查詞典，保險(xiǎn)的意思有三種，其中一條解釋為：集中分散的社會(huì)資金，補(bǔ)償因自然災(zāi)害、意外事故或人身傷亡而造成的損失的方法。參加保險(xiǎn)的人或單位，向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按期繳納一定數(shù)量的費(fèi)用，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)所受的損失負(fù)賠償責(zé)任。

對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)卻又是熟悉的陌生詞。熟悉的是名稱(chēng)，陌生的是保險(xiǎn)真正的含義，不清楚保險(xiǎn)其實(shí)就是買(mǎi)未來(lái)的保障。而對(duì)壽險(xiǎn)，了解得就更少了。在國(guó)人的傳統(tǒng)觀念里，對(duì)摸不著的東西往往持懷疑態(tài)度。另還有一種微妙的心理，似乎買(mǎi)了保險(xiǎn)，就暗示著要出什么事，這恰好是每個(gè)人最忌諱的。當(dāng)然，隨著自我保障意識(shí)的不斷加強(qiáng)，壽險(xiǎn)越來(lái)越受到人們的重視和歡迎，從“要我保”的被動(dòng)走向了“我要?！钡闹鲃?dòng)。

作為我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)中國(guó)人壽，擁有國(guó)內(nèi)最大的壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額，是我國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者。

在一個(gè)秋陽(yáng)燦爛的日子里，我走進(jìn)了中國(guó)人壽寧波市分公司的大門(mén)。在那里，我聽(tīng)到了一個(gè)個(gè)有關(guān)保險(xiǎn)從業(yè)者的成長(zhǎng)故事， 更聽(tīng)到了寧波國(guó)壽提出的“重在執(zhí)行，貴在創(chuàng)新，贏在轉(zhuǎn)型，勝在信心”的響亮口號(hào)。

他們是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。

“新型農(nóng)村醫(yī)保的‘寧海模式’”，區(qū)域發(fā)展服務(wù)模式，中國(guó)人壽精英俱樂(lè)部副秘書(shū)長(zhǎng)虞簡(jiǎn)萍帶領(lǐng)的宇洋部等等。

穿過(guò)風(fēng)雨四季，國(guó)壽人用自己的腳步丈量寧波的大街小巷，從城市到鄉(xiāng)村，結(jié)晶集體的智慧，在保險(xiǎn)業(yè)的天空下，抒寫(xiě)寧波國(guó)壽人獨(dú)特的精彩。歡笑和榮譽(yù)的背后，是一步又一步艱辛的付出。無(wú)論團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人，在前進(jìn)的道路上，流下的不僅僅是辛勤的汗水，更重要的是永不言敗的信心和堅(jiān)持。

讓我們佇立歲月之巔，回首中國(guó)人壽寧波市分公司這條寬闊的河流，采擷幾朵最美的浪花，亮麗中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的天空。

新農(nóng)合贏得農(nóng)民心

秋天，豐收的季節(jié)。天高云淡，月朗風(fēng)清，空氣里到處彌漫著桂花陣陣濃郁的甜香。房前屋后，居民小區(qū)，不時(shí)閃過(guò)朵朵怒放的芙蓉，似錦的繁花，象征著生命的美麗。

晴朗的午后，一個(gè)瘦高的年輕男子走進(jìn)了寧波市寧?？h新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心，從挾著的皮包里小心翼翼地拿出一疊大小不一的單據(jù)和相關(guān)證件，遞給中心的工作人員。

工作人員仔細(xì)核查參保病人的身份證原件和復(fù)印件、代辦人的身份證原件及復(fù)印件、醫(yī)?？ā⒉∪俗≡旱陌l(fā)票原件、住院費(fèi)用匯總清單、出院小結(jié)原件及復(fù)印件、病歷卡等材料。這是一位患直腸癌的參保農(nóng)民，這次在寧波住院動(dòng)手術(shù)，共花費(fèi)了近3萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)用，在確認(rèn)無(wú)誤后，工作人員按新農(nóng)合的有關(guān)規(guī)定，讓患者家屬領(lǐng)走了8千多元的報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)助費(fèi)用。

在寧海縣第一醫(yī)院住院部一樓，不時(shí)可以看到有人在辦好出院手續(xù)后，轉(zhuǎn)個(gè)身走到對(duì)面的合作醫(yī)療結(jié)報(bào)窗口，當(dāng)場(chǎng)笑瞇瞇地領(lǐng)走了結(jié)報(bào)款。

