高速成長的通用中國突然失去重要引擎，伊梅爾特和龐德明如何通過互相支持來繼續(xù)完成登頂計劃。

身材不算高大的龐德明(SteveBertamini)符合外界所有對在華跨國公司最高負責人的普遍想象：公共場合永遠是一身考究的職業(yè)套裝、講話邏輯嚴整且處處維護公司利益、大部分時間花在內部各種會議和商務飛行上……

他掌管的通用電氣東北亞區(qū)也和大多數(shù)掌握了在中國市場盈利訣竅的跨國公司一樣，一度過著一種穩(wěn)定增長的日子——通用電氣在中國過去的五年間每年業(yè)績增幅都保持在20％以上，最高記錄在去年曾達到54億美元。這個數(shù)字在所有在華跨國公司的業(yè)績中顯得“小富即安”，但考慮到他的明星CEO上司杰夫·伊梅爾特提出過希望在中國銷售額要達到260億美元的長期計劃(詳情請于gemag.com.cn查詢《260億的節(jié)奏》)，這個雄心勃勃的目標還是會讓所有人嚇一跳。

這對龐德明以及未來所有通用電氣在華負責人來說，無疑是巨大的壓力。從今年5月份開始，這種壓力又有所增加——其時伊梅爾特將全球銷售額達到66.5億美元的塑料業(yè)務賣給了沙特基礎工業(yè)公司，該業(yè)務給通用全球帶來了116億美元的現(xiàn)金收入。在中國市場，由于塑料業(yè)務占據了整體銷售額的20％～25％，龐德明手中原本高增長的計劃藍圖中一下出現(xiàn)了向下的曲線。

在通用正式宣布和沙特基礎工業(yè)公司的交易后，龐德明曾風塵仆仆的出現(xiàn)在記者面前，他剛剛從上海趕到北京，接下來又要去海南、廣東、香港和澳門參加一系列公司內部會議。在此期間他自言最重要的工作是，在杰夫·伊梅爾特每年5月底固定來華期間匯報未來3年的規(guī)劃——他需要在砍掉塑料業(yè)務后仍能讓通用電氣在中國保持高速增長，“我還要讓他對中國有足夠的認識”。

今年10月，當記者再次見到龐德明時，他顯然已得到伊梅爾特的支持。他提出的幾項具體的建議，比如給不同業(yè)務部門更大的自主權，不用每件事都向總部請示和匯報以及讓重要產品更快本土化，都得到了同意。頗讓龐德明高興的是，總部還承諾更大的支持一“我們會拿到一大筆資金”。

在通用中國的銷售規(guī)模突然縮小、但業(yè)務目標沒有變化——2010年能在中國實現(xiàn)100億美元的銷售，以及50～60億美元的采購——的情況下，龐德明拿出了這樣的解決方案：加快通用電氣在國內的投資、支持在中國的收購、讓其他業(yè)務部門承擔更多的增長任務、利用奧運的商機。簡言之，龐德明既在尋找新的增長點，也在整合現(xiàn)有的資源。

這是對通用電氣中國而言，近5年來面臨的最重要挑戰(zhàn)和變化。逐步掌握了“總部支持、本地開放、深入市場”的原有賺錢方法外，通用電氣又要開始尋找在“一夜之間”發(fā)生重大變化后的全新適應方式——這是大部分跨國公司都不曾面臨的情況。和通用電氣相似的案例只發(fā)生在飛利浦、西門子等少數(shù)多元化公司中，后者的解決方案大都通過加大其他業(yè)務的投入及收購來完成。龐德明也不例外，不過他已經為自己立下了更為清晰的目標，“我們的預期是到明年年底，可以盡量趕超上來?！彼麑Α董h(huán)球企業(yè)家》說。

綠色動力引擎

9月24日下午，伊梅爾特又一次享受了明星般的待遇。在武漢東湖賓館通用電氣與武漢鋼鐵簽約的新聞發(fā)布會現(xiàn)場，他招牌式的迷人微笑，使得現(xiàn)場久等的媒體、通用電氣和武鋼的相關人員幾乎全體起立迎接他的入場。此番是伊梅爾特首度來武漢，盡管在此逗留的時間前扣不過4個小時。

