英語寫作應(yīng)該是一個互為交融的整體?！翱缥幕庾R”為商務(wù)英語寫作服務(wù)，商務(wù)英語寫作以“跨文化意識”為標(biāo)繩。商務(wù)英語寫作作為外資企業(yè)或中外合資企業(yè)間一般業(yè)務(wù)和重要商務(wù)交流的重要表達(dá)方式，其作用自然是無可否認(rèn)的。但是，過去的英語商務(wù)寫作，無論是其從業(yè)人員還是商務(wù)英語寫作的專家、培訓(xùn)人員，都過多的專注于商務(wù)英語寫作的書面格式、語用規(guī)范等方面的“技術(shù)性”要求，而對商務(wù)英語寫作中非常重要的“跨文化意識” 重視不夠，或根本就還沒有這方面的意識。Haney (1979， P285) 聲稱，產(chǎn)生于跨文化交流中的誤解在很大程度上是由于疏忽文化差異（bypassing）而造成的。即便一些商務(wù)英語寫作專家或從業(yè)人員意識到了“文化差異”在寫作表達(dá)中的作用，但往往也只是一種“單方面的意識”（unilateral awareness），即只強調(diào)母語文化（native culture）或他文化（other culture），這種厚此薄彼的策略自然難以達(dá)到理想的效果。實際上，“跨文化意識”應(yīng)該是雙邊性（bilateral）或多邊性的(multi-lateral)， 即我們應(yīng)該對交流雙方的文化異同給予同等重視。將“跨文化意識”納入商務(wù)英語寫作框架之中，不但可以使商務(wù)交流的目的和用途表達(dá)得更明確、更容易被對方接受，對于推動貿(mào)易發(fā)展，構(gòu)建和諧的商貿(mào)合作關(guān)系也是大有裨益的。

三、策略

1.文化遷移知識的積累

文化遷移知識是跨文化意識的基礎(chǔ)階段，也是增強“跨文化意識”敏感度必須要跨越的障礙。無可否認(rèn)的是，文化遷移包含的內(nèi)容龐雜繁多，需要花很多的時間和精力，但并非無章可尋，下述兩方面尤其值得重視：

（1)詞匯表達(dá)方面。無庸置疑，詞匯是英語表達(dá)的基石，商務(wù)英語寫作也不例外。這里僅就詞匯用語的文化差異作一探討。具體的說，我們在使用某個表達(dá)時不能只注意其語意層面，還得從跨文化知識的角度進行揣度。比如，“Cricket”(蟋蟀) 在中國文化里常給人以憂傷凄涼的聯(lián)想，如岳飛的“昨夜寒蜇不住鳴，驚回千里夢，已三更”。但在英美文化中，“蟋蟀” 這種憂傷形象不復(fù)存在，而成了“快樂的小蟋蟀”。英國民俗也認(rèn)為在圣誕夜聽到蟋蟀鳴叫的人將會無比幸運。因此，在平常的詞匯積累時注意從文化異同的角度加以學(xué)習(xí)是非常重要的。

（2)語體風(fēng)格方面。語體風(fēng)格在商務(wù)英語寫作中占有更為重要的地位。除常規(guī)的語體格式和篇章規(guī)范外，還應(yīng)該注意中西商務(wù)書面交流時語體風(fēng)格方面的文化因素。一般而言，英美商務(wù)人士更注重商務(wù)書信、函件等的簡練、準(zhǔn)確和直觀；這與中國人的間接、委婉、曲線性的表達(dá)觀形成了鮮明的對比。因此，當(dāng)用英語進行商務(wù)寫作的時候，就要有意識的避免寫作中母語文化的干擾，從篇章大局把握，在整個語體風(fēng)格上與國際商務(wù)寫作保持一致。

2.“跨文化意識”敏銳度的培養(yǎng)

“跨文化意識”敏銳度是一個衡量感應(yīng)文化異同度的變量。敏銳度的高低并非與文化遷移知識的多少成正比。應(yīng)該說，“跨文化意識”敏銳度以母語文化為參照體系，是一種對有別于母語文化的他國或他族文化的反映度和感知度。也就是說，跨文化交際能力的強弱僅靠對目的語（target language）的學(xué)習(xí)和研究是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。敏銳度的培養(yǎng)有賴于對中外文化的對比性研究學(xué)習(xí)。比如，“龍”在中國文化中有著舉足輕重的作用，“真龍?zhí)熳?、龍的傳人”被用來稱呼古代皇帝及中華民族，但“龍”在西方文化中卻被認(rèn)為是邪惡的、可怕的會吐火的巨獸。因而，“亞洲四小龍”不能被簡單地表達(dá)為“the four dragons in Asia”，而是“the four tigers in Asia”。由此可見，中外文化的比較性學(xué)習(xí)是提高“跨文化意識”敏銳度的關(guān)鍵，敏銳度的加強有賴于母語文化和異國文化的同步提高。

3.較強的針對性

“跨文化意識”嚴(yán)格說來既是一種理念，也是一項需要長期點滴積累的系統(tǒng)工程。如何在較短的期限內(nèi)使寫作者的“跨文化意識”和相關(guān)的商務(wù)寫作匹配，加強針對性是惟一可行的路。商務(wù)寫作者尤其要注意與外貿(mào)、商務(wù)等經(jīng)濟領(lǐng)域相關(guān)的跨文化知識的比較性學(xué)習(xí)。例如，在商務(wù)英語寫作時需要對常識型的產(chǎn)品熟悉，“白酒”是liquor或alcohol，而不是white wine，因為英語里白酒是指含酒精的酒。針對性的增強商務(wù)英語寫作中的“跨文化意識”，可以使你在從業(yè)領(lǐng)域中的“跨文化意識”敏銳度得到較快的增強，由此可避免無的放矢和面面俱到帶來的精力分散。

四、結(jié)語

跨文化意識不僅僅可提升商務(wù)英語寫作的表達(dá)準(zhǔn)確度，還可以增強商務(wù)雙方或多方的理解和合作。因此，將跨文化意識融入商務(wù)英語寫作不但非常重要，而且也非常必要。加強對異國文化與本國文化異同的敏感度，根據(jù)目的語文化來調(diào)整自己的語言理解和語言產(chǎn)出的自覺性和敏感度，便成了商務(wù)英語寫作教學(xué)和實踐中一項非常重要的課題。

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