這一幕幕真實(shí)的場(chǎng)景，自2004年7月1日寧?？h新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度推行以來(lái)，在全縣參保農(nóng)民的心里投下了溫暖的光影。一年只交30元，就可以享受到大病統(tǒng)籌的醫(yī)療保障，對(duì)符合相關(guān)條件的參保農(nóng)民還開(kāi)展大病救助，這樣的事情在以前當(dāng)?shù)乩习傩帐窍胍膊桓蚁氲摹?/p>

說(shuō)到新農(nóng)合，不能不提到一個(gè)人，那就是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司寧?？h支公司的領(lǐng)頭人楊銘山。這位身材并不十分魁梧，頗有文人氣質(zhì)的青年男子，外表看起來(lái)不像是從事保險(xiǎn)業(yè)的，倒更像個(gè)教書(shū)先生?？闪私馑娜硕贾溃@位書(shū)生的心里燃燒著對(duì)保險(xiǎn)業(yè)無(wú)比的熱愛(ài)。

在楊銘山的名片另一面印著胡適的一段話：“保險(xiǎn)的意義，只是今日作明日的準(zhǔn)備，父母作兒女的準(zhǔn)備，兒女幼小時(shí)，作兒女長(zhǎng)大時(shí)的準(zhǔn)備。今天預(yù)備明天，這是真穩(wěn)??；生時(shí)預(yù)備死時(shí)，這是真曠達(dá)；父母預(yù)備兒女，這是真慈愛(ài)?！?/p>

這也是他對(duì)保險(xiǎn)的理解。

在中國(guó)人壽寧?？h支公司的辦公大樓過(guò)道上貼著色彩斑斕的喜報(bào)，別有特色的封“神”榜，榜上“直轄王、十年期交王、件數(shù)王、增員王”個(gè)個(gè)神采飛揚(yáng)。信息園地上貼滿了相關(guān)的報(bào)紙，有關(guān)政策，有關(guān)保險(xiǎn)，有關(guān)銀行利率等內(nèi)容，練好基本功。最有趣的是會(huì)議室里每一張標(biāo)著名字的課桌上，貼著或多或少的一只只紅包，那是成績(jī)，更是鼓勵(lì)。

“抱團(tuán)打天下，合力鑄輝煌”，一張宣傳海報(bào)，很形象地描繪出這支開(kāi)創(chuàng)“新型農(nóng)村醫(yī)保的‘寧海模式’”團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌。

一雙雙有力的手托起地球，“為夢(mèng)想創(chuàng)造可能”，“本在誠(chéng)信，重在執(zhí)行，貴在創(chuàng)新，贏在信心”。四句話，十六個(gè)字的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。這是他們的工作思路，沿著這條思路下去的是經(jīng)營(yíng)理念：在艱難險(xiǎn)阻面前，一如既往，不斷向前，在壽險(xiǎn)路上一路奔跑。

事實(shí)確實(shí)如此。

2004年上半年，當(dāng)寧?？h政府決定采用基金型運(yùn)作模式，讓商業(yè)保險(xiǎn)公司全程介入托管全縣農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，政府托盤(pán)、部門(mén)監(jiān)管、企業(yè)運(yùn)作。中國(guó)人壽寧?？h支公司就牢牢抓住這次難得的機(jī)遇，積極參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)報(bào)工作，全心全意為全縣農(nóng)民服務(wù)好。

夜深了，寧?？h支公司的辦公大樓還燈火通明。為了能使結(jié)報(bào)工作如期在全縣鋪開(kāi)，他們專(zhuān)門(mén)成立了企劃小組，分六個(gè)職能小組，每位成員職責(zé)明確，責(zé)任到位。所有成員夜以繼日，全身心地投入到各項(xiàng)工作中。

招聘人員、面試、培訓(xùn)，直至練習(xí)在醫(yī)保卡上蓋章、打印等具體細(xì)節(jié)。就這樣從“五一”前夕到“七一”前，以現(xiàn)公司副經(jīng)理舒巧靈為組長(zhǎng)的招聘小組三位同志，白天抓客服部的日常工作，還要上課，晚上進(jìn)行課程研討、點(diǎn)評(píng)，不分晝夜，既當(dāng)講師又當(dāng)學(xué)生，目的只有一個(gè)，就是為全縣的農(nóng)民兄弟遞上一份滿意的答卷。

