2007中國商業(yè)網(wǎng)站排行榜暨中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CEO峰會(huì)側(cè)記

高速發(fā)展的中國互聯(lián)網(wǎng)賦予了商業(yè)太多的想象空間，從門戶到博客，從社區(qū)到搜索，從電子商務(wù)到無線互聯(lián)網(wǎng)，不經(jīng)意間中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)歷過數(shù)次潮起潮落、新形態(tài)、新技術(shù)、新媒體、新運(yùn)用，這些曾經(jīng)業(yè)界耳熟但不能詳?shù)拿~，繁雜而多變。一部中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，實(shí)質(zhì)仍然是一次商業(yè)與激情碰撞發(fā)展、理性與泡沫較量前行的歷史進(jìn)程。

風(fēng)向輪回

如何吸引流量、如何維系流量、如何轉(zhuǎn)換流量?構(gòu)筑流量變現(xiàn)的商業(yè)模式才是商業(yè)網(wǎng)站的起始原點(diǎn)。這些關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)本質(zhì)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，值得集體智慧的奉獻(xiàn)和探求。所以，在2007年12月20日，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》繼續(xù)沿襲了自2003年以來的傳統(tǒng)，舉辦了2007年的中國商業(yè)網(wǎng)站排行榜暨中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CEO峰會(huì)，以“理性回歸，蓄勢待發(fā)”為主題，齊聚互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域的CEO們，就網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運(yùn)營、電子商務(wù)等目前投資涌動(dòng)、產(chǎn)業(yè)興盛的熱點(diǎn)話題進(jìn)行深入探討，并揭曉了2007中國商業(yè)網(wǎng)站排行榜榜單及各單項(xiàng)獎(jiǎng)，這些商業(yè)網(wǎng)站汲取了過往和如今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，對塑造良性商業(yè)模式、打造完善的用戶體驗(yàn)有深刻的體會(huì)，它們將成為未來一年中引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流的核心力量。

再平凡的歷史，以十年為尺度進(jìn)行衡量，都會(huì)顯得凝重而富于變遷感。對于曾經(jīng)創(chuàng)造過整個(gè)中國商業(yè)史上眾多奇跡的互聯(lián)網(wǎng)而言，十年輪回，不僅僅帶有歷史賦予的使命感，更具備中國社會(huì)整體發(fā)展向上的風(fēng)向性。在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境加熱偏快的論調(diào)中，年輕卻經(jīng)歷過從高峰到谷底的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來了漸近成熟的時(shí)刻。在一大批杰出的企業(yè)代表中，有代表中國互聯(lián)網(wǎng)新高峰標(biāo)志的阿里巴巴(www.alibaba.com.cn)，有直接參與到地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的門戶網(wǎng)站廣州視窗，有開辟網(wǎng)絡(luò)營銷新疆界的窄告網(wǎng)，有房地產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)向標(biāo)搜房網(wǎng)，有針對女性族群的愛情公寓(www.ipart.cn)，還有脫胎于傳統(tǒng)企業(yè)集團(tuán)、卻又憑借服務(wù)資源走向市場化運(yùn)營的三星鵬泰(www.opentide.com.cn)。

再度走向繁榮的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮里，它們正是理性回歸的新標(biāo)尺。

理性經(jīng)濟(jì)標(biāo)尺

阿里巴巴的上市把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信心重新推至了一個(gè)新的高度，相較于2002年泡沫破滅前的空前繁榮，這一次，我們更有理由看好傳統(tǒng)服務(wù)往互聯(lián)網(wǎng)的遷移，而在這個(gè)過程中，衍生的無數(shù)增值服務(wù)構(gòu)建了新商務(wù)空間，阿里巴巴的口號也由“meet at alibaba”轉(zhuǎn)向“work at a11baba”，不難想象，這也將是今后一年甚至幾年之中，電子商務(wù)內(nèi)外領(lǐng)域的企業(yè)們感興趣的一大方向，它意味著看得見的商業(yè)模式、摸得著的現(xiàn)實(shí)財(cái)富以及大片等待填補(bǔ)的行業(yè)應(yīng)用。

來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，自2004年以來，網(wǎng)商數(shù)量從400萬增長到07年超過3000萬，這是幾年間電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)商群體的互動(dòng)發(fā)展結(jié)果。阿里巴巴中國事業(yè)部誠信通銷售部總監(jiān)盧洋在大會(huì)的演講中表示，“早期企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)就是供求信息、尋找生意機(jī)會(huì)，隨著企業(yè)發(fā)展他們需要更多更快捷準(zhǔn)確的資訊，把握市場動(dòng)態(tài)，隨之是需要更低價(jià)的物流、融資和人才供給”，阿里巴巴看到的機(jī)會(huì)正源于企業(yè)成長的空間，包括目前幫助誠信通客戶獲得工行、建行的投資，以及從高校選拔人才向企業(yè)推薦。這些極具宏觀眼光和整體謀略的論調(diào)最早都出自馬云。當(dāng)年的網(wǎng)絡(luò)泡沫中，向投資者軟銀堅(jiān)持宏偉論調(diào)的也只有馬云，阿里巴巴如今漸入輝煌時(shí)期，追根溯源，也許還源自這最初正確的整體架構(gòu)。

在這種大架構(gòu)思維的布局下，商務(wù)平臺(tái)模式的擁躉之一，曾經(jīng)的搜索、社區(qū)、門戶幾大轉(zhuǎn)身的中國雅虎(www.yahoo.cn)也進(jìn)行r類似嘗試。在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》的評選中，年度最具潛力的商業(yè)模式——雅虎下一代互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)NCP就是一個(gè)幫助傳統(tǒng)企業(yè)走向多功能電子商務(wù)應(yīng)用的復(fù)合型平臺(tái)工具。

在這一片企業(yè)級市場中，消費(fèi)界反復(fù)被推崇的“參與和共享”也被三星鵬泰CEO李禮善再次強(qiáng)調(diào)。“不僅是韓國，中國也不例外，沒有人能懷疑網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)實(shí)生活的絕對影響力”，這家脫胎于三星(www.samsung.com.cn)集團(tuán)內(nèi)部營銷的企業(yè)如今也開始走向市場化運(yùn)營，嘗試用為三星服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)發(fā)展更多的外部客戶，李禮善的感受是“Alexa排行榜前10名網(wǎng)站有6個(gè)網(wǎng)站的對象是普通用戶，是由普通用戶來運(yùn)營或上傳關(guān)于普通用戶的內(nèi)容，也是我們所說的忠實(shí)于Web 2.0理念的網(wǎng)站。所以，我們換了一種方式，在三星電子MP3新品上市的同時(shí)，向消費(fèi)者詢問這個(gè)產(chǎn)品，消費(fèi)者用視頻的形式將他們理解的產(chǎn)品性能和特點(diǎn)，用他們的語言表現(xiàn)出來?！?/p>

