電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。近年來，全球石油化工電子商務(wù)發(fā)展迅猛，國外大型公司通過電子商務(wù)模式為上下游企業(yè)提供石化產(chǎn)品。我國中石油、中石化和中海油3大公司均不同程度地在采購和銷售領(lǐng)域引入了電子商務(wù)，雖成果顯著，但仍存在著一系列的問題和制約?！笆晃濉笔俏覈l(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們必須抓住機(jī)遇，結(jié)合中國的企業(yè)發(fā)展情形，推動電子商務(wù)快速、健康、有序地發(fā)展。

電子商務(wù)是20世紀(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物，它是以現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行商務(wù)活動的過程。與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化交易、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營、自動化商務(wù)，具有高效率、低成本、實時化、網(wǎng)絡(luò)化、直接化等優(yōu)勢，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展。電子商務(wù)過程包含著4種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。電子商務(wù)交易過程的實現(xiàn)，自始至終都需要這“4流”的協(xié)調(diào)配合。按交易對象，電子商務(wù)可分為B2B(企業(yè)對企業(yè))、B2C(企業(yè)對消費者)、C2C(消費者對消費者)、B2G(企業(yè)對政府)等幾種模式。

目前，我國個人電子商務(wù)已取得很快的發(fā)展，并逐漸走向規(guī)范，呈現(xiàn)“眼球效應(yīng)”。隨著社會、行業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，中國電子商務(wù)將呈現(xiàn)“井噴效應(yīng)”，表現(xiàn)為由個別企業(yè)的“超前性”服務(wù)向行業(yè)規(guī)模式應(yīng)用發(fā)展，由信息行業(yè)領(lǐng)域向傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域輻射。越來越多的行業(yè)和企業(yè)意識到，只有加快電子商務(wù)的發(fā)展才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，電子商務(wù)已成為現(xiàn)代企業(yè)必不可少的經(jīng)營渠道，甚至是企業(yè)競爭的制高點。從2002到2006短短5年間，電子商務(wù)交易規(guī)模增長了2．78倍，年均同比增長率達(dá)到30％以上。2007年，中國電子商務(wù)市場總體規(guī)模將達(dá)到1．7萬億元，其中B2B市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到1．69萬億元人民幣。而隨著旅游、銷售、制造等更多行業(yè)的加入，電子商務(wù)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，并呈現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，從而推動社會信息化的發(fā)展。

在眾多行業(yè)中，石油和化學(xué)工業(yè)具有行業(yè)多、門類廣、產(chǎn)品多等特點，在整個國民經(jīng)濟(jì)中約占20％，是我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一。其產(chǎn)業(yè)鏈幾乎滲透到所有行業(yè)領(lǐng)域，包括輕工、紡織、冶金、機(jī)械等行業(yè)中的化纖、洗滌劑、化妝品、電池、橡塑、醫(yī)藥化工、國防化工、化工新材料等。石油化工行業(yè)規(guī)模大、品種多、產(chǎn)業(yè)成熟度高、國際化標(biāo)準(zhǔn)化程度高、交易活躍、企業(yè)資信容易查驗，而且企業(yè)、市場高度分散，現(xiàn)實交易成本高，現(xiàn)實市場價格地區(qū)差異較大，這使得石油化工行業(yè)開展電子商務(wù)相比其他行業(yè)，具備降低采購成本、降低營銷成本、增加商業(yè)機(jī)會、提高企業(yè)整體效率等之外的更多好處。

石油化學(xué)工業(yè)是一個傳統(tǒng)的垂向行業(yè)，90％以上的商務(wù)活動是在企業(yè)與企業(yè)之間完成的，幾乎完全是一個B2B的行業(yè)。近年來，全球石油電子商務(wù)發(fā)展迅猛。據(jù)國外有關(guān)研究部門統(tǒng)計，1997年全球石油電子商務(wù)額為20．87億美元，1999年增長為103．7億美元，2001年進(jìn)一步增長至480億美元，2003年這個數(shù)字高達(dá)1783億美元。

