[摘要] 全球環(huán)境問題日益惡化，國際貿(mào)易的綠色壁壘不斷加強(qiáng)，企業(yè)面臨著前所未有的環(huán)境、資源問題。而電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的廣泛應(yīng)用，可以幫助企業(yè)改善產(chǎn)品綠色度的同時進(jìn)一步提高效率、優(yōu)化資源配置、提升企業(yè)影響力，并最終獲得最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 供應(yīng)鏈管理 綠色供應(yīng)鏈

隨著電子技術(shù)和因特網(wǎng)的發(fā)展，信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動中，產(chǎn)生了一種新的商務(wù)運(yùn)作方式——電子商務(wù)。與此同時，中國的企業(yè)家們也逐漸認(rèn)識到，在經(jīng)濟(jì)全球化的21世紀(jì)，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭毫無疑問將是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的集成徹底地改變了供應(yīng)鏈上原有的物流、信息流、資金流的交互方式和實現(xiàn)手段，充分利用了資源、提高了效率、降低了成本、提高了服務(wù)質(zhì)量。但是，伴隨全球環(huán)境問題日益惡化，各國的環(huán)境法規(guī)越來越嚴(yán)格，各國的綠色壁壘不斷加強(qiáng)，企業(yè)正受到來自各方面的環(huán)保壓力。體現(xiàn)了企業(yè)綠色形象的綠色供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)全局和長遠(yuǎn)的利益，突出各個環(huán)節(jié)對環(huán)境的關(guān)注，是供應(yīng)鏈管理新的發(fā)展趨勢。

一、電子商務(wù)簡述

電子商務(wù)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動。

電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴在Internet中結(jié)合起來的應(yīng)用。具有全球化、高效化、低成本、快捷化、選擇性強(qiáng)等優(yōu)點。

電子商務(wù)范圍廣闊，利用一種前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起。從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，大大提高交易速度。簡而言之，電子商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)⒂袃r值的信息迅速傳遞給需要的人們。

二、綠色供應(yīng)鏈管理簡述

首次系統(tǒng)地提出綠色供應(yīng)鏈概念的是密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會(MRC)。該協(xié)會進(jìn)行了一項“環(huán)境負(fù)責(zé)制造(ERM)”研究，并于1996年提出了綠色供應(yīng)鏈的概念，并將其定義為：“以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和消費(fèi)者，其目的是使得產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、運(yùn)輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境影響最小、資源效率最高?！?/p>

綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容十分豐富，它涉及到供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，其主要內(nèi)容包括：綠色采購、綠色設(shè)計、綠色生產(chǎn)、綠色營銷、綠色物流、綠色回收等。

1.綠色采購。綠色采購就是指盡量采購對環(huán)境和生態(tài)無危害或危害小的產(chǎn)品或服務(wù)。通過對其源頭控制，在采購時就考慮材料是否為環(huán)境友好型材料（一般包括材料能否再循環(huán)、再利用，以及通過粉碎、無害焚燒和降解等措施清除廢物等）。綠色采購中最重要的部分是對優(yōu)秀供應(yīng)商的選擇。

2.綠色設(shè)計。綠色設(shè)計是指在構(gòu)思階段充分考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、開發(fā)周期和成本，提倡無廢物、可回收設(shè)計技術(shù)，將3R(Reduce，Reuse，Recycling)原則引入到產(chǎn)品研發(fā)階段，論證產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)對環(huán)境和資源的影響，使得產(chǎn)品對環(huán)境影響和資源消耗最小。

3.綠色生產(chǎn)。綠色生產(chǎn)又稱清潔生產(chǎn)，它要求企業(yè)以清潔生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過不斷地改善管理和改進(jìn)工藝，替代有毒材料等方法來加強(qiáng)內(nèi)部管理，從源頭上削減廢物和污染物的產(chǎn)生，提高資源利用率，減少污染物的產(chǎn)生和排放，以降低對環(huán)境和人類的危害。

4.綠色營銷。它是指供應(yīng)鏈各企業(yè)在市場調(diào)查、產(chǎn)品研制、產(chǎn)品定價、促銷活動等整個營銷過程中，都以維持生態(tài)平衡、重視環(huán)保的綠色理論為指導(dǎo)，使企業(yè)的發(fā)展與消費(fèi)者和社會的利益相一致。綠色營銷是以產(chǎn)品對環(huán)境的影響為核心的市場營銷方式，是傳統(tǒng)營銷的延伸，更加重視全球的環(huán)境保護(hù)問題。

5.綠色物流。綠色物流是從環(huán)境的角度對物流體系進(jìn)行改進(jìn)，形成一個環(huán)境共生、友好型的物流系統(tǒng)，通過抑制物流對環(huán)境造成危害，形成一種能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會生活健康發(fā)展的物流系統(tǒng)。物料和產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中對環(huán)境的影響是一個不容忽視的問題，在運(yùn)輸過程中所產(chǎn)生的能源消耗和廢氣的產(chǎn)生，以及有可能產(chǎn)生的物料和產(chǎn)品的泄露，這些都會影響環(huán)境。