龐德明希望這樣的場面在未來多發(fā)生幾次，當然并非是因為排場，而是來自總部的實際行動能給通用電氣中國帶來切實的增長。此次合作，通用電氣向武鋼提供“9E燃汽蒸汽聯(lián)合循環(huán)發(fā)電設備”。同時，雙方將以此為合作的開端，結成戰(zhàn)略伙伴關系，并將在能源發(fā)電、水處理、工業(yè)電氣及自動化、安防、環(huán)保服務。鋼鐵采購、管理培訓等多領域展開合作。作為歷來九省通衢之地，武漢是通用電氣進一涉深入中國內腹的重要根據地，通用電氣與武鋼的合作顯然對于內地的其他企業(yè)具有示范意義。

此舉亦是伊梅爾特自兩年前在通用電氣全球發(fā)起的“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略舉措在中國實施的最新步驟。他計劃通過加大通用電氣在環(huán)保技術的研發(fā)投資，幫助全球客戶解決日益嚴重的環(huán)境挑戰(zhàn)，以滿足人們對于更清潔更高效的能源以及減少廢氣排放的需求。當初伊梅爾特在全球啟動“綠色創(chuàng)想”時，原本以為該計劃會是個花錢多而收入少的項目，不曾想變成了近兩年來提振業(yè)績的源泉。2006年通用電氣來自于節(jié)能、環(huán)保的產品和服務的收入突破了120億美元，比2005年增長了20％，同時其訂單也增至500億美元。

在武鋼的項目上，從去年4月起，通用電氣能源集團就成立了專門的團隊，目標是以武鋼作為范本，在其基礎上對現(xiàn)有的“9E燃氣輪機”技術進行革新，使之具備能夠燃燒高爐煤氣的功能。經過一年半的時間，雙方解決了所有的技術問題。比如以前武鋼采用的鍋爐和蒸汽輪機的方案只能達到20％的效率，而此次雙方合作的方案可以達到40％甚至更高的效率，就節(jié)能而言效果是顯著的。

最終給通用電氣換來的回報是，節(jié)能環(huán)保上的技術優(yōu)勢變成了生意大單。近兩年通用能源集團就拿到了包括三峽工程、西氣東輸?shù)仍趦鹊捻椖?，成為內部增長勢頭最為迅猛的業(yè)務單元。通用電氣能源集團中國區(qū)總裁溫躍忠將原因歸結為，“有遠景、有戰(zhàn)略，但尤為關鍵的是，能設計出一個有效的機制來應對市場，并把復雜的問題分解掉”。

事實上，和武鋼的合作只是通用電氣在中國推行“綠色創(chuàng)想”的一個案例。座落于上海張江的通用電氣中國研發(fā)中心，在某種程度上還成為了“綠色創(chuàng)想”在中國深入的助力器。1999年通用電氣最初決定在中國成立研發(fā)中心，更多考慮的還是為各個業(yè)務集團在中國的發(fā)展提供技術支持。如今，中國研發(fā)中心不再局限于把國外成功的產品本地化，而是要加大力度針對中國市場以及本地客戶的需求研發(fā)產品。其中讓陳向力引以為傲的領先技術，部和“綠色創(chuàng)想”相關。

比如對煤的清潔使用。最好的方法就是使之氣化，用氣化爐把煤轉化為合成氣，合成氣再到發(fā)電機組，同時也可以從合成氣分離化合物。上海研發(fā)中心兩年前建立了“煤氣化實驗室”，擔負起通用電氣內部煤氣化的物理和化學機理的研究?！拔覀兊南敕ǎ皇茄a充通用電氣美國或者德國的研發(fā)機構，而是做我們有特色的，以我們自己為中心的研發(fā)中心?！蓖ㄓ秒姎庵袊邪l(fā)中心總裁陳向力對《環(huán)球企業(yè)家》說。目前通用電氣也正在把與此相關的潔凈煤IGCC技術推廣給中國的相關企業(yè)。

另一個支柱

對于龐德明來說，另一顆幸運的棋子也已經被握在了手中。作為國際奧委會全球合作伙伴，即將到來的北京2008奧運建設項目讓通用電氣各業(yè)務集團得到了一個全方位展示實力的舞臺。從國家體育場“鳥巢”到北京奧組委大樓，從奧運會的壘球場到射擊場，幾乎2008北京奧運會所有的主要場館和工作場所都能夠見到通用電氣的產品。