三年運(yùn)作，結(jié)果證明這是三方共贏的成功舉措。政府通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)公共管理職能，從而提高了行政管理效益，提升了自身形象，黨群、干群關(guān)系得到明顯改善。而保險(xiǎn)公司充分利用自己的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，直接為農(nóng)民提供方便、快捷、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)，政企聯(lián)手，打造和諧新平臺(tái)。更重要的是，95%以上的農(nóng)民通過(guò)切身的體會(huì)，感受到政府在新型農(nóng)村合作醫(yī)療這項(xiàng)工作上是下真功夫，是真正在為老百姓辦實(shí)事辦好事，農(nóng)民群眾對(duì)政府的信任度明顯提高。就像一位名叫王碧云的農(nóng)民說(shuō)的“如今我們農(nóng)民也能享受醫(yī)療保險(xiǎn)，農(nóng)村醫(yī)保政策確實(shí)好，共產(chǎn)黨政府確實(shí)好，感謝縣委、縣政府，感謝醫(yī)管辦，感謝醫(yī)保中心！”

樸素的話語(yǔ)，道出了農(nóng)民們真實(shí)的心聲。

為了使新農(nóng)合制度讓農(nóng)民充分受益，中國(guó)人壽寧?？h支公司在制度制訂及實(shí)施過(guò)程中，以大病住院補(bǔ)助為主，同時(shí)兼顧小病報(bào)銷(xiāo)，實(shí)行“四位一體”的工作體系。

截止2007年4月底，全縣共有35160人次得到大病住院補(bǔ)助，補(bǔ)助金額6909多萬(wàn)元。

為了擴(kuò)大參保農(nóng)民的受益面，從2005年1月1日起，參保農(nóng)民的門(mén)診費(fèi)用也納入了報(bào)銷(xiāo)范圍。從2006年7月1日開(kāi)始到2007年4月底，全縣共累計(jì)359302人次得到門(mén)診費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)金額521多萬(wàn)元。參保農(nóng)民在小病上得到了更多實(shí)惠，受益面不斷擴(kuò)大。

除了這兩項(xiàng)，還開(kāi)展大病救助，切實(shí)減輕農(nóng)民群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。開(kāi)展免費(fèi)健康體檢。從2007年1—4月份，有22990人次享受到鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供的免費(fèi)健康體檢，提高了參保農(nóng)民的健康意識(shí)，有效地起到了有病早治、無(wú)病早防的作用。

寧?？h的新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)工作，自啟動(dòng)以來(lái)至今，參保農(nóng)民達(dá)到49.32萬(wàn)人，參保率由2004年的88.5%提高到現(xiàn)在的95.6%，并實(shí)現(xiàn)了零投訴。取得這樣的佳績(jī)，和以楊銘山為首的中國(guó)人壽寧?？h支公司每一位同志的努力是分不開(kāi)的。政府把新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的管理業(yè)務(wù)交給商業(yè)保險(xiǎn)公司承辦，實(shí)際上是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)了公共管理職能，有效降低了政府直接管理的運(yùn)行成本。保險(xiǎn)公司把好風(fēng)險(xiǎn)管控這一關(guān)，真正發(fā)揮保險(xiǎn)公司在防范風(fēng)險(xiǎn)方面的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

有付出就有收獲。中國(guó)人壽寧?？h支公司的這些工作為配合寧波市政府建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，切實(shí)緩解了農(nóng)民“因病致貧、因病返貧”的社會(huì)問(wèn)題，受到了各級(jí)政府、保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)和媒體的高度關(guān)注。2007年8月10日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富專(zhuān)程到寧海聽(tīng)取了楊銘山經(jīng)理關(guān)于中國(guó)人壽寧?？h支公司積極參與當(dāng)?shù)匦滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的介紹，吳主席高度肯定了中國(guó)人壽寧?？h支公司在新農(nóng)合方面所作出的努力。他說(shuō)，政府拿點(diǎn)錢(qián)啟動(dòng)這種機(jī)制，然后調(diào)動(dòng)群眾防風(fēng)險(xiǎn)、抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，這起到了“四兩撥千斤”的作用，希望中國(guó)人壽寧?？h支公司再接再厲在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)三農(nóng)方面作出更大的貢獻(xiàn)。