多元走向

不同的用戶目標(biāo)群體，有不同的產(chǎn)業(yè)投資者和細(xì)分者。相對于2006年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)預(yù)熱，在2007年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)支撐的商業(yè)應(yīng)用已經(jīng)開始有了豐富多彩的前兆，在電子商務(wù)這樣的B2B模式支柱之外，個(gè)人消費(fèi)者和使用者也開始真正享受著“量身定制”的娛樂服務(wù)。過往的網(wǎng)絡(luò)游戲、即時(shí)通訊等中國特色鮮明的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不再是龐大個(gè)人用戶群固守的據(jù)點(diǎn)，進(jìn)而，論壇社區(qū)以傳統(tǒng)服務(wù)為源頭，創(chuàng)造了另一些持續(xù)走熱的趨勢。

趨勢之一的代表無疑是交友社區(qū)。有別于以往聚焦于婚戀的形式，也許創(chuàng)造“吸引力”的第一步應(yīng)該是“個(gè)性化”。愛情公寓COO林東慶在大會(huì)上發(fā)表演講，把用戶群定位在18至25歲的女性，“推出相關(guān)的服務(wù)都是針對女孩子，養(yǎng)寵物、澆花，我們販?zhǔn)鄣氖且环N幸福感，把幸福感販?zhǔn)劢o用戶?！?/p>

清晰定位的意識心態(tài)已經(jīng)在這個(gè)2006年頻獲風(fēng)投的領(lǐng)域迅速蔓延。資本催生的商業(yè)內(nèi)驅(qū)力促使這些企業(yè)馬不停蹄地尋找那些可能還處于隱性狀態(tài)的盈利機(jī)會(huì)。9158互動(dòng)家園的CEO傅政軍在演講中提及：“世界上排名前十名的網(wǎng)絡(luò)有一半都是社交網(wǎng)絡(luò)，包括My Space(www.myspace.cn)、Google(www.g.cn)等等。這是群雄混戰(zhàn)的時(shí)候，用不同目標(biāo)用戶的特點(diǎn)做市場，但最后誰勝出未必非常清晰。”這一類網(wǎng)站面臨的現(xiàn)實(shí)問題，也不外乎是“注冊用戶不難，如何變成忠誠用戶是非常難的事情”，所以傅政軍的想法是“娛樂交友未來的趨勢，最大的就是游戲化。”

越來越多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者開始將成熟、活躍的傳統(tǒng)行業(yè)作為支撐，在牢固的傳統(tǒng)行業(yè)地基上嫁接互聯(lián)網(wǎng)和新的商業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的界限正在變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)前所未有地緊密結(jié)合起來，理性回歸到商業(yè)，其實(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)剝離陸離外殼、回歸本質(zhì)的蛻變。

社區(qū)真實(shí)還是虛擬

2003年，以女性為主要群體的愛情公寓(www.ipart.cn)上線，那時(shí)并沒有開放上傳照片的功能，隨著用戶習(xí)慣的多元化，“到2005年我們非常掙扎”，愛情公寓COO林慶東坦言，當(dāng)時(shí)，是否允許用戶上傳照片，這成為愛情公寓社區(qū)內(nèi)部十分苦惱的事。

按照如今社區(qū)的發(fā)展趨勢，無論是Facebook(www.facebook.com.cn)還是校內(nèi)網(wǎng)，實(shí)名制是為了維護(hù)社區(qū)用戶身份的真實(shí)性。然而，就像MYSpace(www.myspace.cn)中國總裁羅川所說的那樣，真實(shí)是相對的。對用戶的隱私是需要保護(hù)的，同時(shí)要給月戶選擇是否公開自己資料的自由度。

2007年末，全球第二大社區(qū)網(wǎng)站facebook因?yàn)樾聫V告系統(tǒng)Beacon被質(zhì)疑侵犯網(wǎng)友隱私，創(chuàng)始人兼總執(zhí)行長馬克·扎克伯格向用戶公開道歉，表示用戶將可完全禁用這一系統(tǒng)。

羅川分析，社區(qū)網(wǎng)站是社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、市場學(xué)三者交集凝結(jié)的產(chǎn)品，一方面，通過用戶的自我感受、需求等相關(guān)特征，一些用戶強(qiáng)調(diào)娛樂性，而一些強(qiáng)調(diào)功能性。雖然目前有許多大人小小的社區(qū)，但羅川認(rèn)為，總有未被滿足的需求。

“越真實(shí)廣告價(jià)值越高”，這是千橡互動(dòng)集團(tuán)副總裁許朝軍的觀點(diǎn)。羅川同時(shí)也表示，通過對用戶自身的介紹，比如是一位用戶是清華大學(xué)土木工程系畢業(yè)的，這位用戶去了哪些人的博客或者社區(qū)，別人對該用戶的評價(jià)，通過這三方面的表述，形成用戶特征的向量分析才能為廣告帶來價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的“缺口”

每年年初搜房網(wǎng)(www.soffun.com.cn)都會(huì)與銷售人員簽訂200多份目標(biāo)責(zé)任書，而年終沒能達(dá)到目標(biāo)者有可能被辭退。搜房網(wǎng)總裁代建功所強(qiáng)調(diào)的就是“數(shù)字文化”，講究業(yè)績優(yōu)先，拿數(shù)寧說話。這樣的機(jī)制是為了保證搜房網(wǎng)的高成長性，“未來要保證百分之百的增長”，按照董事會(huì)的要求，代建功需要帶領(lǐng)搜房網(wǎng)保持速度與規(guī)模的增長。

與服務(wù)房地產(chǎn)不同，家里會(huì)科技服務(wù)集團(tuán)以網(wǎng)絡(luò)、電話等為平臺(tái)提供家政服務(wù)，令家里會(huì)的總裁楊守彬比較苦惱的是如何將這種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化?！拔覀兊漠a(chǎn)品就是人的服務(wù)，在規(guī)?；笥绕涫侨绻刻煊?00個(gè)以上的簽單量的話，就需要建立服務(wù)體系與規(guī)范”。楊守彬表示，目前公司最缺管理方面的人才。

對于人才的需求，大眾點(diǎn)評網(wǎng)資深副總裁龍偉也深有同感，“21世紀(jì)最重要的是人才啊”，龍偉套用了一句經(jīng)典的電影臺(tái)詞，目前，在飲食行業(yè)小有名氣的大眾點(diǎn)評網(wǎng)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展開始拓展全國市場，一方面，龍偉希望控制公司的發(fā)展速度，另一方面，他也正在物色大量的技術(shù)與網(wǎng)站人才。

垂直搜索網(wǎng)站酷訊也有人才短板的困惑，該網(wǎng)站創(chuàng)始人陳華是技術(shù)出身，目前面酷訊臨商業(yè)模式的調(diào)整，公司規(guī)模也從北京往上海等地?cái)U(kuò)張。陳華所擔(dān)心的是公司營銷方面的執(zhí)行力，找一個(gè)營銷管理大師將公司目前的市場向外擴(kuò)張，這是陳華在接下來的時(shí)間里所主要考慮的事情。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點(diǎn)亮新生活——互動(dòng)沙龍實(shí)錄

嘉賓IDG(www.idg.com.cn)全球副總裁熊曉鴿、搜房網(wǎng)(www.soufun.com.cn)總裁代建功、大眾點(diǎn)評網(wǎng)資深副總裁龍偉、家里會(huì)科技服務(wù)集團(tuán)總裁楊守彬、酷訊網(wǎng)創(chuàng)始人陳華

主持人：熊曉鴿

熊曉鴿：我是IDG公司熊曉鴿。首先祝賀一下《互聯(lián)網(wǎng)周刊》。雖然互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)很熱，可是一個(gè)平面媒體堅(jiān)持做這么久我還沒見過，我覺得這個(gè)雜志為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

熊曉鴿：從您開始自己介紹一下，是哪路英雄。做的什么事?

