利用GPS技術(shù)管理員工,不失為一種高科技管理手段。然而,不愿受高科技約束的公司員工卻以侵犯隱私權(quán)為由,將公司告上了法庭。
手機(jī)定位,是指通過電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò),獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息。通俗地講,就是通過GPS(全球定位系統(tǒng))技術(shù)手段,查詢某個(gè)手機(jī)號(hào)的所在位置,以獲取其手機(jī)持有人所在位置信息。
為了充分利用高科技手段管理員工,河南鄭州光明山盟乳業(yè)有限公司特意給員工配備了GPS定位手機(jī),只要在系統(tǒng)內(nèi)輸入員工手機(jī)號(hào),便可查到員工所在位置及當(dāng)前行蹤,相當(dāng)便捷。
可讓人意想不到的是,公司此舉不僅遭到了員工的強(qiáng)烈反對(duì),還引發(fā)了一場(chǎng)官司。2007年12月18日,河南省鄭州市中原區(qū)人民法院對(duì)此案作出了一審判決。
員工被定位:走上法庭告公司侵權(quán)
河南鄭州光明山盟乳業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱光明山盟乳業(yè))是光明乳業(yè)和鄭州山盟乳業(yè)有限責(zé)任公司共同組建的一家現(xiàn)代化乳品企業(yè),是河南省知名乳制品生產(chǎn)銷售商。
家住鄭州市的李富世,系原光明山盟乳業(yè)的銷售經(jīng)理。2007年1月20日,一個(gè)陽光燦爛的星期六下午,當(dāng)李富世帶著6歲的孩子與朋友聚會(huì)時(shí),手機(jī)里突然發(fā)出了老母雞下蛋般的“咯咯”聲。一聽到這聲音,李富世就知道,公司正在對(duì)他進(jìn)行手機(jī)定位跟蹤。
原來,2006年10月,李富世所在的光明山盟乳業(yè)提出,要給銷售人員配備具有GPS定位功能的手機(jī),以便管理。當(dāng)年12月,公司便將團(tuán)購(gòu)的GPS手機(jī)分發(fā)給24名員工,并從報(bào)銷款中扣除了手機(jī)押金。
公司負(fù)責(zé)人解釋說,他們之所以這么做,是為了員工在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能獲得及時(shí)救助,并及時(shí)掌握銷售人員的工作位置,遏制部分銷售人員逃崗、離崗、領(lǐng)取工資但不為公司工作的現(xiàn)象。為使物盡其用,公司同時(shí)要求,這24名員工的手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)。但公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)口頭承諾,不在非工作時(shí)間進(jìn)行手機(jī)定位操作。
當(dāng)時(shí),雖然公司不少員工都不滿這種行為,卻無可奈何,因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)鄭重聲明:“誰不要手機(jī)誰走人?!?/p>
當(dāng)天下午收到手機(jī)定位信號(hào)后,李富世得知其他銷售人員當(dāng)時(shí)也被定位了。當(dāng)即,他就給公司值班室打了電話,聽說進(jìn)行手機(jī)定位操作的是公司總經(jīng)理黃某后,又致電黃某抗議,質(zhì)問他為何違反承諾,在非工作時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行手機(jī)定位跟蹤。