國內(nèi)外大型石油石化公司通過B2B電子商務(wù)模式為上下游企業(yè)提供石化產(chǎn)品，以德國BASF公司為例，該公司在2000—2002年花費7500萬歐元發(fā)展電子商務(wù)，2002年至少40％的業(yè)務(wù)移到網(wǎng)上在線進(jìn)行，到2005年為50％。這個公司在原料采購方面每年花銷達(dá)50億歐元，到2002年20％的采購在網(wǎng)上進(jìn)行。BASF公司手動訂貨的花費大概是100美元，而采用電子商務(wù)后，通過網(wǎng)絡(luò)的定貨成本只有10美元，差錯率也大幅度下降，還可以節(jié)約因錯誤而產(chǎn)生的巨大費用。BASF發(fā)現(xiàn)85％的客戶行為方法一致，因此該公司提供全球性的標(biāo)準(zhǔn)平臺，而其余的15％由地區(qū)性公司提供服務(wù)；BASF對客戶進(jìn)行分類管理，因為大約200個客戶貢獻(xiàn)了90％的利潤。該公司除了向他們提供e-commerce方式外，還提供ERP-ERP的直接連接。

對于中國石油化工企業(yè)而言，國外大型公司的電子商務(wù)戰(zhàn)略不僅值得我們借鑒，其戰(zhàn)略的具體實施經(jīng)驗也同樣對我們深有啟發(fā)。削減成本是我國中石油、中石化和中海油3大石油公司提高競爭實力和贏利能力需要最先考慮的因素，而電子商務(wù)因擁有有助于削減成本以及聯(lián)系國內(nèi)公司和海外進(jìn)口商的特點而成為最可行的渠道之一。

目前，中石油、中石化和中海油3大公司均不同程度地在采購和銷售領(lǐng)域引入了電子商務(wù)。中石化石油產(chǎn)品采購和銷售網(wǎng)站自2000年8月開通以來運(yùn)作正常，石化產(chǎn)品銷售網(wǎng)上成交合同累計9010億元，成交金額達(dá)772．2億元，物資采購電子商務(wù)累計成交金額1716．51億元，累計節(jié)約采購金額60．03億元。中海油在初步建成的采購網(wǎng)站上也開始了鋼材采購試點，實現(xiàn)了管材網(wǎng)上庫存管理和總公司辦公用品的網(wǎng)上采購管理。中石油石油石化產(chǎn)品采購和銷售網(wǎng)站——“能源一號”，于2001年7月建成開通，開通第一天成交額達(dá)1．3億元?！澳茉匆惶枴本W(wǎng)具有電子采購、電子銷售和電子市場3大交易系統(tǒng)，網(wǎng)上集中采購，是其最大特色。截至2004年底，中國石油已經(jīng)完成了多次大規(guī)模的網(wǎng)上集中采購項目，2005年，中國石油電子商務(wù)在集中統(tǒng)一采購上打了幾場“漂亮仗”，電子商務(wù)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)——電子采購?fù)黄?80億元，超出計劃考核指標(biāo)20％，同2002年相比，整整翻了一番。在國內(nèi)外大型石油石化企業(yè)中，這樣引人注目的業(yè)績和發(fā)展速度都是屈指可數(shù)的。目前，中國石油擁有各類網(wǎng)上供應(yīng)商近3000家，覆蓋石油石化供應(yīng)鏈中的幾乎所有產(chǎn)業(yè)，涉及60個大類的物資品種、16萬多個產(chǎn)品。其中，電子采購系統(tǒng)大宗類物資供應(yīng)商476家，涉及到12個大類、69個中類、275個小類的13．5萬種產(chǎn)品。電子市場系統(tǒng)普通類物資供應(yīng)商2441家，涉及47個大類、336個中類、1536個小類的近3萬種產(chǎn)品，可謂一應(yīng)俱全。據(jù)中國石油電子商務(wù)部統(tǒng)計，2006年前4個月，中國石油能源一號網(wǎng)站電子商務(wù)交易量累計達(dá)90億元，占全年考核指標(biāo)的50％，創(chuàng)中國石油開展電子商務(wù)以來同期網(wǎng)上交易新紀(jì)錄。中國石油通過實施電子商務(wù)，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)采購到電子采購方式的轉(zhuǎn)變，采購行為從分散管理到集中管理的轉(zhuǎn)變。先進(jìn)的電子商務(wù)采購模式縮短了采購流程，符合國際上扁平化管理模式的要求，直接溝通了供應(yīng)、生產(chǎn)商和客戶，實現(xiàn)了對供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化與整合，使中國石油更加符合上市后新體制的要求，不僅提升了中國石油的整體價值，而且為企業(yè)的整體協(xié)調(diào)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

