[摘要] 綜合分析幾項國內權威調查情況，對近年全國大型企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀進行了歸納總結，指出多數(shù)正在進入信息化的深度應用階段，信息化開始引領企業(yè)變革；信息化構成大型企業(yè)核心競爭力的支柱。同時分析了這些企業(yè)當前信息化所需要解決的主要問題，發(fā)現(xiàn)中國大型企業(yè)信息化建設還沒有整體上達到成熟階段，信息化建設還有待于進一步加強。

[關鍵詞] 大型企業(yè) 信息化 信息資源 工業(yè)化

一、概述

隨著信息化日益深化，信息技術應用越來越復雜，企業(yè)對信息化的需求和依賴也越來越強。而在所有企業(yè)中，大型企業(yè)信息化通常水平最高、應用范圍最廣，是一個國家中的企業(yè)信息化水平最高水準的代表群體，是國家信息化進程中的重要推動力，而且對其他中小企業(yè)起著重要的示范和帶頭作用。如以大型企業(yè)的信息化平臺為依托，可建立大企業(yè)內部ERP系統(tǒng)和眾多中小企業(yè)之間的供應鏈系統(tǒng)，從而再帶動上下游的廠商走上企業(yè)信息化之路，不僅實現(xiàn)大企業(yè)內部的信息化流程，而且提升經濟信息化的整合效益。因此，大型企業(yè)信息化問題是中國企業(yè)信息化和經濟信息化進程中的核心問題，值得進行深入研究。

本文對中國大型企業(yè)信息化的研究主要資料依據(jù)于，幾項全國性專項調查結果：2006中國企業(yè)信息化500強”（2007年2月）；CNET（中國）市場研究中心對全國工業(yè)企業(yè)1000強、民營企業(yè)500 強企業(yè)和部分知名三資企業(yè)信息化專題調查。另外還參考了計世資訊（CCW Research）的“2005年中國大型企業(yè)信息化建設及IT應用趨勢報告”等相關結果，試圖對中國大型企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和趨勢進行較全面的總結分析，了解我國大型企業(yè)信息化建設的階段特點、重點領域，考慮信息化對塑造企業(yè)競爭力所起的作用、信息化帶動工業(yè)化的方式等問題。

二、當前中國大型企業(yè)信息化建設的進展

對多項調查結果的初步分析，顯示當前中國大型企業(yè)信息化建設具有如下特點：

1.中國大型企業(yè)基本網絡設施建設已經基本完成

我國大型企業(yè)基本網絡設施建設已經基本完成，企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)基本搭建在網絡基礎上，網絡化改變了大型企業(yè)在經濟中的競爭環(huán)境，帶來新的競爭法則。調查顯示，2007年我國大中型企業(yè)大部分已實現(xiàn)中級信息化，部分大中型企業(yè)集團已進入高級信息化階段。全國1.5萬個國營大中型企業(yè)信息技術應用基本普及80%～90%大中型企業(yè)建立了不同規(guī)模的計算機輔助管理系統(tǒng)MIS/OA系統(tǒng)，幾千家引進MRP，ERP軟件，約三分之一取得了較好效果。機械、電子、航空、造船、石油、化工等行業(yè)80％～90%的大中型企業(yè)主要產品采用CAD設計，主要生產過程采用CNC、PLC、DCS進行控制。

2.優(yōu)秀企業(yè)主業(yè)信息化水平達到高級水平，開始向國際水平靠攏

分析顯示，我國主要的大型企業(yè)的多數(shù)進入了信息化的深度應用階段。調查發(fā)現(xiàn)，董事會和執(zhí)行決策層成為信息化決策的主角。信息化決策主要集中在企業(yè)的最高管理層，特別是70%以上的企業(yè)集中在企業(yè)的經營管理層。說明中國的企業(yè)信息化建設已經從簡單應用發(fā)展到復雜應用，從戰(zhàn)術層面發(fā)展到戰(zhàn)略層面、從管理驅動發(fā)展到市場驅動，從技術推動發(fā)展到變革推動。

大企業(yè)已經普遍發(fā)展到把“信息化”作為企業(yè)生存、發(fā)展的重要的資源予以經營的階段。在前100強企業(yè)中，首次有超過一半(55.1%)企業(yè)的核心業(yè)務流程信息化達到高級水平，優(yōu)秀企業(yè)信息化正迅速從中級水平向高級水平邁進，開始向國際水平靠攏。大型企業(yè)主業(yè)信息化水平提高，有效提高了供應鏈信息化龍頭的實力，顯著增強了對中小企業(yè)信息化普及的帶動作用。

計世資訊（CCW Research）預測:2005年～2009年大型企業(yè)的信息化投入將繼續(xù)保持15%的復合增長率。在經歷了系統(tǒng)建設和系統(tǒng)整合兩個階段后，大型企業(yè)的信息化建設將向成熟階段發(fā)展。大型企業(yè)內部各分支機構之間以及與上下游企業(yè)之間的業(yè)務系統(tǒng)建設將成為大多數(shù)企業(yè)的信息化建設重點。