陳華：我是酷訊網(wǎng)CEO，也是酷訊網(wǎng)創(chuàng)始人陳華。今天的主題是網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)亮新生活，互聯(lián)網(wǎng)對生活問題的解決方式多種多樣，而酷訊有更大的創(chuàng)新和很厲害的武器。比如我們用搜索引擎的技術(shù)，把信息全部抓過來而且是實(shí)時(shí)，有效的，這種方式可以讓老百姓更方便。

龍偉：我是大眾點(diǎn)評網(wǎng)資深副總裁龍偉。大眾點(diǎn)評網(wǎng)是2003年開始做的，后來Web2.0出現(xiàn)，我們做網(wǎng)站的時(shí)候，這個(gè)概念還沒有出來。中國有句話叫“民以食為天”，吃總是放在比較重要的地位，我們自己的定位不僅僅是餐飲，不叫美食點(diǎn)評，叫大眾點(diǎn)評網(wǎng)。我們希望建成城市消費(fèi)生活的指南，通過網(wǎng)絡(luò)凝聚人的力量。

代建功：搜房網(wǎng)應(yīng)該是中國最大的房地產(chǎn)與家居的網(wǎng)絡(luò)門戶，致力于成為最大的與家有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)咨詢和服務(wù)提供商。

楊守彬：家里會(huì)是一家比較小的公司，我們通過一網(wǎng)一卡一電話提供家政、維修等一站式服務(wù)平臺(tái)。我們圍繞生活來做，像他們一個(gè)做“搜”一個(gè)做“評”，解決的還是信息的問題。家里會(huì)要做服務(wù)，家庭生活中很多事情還沒有得到充分的滿足，尤其是找保姆、搬家等等瑣碎的事情。像他們解決的是找服務(wù)的問題，而家里會(huì)解決的是找到合適的服務(wù)和找到有價(jià)值和滿意的服務(wù)。我們比他們做得深一點(diǎn)，但沒有他們做得寬。

熊曉鴿：我想問一個(gè)問題，第一你們有沒有VC?第二你們現(xiàn)在目前是什么規(guī)模，是盈利還是燒錢?如果燒錢燒多久?第三你認(rèn)為市場能做多大?

陳華：酷訊06年上線，之后獲得風(fēng)險(xiǎn)投資，在06年9月份獲得二次投資，現(xiàn)在酷訊有兩年的投資。公司規(guī)模有200多人，主要是技術(shù)產(chǎn)品占一大半，還有市場營銷等。我們覺得生活信息的市場是非常巨大的。

熊曉鴿：您現(xiàn)在屬于投資還是燒錢7

陳華：還在燒錢。

熊曉鴿：自己能盈利還要多久7

陳華希望越快越好，估計(jì)一年之內(nèi)。

熊曉鴿：VC您已經(jīng)有人投了，也已經(jīng)融了兩輪了，最后一個(gè)問題是五年內(nèi)銷售額，你覺得能做多大?

陳華：我們認(rèn)為這個(gè)市場非常大。我們主攻兩個(gè)方面，做一個(gè)十億美元的公司是可以的，我指的是市值。

熊曉鴿：你的銷售額能做多大?

陳華：當(dāng)然希望越大越好。

楊守彬：我們在06年第一個(gè)融資，一年之后有另外一個(gè)機(jī)構(gòu)投資者，我不方便講。融資情況是這樣的，2006年做過一輪，一年以后會(huì)有另一筆融資。

熊曉鴿：現(xiàn)在還是投資階段7

楊守彬：差不多吧，6到12個(gè)月之內(nèi)可以打平。按照我們的目標(biāo)，五年內(nèi)可以達(dá)到2億至5億人民幣。

龍偉：我們沒有VC投資。目前到元旦，公司才算成立一年。單純算線上服務(wù)還在虧損，算上線下，10月份已經(jīng)盈利了。我們可以做到兩億人民幣。

熊曉鴿：每個(gè)月都在花錢?

龍偉：那是我們自己投資的。

熊曉鴿：多久可以持平?

龍偉：我們旗下4個(gè)公司，從公司來說已經(jīng)盈利了，但網(wǎng)站這一塊是虧損的。

熊曉鴿：網(wǎng)站5年內(nèi)能做多大?

龍偉：我們是屬于線上門戶，線下去服務(wù)的。

熊曉鴿：我問的內(nèi)容不是要刺探商業(yè)秘密，你們都是個(gè)體經(jīng)營服務(wù)，屬于第二代互聯(lián)網(wǎng)。大家都在找一種模式，風(fēng)險(xiǎn)投資也是一樣。下一個(gè)問題，你們都想做得很大，今年馬上結(jié)束了，你覺得明年最頭痛的是什么?對你們最大的挑戰(zhàn)是什么?

陳華：我剛才說了，希望在一年之內(nèi)繼續(xù)調(diào)整商業(yè)模式，找到一條收入規(guī)模更大的路子，這是我們的商業(yè)目標(biāo)。品牌上希望把酷訊在北京比較好的品牌口碑傳播到其他城市，在其他城市形成相當(dāng)?shù)钠放菩蜗蟆?/p>

熊曉鴿：有哪些地方您擔(dān)心?

陳華更多的是營銷方面的問題，我是技術(shù)出身，我們也在尋找優(yōu)秀的營銷大師。

熊曉鴿：您覺得可能到哪里找到?