2007年“十一”，寧海縣政府決定把城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)也交給中國(guó)人壽寧?？h支公司運(yùn)作。寧?？h支公司接到消息后，在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，組織力量，加班加點(diǎn)，在最短的時(shí)間內(nèi)，完成了一萬(wàn)多城鎮(zhèn)居民的保單出單任務(wù)，宣告了商業(yè)保險(xiǎn)公司正式介入城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。

前途是光明的，道路是曲折的，對(duì)中國(guó)人壽寧?？h支公司的每一位同志而言，成績(jī)代表的只是過(guò)去。在構(gòu)建這項(xiàng)嶄新的民心工程中，在沒(méi)有任何先例可循的情況下，他們邊走邊探索，走出一條“管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新”的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，努力完善整個(gè)社會(huì)的保障體系，提高整個(gè)社會(huì)的服務(wù)功能。

面對(duì)未來(lái)，他們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

鏗鏘玫瑰的第三次機(jī)遇

這是一位普通女子在壽險(xiǎn)道路上的傳奇經(jīng)歷。

虞簡(jiǎn)萍，中國(guó)人壽慈溪市支公司營(yíng)銷(xiāo)二部經(jīng)理，宇洋區(qū)部經(jīng)理，一位非常優(yōu)秀的壽險(xiǎn)精英。連續(xù)五年成為中國(guó)人壽優(yōu)秀主管一級(jí)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆€(gè)人新單銷(xiāo)售一級(jí)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)芦@得者；2004年成為世界華人保險(xiǎn)大會(huì)大陸首位雙銀龍獎(jiǎng)獲得者；2005、2006年榮獲世界華人保險(xiǎn)大會(huì)個(gè)人金龍獎(jiǎng)和主管銀龍獎(jiǎng)，成為MDRT美國(guó)百萬(wàn)圓桌會(huì)議內(nèi)閣會(huì)員；2006年再次獲得世界華人保險(xiǎn)大會(huì)雙銀龍獎(jiǎng)；2007年獲得RFC國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問(wèn)師資格證書(shū)；總公司精英俱樂(lè)部副秘書(shū)長(zhǎng)；全國(guó)保險(xiǎn)之星等諸多榮譽(yù)。

她領(lǐng)導(dǎo)的宇洋區(qū)部獲總公司標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)部四星級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部、中國(guó)保險(xiǎn)品牌精英俱樂(lè)部品牌團(tuán)隊(duì)稱(chēng)號(hào)。培養(yǎng)美國(guó)百萬(wàn)圓桌會(huì)議會(huì)員39人次、國(guó)際龍獎(jiǎng)杰出業(yè)務(wù)員稱(chēng)號(hào)37人次、保險(xiǎn)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員”稱(chēng)號(hào)21人次。曾在全國(guó)報(bào)刊雜志上進(jìn)行過(guò)多次專(zhuān)題報(bào)道。

她究竟是位怎樣的女子？懷著這樣的好奇心，我踏著溫暖的陽(yáng)光，走向虞簡(jiǎn)萍。

當(dāng)兩雙女人的手握在一起的時(shí)候，我看到了虞簡(jiǎn)萍溫婉的微笑。這是一朵風(fēng)中的鏗鏘玫瑰，周身充滿了成功女性自信的魅力。那是歷經(jīng)霜雪后的嬌艷，是大浪淘沙后的沉淀，是讀懂滄桑人生的平靜。

對(duì)虞簡(jiǎn)萍來(lái)說(shuō)，很多人只看到她表面的風(fēng)光，至于風(fēng)光背后的酸甜苦辣是看不到的。

如果時(shí)光可以倒流，虞簡(jiǎn)萍的人生又會(huì)朝著哪個(gè)方向發(fā)展呢？沒(méi)有人知道，包括她自己。但有一點(diǎn)可以肯定，她不是個(gè)甘于平庸的女人。性格決定了命運(yùn)。

坐在擺滿各種榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)碌霓k公室里，虞簡(jiǎn)萍輕輕翻開(kāi)了自己的人生履歷表。從一名國(guó)企的下崗女工到今天的壽險(xiǎn)精英，這條路，她走了整整十年。

