不打假商品只打假廣告
武漢某商場里,新王海們的領(lǐng)軍人物黃志宏出現(xiàn)了。包括店長助理在內(nèi)的5個主管立即將他圍住,“這里不歡迎你!”
半年起訴200次,新王海給那些涉嫌虛假廣告的商家找了太多麻煩。他們因此得到高額的收入、狡兔三窟的生活以及新一輪的爭議。但廣告市場需要凈化,目前,超過半數(shù)的消費者不再相信廣告。
武漢市的各大商場正處于風(fēng)聲鶴唳之中,因為它們已經(jīng)成了新王海的獵物。
與曾經(jīng)名動中國的職業(yè)打假人王海不同,新王海只買真貨,尤其是名牌產(chǎn)品——比如諾基亞手機、虎都服裝、美的空調(diào)、稻花香酒。他們針對的是這些產(chǎn)品中的虛假廣告——比如“中國公認名牌”“全國銷量第一”“消費者信得過產(chǎn)品”“博覽會金獎”等。有關(guān)法律規(guī)定這些均屬違規(guī)宣傳。
然后,他們拿著發(fā)票到工商局投訴,或把廠商告上法院。根據(jù)消費者權(quán)益保護法第49條,由于虛假廣告欺騙、誤導(dǎo)購買商品或接受服務(wù)后,商家應(yīng)對消費者實行雙倍賠償。
“找到了廣告的漏洞,就像中了彩票?!毙峦鹾兊念I(lǐng)軍人物黃志宏說。這是一項暴利職業(yè),有時候,每月收入十幾萬元,而且依法不用完稅。但同時,各種暴力也會落到他們頭上。
深圳:關(guān)乎生死的一戰(zhàn)
黃志宏和馮志波聯(lián)合職業(yè)打假人劉旭、司荊豐,對中國的綠色食品標(biāo)志進行了調(diào)查。2005年,綠色消費已成時尚,但他們發(fā)現(xiàn):帶有“綠色食品”標(biāo)志的產(chǎn)品,半數(shù)以上是違規(guī)使用。他們大量購買這些涉嫌違規(guī)的產(chǎn)品,相繼在武漢、襄樊、深圳等數(shù)十個城市打官司,被起訴的品牌有幾百個。
武漢,勝訴;廈門,勝訴;福州,勝訴……賠款讓他們的錢包鼓了起來。但在深圳,新型打假險些夭折。
深圳羅湖區(qū)人民法院認定了黑木耳等5種銷售商品虛假宣傳的事實,但同時認為:馮志波屬于“職業(yè)打假人”,知假買假,其權(quán)利不受消費者權(quán)益保護法保護——8年前王海遇到的法律尷尬,再次出現(xiàn)。
“這是攸關(guān)生死的一仗。如果二審敗訴,我們就沒有任何生存空間了?!瘪T志波說。中國雖然不實行判例法,但是這會引發(fā)連鎖反應(yīng),其他法院都能以同樣的理由讓他們敗訴。
新王海們最后求助媒體,形成了強大的輿論壓力。深圳市中院終審判決馮志波勝訴,支持了“退款、增加賠償7.4元”的請求。
當(dāng)然,成果不僅僅是區(qū)區(qū)7元錢——訴訟糾正了幾百種食品是“綠色食品”的虛假宣傳。2005年下半年,綠色食品標(biāo)志基本整改完畢。
“金礦”
“打假,就是為了賺錢?!秉S志宏毫不隱諱自己的收入,“熟手一個月至少能掙十幾萬以上。2006年,僅政府部門給我的獎金就有兩萬多元?!?/p>
但在一些社會學(xué)家的眼里,這種行動的效果不僅僅是錢。國家工商總局廣告司司長屈建敏曾指出:改革開放后,公眾對廣告開始認同;而現(xiàn)在,違法廣告又讓公眾對廣告產(chǎn)生了厭惡心理。所以,廣告市場必須規(guī)范。美國也曾盛行廣告打假,他們的賠率是3~5倍,這使得很多消費者成為監(jiān)督者。美國新王海成為一個群體后,虛假廣告一下子消失了。
但這并不是說他們的行動總是獲利。新王海們認為,他們做的也是一種投資,也有熊市?!叭绻麕讉€月沒回收,就是被套牢了?!秉S志宏說。打假開始的前半年,他們提起的訴訟約200起,光訴訟和差旅費就超過20萬元。
當(dāng)然,收益和風(fēng)險是等同的。他們遭到了反抗,不少大型超市甚至將他們列入了黑名單,不準(zhǔn)他們踏入超市半步。他們不得不過著狡兔三窟的生活,不到晚上8點鐘不能確定在哪里睡覺。走到大街上,也要提防有沒有跟蹤的人。但這似乎并非主要問題,因為對商家,他們做事一般留有余地。最大的風(fēng)險來自商家的“后臺”,被他們盯上的企業(yè),往往是當(dāng)?shù)氐睦惔髴?,和政府的關(guān)系千絲萬縷。
“其實,打假目前只是我們的經(jīng)費來源,公益性維權(quán)才是我們的主要工作。我們創(chuàng)辦的楚天維權(quán)網(wǎng)每年花費不少,只能靠打假來維持開支?!秉S志宏說。
有些事情給他們帶來了“后遺癥”。比如過馬路時,無論多少人闖紅燈,他們都要等到綠燈才舉步。黃志宏騎摩托車時更是小心謹慎,大熱天的仍然戴個頭盔。
“什么事情都要按照程序辦,要守規(guī)矩?!边@是新王海們的處事原則,“低調(diào)做人,高調(diào)做事,千萬不能讓別人抓住把柄。”
新王海 新語錄
——我們是市場經(jīng)濟中的啄木鳥。啄木鳥越多,害蟲越少。
——這是典型的公權(quán)私落的表現(xiàn)。我們做的這些事情,都是相關(guān)職能部門應(yīng)該履行的職責(zé)。如果他們認真去做了,還有我們的生存空間嗎?
摘自《南方周末》2007年9月6日
編輯/麻 雯