陳華：我們一直在找，我覺得應(yīng)該找得到。

龍偉：套用一句話“二十一世紀(jì)最重要的是人才”。我自己覺得大眾點(diǎn)評網(wǎng)在一些主要城市，上海、北京做得還可以，全國拓展的話人才是問題。我們感覺自己的發(fā)展速度有點(diǎn)控制不住，在人員規(guī)模上都是這樣。找到合適的人幫我們做大、做強(qiáng)，這些方面是很大的挑戰(zhàn)。技術(shù)人才、網(wǎng)站方面的人才，我覺得都需要。另外我做的行業(yè)是餐飲行業(yè)，有點(diǎn)類似攜程，如果來個(gè)非典大家就不出門了，對我肯定有影響。希望中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)再好50年，奧運(yùn)會(huì)之后可以持續(xù)往上，不要過了奧運(yùn)會(huì)有一個(gè)回落，這是我們控制不了的。

代建功：搜房2000年高盛投資進(jìn)來，2005年法國一家上市公司投資進(jìn)來，2006年8月31號，澳洲電訊投資了20多億人民幣進(jìn)來。這是搜房網(wǎng)的一個(gè)歷程。第二個(gè)問題關(guān)于搜房網(wǎng)的最大挑戰(zhàn)，應(yīng)該是搜房網(wǎng)的成長性。因?yàn)樗逊烤W(wǎng)的基數(shù)已經(jīng)比較大了，要按照董事會(huì)的要求有非常高的增長，增長是為了保證公司的規(guī)模，市值不受影響。所以我覺得對我們挑戰(zhàn)最大的還是如何保證未來100％增長的速度。

楊守彬：我覺得不僅是明年，今年也遇到這樣的困難，關(guān)于服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的建立，這是我們目前遇到最大的困難。攜程的產(chǎn)品都是非常標(biāo)準(zhǔn)化的，客戶對他的價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)同是非常簡單的，我們牽扯到人的服務(wù)就非常復(fù)雜。尤其規(guī)?；院?，每天做50單不困難，單處理500定單就非常困難。

熊曉鴿：人才有問題沒有?

楊守彬：最缺乏的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建立標(biāo)準(zhǔn)的人才。我們的人才也比較明確，希望引進(jìn)一些更加能干的人。

代建功：搜房網(wǎng)為這個(gè)行業(yè)提供了很多人才，當(dāng)然搜房網(wǎng)給他們提供的機(jī)制非常好，大家都希望在搜房網(wǎng)發(fā)展。

熊曉鴿：你們四位各有各自的不同關(guān)心。你們?nèi)蛔鰐o C、to B的，最大挑戰(zhàn)就是人才。酷訊網(wǎng)是營銷和管理，大眾點(diǎn)評網(wǎng)是技術(shù)而家里會(huì)是管理。搜房網(wǎng)比較成熟，挑戰(zhàn)不太一樣。共同的一點(diǎn)是希望明年市場上不會(huì)出現(xiàn)我們不愿意看到的事情，希望咱們的祖國是一個(gè)和諧的社會(huì)，有很好的發(fā)展，這樣我們大家都能夠做得很好。

我們最大的挑戰(zhàn)是怎么改變。大家都跑到互聯(lián)網(wǎng)上了，廣告也好、流量也好，都跑到互聯(lián)網(wǎng)上，對傳統(tǒng)媒體帶來了很大的挑戰(zhàn)?？咳瞬乓埠茈y，如果搞互聯(lián)網(wǎng)又有點(diǎn)弄不好，所以我覺得互聯(lián)網(wǎng)還是要以人為本?？傊袌鲞€是成長很快的，有很多機(jī)會(huì)，所以中國不僅是創(chuàng)業(yè)者的天堂，也是投資者的天堂，這是大家的共識。感謝《互聯(lián)網(wǎng)周刊》給我們這個(gè)機(jī)會(huì)交流一下。謝謝大家!

整合創(chuàng)造價(jià)值——電子商務(wù)的下一步 匡冬芳

“我們創(chuàng)辦了義烏全球網(wǎng)。這也是整合的很好的一個(gè)例子。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合了以后，把很多市場環(huán)節(jié)的缺點(diǎn)彌補(bǔ)掉。義烏傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)加上互聯(lián)網(wǎng)，這絕對是非常有爆發(fā)力的商業(yè)模式?！痹凇?007中國商業(yè)網(wǎng)站排行榜暨中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CEO峰會(huì)”上，談到電子商務(wù)的整合時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、博客中國和義烏全球網(wǎng)共同創(chuàng)始人兼董事長方興東這樣說。

上線于2007年10月的“義烏全球網(wǎng)”，但從名字就可窺其胃口之大。雖然立足于面積只有1105平方公里的義烏，但面向的卻是全球200多個(gè)國家和地區(qū)。義烏全球網(wǎng)目前整合的是50萬種商品的海量批發(fā)采購需求，但方興東曾對媒體表示，除了供求信息之外，將來還會(huì)提供整個(gè)交易配套服務(wù)。

而早在2005年的第二屆互聯(lián)網(wǎng)與新通訊峰會(huì)上，阿里巴巴(www.alibaba.com.cn)集團(tuán)高級研究員梁曉春就做出預(yù)言：搜索的增值業(yè)務(wù)再往下發(fā)展，可能出現(xiàn)的主題詞，就是“整合”。他當(dāng)時(shí)認(rèn)為整合的概念在某種程度上將會(huì)體現(xiàn)在整個(gè)瓦聯(lián)網(wǎng)世界。2007年的阿里巴巴證實(shí)了他的預(yù)言，如今的阿里巴巴整合了B2B、淘寶、支付寶、中國雅虎(www.yahoo.cn)、阿里軟件、阿里媽媽，立志于“在未來三到五年內(nèi)，打造電子商務(wù)生態(tài)鏈”；同時(shí)，ERP廠商也不甘示弱，金蝶(www.kingdee.com.cn)、金算盤轟轟烈烈地推出各自的全程電子商務(wù)網(wǎng)站，在ERP和電子商務(wù)之間實(shí)現(xiàn)整合；再聯(lián)想到兩大比較購物網(wǎng)站買易通(Myetone.com)與丫丫購物搜索(Askyaya.com)在今年進(jìn)行的全面整合，行業(yè)內(nèi)一系列不同渠道的整合動(dòng)作與事件表明，2007年，中國電子商務(wù)的關(guān)鍵詞之一是“整合”。

但整合的機(jī)制是什么?這些企業(yè)在做出決策之前，對企業(yè)自身所處的內(nèi)在以及外部生態(tài)環(huán)境究竟有怎樣的權(quán)衡?這股整合風(fēng)潮，將促生哪些細(xì)分市場，產(chǎn)生哪些新的增長點(diǎn)?而對于每一個(gè)企業(yè)自身來說，是1+1>2的效益最火化?還是尾大不掉，難以消化?一次論壇上的探討，只是拋出了一個(gè)線索，卻留給人們太多的問題，暨需解答。

戴爾(www.dell.com.cn)一直以反應(yīng)敏捷的供應(yīng)鏈管理而被同行和業(yè)界所稱道。在這次中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CEO峰會(huì)上，戴爾中國公司高級系統(tǒng)組總監(jiān)吳承楊先生同：陣從供應(yīng)鏈的角度提到了戴爾的整合。他說：“戴爾今天最大的改變，你要什么你告訴我，然后我提供你所需要的東兩，這個(gè)是我們整合的最根本的動(dòng)力”。吳承楊把戴爾的后臺(tái)母體比作公共事業(yè)的電或者水，你不會(huì)關(guān)心是哪里的電和水，你希望的是一個(gè)公共事業(yè)。這不由地讓人聯(lián)想到媒體曾報(bào)道的戴爾有悖于傳統(tǒng)的“虛擬整合”理念。戴爾把所有的供應(yīng)商都看成了，自己的車間，通過采購把最具性價(jià)比的產(chǎn)品買回來，自己做最后的整合。從這個(gè)角度來說，戴爾整合的是世界各地最具優(yōu)勢和競爭力的“電和水”，難怪吳承楊先生說，戴爾之所以成功，三大制勝法寶之一就是整合。