通用電氣早在兩年前即在北京成為專門服務奧運會的團隊，并在此之后陸續(xù)拿到了350余個和奧運相關的項目，總價值約3億美元。通用電氣預期在奧運會結束之后，從奧運相關的項目賺到5億美元。

如今，擺在龐德明面前的已經是一長串的成績單：照明業(yè)務部門為“鳥巢”的變配電和照明系統(tǒng)服務、工業(yè)系統(tǒng)部門為奧組委大樓提供不間斷電源系統(tǒng)、來自水處理部門的水濾膜技術被用于奧運村景觀用水……盡管這些項目換來的5億美元的收入和出售塑料業(yè)務后出現(xiàn)十多億美元的“窟窿”仍有不小的差距，但在企業(yè)形象和品牌上，幫助通用電氣中國獲得了更多“看不見”的收益。

應該說，這些成績很大程度上歸功于一個由100多人組成“奧運團隊”。它承擔的除了銷售任務外，還必須能幫助協(xié)調各個業(yè)務部門統(tǒng)一面對客戶，發(fā)揮“1+1>2”的作用。在這個團隊中，有的專門負責37個運動場館的工程競標；有的負責與政府合作；其他的比如能源和水處理業(yè)務、商業(yè)樓字設施、交通設施如地鐵機場等也都有專門小組跟進。該團隊的領導，為通用電氣工作了33年的美國人金飛翔(Jin Fisher)會參與每一個項目，除了拜訪奧組委的官員、游說總承包商外。他還要協(xié)調五個團隊統(tǒng)一面對所有的客戶?！斑@不僅會給客戶帶來友好的感覺，也會讓產品更符合環(huán)境的要求。”龐德明說。

這個“奧運團隊”背后的艱辛并不為大多數(shù)人所知。盡管通用電氣是國際奧委會全球合作伙伴，但是這并不意味在所有相關的奧運工程中，通用電氣擁有百分之百的排他性協(xié)議。有時他們?yōu)榱四孟乱粋€項目，要跑上十個相關領導部門，一個個闡釋通用電氣的技術和全球資源優(yōu)勢，還得要小心提防競爭對手的“突然襲擊”。在奧運某個場館的建設大單中，通用電氣原本認為根據國際奧委會全球合作伙伴的身份，可以輕松拿下照明的大單，但另一個對手卻憑借“公關”優(yōu)勢，搶下了這筆生意。

事實上，通用電氣除了參與奧運場館建設，在其他與奧運相關的項目中，比如安防、塑料、能源、水處理等領域的解決方案已經成功拿下了150多個。在北京清河污水循環(huán)回用項目中，通用電氣提供的超膜水處理系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)日處理8萬噸廢水，并將其循環(huán)用于奧運景觀的建設。在金飛翔看來，這只是開始——從現(xiàn)在到2012年的這段時間，這些經驗還將用于上海世博會和廣州亞運會。

In China，for China

從2001年開始，通用電氣位于紐約市北鄭的克勞頓村開始定期出現(xiàn)很多中國面孔，他們在這個最為知名的企業(yè)培訓中心接受西方商業(yè)思維的訓練。這是通用電氣和中共中央組織部聯(lián)合舉辦的“中國高級管理人員研究班”。

去年6月，龐德明來到這里參加約翰韋爾奇領導發(fā)展中心的第七期項目，偶遇了來參加培訓的中國人壽保險(集團)公司總裁楊超。這次見面促進了一年后通用電氣和中國人壽的合作。今年9月伊梅爾特再度訪華時在上海同中國人壽簽署了戰(zhàn)略合作諒解備忘錄，大的合作框架涉及兩個方面內容——飛機融資和消費者財務融資?！皬慕鹑诜疹I域的角度來講，盡管我們的業(yè)務仍處于早期的階段，而且競爭程度有所增加”，伊梅爾特明確表態(tài)說，“長期來看，我們在中國的機會仍舊是很好的。”

這同樣也是龐德明愿意看到的現(xiàn)象——借力大型國企，發(fā)展通用電氣在華最新而且是高成長性的項目。不過，對于他來說，更迫在眉睫的，是為通用電氣深入中國腹地網羅和培養(yǎng)足夠多的人才。