3.加強對信息化的領導管理能力，注重制度建設和體制創(chuàng)新， 完善信息化管理部門的職能，是信息化取得成功的有力保證

領導力是信息化的關鍵因素。企業(yè)信息化的發(fā)展正在提出一個重要挑戰(zhàn)。在未來，企業(yè)家必須是具有杰出的信息化領導力的人。未來杰出的企業(yè)領導者，將從杰出的信息化領導者中產生。在調查和訪談中，發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)開始認識到，對信息化的領導能力，就是未來企業(yè)能力。領導力不光是領導重視，不光是領導拍板。第一，是領導者能力，即以具有遠見的的領導人為核心的領導集體的全面領導能力，包括要有好的CIO，CTO，好的技術隊伍;第二，領導者對信息化的認識能力，對信息化地位、作用，技術發(fā)展方向和行業(yè)經驗的認識能力；對本企業(yè)核心戰(zhàn)略的判斷能力;第三，信息化實施力，如計劃的能力，執(zhí)行的能力和管理風險的能力。第四，持續(xù)改進能力，包括創(chuàng)新能力和敏銳的環(huán)境感知力。

分析500強企業(yè)和500強前100名企業(yè)的信息化管理部門職能的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在信息化管理部門的職能設置上有明顯不同，以信息化資金的落實為例，前100家中50%企業(yè)信息化管理部門負責信息化資金的落實，而對500強總的統(tǒng)計表明，只有19.2%的企業(yè)賦予了信息化管理部門這項職能。同樣，前100名中，選擇“信息化項目實施管理”的企業(yè)占75%，而在500強中，這個比例為42.4%。

根據(jù)對全部樣本企業(yè)的進一步分析，管理部門職能設置的差異非常顯著，信息化做得好的企業(yè)，在制度改革和創(chuàng)新上力度大，職能設計符合現(xiàn)代企業(yè)管理的需求，改革極大地解放了生產力。創(chuàng)新已經成為中國企業(yè)信息化取得成功的重要保證。

4.業(yè)務導向、市場導向是信息化建設取得成功的企業(yè)的典型特征

正確判斷業(yè)務重心，確定信息化重點，使信息化構成大型企業(yè)核心價值的支柱。一批大型企業(yè)正在通過信息化建造新一代核心業(yè)務系統(tǒng)。通過信息化，把錢直接花在核心業(yè)務上。中國人民財產保險股份有限公司在公司信息化實施過程中，最深刻的體會便是信息化對公司業(yè)務發(fā)展與管理決策提供了有力的支持，發(fā)揮了日益明顯的作用。公司的信息系統(tǒng)直接服務于4000多家營業(yè)部，支持著種類繁多的業(yè)務。他們明顯感覺到，信息化已經不僅提高了經營效率，而且深刻地改變著產品、服務和業(yè)務流程的性質。它可以使公司業(yè)務經營更加有效，管理決策更加科學合理，從而提高公司核心競爭力，為客戶提供個性化服務，為股東創(chuàng)造更大的價值。

500強中，業(yè)務部門對信息化支出具有100%決定權的企業(yè)在12%以上，參與程度80%以上的企業(yè)達30.5%以上，參與程度50%以上的企業(yè)達到65%以上，前100名參與程度50%以上的企業(yè)則高達80%，而參與程度低于20%的企業(yè)數(shù)量只占到11%左右。對參與調查的樣本的研究表明，排名靠前的群體，總體上業(yè)務部門的參與力度比排名靠后的群體大，說明了企業(yè)信息化建設的有效程度與業(yè)務部門的參與有很大的關系，業(yè)務部門的參與使得信息化建設與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，與企業(yè)的目標更加緊密的結合。

5.大型企業(yè)財務管理信息系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)建設告一段落

調查顯示，大型企業(yè)應用系統(tǒng)建設中，財務管理信息系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)特別普及。調查顯示，有72.1％的大型企業(yè)完成了財務管理信息系統(tǒng)的建設，這說明大部分企業(yè)財務管理信息系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)已經基本建成，已經投入使用，進入成熟階段。

6.大型企業(yè)信息系統(tǒng)安全從被動進入主動階段

大型企業(yè)信息系統(tǒng)建設正在發(fā)生三個變化，從被動防御轉入主動防御，從產品孤立向集中管理轉變，從單一防御向整體防御深入。發(fā)生變化的主要原因是隨著業(yè)務系統(tǒng)的建設，信息系統(tǒng)和企業(yè)生存、發(fā)展息息相關，所以系統(tǒng)安全性顯得更為重要。通過調查我們看到，大型企業(yè)為了保證業(yè)務系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運行，采用了異地備份、防火墻、殺毒軟件等多種方式，保證系統(tǒng)的安全運行。大型企業(yè)信息安全系統(tǒng)建設已經從被動進入主動階段。

