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        “做”的學(xué)問

        2008-01-01 00:00:00曾繁娟
        新華商 2008年4期

        “一位偉大的實(shí)踐者和一名出色的理論家共同講述的關(guān)于如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)運(yùn)營實(shí)踐的商業(yè)故事?!?/p>

        ——杰克·韋爾奇

        “如果你希望成為一名CEO,或者如果你已經(jīng)是一名CEO,并希望保住這份工作,我都建議你讀讀這本書,并將其中的原理應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中去?!?/p>

        ——邁克爾·戴爾 戴爾計算機(jī)公司總裁兼CEO

        “如果不能被付諸實(shí)施的話,再周密的計劃也是一錢不值。這也正是本書討論的核心內(nèi)容。本書為那些希望將計劃付諸實(shí)施的管理者們提供了非常實(shí)際的建議,值得一讀。”

        ——拉爾夫·拉爾森 強(qiáng)生公司總裁兼CEO

        “這里提供了一種關(guān)于如何將目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)的徹底而系統(tǒng)的方法。對于那些尋求提高組織效率和效力的人來說,這是一本值得一讀的書?!?/p>

        ——Rosalie L. Tung (董林雪英) 世界管理科學(xué)學(xué)會執(zhí)行會長,加拿大色雷蒙商學(xué)院教授

        在燈下的是一本舊著,2002年出版以來多次再版,機(jī)械工業(yè)出版社2006年1月第1版的《執(zhí)行》。至今已經(jīng)推出了十多種外文的譯版。發(fā)行當(dāng)年,《執(zhí)行》僅在美國就創(chuàng)下了發(fā)行量300000本的佳績,一度名列《紐約時報》、《華爾街日報》和《商業(yè)周刊》的暢銷書排行榜前列。

        如今出版界中經(jīng)管圖書層出不窮,更新速度日新月異,它卻能一直占據(jù)很多圖書銷售網(wǎng)站熱門書的位置。從這本講述如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的書掀起全球管理界的“執(zhí)行”潮到現(xiàn)在已經(jīng)六年過去了,而它并沒有如潮水般退去,而是依然受到讀者的追捧。其中原委,讀書自明。

        近幾年來,企業(yè)的成敗一直是企業(yè)管理著作探討的核心話題之一。然而,當(dāng)我們對成業(yè)進(jìn)行總結(jié),或者對敗局作出反思的時候,談及最多的往往是戰(zhàn)略、規(guī)劃、營銷、文化iexcl;iexcl;。如果說是這些因素可以決定或者解釋一個企業(yè)的成功,那么另一個具有同樣資質(zhì)企業(yè)卻遭遇失敗的癥結(jié)就變得撲朔迷離,令人困惑。

        誠然,戰(zhàn)略、規(guī)劃、營銷、文化iexcl;iexcl;這些要素都是管理工作的重要環(huán)節(jié)和組成部分,但如果不能從理念變成現(xiàn)實(shí),一切都將是無源之水、無本之木。身價百億級別的霍尼韋爾國際總裁——Agrave;里·博西迪(Larry Bossidy),和游刃于國際500強(qiáng)公司的資深顧問——Agrave;姆·查蘭,聯(lián)袂揮筆,合寫《執(zhí)行》,一語道破了決定所有企業(yè)生死予奪的關(guān)鍵一環(huán)——執(zhí)行。

        兩位擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的作者用十幾萬字的篇幅闡述了這些因習(xí)以為常而受到忽略的重要問題:執(zhí)行是什么和怎么樣執(zhí)行。整個書沒有高深的理論,沒有驚世駭俗的觀點(diǎn),而且結(jié)構(gòu)簡單,文字平實(shí),但卻好似將讀者從煙波浩淼的管理云霧中Agrave;回地面,帶給你一種管理本源的回歸。

        對于《執(zhí)行》,埃克Eacute;石油公司總裁兼CEO——L.R. 雷蒙德是這么概括的,“本書包含的極富實(shí)踐意義的見解和建議值得所有公司的管理者們借鑒。執(zhí)行是關(guān)鍵,本書清楚地向您解釋了執(zhí)行的意義,并詳細(xì)討論了執(zhí)行是如何將企業(yè)的三個核心流程——人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營——整合到一起的?!?/p>

        全書分為三部分,第一部分是講為什么需要執(zhí)行,通過鮮活的例子說明執(zhí)行的重要性。為何要執(zhí)行的道理眾人皆知,但執(zhí)行到底是什么卻不是Euml;都明曉。一項決策沒有得到切實(shí)執(zhí)行,或者承諾沒有兌現(xiàn),管理者們始終在努力尋求良方。他們首先會把那些比自己做得好的公司當(dāng)做榜樣,試圖在它們的組織結(jié)構(gòu)、流程管理或企業(yè)文化中尋找答案。然而這種方法很難幫助他們找到真正原因的,因為在傳統(tǒng)的認(rèn)識中,執(zhí)行似乎是基層工作人員的份內(nèi)事,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者制定完戰(zhàn)略后,由具體工作人員來落實(shí)的最為瑣碎和無味的細(xì)節(jié)。