他認(rèn)為,公司既然規(guī)定了員工工作時(shí)間為每周5天半,并制定了嚴(yán)格的考勤制度:銷售人員每天早上到公司上班后要打卡,還要填寫一份客戶日拜訪表,由客戶簽名,顯示銷售人員每天的行蹤。在這樣嚴(yán)格的考勤制度下,公司再?gòu)?qiáng)行推行手機(jī)定位制度,是對(duì)員工的不信任,是明顯的侵權(quán)行為。
可黃某給李富世的回答是,銷售人員是沒有休息日的。
更令李富世想不到的是,就在該事件后的第4天,光明山盟乳業(yè)便給李富世下達(dá)了終止勞動(dòng)合同的通知書。2007年1月24日,公司還張榜公布免去李富世經(jīng)理職務(wù)的決定??墒聦?shí)上,李富世與光明山盟乳業(yè)的勞動(dòng)合同到期日期是2007年2月28日。
一氣之下,2007年4月,李富世以光明山盟乳業(yè)對(duì)其“手機(jī)定位”的行為侵犯了自己的隱私權(quán)為由,一紙?jiān)V狀將公司告上了法庭,請(qǐng)求法院判決被告光明山盟乳業(yè)賠償自己精神損失費(fèi)942元,并在河南省鄭州市報(bào)刊媒體上公開賠禮道歉。
消息傳開后,河南省首例因手機(jī)定位而引發(fā)的侵權(quán)官司,立即引來了眾多媒體和廣大市民的關(guān)注。
庭審激辯:手機(jī)定位跟蹤是否違法
2007年10月30日上午,這起備受關(guān)注的糾紛案在鄭州市中原區(qū)人民法院開庭。法庭上,李富世與光明山盟乳業(yè)圍繞“公司是否在非工作時(shí)間進(jìn)行了手機(jī)定位跟蹤”以及“手機(jī)定位跟蹤是否侵犯原告隱私權(quán)”展開了辯論。
“用手機(jī)定位方式管理銷售人員,是光明山盟乳業(yè)的權(quán)利,就像銀行用攝像頭監(jiān)控銀行員工一樣。”光明山盟乳業(yè)的訴訟代理人說,公司在對(duì)員工管理的過程中,應(yīng)當(dāng)享有對(duì)勞動(dòng)者的知情權(quán)。正是出于這種需要,公司使用了手機(jī)定位技術(shù)。而且,發(fā)放定位手機(jī)時(shí),也經(jīng)過李富世等人簽字同意。
光明山盟乳業(yè)還認(rèn)為,手機(jī)定位后只是以一條短信的形式告訴手機(jī)持有人已被定位,定位位置也只顯示持有人是在某路口或單位旁,并不涉及個(gè)人的私人空間。況且,公司也沒有把員工所處位置進(jìn)行宣揚(yáng)或披露給第三人,不會(huì)對(duì)員工名譽(yù)權(quán)產(chǎn)生負(fù)面影響。還有,2007年1月20日下午5時(shí)28分,公司通過對(duì)李富世手機(jī)定位顯示,李富世當(dāng)時(shí)在綠城廣場(chǎng)(屬公共場(chǎng)所),不屬于隱私保護(hù)范圍。
光明山盟乳業(yè)的代理人還認(rèn)為,作為公司銷售部經(jīng)理,光明山盟乳業(yè)對(duì)李富世實(shí)行的是不定時(shí)工作制。因此,公司對(duì)他進(jìn)行手機(jī)定位,沒有侵害其人格尊嚴(yán)、休息權(quán)、生活安寧權(quán),更不可能造成他的社會(huì)評(píng)價(jià)降低。
這位代理人還稱,李富世訴稱公司侵犯其人身權(quán)利無法律依據(jù)?!袄罡皇勒f公司侵犯了他的人身權(quán)利,但并未說清侵犯的是什么人身權(quán)利,是人格權(quán)還是身份權(quán)?如果是人格權(quán),具體是什么權(quán)利?”