虞簡(jiǎn)萍說(shuō)，人生有三次機(jī)遇。如果你錯(cuò)過(guò)了第一次，又錯(cuò)過(guò)了第二次，就千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)了第三次，而保險(xiǎn)業(yè)就是她的第三次機(jī)遇。

第一次接觸保險(xiǎn)，簡(jiǎn)萍是聽(tīng)以前單位的同事介紹的。這位同事也是剛剛進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)的大門(mén)，她來(lái)向簡(jiǎn)萍推銷(xiāo)一款少兒險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)在簡(jiǎn)萍眼里還屬于很陌生的字眼，因?yàn)槟吧?，所以神秘。她很羨慕地看著原同事，心里想這份工作真好，不知道像自己這種條件的能不能去。她想問(wèn)，又不敢問(wèn)，見(jiàn)同事也沒(méi)提，就只好把這個(gè)想法暗暗地埋在了心里。

是種子就會(huì)發(fā)芽，只要給它合適的土壤和陽(yáng)光雨露。當(dāng)同事再次勸簡(jiǎn)萍給孩子買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，她提出要看保險(xiǎn)的資料。同事就給了她，并對(duì)她說(shuō)，如果她來(lái)做，這份保單就簽在她自己的名下。簡(jiǎn)萍把保險(xiǎn)資料拿回家，仔細(xì)研讀了好幾個(gè)晚上，終于明白工人和農(nóng)民的根本區(qū)別在于保障，工人有保障，而農(nóng)民沒(méi)有，所以農(nóng)村的女孩都愿意嫁給工人。研讀的結(jié)果是，保險(xiǎn)事業(yè)值得去開(kāi)拓。

當(dāng)身邊的人得知簡(jiǎn)萍想從事保險(xiǎn)工作時(shí)，都對(duì)她說(shuō)同一句話，那就是現(xiàn)在做保險(xiǎn)太晚了。一猶豫，半年過(guò)去了，日歷上已是1997年的8月。有一天，簡(jiǎn)萍看到報(bào)上有保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的介紹，又喚醒了心底的保險(xiǎn)夢(mèng)，忍不住對(duì)一位前同事提起。前同事的一句“你一定行”，點(diǎn)燃了簡(jiǎn)萍的信心，于是，她就興沖沖去聽(tīng)了一堂保險(xiǎn)課。聽(tīng)完課，更加堅(jiān)定了她的決心，“別人能行，那我也一定行，試一試再說(shuō)?！?/p>

這一“試”就是一年半，其間也跟所有的新業(yè)務(wù)員一樣，處處碰釘子，去拜訪陌生人，還沒(méi)有開(kāi)口，就被人家打發(fā)要飯的一樣拒絕。家里人對(duì)她從事保險(xiǎn)也很不理解，看她早出晚歸，卻沒(méi)有任何收獲，又顧不了家，很有怨言。身體的疲憊和心靈的壓力讓簡(jiǎn)萍一度心灰意冷，懷疑自己是不是這塊料。想服輸又不甘心，于是就咬咬牙，把滿腹委屈藏在心里，每天出門(mén)對(duì)自己說(shuō)一句“我一定行”。

慢慢地，她的努力有了回報(bào)，業(yè)務(wù)量日益擴(kuò)大。而此時(shí)，剛剛加入中國(guó)人壽慈溪支公司的她更是如魚(yú)得水，如沐春風(fēng)，一發(fā)而不可收拾?！皦垭U(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是我人生的第三次機(jī)遇，我已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了前面兩次機(jī)會(huì)，這一次再也不想錯(cuò)過(guò)，因?yàn)槲蚁矚g這份事業(yè)?！?/p>

成功的路不是一天就鑄成的。審視虞簡(jiǎn)萍的這條壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)之路，一樣充滿了曲折、艱辛和苦澀的淚水。

直到今天，簡(jiǎn)萍還清楚地記得自己的第一份保單簽下的過(guò)程。從事保險(xiǎn)，第一步就是陌生拜訪。經(jīng)過(guò)分析，簡(jiǎn)萍確定了以區(qū)域性為目標(biāo)的拜訪計(jì)劃。騎著自行車(chē)，從逍林的電子城，到觀城的塑料城，再到周巷的食品城，一次又一次，一個(gè)柜臺(tái)一個(gè)柜臺(tái)地走過(guò)去，介紹保險(xiǎn)。心里默念著她的主管送給她的一句話，“奇跡一定會(huì)出現(xiàn)”。