盡管各個(gè)領(lǐng)域、角度、渠道之間的相互融合與滲透已經(jīng)成為一種大趨勢，盡管電子商務(wù)的模式在中國發(fā)展得已經(jīng)比較成熟，但正如阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司資深總監(jiān)盧洋所分析的那樣，目前中國電子商務(wù)大環(huán)境還處在挖掘潛力階段，互聯(lián)網(wǎng)集約到中國企業(yè)的不到20％。在這樣的大環(huán)境下，“創(chuàng)新、融合、共贏”，實(shí)現(xiàn)細(xì)分業(yè)務(wù)模式之間的資源共享，也許更接近目前中國電子商務(wù)的主旋律。

從最初的“概念”到與傳統(tǒng)商業(yè)的“融合”，到可以預(yù)見的將來的“不分你我”，從“信息交流”，到“走向生活”，從“meet at Alibaba”-走向“Work atAlibaba”，不管用什么樣的詞來形容總結(jié)，可以肯定的是，在將來，電子商務(wù)會(huì)變成一個(gè)所有個(gè)人、家庭和企業(yè)整合在一起的系統(tǒng)，徹底改變?nèi)藗兊纳睢?/p>

網(wǎng)絡(luò)營銷新趨勢

我要演講的題目是“網(wǎng)絡(luò)營銷的新趨勢”，分享一下艾瑞(www.iresearchgroup.com.cn)的網(wǎng)絡(luò)營銷的觀點(diǎn)。

第一是網(wǎng)民快速增長，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展。整個(gè)中國網(wǎng)民的數(shù)目，加上網(wǎng)吧、學(xué)校以及單位，1.6億還是相對保守的數(shù)據(jù)。另外，使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間和對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度，都是使網(wǎng)絡(luò)媒體成為重要媒體的基礎(chǔ)。

第二是中小企業(yè)的成長帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。搜索引擎已經(jīng)變成中國最大的網(wǎng)絡(luò)媒體，百度(www.baidu.com.cn)2007年第一季度總營收入已經(jīng)正式超過新浪第一季度品牌廣告收入，成為承載網(wǎng)絡(luò)廣告的第一媒體。品牌廣告遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有中小企業(yè)龐大數(shù)量增長快。因此有人說搜索引擎是最好的商業(yè)模式。

第三是品牌廣告主投放向整合方向發(fā)展。在中國我們自己的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)當(dāng)中，去年網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)業(yè)有60億，其中46億在品牌廣告，包括與線下的營銷、社區(qū)的深入結(jié)合式營銷都是越來越多元化。廣告主會(huì)設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，采用多元化網(wǎng)絡(luò)營銷手段，以互動(dòng)的方式，成為未來越來越重要的主題。

第四是品牌，“告的形式也開始多元化，視頻廣告會(huì)成為主流的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。富媒體有非常多的主題，可以根據(jù)廣告主的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意，但不能達(dá)到非常好的標(biāo)準(zhǔn)化，所以視頻廣告會(huì)是越來越重要的發(fā)展趨勢?！?/p>

第五是社區(qū)營銷從概念變?yōu)閼?yīng)用，將成為越來越常見的營銷方式。品牌廣告主也越來越重視采用社區(qū)營銷作為互動(dòng)手段，強(qiáng)化與網(wǎng)民之間的互動(dòng)。網(wǎng)民通過BBS參與營銷活動(dòng)，可以通過社區(qū)的方法進(jìn)行提高，而不僅僅通過抽獎(jiǎng)或者其他誘惑讓網(wǎng)民提高點(diǎn)擊率。

第六是網(wǎng)絡(luò)媒體的多元化。2007年，迅雷、PPLive這種非網(wǎng)站形勢的網(wǎng)站，越來越盛行，還有在網(wǎng)吧當(dāng)中提供操作系統(tǒng)的，也慢慢有了比較多的收入，迅速成長為廣告型媒體。實(shí)際上只要你掌握了電腦的資源，掌握了與用戶之間有黏性的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，都有可能讓你掌握資源。微軟的戰(zhàn)略之一就是打敗Google(www.g.cn)，把微軟核心的戰(zhàn)略資源變成廣告載體。

第七是品牌廣告投放主流計(jì)價(jià)方式，由現(xiàn)在的按照時(shí)間來進(jìn)行計(jì)價(jià)的方式向人群定向的CPH轉(zhuǎn)變。2008年門戶已經(jīng)推出了CPM計(jì)價(jià)方法，未來我們覺得定向CPM廣告是非常主流的計(jì)價(jià)方式。以FT中文網(wǎng)為代表的CPM計(jì)價(jià)方式，整個(gè)基礎(chǔ)是來自于誠信、技術(shù)以及第三方的市場研究公司對產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)。

第八是網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟當(dāng)中，以搜索聯(lián)盟發(fā)展為新趨勢，已經(jīng)開始多種多元化，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟出現(xiàn)更多的發(fā)展。包括搜索引擎二級聯(lián)盟、短期聯(lián)盟、電子商務(wù)聯(lián)盟還有其他形勢的聯(lián)盟逐漸出現(xiàn)。

第九是網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司趨向?qū)I(yè)化。汽車領(lǐng)域、房地產(chǎn)領(lǐng)域等一些公司及網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中的“奇跡”型企業(yè)都在產(chǎn)業(yè)當(dāng)中建立自己的核心競爭力，對于品牌廣告來講，也越來越有整合化趨勢。很多大的公司成立了自己正式的互動(dòng)運(yùn)營部，希望為廣告主提供線上線下的服務(wù)方式。2007年以分眾為代表，有更大的話語權(quán)，就有更高的利潤率，能夠強(qiáng)化代理公司的核心競爭力。

第十跟艾瑞有關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈更加成熟，更加認(rèn)同第三方的數(shù)據(jù)公司?；ヂ?lián)網(wǎng)是可丈量的媒體，不管是像艾瑞這樣的第三方的通過全樣本或者部分樣本進(jìn)行衡量的公司，還是網(wǎng)絡(luò)分析的公司，都在網(wǎng)絡(luò)營銷中越來越受到廣告主的認(rèn)同，這個(gè)市場空間會(huì)越來越大。第三方可以更好的指導(dǎo)廣告主的投放。

所以我們總結(jié)一下十大關(guān)鍵詞，第一是網(wǎng)民成長、第二是中小企業(yè)的快速成長，第三是網(wǎng)絡(luò)的整合營銷，第四是視頻廣告，第五是社區(qū)營銷應(yīng)用，第六是電腦媒體的多元化，第七是定向廣告計(jì)價(jià)方式，第八是搜索聯(lián)盟的開放發(fā)展，第九是代理公司專業(yè)化集團(tuán)化，第十是認(rèn)同第三方數(shù)據(jù)。這是我的總結(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)革命和后工業(yè)化時(shí)代的商業(yè)邏輯