對(duì)公司的這一解釋,李富世并不認(rèn)同。他出示了自己在光明山盟乳業(yè)上下班刷卡的記錄表,以證明他實(shí)際上執(zhí)行的是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制。
李富世的代理人則認(rèn)為,對(duì)于個(gè)人信息和隱私的保護(hù),我國(guó)法律正在完善中。但即便依據(jù)現(xiàn)有的法律及司法解釋,光明山盟乳業(yè)也已侵犯了李富世的生活安寧權(quán)。從法理上講,生活安寧權(quán)屬于人格權(quán)范疇。
由于庭審中原、被告雙方各持己見,且均不接受調(diào)解,主審法官宣布,待合議庭合議后再擇日宣判。
法院判決:手機(jī)定位夠不上侵權(quán)
經(jīng)過認(rèn)真研究,2007年12月18日,河南省鄭州市中原區(qū)人民法院對(duì)此案作出了一審判決。
關(guān)于被告為原告配備具有定位功能的手機(jī)時(shí),是否征得了原告同意的問題,法院認(rèn)為,在被告為銷售人員配備具有定位功能的手機(jī)時(shí),原告是不情愿的,但后來原告從被告處領(lǐng)取了手機(jī),被告事后也根據(jù)原告的要求出具了收據(jù),可以認(rèn)定原告服從了被告的手機(jī)定位管理方式。
關(guān)于在履行2006年3月1日至2007年2月28日勞動(dòng)合同中,被告對(duì)原告實(shí)行的是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度還是不定時(shí)工作制度,2007年1月20日17時(shí)28分是否是原告的工作時(shí)間的問題,法院認(rèn)為,被告對(duì)原告實(shí)行的是不定時(shí)工作制度。因?yàn)?月20日8時(shí)30分原告到桐柏路、電廠路、西開發(fā)區(qū)檢查市場(chǎng),何時(shí)結(jié)束具有不確定性,被告認(rèn)為當(dāng)天17時(shí)28分是原告的工作時(shí)間是合理的。理由是:首先,原告作為銷售經(jīng)理,其崗位職責(zé)決定了沒有嚴(yán)格的上下班時(shí)間,工作量無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量,被告對(duì)包括原告在內(nèi)的人員實(shí)行不定時(shí)工作制度的申請(qǐng)得到了勞動(dòng)主管部門的批準(zhǔn),雙方勞動(dòng)合同在注明被告“實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度”的同時(shí),注明“部分崗位確因工作需要,經(jīng)勞動(dòng)主管部門批準(zhǔn),可以實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)或不定時(shí)工作制度”;其次,原告的考勤記錄和公出單表明,周六下午和周日部分時(shí)間在工作,更多的是休息時(shí)間,這與實(shí)行不定時(shí)工作制度并不矛盾,并不能就此認(rèn)定實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度;再者,公出單的申請(qǐng)和審批大部分是外出結(jié)束后辦理的,1月20日8時(shí)30分原告外出檢查市場(chǎng),其結(jié)束時(shí)間被告事先及當(dāng)時(shí)是不知曉的。
關(guān)于被告對(duì)原告所持手機(jī)進(jìn)行定位操作,是否侵犯了原告的人格尊嚴(yán)、休息權(quán)和生活安寧權(quán)的問題,法院認(rèn)為,原告的主張不能成立。首先,被告認(rèn)為1月20日17時(shí)28分是原告的工作時(shí)間是合理的,原告沒有證據(jù)證明被告對(duì)其進(jìn)行手機(jī)定位操作有侵權(quán)的故意或過失;其次,被告通過手機(jī)定位僅了解到原告處于鄭州市綠城廣場(chǎng)附近,并沒有獲知原告更多的個(gè)人信息,原告當(dāng)時(shí)所處的位置與其人格尊嚴(yán)沒有必然聯(lián)系,原告訴稱被告侵犯其人格尊嚴(yán)、休息權(quán)、生活安寧權(quán),但并未向法庭提交由于被告的手機(jī)定位行為給自己造成某種損害后果和影響的具體證據(jù)。