6.綠色回收。綠色回收是物流活動從用戶返回到制造商或者供應(yīng)商的過程。它是指產(chǎn)品報廢后，對產(chǎn)品和零部件進(jìn)行回收處理，使產(chǎn)品或零部件得到循環(huán)使用或再生利用，以減少環(huán)境污染，提高資源利用率。通過綠色回收，能夠節(jié)約原材料、降低生產(chǎn)成本，減少對自然規(guī)律的污染。

三、電子商務(wù)環(huán)境下的綠色供應(yīng)鏈管理

綠色供應(yīng)鏈中所有的節(jié)點企業(yè)都要相互緊密地聯(lián)結(jié)在一起，電子商務(wù)的應(yīng)用消除了各個節(jié)點企業(yè)之間聯(lián)系的障礙，有效連接供應(yīng)商、制造商、銷售商和用戶之間在綠色供應(yīng)鏈中的關(guān)系。在電子商務(wù)環(huán)境下，通過數(shù)據(jù)共享完成綠色材料的選取、產(chǎn)品設(shè)計、對供應(yīng)商的評估和挑選、綠色生產(chǎn)、運(yùn)輸和分銷、包裝、銷售，以及廢物的回收等過程。

基于電子商務(wù)的綠色供應(yīng)鏈管理主要涉及如下幾個方面：

1.采購管理。通過電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)可以從全局范圍了解業(yè)務(wù)運(yùn)作情況、供應(yīng)商和客戶信息，并通過平衡經(jīng)濟(jì)效益和社會、環(huán)境效益來調(diào)整設(shè)計自己的供應(yīng)鏈。對供應(yīng)鏈上的物流、信息流、資金流進(jìn)行有計劃的控制。一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)提供的供應(yīng)商有關(guān)信息、商品報價、商品目錄，形成穩(wěn)定、高效的綠色采購供應(yīng)體系；另一方面，通過網(wǎng)上綠色采購招標(biāo)等手段，集成綠色采購招標(biāo)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，擴(kuò)大采購資源的選擇目標(biāo)，使綠色采購工作低成本、高效率運(yùn)行。

2.訂單處理。通過電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行訂單設(shè)定和訂單狀況管理。借助電子商務(wù)進(jìn)行訂單處理，當(dāng)收到客戶訂單時，制造商可以及時分析所需產(chǎn)品的性能要求，判斷能否達(dá)到訂單中的技術(shù)要求，尤其是綠色度要求，進(jìn)一步分析綠色的實現(xiàn)成本和利潤，最終做出簽單的決策。這樣可以縮短訂單的循環(huán)周期、減少訂單的綠色度成本，大大提高企業(yè)經(jīng)營的效率。

3.生產(chǎn)組織。通過電子商務(wù)可以改善供應(yīng)商、核心企業(yè)和客戶之間的通訊，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)過程綠色度成本控制的難度。核心企業(yè)可以用電子商務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的準(zhǔn)時供應(yīng)程序，與多個供應(yīng)商之間協(xié)調(diào)制定綠色生產(chǎn)計劃。

4.配送與運(yùn)輸管理。通過電子商務(wù)系統(tǒng)，對配送中心的發(fā)貨進(jìn)行監(jiān)視，對貨物運(yùn)至倉庫進(jìn)行跟蹤，加強(qiáng)配貨、補(bǔ)貨、揀貨和流通加工的加工作業(yè)管理，提高產(chǎn)品的綠色度，不斷降低環(huán)境影響。此外，對運(yùn)輸資源、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸線路的優(yōu)化和管理，降低運(yùn)輸成本，減少環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。

5.客戶服務(wù)。應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)，核心企業(yè)的客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)非常方便地聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)商了解有關(guān)服務(wù)問題，而核心企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)讓客戶方便快捷地了解企業(yè)產(chǎn)品的綠色度信息，接受顧客對產(chǎn)品的投訴，充分了解客戶地需求，改善產(chǎn)品的綠色度以贏得源源不斷的客戶，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和客戶忠誠度。

四、小結(jié)

在環(huán)境問題、綠色壁壘為全球所關(guān)注的今天，企業(yè)如何有效解決環(huán)境問題、應(yīng)對綠色壁壘的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，成了供應(yīng)鏈管理的重點問題。企業(yè)生產(chǎn)上的“末端處理”方式增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本，并且造成嚴(yán)重污染，損壞了企業(yè)形象。因此，顯得尤為重要。有效的環(huán)境管理是一種提高核心競爭力的有力武器。將可持續(xù)發(fā)展的思想融人企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中的綠色供應(yīng)鏈管理正是這樣一種可實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境雙贏的管理模式，它是企業(yè)發(fā)展的新的戰(zhàn)略模式，是我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的必然趨勢。而且這種模式在電子商務(wù)環(huán)境下，可以使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)進(jìn)一步改善效率、優(yōu)化資源利用，實現(xiàn)快速市場反應(yīng)、減少經(jīng)營的時滯、提高顧客服務(wù)和尋求擴(kuò)大新的市場機(jī)遇，并最終獲得最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

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