要想了解互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的格局，中國經(jīng)濟(jì)的未來往哪個(gè)方向走，只能有個(gè)宏觀歷史的對比，才能真正的理解互聯(lián)網(wǎng)未來十年的大發(fā)展趨勢。所以我今天演講的主題叫“互聯(lián)網(wǎng)革命和后工業(yè)化時(shí)代的商業(yè)邏輯”。

要了解后工業(yè)化時(shí)代的商業(yè)邏輯，先簡單了解、回顧一下工業(yè)革命開始。從18世紀(jì)發(fā)起的技術(shù)革命，第一次有了機(jī)器的動(dòng)力，取代馬力自然的動(dòng)力。

經(jīng)過兩百多年的技術(shù)發(fā)展，實(shí)際上全球的經(jīng)濟(jì)完成了工業(yè)化時(shí)代的大突破。第二次工業(yè)革命之后，形成工業(yè)化的商業(yè)模式，那個(gè)特點(diǎn)就是先生產(chǎn)，后銷售，有三個(gè)核心詞“標(biāo)準(zhǔn)化”、“流水線”、“大規(guī)?！币约坝纱藥淼牡统杀?，中國制造把這樣大規(guī)模生產(chǎn)推向了新的高潮。但是經(jīng)過兩百多年的發(fā)展，特別是第三次工業(yè)革命以及信息化革命的持續(xù)推進(jìn)，我們認(rèn)為世界經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)向后工業(yè)化時(shí)代，而后工業(yè)化時(shí)代最大的特點(diǎn)是按需生產(chǎn)。未來不僅僅是營銷，既然叫電子商務(wù)，就應(yīng)該覆蓋的不僅僅是營銷，也包括生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、物流、銷售、服務(wù)，它的核心是大規(guī)模定制，按需生產(chǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)的革命最終想突破的就是后工業(yè)化時(shí)代最大的瓶頸，個(gè)性化營銷，任何大的技術(shù)革命要真正發(fā)揮影響，一般需要二、三十年的時(shí)間，才能讓技術(shù)革命真正變成大家生活的一部分，變成整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，變成商業(yè)模式的大變革。從大的宏觀角度來看，互聯(lián)網(wǎng)剛剛完成了第一個(gè)階段，走過了自己的十幾年的經(jīng)歷。

互聯(lián)網(wǎng)革命將進(jìn)入第二個(gè)更加精彩、讓人興奮的階段。過去十幾年，無論從雅虎(www.yahoo.cn)美國最早的門戶到Google(www.g.cn)本身都是在做媒體、廣告，但未來互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)變成電子商務(wù)。這樣的商業(yè)變革要求互聯(lián)網(wǎng)突破媒體這樣的狹窄領(lǐng)域，走向社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)，這是未來互聯(lián)網(wǎng)十年最精彩的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)將全面從媒體轉(zhuǎn)向工具。

要完成個(gè)性化營銷，要想實(shí)現(xiàn)這樣大的平臺(tái)轉(zhuǎn)變，就要求互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、性價(jià)比必須有一個(gè)質(zhì)的飛躍，進(jìn)一步大規(guī)模的降低互聯(lián)網(wǎng)使用成本。雖然經(jīng)過十幾年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在中國有了1.6億網(wǎng)民，但實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)使用起來，對于絕大部分來說還是相當(dāng)人的壁壘。最簡單的例子，講到互聯(lián)網(wǎng)總要有一個(gè)網(wǎng)站，但建一個(gè)站對大部分人來說還是高不可攀的，是非常復(fù)雜的技術(shù)冒險(xiǎn)。怎樣從根本上突破互聯(lián)網(wǎng)大眾使用的壁壘，這就是阿里巴巴(www.alibaba.com.cn)集團(tuán)特別是中國雅虎承擔(dān)的大突破。

雅虎2007年年底逐步推廣一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)NCP，中國雅虎想做的就是提供后工業(yè)化時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)工具平臺(tái)的集成。這個(gè)平臺(tái)在技術(shù)上必須是一個(gè)整合了搜索以及各種社區(qū)化工具的大的應(yīng)用平臺(tái)，我們希望通過集成的、極為簡單方便的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)的推廣，讓絕大部分中國人可以不用費(fèi)腦子、不用IT技術(shù)的積累，就能夠利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造新的價(jià)值。大家可以隨心所欲的建立站點(diǎn)，再也不用擔(dān)心帶寬，擔(dān)心招聘人員。只有通過這樣大的技術(shù)平臺(tái)的突破，才能讓更多的中國人可以把互聯(lián)網(wǎng)作為生產(chǎn)力的工具好好利用起來，進(jìn)一步釋放互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命原本承擔(dān)的大歷史使命，突破未來互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)力發(fā)展的瓶頸，幫助整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)從現(xiàn)在的工業(yè)化時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模零售，走向未來的個(gè)性化生產(chǎn)、個(gè)性化營銷。

這是雅虎NCP被評為最具潛力的商業(yè)模式的原因，我們抓住了未來互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢，那就是從媒體向工具平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，以及互聯(lián)網(wǎng)第二階段的技術(shù)革命必須完成的大規(guī)模降低使用門檻，承擔(dān)了這樣的一個(gè)重要使命。

我就是三個(gè)基本觀點(diǎn)：第一，互聯(lián)網(wǎng)的未來一定是電子商務(wù)，電子商務(wù)必將超越簡單的媒體和廣告，全面覆蓋所有商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)；第二，電子商務(wù)的本質(zhì)是幫助全球經(jīng)濟(jì)完成從工業(yè)化時(shí)代的大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的流水線生產(chǎn)，到以個(gè)性化營銷為龍頭的后工業(yè)化時(shí)代的模式；第三是利用電子商務(wù)的平臺(tái)，這是最讓人興奮的地方，阿里巴巴和中國雅虎希望利用自己的力量，為中國的互聯(lián)網(wǎng)、為電子商務(wù)搭建一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，做出自己的貢獻(xiàn)。

垂直搜索市場的縫隙市場

我的議題是關(guān)于垂直搜索市場的縫隙市場?；ヂ?lián)網(wǎng)迎來了一個(gè)大好時(shí)期，影響了整個(gè)中國環(huán)境的改變，這里也包括了中小企業(yè)和大企業(yè)。從百度(www.baidu.com.cn)和阿里巴巴(www.alibaba.com.cn)的成功，大家可以看到，中國的商業(yè)環(huán)境正在發(fā)生潛移默化的改變，互聯(lián)網(wǎng)正在影響著整個(gè)中國用戶的生活習(xí)慣。我今天演講的主題也是響應(yīng)這次大會(huì)的方向，告訴人家如何在充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的市場里，如何在搜索市場里找到縫隙。

垂直搜索是一個(gè)亮點(diǎn)。分享一下傳統(tǒng)行業(yè)的例子，有一家專門生產(chǎn)吸管的公司，這種吸管主要是飲料還有一些其他軟包裝中需要用到的，這個(gè)吸管平均價(jià)值不到一分錢，利潤不到一厘。而這家企業(yè)當(dāng)初看到了這個(gè)市場，把這個(gè)產(chǎn)品作為自己的核心產(chǎn)品去做，現(xiàn)在這家企業(yè)生產(chǎn)的吸管已經(jīng)占到全球30％以上的市場，每年銷售額近30億，包括肯德基、麥當(dāng)勞都在用。

