[摘要] 使用驗證性因素分析對組織管理誠信的四維結(jié)構進行檢驗，結(jié)果顯示組織管理誠信四維結(jié)構與數(shù)據(jù)擬合良好。修訂后的組織管理誠信問卷結(jié)構清晰、信效度理想，可以作為測量組織管理誠信的有效工具。

[關鍵詞] 組織管理誠信 結(jié)構 驗證性因素分析

一、引言

誠信是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的必要非充分條件。企業(yè)要想在市場經(jīng)濟中良性發(fā)展，其經(jīng)營行為必須符合誠信原則。然而，企業(yè)的經(jīng)營行為是多種多樣的，并且一次、兩次的誠信行為并不能說明企業(yè)是誠信的。從企業(yè)的管理理念入手研究企業(yè)的誠信，是一條有效且可行的途徑。企業(yè)的言與行是在其核心的管理理念指引下，經(jīng)過長期的企業(yè)文化的熏陶和培養(yǎng)，并通過企業(yè)廣大員工的言與行來表現(xiàn)的。假冒偽劣的產(chǎn)品、夸大扭曲的產(chǎn)品信息、與承諾相悖的服務、失真的財務報表等構成了企業(yè)的不誠信行為。這些不誠信行為雖然是由員工來進行的，但若將企業(yè)整體的不誠信行為歸咎于個體因素，顯然是不符合事實的。企業(yè)的不誠信行為主要是缺乏誠信的管理理念、誠信的企業(yè)文化。員工的不誠信行為在沒有誠信理念為支撐、沒有正確的規(guī)范加以指導、沒有透明的制度加以監(jiān)督的組織環(huán)境中發(fā)生的。

因此要想從本質(zhì)上探討企業(yè)的誠信問題，首先必須從企業(yè)內(nèi)部的管理行為入手，研究組織管理誠信。沈淼等根據(jù)文獻研究及開放式調(diào)查，對組織管理誠信進行了操作性定義：組織在其管理過程中，行為符合誠實、守信、誠直和精誠內(nèi)涵的程度。本研究對沈淼等編制的組織誠信問卷進行了修訂，增加了8個項目，并對一些原有項目進行了小的調(diào)整。使用新的組織管理誠信問卷對企業(yè)員工進行調(diào)查，獲得的數(shù)據(jù)用于對組織管理誠信的結(jié)構進行驗證。

二、樣本

樣本來自江蘇、上海、浙江、山東、河南、四川等省市的企業(yè)。發(fā)放問卷900份，回收有效問卷669份，問卷的有效回收率為74%。數(shù)據(jù)分析使用SPSS11.0和AMOS4.0統(tǒng)計軟件。

三、結(jié)果

一般來說，模型的檢驗有純粹驗證（Strictly Confirmatory，SC）、選擇模型或競爭模型（Alternative or Competing Models，AM）和產(chǎn)生模型（Model Generating，MG）三種基本方式。為了得到組織管理誠信的最佳模型，因此本研究設計了一系列競爭模型，分別是:1.虛無模型，假設組織管理誠信中沒有任何共同因素存在，即每一個觀測變量均受到不同因素的影響。2.單一因素模型，假設組織管理誠信問卷中的所有項目只測量一個共同的因素，將這個因素命名為“組織管理誠信”。3.四因素直交模型，假設組織管理誠信由四個維度構成，分別是誠直、守信、精誠、誠實，并且這四個維度之間是彼此獨立的。此外，此模型還假設觀察變量的測量誤差之間彼此相關為零。4.四因素斜交模型，假設組織管理誠信由四個維度構成，并且這四個維度是相關的。若此模型得到數(shù)據(jù)的支持，則認為組織管理誠信四個維度之間是相互關聯(lián)的。

Hu和Bentler基于經(jīng)過文獻分析和模擬研究，推薦七個指數(shù)：TLI（NNFI）、IFI（BL89）、CFI（或RNI）、AGFI（Gamma Hat）、Mc（MFI）、SRMR、RMSEA。本研究在模型構建的時候選用Bentler等推薦七個指數(shù)中的五個，另外再使用得最為廣泛的χ2和χ2/df作為模型的擬合指標。驗證性因素分析得出的擬合指數(shù)見表。

四、討論與結(jié)論

由表中的擬合指數(shù)可以看出，在四個模型中，虛無模型、單因素模型和四因素直交模型的擬合指標基本上都達不到要求，予以排除。四因素斜交模型的絕對擬合指數(shù)和相對擬合指數(shù)都較好，與數(shù)據(jù)的擬合程度高，因此組織管理誠信的四維結(jié)構反映了現(xiàn)代企業(yè)組織管理誠信的實際狀況，組織管理誠信的四維結(jié)構得到確立。四個維度以及總問卷的同質(zhì)信度在0.694～0.841之間，分半信度在0.673～0.825之間，說明組織管理誠信問卷的信度良好。

企業(yè)在管理過程中的誠實，是指實事求是，發(fā)布真實全面的信息。守信是指言而有信，言出必行，要求行為必須與承諾保持一致。誠直是指秉公方正，不枉斷曲行。精誠是指誠信的行為必須持之以恒，切不可一時誠信，一時不誠信。上述四方面相互滲透，缺一不可。其中，誠實和守信是從行為結(jié)果的角度對行為進行的規(guī)定，即要求行為和言語的最終結(jié)果或表現(xiàn)形式能體現(xiàn)誠信的原則；誠直是從行為過程及手段等方面對行為進行的規(guī)定，即要求行為過程及行為的手段必須正直、不枉斷曲行；精誠是從行為的長期一貫性和一致性的角度對行為進行的規(guī)定，要求行為應具有連貫性和持續(xù)性，有一定的規(guī)律可循。這四個方面共同作用，確保了真誠原則在組織管理活動中的踐行，從而增強了言行的一致性、行為的規(guī)范性和可持續(xù)性。

組織管理誠信是一種四維的結(jié)構，四個維度分別是誠直、守信、精誠和誠實。組織管理誠信問卷信效度良好，可以作為測量組織管理的工具，對現(xiàn)代企業(yè)提高管理水平有借鑒意義。

參考文獻:

[1]沈淼邵愛國于國慶朱永新:組織管理誠信與組織承諾之關系研究．心理科學[J]，2006，29（2）：476～479

[2]Hu L，Bentler P M．Fit indices in covariance structure modeling: Sensitivity to underparameterized model misspecification．Psychological Methods[J]，1998，（3）：424～453