龐德明認真研究了中國的“十一五”計劃，意識到通用電氣中國未來的十年規(guī)劃與之相符合——那就是，進入中國的西部市場，盡量平衡內地和沿海發(fā)達城市之間的差距。他的算盤還包括：通用電氣可以更多地把生產轉移到西部內陸的城市，這對于降低制造成本是極為有利的。

為了獲取一手的訊息，龐德明去了不下20個二線城市。他每到一處都受到熱烈歡迎——他明白，是因為內陸城市迫切地希望有更多地外資企業(yè)到當?shù)赝顿Y、落戶。嗅覺靈敏的龐德明從中看到的不僅是轉移生產、降低成本的機會，更是大量農村流動人口遷至城市，由此引發(fā)城市規(guī)模的擴張，以及相應地對于水、電、醫(yī)療保健等基礎設施和服務的需求，而這幾項正是通用電氣所長，可能成為未來十年通用電氣在中國發(fā)展的下一波推動力。事實上，值得龐德明驕傲的是，目前在中國每一個省份的醫(yī)療設施中，均有通用電氣醫(yī)療健康的影像診斷設備。全世界CT銷量的四分之一，中國普及型CT市場超過一半的裝機量來自通用電氣醫(yī)療在北京亦莊開發(fā)區(qū)的工廠。

在很長時間里，通用電氣醫(yī)療部門都可以被看作是公司內部的“超級明星”。1991年，通用電氣與衛(wèi)生部、中國醫(yī)療衛(wèi)生器材進出口公司合資成立通用電氣航衛(wèi)公司，通用電氣首期投人200萬美元，當年試產了3臺設備，在接下來的幾年中很快發(fā)展成為中國最大的醫(yī)用掃描儀制造商。1995年中國取消了進口的配額限制，通用電氣的產品面臨著來自于西門子、飛利浦的競爭。擅長處理危機的機械工程博士陳治臨危受命，成功說服總部繼續(xù)投資，并試圖將通用電氣醫(yī)療(中國)公司按照最適合中國市場的方式進行打造。

一個在通用電氣醫(yī)療內部流傳甚廣的故事，是陳治面對中國客戶對于外商產的儀器不信任、擔心售后服務得不到保障，曾拍著胸脯說：“跑得了和尚跑不了廟，我們的‘廟’在中國?！?996年，通用電氣與無錫海鷹企業(yè)集團成立了合資公司(現(xiàn)在的通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)(中國)有限公司)，同時還與中國醫(yī)療器械工業(yè)公司成立了通用電氣華倫醫(yī)療設備有限公司。有了中國的“廟”之后，通用電氣醫(yī)療迎來了快速增長的時期。它在中國銷售的產品將近一半是在本地研發(fā)，這些產品不僅在中國銷售，還出口到其他市場。

“你最重要的客戶在哪里，研究就該放在哪里?！标愊蛄φf。他在今年8月出任通用電氣中國研發(fā)中心總裁之前，曾是通用電氣(中國)醫(yī)療集團全球產品開發(fā)中國區(qū)總經理。在通用電氣醫(yī)療的整體布局中，中國對于中低端的醫(yī)療設備需求更大，而這部分的研發(fā)和生產主要都放在中國。對于曾經服務于通用電氣醫(yī)療的陳向力來說，如何把在通用電氣醫(yī)療的經驗復制到通用電氣中國研發(fā)中心其他業(yè)務集團的技術研究和開發(fā)上，是他最為關心的話題。

當然，不是所有產品都能做到像醫(yī)療這樣按照市場需求進行細分，比如飛機發(fā)動機。盡管每個業(yè)務都有不同的“In China，for China” (在中國，為中國)的策略，但其中關鍵的一點還是了解市場需求。為此，陳向力在9月底伊梅爾特訪華的時候，著重強調要把更多的市場人員放在中國研發(fā)中心。他所謂的市場人員并非是傳統(tǒng)意義上的，而是一天到晚在客戶中間、深入了解客戶遇到的問題，并和研發(fā)人員一起，建議采用怎樣的技術和產品滿足客戶的需求。“這樣的市場人員和我們的技術人員一配合，很快就能找準市場的脈絡和需求，研發(fā)定位也會水到渠成?！?/p>