3月20日，國(guó)務(wù)院國(guó)資委在京召開(kāi)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)總結(jié)表彰暨“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”視頻會(huì)議，表彰在2007年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的先進(jìn)集體和個(gè)人，部署開(kāi)展“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)，進(jìn)一步提升中央企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平。國(guó)資委主任李榮融出席會(huì)議并作重要講話(huà)。國(guó)務(wù)院國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)廳局負(fù)責(zé)人，國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司等14家參加“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的中央企業(yè)分管負(fù)責(zé)人和部門(mén)負(fù)責(zé)人及所屬先進(jìn)單位代表和先進(jìn)個(gè)人共計(jì)300余人分別在主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)參加了會(huì)議。

李榮融指出，2007年，國(guó)務(wù)院國(guó)資委組織電網(wǎng)、電信、航空和旅游四個(gè)行業(yè)的14戶(hù)中央企業(yè)，開(kāi)展了以“服務(wù)方式文明誠(chéng)信、服務(wù)流程規(guī)范高效、服務(wù)價(jià)格公道合理、服務(wù)環(huán)境安全和諧、服務(wù)質(zhì)量顯著提高”為主要內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，各企業(yè)高度重視，狠抓落實(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升管理水平，開(kāi)展了卓有成效的工作，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)取得了顯著成效，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)：一是堅(jiān)持文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極兌現(xiàn)服務(wù)承諾；二是切實(shí)把服務(wù)融入經(jīng)營(yíng)，企業(yè)管理水平得到提升；三是強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，確保服務(wù)安全和諧；四是創(chuàng)新服務(wù)形式，服務(wù)質(zhì)量顯著提高?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)單位和個(gè)人，服務(wù)水平有了顯著提高，企業(yè)管理得到有效加強(qiáng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和活力也得到提升。

李榮融強(qiáng)調(diào)，2008年是極不平凡的一年，是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神的第一年，也是我國(guó)改革開(kāi)放30周年，我國(guó)還將舉辦第29屆夏季奧運(yùn)會(huì)和北京2008年殘奧會(huì)。為了更好地服務(wù)國(guó)家工作大局，更好地完成奧運(yùn)會(huì)服務(wù)保障任務(wù)，國(guó)務(wù)院國(guó)資委決定會(huì)同原信息產(chǎn)業(yè)部、原民航總局、國(guó)家旅游局、電監(jiān)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)取得成效的基礎(chǔ)上，組織有關(guān)中央企業(yè)開(kāi)展以“打造責(zé)任央企，實(shí)現(xiàn)更高、更快、更強(qiáng)”為主題的“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)。開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，具有十分重要的意義：一是開(kāi)展好“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)，是中央企業(yè)必須承擔(dān)的政治任務(wù)；二是開(kāi)展好“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)，是提升中央企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要措施；三是開(kāi)展好“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)，是打造中央企業(yè)服務(wù)品牌的重要抓手；四是開(kāi)展好“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)，是中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體行動(dòng)。

李榮融要求，開(kāi)展“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，秉承奧林匹克“更高、更快、更強(qiáng)”精神，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，努力做到服務(wù)水平更高，反應(yīng)速度更快，競(jìng)爭(zhēng)能力更強(qiáng)，全力做好奧運(yùn)服務(wù)保障工作。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)全面融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，完善危機(jī)處理機(jī)制。

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