用戶需求變化怎么樣做，在垂直搜索市場會(huì)有很好的機(jī)遇。我們希望鑼鼓網(wǎng)能從單一的商業(yè)搜索，轉(zhuǎn)化成為能為商人提供全方位的垂直搜索引擎。我簡單介紹一下鑼鼓網(wǎng)，人家知道鑼鼓在中國代表的是喜慶的日子，鑼鼓一響黃金萬兩，這是代表為中國商人來年生意祈福的意思。鑼鼓網(wǎng)致力于促進(jìn)中國中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)，依托我們的搜索技術(shù)和貿(mào)易服務(wù)，為中小企業(yè)提供全方位的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案，幫助中小企業(yè)開展網(wǎng)上貿(mào)易。而這一年多，我們一直追求技術(shù)上的革新，為用戶提供實(shí)時(shí)精確的商業(yè)信息搜索服務(wù)。現(xiàn)在有超過十幾萬用戶在鑼鼓網(wǎng)上尋找商機(jī)，鑼鼓網(wǎng)擁有一個(gè)超過6000萬的商業(yè)搜索數(shù)據(jù)庫。我們希望打破各個(gè)平臺(tái)的界限，提供整合資源，為中小型企業(yè)提供從建站到搜索的服務(wù)。

我今天講的主題是發(fā)現(xiàn)搜索的縫隙，更多代表了未來電干商務(wù)市場逐步進(jìn)人個(gè)性化的領(lǐng)域。今年我們做了比較大規(guī)模的客戶調(diào)查，調(diào)查結(jié)果讓我們感覺商務(wù)搜索是任重道遠(yuǎn)的事情。接下來我站在中小食業(yè)的角度談一下在這個(gè)領(lǐng)域提供一些更符合他們需求的服務(wù)。

第一叫空想深閨。為什么這么說呢?很多中小型企業(yè)在采用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的同時(shí)，缺乏后續(xù)的宣傳服務(wù)，企業(yè)建立網(wǎng)站以后基本無人問津，它們會(huì)形成一個(gè)信息孤島。我們提供的服務(wù)叫做智能化建站，用戶可以提供一些產(chǎn)品信息、公司信息，半個(gè)小時(shí)之內(nèi)建立自己個(gè)性化的企業(yè)站點(diǎn)。第二個(gè)觀點(diǎn)是有心無力。現(xiàn)在商貿(mào)網(wǎng)站越來越多，會(huì)員門檻越來越高，想在網(wǎng)上獲得更好的推廣要支付大量費(fèi)用，而中小企業(yè)因?yàn)橘徺I力低，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的費(fèi)用預(yù)算少，很難在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行大規(guī)模推廣，支付能力的局限就讓他們感覺有心無力。我們開發(fā)一款產(chǎn)品叫商機(jī)快車，可以很好、很快速的推廣到很多網(wǎng)站上。第三足無所適從。每個(gè)網(wǎng)站、企業(yè)都有自己的信息，我們提供了個(gè)性化商業(yè)情報(bào)服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)主要是讓企業(yè)主利用自己的能力去定制一些互聯(lián)網(wǎng)的包括行業(yè)咨詢、社區(qū)服務(wù)以及其他供求信息的服務(wù)，我們能最及時(shí)的幫他們更新。

對于眾多的同行來說，我們希望大家好的時(shí)候不要看得太好，壞的時(shí)候不要看得太壞。最重要的是有遠(yuǎn)見。找準(zhǔn)縫隙市場也不是容易的事，需要發(fā)現(xiàn)別人容易忽視的角落，通過精密的市場調(diào)查找準(zhǔn)目標(biāo)市場并持之以恒，并做到人無我有，人有我精。要想辦法把縫隙市場變成主流市場，通過創(chuàng)新引發(fā)垂直搜索市場的創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)的消費(fèi)者帶來的影響

互聯(lián)網(wǎng)到底給企業(yè)和消費(fèi)者帶來什么影響，這是今天和各位分享的內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)公眾平臺(tái)有兩個(gè)大群體。一個(gè)是消費(fèi)者，每個(gè)人既是消費(fèi)者，同時(shí)也由于工作、商業(yè)的關(guān)系，又構(gòu)成另外一個(gè)團(tuán)體，就是企業(yè)。在過去十年，我們看到消費(fèi)者在更多地把自己的生活、工作、學(xué)習(xí)圍繞整個(gè)消費(fèi)生存的元素遷移到互聯(lián)網(wǎng)上。這是從購物的角度講。

從日常的生活角度來講，在過去十年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，消費(fèi)者的需求在不斷的被重新定義和改變。需要更便宜、更多選擇的物品，需要個(gè)性化的服務(wù)，也希望自己能參與到相關(guān)的內(nèi)容創(chuàng)作上，希望實(shí)現(xiàn)更快捷的溝通等等。由于消費(fèi)者生活現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)變，今天互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把人們的生活帶入網(wǎng)絡(luò)化生存。最早的電子商務(wù)公司叫8848，搞過一個(gè)活動(dòng)叫網(wǎng)絡(luò)生存，在十天足不出戶解決所有必須用品，在今天確實(shí)變成了現(xiàn)實(shí)。

與此同時(shí)，雖然過去十年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常熱鬧，但中國經(jīng)濟(jì)最蓬勃的成長動(dòng)力，也就是中國的傳統(tǒng)行業(yè)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上建立。另外從供應(yīng)商角度來講，也需要有更多的采購渠道，而不僅僅依賴于現(xiàn)有的供應(yīng)商。以前線下的流程效率非常低下，而且應(yīng)變市場變化的能力很差，是因?yàn)闆]有及時(shí)、快速地應(yīng)對市場的反映系統(tǒng)。我們考慮的就是怎樣更多增收、省資、提效、避險(xiǎn)。什么樣的模式能帶給企業(yè)老的商業(yè)模式一種創(chuàng)新?我們看看互聯(lián)網(wǎng)具有的特性所帶來的創(chuàng)新。

從增收的角度來講，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，企業(yè)完全可以更好地覆蓋更多的用戶群，只要有網(wǎng)絡(luò)接觸的地方就可以使用互聯(lián)網(wǎng)。另外有一些不太經(jīng)濟(jì)的、低成本的服務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)可以覆蓋到相關(guān)的規(guī)模優(yōu)勢。

企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是不是僅僅建網(wǎng)站，答案很明顯，不用回答。其實(shí)有幾個(gè)方面企業(yè)可以考慮互聯(lián)網(wǎng)化的。