拒絕，白眼，再拒絕。簡(jiǎn)萍感到自己快沒(méi)有信心了，是堅(jiān)持還是放棄？“奇跡一定會(huì)出現(xiàn)”，她對(duì)自己說(shuō)。換了一個(gè)方向，來(lái)到一個(gè)柜臺(tái)前，看到一位40多歲的老板娘坐在那里，就鼓起勇氣上前和她聊保險(xiǎn)，向她詳細(xì)介紹一種養(yǎng)老商業(yè)保險(xiǎn)，6800元十份，繳10年，從55周歲開(kāi)始可以領(lǐng)1.2萬(wàn)元，第二年在第一年的基礎(chǔ)上遞增5%，第三年在第二年的基礎(chǔ)上再遞增5%。

虞簡(jiǎn)萍不會(huì)花言巧語(yǔ)，也不懂與潛在客戶(hù)談話的技巧，她只是實(shí)實(shí)在在地根據(jù)客戶(hù)的情況介紹合適的險(xiǎn)種。沒(méi)想到，這位老板娘對(duì)簡(jiǎn)萍介紹的這款保險(xiǎn)非常有興趣，決定買(mǎi)十份，第一次保費(fèi)當(dāng)場(chǎng)繳清。旁人見(jiàn)了不理解，罵那個(gè)老板娘沒(méi)腦子，聽(tīng)一個(gè)陌生女人說(shuō)了一堆話，就把真金白銀給繳了，也不怕上當(dāng)。

當(dāng)簡(jiǎn)萍把6800元的保費(fèi)小心地放進(jìn)隨身帶的包里時(shí)，心里充滿了成功的喜悅，自己終于也能簽下保單了，而且還是一個(gè)不小的單子呢。

第二天，在公司的晨會(huì)上，簡(jiǎn)萍受到主管的表?yè)P(yáng)，她也第一次上臺(tái)把自己的經(jīng)驗(yàn)與其他業(yè)務(wù)員分享。誰(shuí)知道才開(kāi)完晨會(huì)，突然接到了老板娘打來(lái)的電話，說(shuō)要退保。簡(jiǎn)萍忍不住哭了，自己剛剛才上臺(tái)與別人分享，沒(méi)幾分鐘熱度，客戶(hù)就要退保，這面子往哪擱啊。見(jiàn)此情形，主管說(shuō)陪她一起去找客戶(hù)，又另外找了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)高手，一同前往。路上，簡(jiǎn)萍還在傷心地想著，以后不干了，做保險(xiǎn)實(shí)在太難。到了客戶(hù)那里，說(shuō)了半天，十份最后變成了五份。

萬(wàn)事開(kāi)頭難。有了第一次的簽單經(jīng)歷，簡(jiǎn)萍更加勤奮和努力，每天堅(jiān)持拜訪客戶(hù)。主管布置給她的工作，她一定要超額完成。每天六訪、十訪，甚至二十訪。有的客戶(hù)一跟就是幾個(gè)月甚至幾年，可她還是沒(méi)有放棄。經(jīng)過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，她發(fā)現(xiàn)如果不與客戶(hù)進(jìn)行人性化溝通，工作就只能停留在一個(gè)膚淺的層面上。

于是，簡(jiǎn)萍選擇了業(yè)余時(shí)間充電。每天晚上看兩個(gè)小時(shí)的書(shū)，已經(jīng)成為她的必修課。各式各樣有關(guān)保險(xiǎn)的、非保險(xiǎn)的書(shū)都看。特別是一些像原一平、班費(fèi)德文等壽險(xiǎn)大師的經(jīng)歷給簡(jiǎn)萍帶去諸多有益的啟迪。一本《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》，是她工作的圣經(jīng)，讓她學(xué)會(huì)正視困難，給她堅(jiān)定面對(duì)挫折的勇氣。

虞簡(jiǎn)萍的心血沒(méi)有白費(fèi)，在個(gè)人榮譽(yù)榜上，成績(jī)遙遙領(lǐng)先。1999年她獲得了全國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)三級(jí)獎(jiǎng)?wù)拢?000年又獲得了全國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)二級(jí)獎(jiǎng)?wù)?。她的成功吸引了很多人?lái)追隨她，到了2001年，已經(jīng)有了三十多名屬員。就在這一年，簡(jiǎn)萍和她的屬員們成立了宇洋部，開(kāi)始了她的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)生涯。