三、當前中國大型企業(yè)信息化建設的需要改進之處

1.部分優(yōu)秀企業(yè)的核心業(yè)務信息化建設達到了較高的水平，但企業(yè)間存在較大差異，且主流業(yè)務還沒有進入國際業(yè)務建設階段

從“核心業(yè)務流程信息化水平”的角度看: 前50強的企業(yè)都達到了中級或者高級水平，這些企業(yè)反映了中國企業(yè)信息化取得的突出成就。但是，對調查數(shù)據(jù)的進一步深入分析表明，就企業(yè)核心業(yè)務流程的信息化水平而言，大部分企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀，個體之間的差距很大，更多的企業(yè)處于內部集成階段，即處于整合各子信息系統(tǒng)、剛開始著手進行數(shù)據(jù)綜合分析的階段。較多的大型企業(yè)主流業(yè)務還沒有進入國際業(yè)務建設階段。

2.信息資源的挖掘和利用取得了一定成績，但離理想水平還有較大差距，故信息資源利用依然是下一步工作的重點之一

信息技術實現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換，尤其是隨著互聯(lián)網絡的發(fā)展以及各種決策工具如專家系統(tǒng)(ES)、決策支持系統(tǒng)(DSS)、群體決策支持系統(tǒng)(GDSS)、電子會議系統(tǒng)(EMS)等的應用，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與經營流程組成了一個整體的人機系統(tǒng)，形成信息決策行為三者高度集成化，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的合理性、科學性及快速反應，提高了決策的效益和效率。500強企業(yè)總體上，依靠企業(yè)憑借自身的力量整合復雜信息系統(tǒng)，優(yōu)化集團集成應用的能力明顯不足。信息化的風險在加大。需要加強領導，統(tǒng)一規(guī)劃，分層推進。

3.大企業(yè)的主要領導全面駕馭信息化的能力不平衡

信息化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是制造業(yè)企業(yè)提高核心競爭力的有力武器，是企業(yè)發(fā)展的必由之路。同時，信息化建設是一項投資大、實施周期長、涉及范圍廣的風險投資，稍有不慎，就會導致企業(yè)的信息化工程失敗，甚至危及企業(yè)的生存。但是，還有一些大型、特大型企業(yè)的領導人，尚未充分適應經濟全球化、全球信息化的環(huán)境。在部分企業(yè)，出現(xiàn)了用傳統(tǒng)工業(yè)化的認識來管理新型工業(yè)化工作的情況，亟需具有全球化視角，能夠駕馭新型信息化企業(yè)的領導者。

4.對在信息化建設中接受第三方咨詢服務和IT外包服務還不太適應

企業(yè)應用系統(tǒng)的實施，請第三方咨詢機構進行業(yè)務重組，實施方案評估等方面的咨詢，似乎比中國大多數(shù)企業(yè)來比較遙遠，即使是大企業(yè)也很少請第三方咨詢機構。

大型企業(yè)很少采用IT外包服務的模式。服務外包一直是很多IT廠商和學者們認為非常有潛力的業(yè)務發(fā)展方向，認為會給企業(yè)帶來很高的價值，可以通過外包推動企業(yè)注重自己的核心業(yè)務，專注核心競爭力，企業(yè)價值鏈中每個環(huán)節(jié)都由知道企業(yè)情況的專業(yè)咨詢機購負責，獲得最先進的技術和解決的支持。表明目前中國大型企業(yè)對IT外包還沒有完全認同。

四、結束語

綜合幾項調查顯示，信息化正在引起我國大型企業(yè)管理體制和運行機制的變化。大型企業(yè)正走上新型工業(yè)化道路，信息化開始引領企業(yè)變革；信息化構成大型企業(yè)核心競爭力的支柱。調查顯示，處于競爭性行業(yè)中的企業(yè)，信息化投資效果優(yōu)于壟斷型企業(yè)。在競爭性很強的行業(yè)，信息化關系生死存亡，許多企業(yè)將信息化當作企業(yè)生命線高度重視。

同時，通過此次調查，發(fā)現(xiàn)中國大型企業(yè)信息化建設還遠沒有達到成熟階段。信息化過程通常要經歷個別流程信息化、內部集成信息化、業(yè)務重組和成熟階段四階段。其中，成熟階段是指企業(yè)真正把計算機同整個管理過程結合起來，將組織內部、外部的資源充分整合和利用起來，如應用的供應鏈管理、客戶管理管理、商業(yè)智能、產品生命周期、企業(yè)門戶等擴大企業(yè)資源的外緣，并以更加豐富、詳實的信息輔助高層決策，從而提升企業(yè)的生存能力、競爭實力和發(fā)展能力。如果從這四個階段的觀點來看，只有部分中國大型企業(yè)進入了成熟階段，這說明中國大型企業(yè)信息化建設還有待于進一步加強。

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