根據(jù)上述證據(jù)和法庭質(zhì)證結(jié)果,鄭州市中原區(qū)人民法院最終認(rèn)為,原告作為被告公司的員工,從公司領(lǐng)取并使用了具有定位功能的手機(jī),服從了手機(jī)定位的管理方式,被告的手機(jī)定位是在工作時(shí)間內(nèi)根據(jù)管理需要進(jìn)行的,主觀上沒有過錯(cuò),通過手機(jī)定位獲知的信息并不涉及原告的私人空間,客觀上也沒有造成損害后果,不符合侵權(quán)行為的構(gòu)成要件。原告認(rèn)為被告侵犯其人格尊嚴(yán)、休息權(quán)、生活安寧權(quán),證據(jù)不足,法院不予采信。但需要說明的是,科技發(fā)展應(yīng)以人為本,科學(xué)有效的管理應(yīng)充分體現(xiàn)人文關(guān)懷,企業(yè)利用手機(jī)定位等高科技手段管理員工時(shí),應(yīng)關(guān)注員工的心理需求。本案被告的手機(jī)定位管理方式?jīng)]有得到原告的充分理解和認(rèn)同,由此引發(fā)了訴訟,其管理方式應(yīng)予改進(jìn)。
綜上所述,原告要求被告賠償精神損失942元,并在鄭州市報(bào)刊媒體上公開道歉的訴訟請(qǐng)求,沒有事實(shí)和法律依據(jù),法院不予支持。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條第一款,《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條第二款、第三款,《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條的規(guī)定,法院依法判決:駁回原告李富世的訴訟請(qǐng)求。案件受理費(fèi)50元,由原告李富世負(fù)擔(dān)。
據(jù)了解,一審宣判后,原告李富世因不服判決結(jié)果,現(xiàn)已提起上訴。
“手機(jī)定位”亟須法律規(guī)范
雖然此案一審已經(jīng)判決,但這一結(jié)果卻留給人們很多思考。
河南省政法管理干部學(xué)院副教授馬瑞麗認(rèn)為,企業(yè)利用“手機(jī)定位”對(duì)員工進(jìn)行管理,假如運(yùn)用到企業(yè)管理、運(yùn)輸調(diào)配等方面,密切企業(yè)和員工的關(guān)系,也并非不可行,從技術(shù)和管理層面都有它的實(shí)踐意義。
但河南省政法管理干部學(xué)院副教授張建成認(rèn)為,公司采用這些技術(shù)手段必須符合合法與合理的要求,必須要有充分的必要性,必須預(yù)先告知員工,并采取必要的安全保護(hù)措施,防止技術(shù)手段的濫用。比如說在非工作時(shí)間內(nèi),公司當(dāng)然無權(quán)對(duì)員工采取任何定位措施。一旦能夠證明公司是在非工作時(shí)間采取了技術(shù)措施,那公司既侵犯了員工的傳統(tǒng)民事權(quán)利,如人格權(quán),同時(shí)也侵犯了員工的公法權(quán)利,如自由權(quán)、個(gè)人信息權(quán)、免于遭電子監(jiān)控的權(quán)利等等。
那到底在什么情況下使用GPS是合法的,什么情況下使用GPS是違法侵權(quán)的?鄭州市中原區(qū)人民法院研究室主任曹媛媛說,目前尚沒有法律對(duì)此作出規(guī)定,一些被監(jiān)控的人常以該技術(shù)妨礙了其生活安寧權(quán)或隱私權(quán)為由訴諸法律??申P(guān)于隱私權(quán),我國(guó)至今也未出臺(tái)專門法律予以規(guī)范。
正是這些立法空白,使得此類糾紛在解決時(shí)尷尬不斷。
對(duì)此,張建成深有同感。他說,由于我國(guó)相關(guān)的信息化立法落后,致使公司什么情況下可以采取合法的技術(shù)手段,缺少明確的法律標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)事人也很難根據(jù)傳統(tǒng)法律追究公司違法行為的法律責(zé)任。因此,加快制定包括個(gè)人信息保護(hù)法、電子監(jiān)控法在內(nèi)的信息化相關(guān)法律,刻不容緩。
張建成同時(shí)也建議,在沒有專門法律出臺(tái)前,相關(guān)部門也可制定行政法規(guī)或地方法規(guī)來規(guī)范定位手機(jī)的開通使用。首先,通信公司在定位功能的開通上應(yīng)嚴(yán)格限制,必須用實(shí)名開通手機(jī);其次,要建立嚴(yán)格的責(zé)任承擔(dān)機(jī)制。除此之外,還可通過制定專門的隱私權(quán)保護(hù)法,從法律的高度來建立健全隱私保護(hù)機(jī)制。