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        對(duì)她說,面對(duì)面

        2007-12-31 00:00:00
        環(huán)球企業(yè)家 2007年22期

        想讓Youtube的粉絲們?cè)谝曨l領(lǐng)域喜歡上新東西并不是容易的事情,但是TokBox做到了。

        今年S月,21歲的薩奇·法古特和另一位斯坦福大學(xué)的同學(xué)創(chuàng)辦了一個(gè)可以在Youtube所架設(shè)的平臺(tái)上自由地視頻聊天的免費(fèi)服務(wù)網(wǎng)站——不需要安裝任何軟件,便可以像Widget一樣,取得內(nèi)嵌程序代碼,安裝到博客上,然后啟動(dòng)一場(chǎng)視頻對(duì)話。這個(gè)誕生于美國(guó)斯坦福大學(xué)同康奈爾大學(xué)合作開設(shè)的人機(jī)交互實(shí)驗(yàn)室中的產(chǎn)品,不僅可以很輕松地在用戶間架設(shè)一座橋梁,方便好友們一對(duì)一視頻聊天的順利展開,而且無需安裝任何第三方插件。薩奇·法古特表示,他們將會(huì)汲取當(dāng)年Youtube的成功經(jīng)驗(yàn),無論在產(chǎn)品還是在營(yíng)銷中,創(chuàng)建一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)易的平臺(tái),鼓勵(lì)用戶之間的交流,最終可通過內(nèi)嵌的外聯(lián)式Widget來鋪天蓋地地推廣其視頻聊天產(chǎn)品。

        顯然在短時(shí)間內(nèi),他做到了。除了用戶數(shù)瘋狂增長(zhǎng)外,今年10月,曾投資了Youtube的紅杉資本(Sequola Capital)也為TokBox投資了400萬美元,紅杉的一位重要合伙人魯洛夫·博塔認(rèn)為,作為Youtube美妙的一部分,輕松點(diǎn)擊播放按鈕的“瀏覽器”改變了人們的生活方式,同樣TokBox也擁有神奇的瀏覽器解決方案。

        與此同時(shí),TokBox試圖吸引那些有能力的技術(shù)廣告提供商,幫助他們克服那些障礙。拉杰夫·莫特瓦尼是斯坦福大學(xué)教授,也是Google的早期廣告商,他現(xiàn)在投資T0kBox這個(gè)項(xiàng)目,并且為薩奇他們出謀劃策。托尼·貝茨是思科公司高級(jí)副總裁,亦是一位投資人,幫助TokBox解決現(xiàn)存的技術(shù)問題,并給予技術(shù)支持。

        現(xiàn)在TokBox除了被寄望成為另一個(gè)Youtube外,由于其帶有聊天和通話功能,已經(jīng)和業(yè)內(nèi)其他視頻聊天軟件如00Voo、Youcam、Ope ratorll等,視為“Skype殺手”。作為相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)之一,TokBox可以不用下載任何軟件,此外,在TokBox上,如果一方不在場(chǎng),另一方傳個(gè)S分鐘時(shí)長(zhǎng)的視頻不存在任何問題。

        不過薩奇·法古特還是清楚地認(rèn)識(shí)到這只是開始?!耙曨l聊天市場(chǎng)還沒有真正起跑,盡管人們認(rèn)為它是未來的使用方式?!彼f。與此同時(shí),他也用互聯(lián)網(wǎng)先輩們那種慣常的、仿佛蠻不在乎然而卻顯得自己更聰明的語氣說:“我們可以把視頻聊天變得更簡(jiǎn)單。”

        溝通價(jià)值論

        至今, TokBox可能只是各種corn時(shí)代富有野心的夢(mèng)想之一,它在Youtube時(shí)代還有待繼續(xù)發(fā)展。而且面對(duì)廣泛應(yīng)用,TokBox相比較Youtube而言,仍有較高的技術(shù)壁 壘,當(dāng)Yeutube的流行燃起了奪目的煙火的時(shí)候,TokBox只能做得一樣好才行,至少確保人們?cè)诹奶斓臅r(shí)候非常流暢?!叭绻_(dá)到實(shí)時(shí)流暢的聊天,不可避免的是,對(duì)終端兩邊的要求都比較高。”TokBox另一位28歲的合伙人羅恩·霍斯說。