        因此,作者在第二部分把“執(zhí)行”視為一門獨(dú)立的學(xué)問加以研究,并下了全新的七重定義:1、沒有建立的聯(lián)系,即缺失的環(huán)節(jié); 2、公司沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因; 3、公司領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)和自己的組織實(shí)際實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的能力之間的差距; 4、不是簡單的戰(zhàn)術(shù),而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程; 5、一門將戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)、人員與流程相結(jié)合以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問; 6、公司戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者職能的核心部分;一門要求對企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)環(huán)境及員工心理有著綜合理解的學(xué)問; 7、將商業(yè)的三個主要流程——人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營計劃——結(jié)合起來的一種途徑。

        在此基礎(chǔ)上,作者給出了執(zhí)行的要素。著重闡述了良好執(zhí)行力的三大要素或基石。要素一:領(lǐng)導(dǎo)者必須具有的七條基本行為,強(qiáng)調(diào)一位具有良好執(zhí)行能力的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求;要素二:建立執(zhí)行文化,良好的執(zhí)行能力必須有“軟件”也就是執(zhí)行文化的支撐;要素三,強(qiáng)調(diào)了組織領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作之一:人力資源工作。整個第二部分作者試圖說明這樣一個邏frac14;:良好執(zhí)行力的基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者自身的優(yōu)異行為和優(yōu)良素養(yǎng),同時要做好組織的人力資源工作,知人善任,并通過對正確行為的獎勵建立執(zhí)行文化。

        書的第三部分論述了執(zhí)行力的三個核心流程,即人員流程、策略流程和運(yùn)營流程。在作者眼中,這三個流程互相聯(lián)結(jié)、互相支持構(gòu)成了完美的執(zhí)行力,而且本著“以人為本”的理念,指出三個流程的重中之重是人員流程。

        第二部分的三個要素的基礎(chǔ),加上人員、策略及運(yùn)營三個流程的完美結(jié)合似乎構(gòu)成了完美的執(zhí)行力。然而,綜觀全書你會感到這些僅僅是達(dá)成完美執(zhí)行力的方法論,更重要的則是作者通過字里行間所滲透出來的一種思想:“執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作?!蔽艺J(rèn)為這才是本書的點(diǎn)睛之筆。

        作者還進(jìn)一步指出,“最為重要的是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和他的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊必須參與到這三個流程當(dāng)中,這三個流程最重要的實(shí)踐者應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,而不是戰(zhàn)略規(guī)劃人員、人力資源經(jīng)理或財務(wù)人員?!庇纱丝梢姡鳛橐幻髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,他的責(zé)任不僅僅是為企業(yè)設(shè)計遠(yuǎn)景目標(biāo)和戰(zhàn)略,還必須真正融合到企業(yè)的日常運(yùn)行中去,掌握企業(yè)生存環(huán)境,了解下屬的所思所想,洞察市場的變化情況。有了第一手材料后,才能擁有把握全局的視角,作出正確的決策,從而帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

        《執(zhí)行》雖然是以西方大公司的實(shí)踐為背景寫就的,但是其中的基本原理同樣適合華人企業(yè)界。美國六西格瑪國際學(xué)院院長戈澤寧曾表示:“毫無疑問,《執(zhí)行》這本書應(yīng)當(dāng)成為中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在今后一段時間里最為重要的讀物。該書不僅告訴我們執(zhí)行的重要性,更強(qiáng)調(diào)如何開始向執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)才能過渡,這些是值得每一位首席執(zhí)行官、高級領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真學(xué)習(xí)與實(shí)踐的?!?/p>

        根據(jù)很多方面的預(yù)測,在今后10到20年的時間里,中國經(jīng)濟(jì)將成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。毫無疑問,華商企業(yè)——無論目前的規(guī)模是大是小——都希望躍升為世界級的公司??梢灶A(yù)料,在不遠(yuǎn)的未來,華商企業(yè)界也必將誕生出許多類似于通用、微軟和豐田那樣的世界聞名的企業(yè)。但這一切都不可能自然而然地發(fā)生,要想成為真正的世界級公司,企業(yè)自身必須極大地提高自己的競爭力。當(dāng)前眾多企業(yè)存在的一個普遍問題是:成本上非常具有競爭力,但從技術(shù)、質(zhì)量、營銷和分銷水平的角度來說,它們?nèi)蕴幱诼浜蟮奈恢?。在和全球?jīng)濟(jì)融入程度越來越深的進(jìn)程中,華商企業(yè)開始學(xué)習(xí)和實(shí)踐現(xiàn)代企業(yè)管理的先進(jìn)理念,這種學(xué)習(xí)不僅在繼續(xù),更有所加強(qiáng)。在此過程當(dāng)中,如何建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化無疑最需要解決的問題之一。

        因為,“做不一定能成功,但不做一定不能成功”的道理眾人皆知,難在如何看待執(zhí)行,如何親歷躬為,這本書的可貴之處也在于會給每一位企業(yè)領(lǐng)航者提供執(zhí)行的靈感和建議。

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