雖然我國石油石化行業(yè)電子商務(wù)正在飛躍式的發(fā)展，但是不可否認(rèn)，我們與國外同類行業(yè)相比，仍然存在著一系列的問題。目前電子商務(wù)的發(fā)展主要受到內(nèi)外兩方面的制約。從企業(yè)外部來說，我國電子商務(wù)的發(fā)展還存在基礎(chǔ)設(shè)施和管理機(jī)制兩大障礙和安全、信用與投資3大風(fēng)險。從企業(yè)內(nèi)部來說，典型的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式對信息化建設(shè)和技術(shù)改造的要求與我國石化行業(yè)的現(xiàn)實距離還相距甚遠(yuǎn)。

世界石油市場競爭已經(jīng)越來越多地借助電子商務(wù)平臺等新技術(shù)以降低交易成本、改善客戶服務(wù)。國外主要競爭對手將積極滲透國內(nèi)市場，直接參與國內(nèi)競爭，這給中國石油天然氣行業(yè)的企業(yè)造成一定的壓力，中國石油企業(yè)如不及時采用先進(jìn)的管理模式，如電子商務(wù)，將難以參與世界競爭。而電子商務(wù)的實施需要一系列配套技術(shù)，需要配套專門的高級經(jīng)營管理人才，更新經(jīng)營管理模式和理念。要跟上市場步伐，中國石油化工企業(yè)急需進(jìn)行信息技術(shù)改造，加快企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，實現(xiàn)系統(tǒng)集成和信息共享，促進(jìn)信息資源的開發(fā)利用；加快經(jīng)營管理模式與理念的更新和高級經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，鼓勵企業(yè)管理創(chuàng)新，完善企業(yè)資信體系；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，打破3大公司之間的體制壁壘，加強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作，與政府有關(guān)部門共同編制行業(yè)電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)，以現(xiàn)有的獨立電子交易平臺為基礎(chǔ)，建立協(xié)同開放的電子交易平臺。

根據(jù)石油和化學(xué)工業(yè)信息化“十一五”發(fā)展目標(biāo)和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)總體目標(biāo)，按照電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃的要求，中國石油化51232業(yè)正在構(gòu)建起數(shù)字石油和化學(xué)工業(yè)的基本框架。信息化總體水平繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位，與國際同行業(yè)信息化接軌。到2010年，石油和化工行業(yè)將繼續(xù)保持以信息化帶動工業(yè)現(xiàn)代化，以工業(yè)現(xiàn)代化促進(jìn)信息化發(fā)展的方向，充分發(fā)揮行業(yè)規(guī)模效益和自動化程度高的特點，加強(qiáng)與國際接軌，降低產(chǎn)業(yè)能耗，將石油和化工行業(yè)中產(chǎn)業(yè)鏈長、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高、企業(yè)互為原料與產(chǎn)品的特點，通過建立產(chǎn)品信息化標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)產(chǎn)品信息交換電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)真正意義上的石油和化工電子商務(wù)。