        與此同時(shí),相對(duì)Skype而言,TokBox聊天像You tube那樣流暢,但它的聲音有些小瑕疵。TokBox的創(chuàng)建者認(rèn)為這些小差異會(huì)在今后得到解決,隨著Adobe公司flash 9的發(fā)布,可以較大程度地提升所有使用Flash技術(shù)的視頻聊天的質(zhì)量。“屆時(shí)TokBex的聲頻會(huì)變得像水晶一般的清澈。”霍斯說。

        接下來的問題是,TokBox能不能從Youtube的廣告詞“BroadcastYourself”中找到成功的靈感呢?視頻分享為什么就不能以視頻作為互動(dòng)的傳播媒介呢?你的自拍可能只是“表演”,但促成交流的真正手段是互動(dòng),現(xiàn)在大部分互動(dòng)是輸入文字等方式,從傳播學(xué)的角度來看,是不對(duì)稱的傳播,會(huì)損失掉不少信息,比如觀眾的面目表情。人們天生有溝通的需求,通過各種渠道,人們進(jìn)行溝通——從信到近代的電話、電報(bào)、手機(jī)、電子郵件。通信科技的目的是滿足人們溝通的需要,每一種科技新形式的出現(xiàn)或多或少滿足了另一種信息渠道的不足。如果Youtube的立家之本是分享,那么TokBox會(huì)不會(huì)是“溝通”呢?

        有一個(gè)能讓人在博客上聊天的軟件叫Plugco。當(dāng)人們把它安裝在博客上時(shí),它看起來就只是個(gè)留言板。然而一旦訪客在上面留言,而博主正好在線,它就會(huì)變成一個(gè)實(shí)時(shí)通信工具,訪客可以和在線的博主以MSN進(jìn)行對(duì)談。在這樣的實(shí)時(shí)通信工具上,雙方用臨時(shí)的代號(hào)對(duì)談,并不知道對(duì)方真實(shí)的MSN信箱和昵稱,只是透過Plugoo的聯(lián)絡(luò)人來暫時(shí)聯(lián)系彼此通訊而已。這讓雙方都可以保有隱私,也讓對(duì)話可以更隨意自由。

        TokBox比這個(gè)Plugoo更進(jìn)一步,滿足了符號(hào)語言的溝通外,還滿足了視覺和聽覺的語言傳達(dá),除了可以放在博客上,TokBox可以貼在任何社會(huì)網(wǎng)絡(luò)上,包括目前正大行其道的Facebook上,也就是說,F(xiàn)acebook的個(gè)人頁(yè)面上,嵌入TokBox之后,訪問網(wǎng)頁(yè)的人便可以立即跟此頁(yè)主人進(jìn)行視頻對(duì)話。唯一要做的只是按下像Youtube視頻畫面上的播放按鈕,就可以連接到你想說話的終端和對(duì)方侃侃而談。如果在TokBox主頁(yè)上,訪客只要簡(jiǎn)單注冊(cè)電子郵件,他們就會(huì)給一個(gè)連接,如果想和任何人視頻對(duì)談,就給他這個(gè)連接,當(dāng)對(duì)方按下像Youtube的按鈕之后,就可以對(duì)談了。

        這對(duì)老牌IT公司或許也會(huì)帶來沖擊。比如恩科的網(wǎng)真(CiscoTelePresence)是一種“傳輸真實(shí)、再現(xiàn)真實(shí)”的視頻信息技術(shù)。原本這是一種針對(duì)遠(yuǎn)程商務(wù)等級(jí)的會(huì)議應(yīng)用的產(chǎn)品,有意在幾年后擴(kuò)散到家庭領(lǐng)域。思科一直希望通過自己來將身處世界不同角落的人們匯聚到同一個(gè)空間內(nèi)進(jìn)行面對(duì)面交流,但TokBox的出現(xiàn)大概會(huì)是個(gè)不大不小的威脅——TokBox不僅有社區(qū)的概念,而且是免費(fèi)的。一旦互聯(lián)網(wǎng)能夠完成某種實(shí)體世界能完成的功能而又是免費(fèi)的時(shí)候,它的力量往往會(huì)比我們想象的蔓延得更快速。

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