首先是把信息需求放上去，發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息。無論是阿里巴巴(www.alibaba.com.cn)商務(wù)平臺(tái)，還是門戶、搜索的方式，都是想去告訴傳統(tǒng)企業(yè)，把錢花在這方面我能幫你做什么。進(jìn)…步延展，有更多交易需求，比如曾經(jīng)的大型鋼鐵企業(yè)，他們已經(jīng)開始用垂直電子商務(wù)網(wǎng)站，通過平臺(tái)直接找到買家和賣家。第三層次是外部增收。中國十個(gè)中小企業(yè)九個(gè)半人認(rèn)為頭痛的問題是增加收入。節(jié)省成本是第二位，剩下有一部分說節(jié)省成本是我們要考慮的，最后還有一部分企業(yè)說提高效率也是我們要考慮的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，有可能企業(yè)把更多的管理需求，圍繞企業(yè)的協(xié)同、客戶管理等搬到互聯(lián)網(wǎng)上。圍繞三個(gè)需求，哪些流程可以被互聯(lián)網(wǎng)化?給互聯(lián)網(wǎng)化一個(gè)定義，用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)改造、優(yōu)化甚至完全替換現(xiàn)有或部分企業(yè)流程的方式叫做互聯(lián)網(wǎng)化。很多業(yè)務(wù)是可以優(yōu)化的，比如采購，比如支付、定單管理等等。有些行業(yè)已經(jīng)走在前面，比如網(wǎng)上銀行，是發(fā)展很好的應(yīng)用。金融企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)規(guī)模很大、服務(wù)人群很多的商業(yè)形式，實(shí)際上在互聯(lián)網(wǎng)化上走在了前面。

第二是品牌制造業(yè)，我很看好雅戈?duì)?、杉杉這樣的公司。本身有很強(qiáng)大的線下品牌。過去銷售是通過層層渠道分銷下去，其實(shí)完全可以建立網(wǎng)上營銷。

最后我想多次審議觀講的兩人趨勢：第一，未來十年有一個(gè)非常驚心動(dòng)魄的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，而互聯(lián)網(wǎng)化確實(shí)可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)新，也符合國家十一五規(guī)劃的方向。第二大的趨勢就足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)模式的沖擊將會(huì)比有線互聯(lián)網(wǎng)更廣泛。

國際互聯(lián)網(wǎng)對中國

國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國基本沒有特別成功的先例，所以我今天來分享的是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的過程，MYSPACE(www.my.space.cn)如果在中國發(fā)展得好，會(huì)有什么方法?

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)有兩個(gè)特征：一個(gè)是吸引的手段。社區(qū)化網(wǎng)絡(luò)可以達(dá)到用產(chǎn)品推銷自己的時(shí)代，獲得更多的受眾，而且呈現(xiàn)病毒式擴(kuò)展的方式。第二是客戶行為的研究。事實(shí)上在社交網(wǎng)站里有更多機(jī)會(huì)對用戶行為進(jìn)行更精準(zhǔn)的描述，既可以通過客戶的顯性特征表達(dá)，還可以通過用戶訪問什么朋友、瀏覽什么內(nèi)容，獲得一些顯性的用戶特征。

過去國際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國都不成功，MY SPACE有沒有什么辦法在中國取得與這些企業(yè)不同的效果?首先我想跟大家匯報(bào)一個(gè)事情，在2007年9月20號，MYSPACE.cn把服務(wù)器從美國支撐變到全部由本地支撐，這是一個(gè)里程碑式的發(fā)展。把服務(wù)器移植到中國，可以由中國團(tuán)隊(duì)自己設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、開發(fā)，在這樣的起點(diǎn)上，應(yīng)該說MY SPACE中國和在座諸位一樣有了自我研發(fā)的能力。

除了具有自我研發(fā)的能力，MY SPACE還有在MY SPACE美國2億5千萬用戶積聚起來的技術(shù)平臺(tái)，以及對中國用戶產(chǎn)生的拉動(dòng)作用，這是MY SPACE的優(yōu)勢。另外MY SPACE的發(fā)展還基于很多音樂的元素，在洛杉磯附近有大量樂隊(duì)在酒吧演出，他們曾經(jīng)是MY SPACE最基礎(chǔ)的核心用戶，這樣的搖滾音樂文化在中國發(fā)展上完全具備。所以MY SPACE在中國能發(fā)展好，我覺得就是這么幾條，一個(gè)是中學(xué)為體、西學(xué)為用，去粗取精、去偽存真，按照中國的網(wǎng)民需要進(jìn)行優(yōu)化。

第二就是要學(xué)習(xí)不同的互聯(lián)網(wǎng)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)展里面的優(yōu)秀品質(zhì)。比如新聞快報(bào)，促使很多用戶去了解或者關(guān)心其他用戶的特征行為。MY SPACE過去沒有新聞快報(bào)的機(jī)制，但是自從MYSPACE在中國有了自己的研發(fā)自主權(quán)，我們就在自己的產(chǎn)品里開始實(shí)施了這樣的服務(wù)，效果也非常理想。

第三，MY SPACE如果在中國成功，最依賴的是建立一個(gè)什么團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)需要有戰(zhàn)斗力，在本土的市場上和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行肉搏戰(zhàn)。我們在兩個(gè)星期內(nèi)改造了用戶首頁、新聞快報(bào)，改造了群的產(chǎn)品，幫助用戶更有效的聚合在一起。這樣的改造在兩、三個(gè)星期內(nèi)推向市場，而過去可能要花上五、六個(gè)月的時(shí)間。另外還要建立團(tuán)隊(duì)尊重用戶的文化特征。我們進(jìn)行的很多產(chǎn)品改造以及技術(shù)運(yùn)營能力的提升，都是根據(jù)用戶的反饋來的。熱心用戶對于我們的支持，使得我們的服務(wù)有了很大的改進(jìn)。

獲得用戶不難，在座諸位有很多都是這方面的高手。用戶是可以獲得的，但是怎么獲得用戶的認(rèn)可?這個(gè)成本是非常高的。獲得用戶的成本每天隨著網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的體系，隨著有更好、更多的廣告投放體系的出現(xiàn)，在逐年逐日的下降，獲得用戶認(rèn)可的成本卻在提升。因?yàn)橛懈喔玫姆?wù)，用戶有了更多的選擇。

這方面的成本最重要的是花在兩方面：第一是不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。今天大家都說誰誰在哪個(gè)地方占領(lǐng)多少市場份額，是不是就沒有需要了呢?我不認(rèn)為，每個(gè)攻不可破的企業(yè)都有沒有滿足用戶的地方。

第二點(diǎn)要營造可以信賴的日久人心的文化氛圍。很多網(wǎng)站有一個(gè)不太可信賴的氣氛，這種氣氛很大程度上是網(wǎng)站運(yùn)營者急功近利的心態(tài)所造成的。幾乎每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廠商進(jìn)大學(xué)校園，都要做所謂的校園大使這樣的推廣方式。但最早的校園大使是懷著熱情來做的。而現(xiàn)在一切卻以急功近利為目的，拉來多少用戶，就可以獲得多少錢。很多學(xué)生被作為盈利的手段，帶來的用戶本身所營造的文化氛圍非常不理想。這種社區(qū)缺乏吸引用戶真正把這里作為網(wǎng)上家園的氣氛。