崗位要求變化帶來(lái)的人才短缺

中國(guó)經(jīng)濟(jì)在由勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向技術(shù)密集型、資本密集型產(chǎn)業(yè)方向轉(zhuǎn)變的同時(shí)，也在重新塑造著適合其發(fā)展的中國(guó)人才市場(chǎng)，相應(yīng)對(duì)崗位的需求也提出了更高的要求，最有代表性的就是銀行業(yè)和汽車(chē)行業(yè)。

外資銀行在華的發(fā)展塑造了新的崗位需求，使一些崗位的任職資質(zhì)發(fā)生了很明顯的改變。如隨著銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立，對(duì)現(xiàn)有信貸人員提出了更大的挑戰(zhàn)。一個(gè)合格的信貸人員，不僅要具有扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要熟悉信貸政策和有關(guān)的法律規(guī)定，對(duì)貸款項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性有很強(qiáng)的邏輯分析能力和判斷能力。

同樣，在人們關(guān)注度比較高的汽車(chē)行業(yè)，為了打造在該領(lǐng)域的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，研發(fā)的創(chuàng)新思維成為企業(yè)追逐的一個(gè)重要目標(biāo)。每個(gè)企業(yè)都渴望創(chuàng)新，靠機(jī)智敏捷、富有創(chuàng)新思維的研友人才來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)力。汽車(chē)研發(fā)崗位任職資質(zhì)也不再僅注重于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求、而是更側(cè)重于對(duì)工作中會(huì)導(dǎo)致杰出績(jī)效表現(xiàn)的創(chuàng)新能力、自我提升能力等軟性任職特質(zhì)的要求。

然而，當(dāng)下的中國(guó)人才市場(chǎng)是供給與需求嚴(yán)重脫節(jié)，現(xiàn)有的人才并不能滿足市場(chǎng)對(duì)新技能和新技術(shù)資質(zhì)的要求，市場(chǎng)呈現(xiàn)出普通人才過(guò)剩、高端人才緊缺的現(xiàn)象。一方面是不計(jì)其數(shù)的求職者難以找到滿意的工作，另一方面是企業(yè)高薪聘請(qǐng)卻招不到合適的人才。

調(diào)查并重新設(shè)計(jì)工作崗位

由于人才需求與供給存在著很大的差距，具備新技能和新技能資質(zhì)的人才少之更少，甚至有些領(lǐng)域還處于真空地帶，需要引進(jìn)外籍的專(zhuān)業(yè)人才才能填補(bǔ)空缺。為了獲取與業(yè)務(wù)發(fā)展需求相匹配的人才，導(dǎo)致了企業(yè)間越演越烈的“人才爭(zhēng)奪”。

面對(duì)崗位要求的轉(zhuǎn)變，企業(yè)或組織簡(jiǎn)單地以更高的薪資、更高的職位去吸引人才，顯然不是明智之舉。據(jù)萬(wàn)寶盛華2007年人才短缺調(diào)查顯示，從中高級(jí)管理人才到技術(shù)人員各個(gè)層次都存在著人才短缺現(xiàn)象。若企業(yè)以更高的薪資來(lái)吸引不同層次的運(yùn)作人員，顯然需要投入比以前高出很多的商業(yè)成本。

“良將用兵若良醫(yī)用藥，病萬(wàn)變，藥亦萬(wàn)變?！币贿吺瞧髽I(yè)發(fā)展對(duì)崗位需求的“變”，一邊是難以在短期內(nèi)發(fā)生改變的人才供給狀況。脫節(jié)的需求與供給，需要企業(yè)和組織站在人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的高度，調(diào)查并重新設(shè)計(jì)工作崗位，整合現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)，減緩市場(chǎng)人才短缺對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)的沖擊。

中國(guó)古代田忌賽馬的故節(jié)，其實(shí)是一個(gè)整合現(xiàn)有資源進(jìn)行競(jìng)技而獲勝的故事。時(shí)下，為了解決人才短缺的問(wèn)題，企業(yè)需要從整個(gè)人才群體的供給狀況出發(fā)，分析總體人才需要，找到一種正確的人才組合去完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)使命

在這一管理活動(dòng)中，企業(yè)的人力資源管理層可以根據(jù)執(zhí)行工作所需的資質(zhì)、技能、能力和經(jīng)驗(yàn)及對(duì)公司業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，細(xì)分各崗位角色。如銀行信貸人員，企業(yè)可以根據(jù)其在企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行的重要性，按職能細(xì)分為個(gè)人抵押業(yè)務(wù)高級(jí)信貸分析師、信貸審查、風(fēng)險(xiǎn)控制等銀行領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)類(lèi)職位，共同完成企業(yè)信貸領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)使命。

針對(duì)高需求崗位，人力資源部門(mén)可以根據(jù)市場(chǎng)人才結(jié)構(gòu)狀況和企業(yè)發(fā)展需求，減少高需求崗位的非必要性工作量，強(qiáng)化其在核心職能的時(shí)間投入成本，從而提高組織的運(yùn)作效率，進(jìn)而達(dá)到只需要雇傭兩個(gè)員工就能完成原來(lái)三個(gè)員工完成的工作任務(wù)，降低高需求崗位的人才需求忌量，緩解人才短缺給企業(yè)運(yùn)作帶來(lái)的壓力。

例如，在美國(guó)，注冊(cè)護(hù)士(RN)非常緊缺，美國(guó)衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)確認(rèn)了注冊(cè)護(hù)士工作中不需要護(hù)士技能元素的那部分，并把這些技能元素交由能夠勝任護(hù)士技能的人員代勞，同時(shí)注冊(cè)護(hù)士們可以將更多時(shí)間花在僅需她們技能的工作上，大大地提高了整個(gè)組織的運(yùn)作效率，減少了市場(chǎng)對(duì)注冊(cè)護(hù)士的大量需求。

通過(guò)分析高需求的崗位以及確定這些崗位中哪些方面可以重新設(shè)計(jì)，把高需求的崗位人才從繁雜的工作程序中解脫出來(lái)，使他們接受更大的挑戰(zhàn)，優(yōu)化企業(yè)的資源組合，企業(yè)的運(yùn)作效率也全得到顯著提高，同時(shí)也會(huì)幫助企業(yè)更好地完成經(jīng)營(yíng)使命。

(作者為萬(wàn)寶盛華(中國(guó))董事總經(jīng)理)