“宇洋”是虞簡(jiǎn)萍自己取的名字，意為集宇宙之智慧，納百川之活水。已晉升為營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的簡(jiǎn)萍工作性質(zhì)已在悄然發(fā)生變化，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，她認(rèn)識(shí)到一個(gè)人成功不算成功，大家成功了才是真的成功。

為了把團(tuán)隊(duì)做強(qiáng)做大，虞簡(jiǎn)萍一心撲在工作上。從有意識(shí)的增員、培養(yǎng)新人，到士氣激勵(lì)、教育訓(xùn)練。鼓勵(lì)新人樹(shù)立起信心，在內(nèi)心認(rèn)同壽險(xiǎn)事業(yè)。每個(gè)人必須堅(jiān)持每天去拜訪客戶(hù)，主管每天要給組員打電話溝通和跟蹤當(dāng)天工作情況。

經(jīng)過(guò)幾年的努力，虞簡(jiǎn)萍領(lǐng)導(dǎo)的宇洋團(tuán)隊(duì)從2001年9月成立至今，人員規(guī)模從最初的30人發(fā)展到現(xiàn)在的近300人，從成立初的標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)310萬(wàn)元躍升到現(xiàn)在年繳保費(fèi)突破3000萬(wàn)元，迄今已分出四個(gè)獨(dú)立職場(chǎng)。從2001年到2006年連續(xù)六年，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲得了中國(guó)人壽寧波市分公司業(yè)績(jī)第一的好成績(jī)，同時(shí)個(gè)人也同樣獲得了六連冠。如今，宇洋區(qū)部已經(jīng)培養(yǎng)了27位國(guó)際龍獎(jiǎng)得主和17位MDRT（美國(guó)百萬(wàn)圓桌會(huì)議）會(huì)員。

從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)的這六年，虞簡(jiǎn)萍經(jīng)歷了許多角色的轉(zhuǎn)換，獲得了無(wú)數(shù)的贊譽(yù)，但她依然是那么勤奮，從不放松前進(jìn)的腳步，因?yàn)樗宄囟?，成?jī)代表的是過(guò)去，重要的是今后的發(fā)展方向，無(wú)論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，一定要踏踏實(shí)實(shí)走好每一步。

2007年8月，虞簡(jiǎn)萍成為慈溪市首屆“十佳創(chuàng)業(yè)女性”評(píng)選活動(dòng)的20名候選人之一，這是社會(huì)對(duì)她的認(rèn)可和肯定。

作為一名事業(yè)有成的女性，離不開(kāi)家庭的支持。這些年來(lái)，簡(jiǎn)萍用自己的實(shí)際行動(dòng)，讓家人從反對(duì)到理解和支持。體貼的先生，聰明的孩子，從簡(jiǎn)萍的臉上可以讀出一個(gè)擁有幸福家庭女人的快樂(lè)和喜悅。

現(xiàn)在的虞簡(jiǎn)萍更忙了。平時(shí)，在做好團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作外，她還編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)雜志《宇洋》，將自己的經(jīng)驗(yàn)和心得與團(tuán)隊(duì)伙伴共享，努力倡導(dǎo)一種積極向上、互助互愛(ài)的獨(dú)特團(tuán)隊(duì)文化。還熱心公益事業(yè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展下鄉(xiāng)免費(fèi)服務(wù)、捐款賑災(zāi)、助學(xué)結(jié)對(duì)。2006年，她還個(gè)人捐款1萬(wàn)元為四川山區(qū)建設(shè)醫(yī)療站。

因?yàn)闊釔?ài)，所以無(wú)悔。對(duì)虞簡(jiǎn)萍來(lái)說(shuō)，未來(lái)一定比今天更美好。

中國(guó)人壽寧波市分公司的故事太多太多了，這里所說(shuō)的只是其中兩方面的杰出代表，讓我們從一斑窺全豹。

細(xì)看中國(guó)人壽的標(biāo)志符號(hào)，一個(gè)綠色的C托住一個(gè)圓球，這里面蘊(yùn)藏著極其深刻的內(nèi)涵。

從某種意義上講，壽險(xiǎn)，托起的不正是我們?nèi)松魍局心且惠喩某?yáng)？

【責(zé)編 王毅】