有頭腦，有風(fēng)暴，一個(gè)瑞士小鎮(zhèn)與一個(gè)中國(guó)大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的心路歷程。

收到世界經(jīng)濟(jì)論壇創(chuàng)始人和執(zhí)行主席施瓦布教授的來(lái)信，邀請(qǐng)我參加今年9月在大連召開(kāi)的世界經(jīng)濟(jì)論壇成長(zhǎng)性峰會(huì)首次年會(huì)。施瓦布教授對(duì)此次會(huì)議寄予很高的期望，他在信中寫(xiě)道：“組成這次會(huì)議的核心將是全球的成長(zhǎng)勝公司的領(lǐng)導(dǎo)人群體，我堅(jiān)信，這些公司將會(huì)對(duì)我們的整個(gè)商業(yè)社會(huì)帶來(lái)新的變化?！蔽倚廊唤邮芰耸┩卟冀淌诘难?qǐng)。

當(dāng)我開(kāi)始為參加大連會(huì)議做準(zhǔn)備的時(shí)候，又情不自禁地回想起今年1月在瑞士的達(dá)沃斯參加世界經(jīng)濟(jì)論壇2007年年會(huì)的情景。盡管已經(jīng)過(guò)去半年了，但達(dá)沃斯引起的震撼在我的心中一直沒(méi)有停止。

我是受了許多朋友的多次竭力推薦后才決定參加2007年達(dá)沃斯年會(huì)的。有人說(shuō)，達(dá)沃斯是頭腦風(fēng)暴的論壇。也有人說(shuō)，達(dá)沃斯是結(jié)交朋友，尋找商機(jī)的最好的地方。有一位著名基金的CEO告訴我，該基金中有三位主要投資人是他在達(dá)沃斯年會(huì)期間結(jié)識(shí)的。參加過(guò)達(dá)沃斯年會(huì)之后，我自己也有一種強(qiáng)烈的感覺(jué)，那就是達(dá)沃斯論壇確實(shí)是一些有影響力的企業(yè)、有影響力的人士發(fā)揮其獨(dú)特的影響力來(lái)影響世界的舞臺(tái)。走進(jìn)達(dá)沃斯，傾聽(tīng)達(dá)沃斯，參與達(dá)沃斯，親身感受著達(dá)沃斯帶來(lái)的震撼，隨著時(shí)間的推移，這種震撼愈加強(qiáng)烈。

小鎮(zhèn)大話(huà)題

一個(gè)“小”字來(lái)形容達(dá)沃斯鎮(zhèn)再恰當(dāng)不過(guò)了。比起其他舉辦大型國(guó)際會(huì)議的都市，在達(dá)沃斯，你會(huì)覺(jué)得什么都小。城鎮(zhèn)小，全鎮(zhèn)只有1萬(wàn)3千戶(hù)居民；街道小，鎮(zhèn)上只有兩條街道，會(huì)議期間每條街道擁擠不堪；飯店小，即使是提前一年前預(yù)定的VIP飯店，也只是一間小得只能容下一張小床和小桌子的房間，還要付五星級(jí)賓館商務(wù)套間的旺季上浮價(jià)(哪怕只逗留兩、三天也要支付會(huì)議期間全部五天的費(fèi)用)，每次出入賓館還需經(jīng)過(guò)比國(guó)際機(jī)場(chǎng)還要嚴(yán)格得多的安檢；宴會(huì)廳小，世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)期間，各國(guó)政府、大型公司都安排了眾多的宴會(huì)，且有當(dāng)紅的世界級(jí)演藝明星捧場(chǎng)，邀請(qǐng)函別致漂亮，出席的人士級(jí)別很高，但無(wú)論是在賓館還是在有名氣的餐館，宴會(huì)廳的面積統(tǒng)統(tǒng)很小。有的宴會(huì)甚至是在地下室舉行，眾多的嘉賓匯聚在挾小的地下室，氣都透不過(guò)來(lái)。

世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)期間最重要的宴會(huì)，要算是1月24日晚上施瓦布教授夫婦宴清與會(huì)VIP的招待會(huì)了。招待會(huì)在達(dá)沃斯鎮(zhèn)上最著名的餐館Post Hotel舉行，餐館很小，宴會(huì)前，嘉賓聚集在餐館的休息廳里相互舉杯交談，嘉賓中包括一些國(guó)家的總理、首相，而休息廳也就100多平方米大，200多位嘉賓只好擠來(lái)擠去，用“摩肩接踵”來(lái)形容一點(diǎn)部不過(guò)分。

達(dá)沃斯如此狹小的空間，卻集聚了2400多位各國(guó)政要和來(lái)自全球的世界級(jí)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和其他重量級(jí)的人物，醞釀著影響世界的大話(huà)題。達(dá)沃斯論壇聚焦于全球持續(xù)發(fā)展、人類(lèi)合作共存等方面最緊迫的話(huà)題，強(qiáng)調(diào)對(duì)全球發(fā)展的責(zé)任，號(hào)召各界匯聚一堂，共同探討當(dāng)今世界所臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。正如世界經(jīng)濟(jì)論壇創(chuàng)始人和執(zhí)行主席施瓦布教授所言，世界的新生、繁榮與和平，只有通過(guò)合作才能夠?qū)崿F(xiàn)。這樣的合作關(guān)系，不僅僅是各個(gè)政府和國(guó)家之間的關(guān)聯(lián)，更是世界范圍內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域的聯(lián)系。

1月24日早晨，我從蘇黎士出發(fā)，乘坐汽車(chē)沿著蜿蜒山路來(lái)到了達(dá)沃斯，當(dāng)天中午就參加了世界經(jīng)濟(jì)論壇下設(shè)的國(guó)際工商理事會(huì)的活動(dòng)。工商理事會(huì)由大約100位世界各大公司的董事長(zhǎng)和CEO組成，中國(guó)移動(dòng)是該會(huì)的會(huì)員。該理事會(huì)的愿景是：在受益于世界經(jīng)濟(jì)論壇組織良好的高端網(wǎng)絡(luò)資源和動(dòng)員能力的同時(shí)，理事會(huì)成員能夠以低調(diào)的非正式渠道，爭(zhēng)取就全球性的關(guān)鍵問(wèn)題得出更優(yōu)理解。

理事會(huì)的活動(dòng)非常低調(diào)，沒(méi)有媒體參加，活動(dòng)內(nèi)容也從不做報(bào)道。在理事會(huì)會(huì)議上有許多熟悉的面孔，我見(jiàn)到了很多老朋友，包括高盛CEO勞埃德·布蘭克費(fèi)恩(Lloyd Blankfein)、英國(guó)電信CEO本·韋華恩(Ben Verwaayen)、摩托羅拉CEO愛(ài)德華·詹德(Ed Zander)、法國(guó)陽(yáng)獅董事長(zhǎng)莫里斯·列維(Maurice Lévy)、德勤董事長(zhǎng)白禮德(William Parrett)、戴爾董事長(zhǎng)邁克爾·戴爾(Michael Dell)等，還認(rèn)識(shí)了一些來(lái)自印度和埃及等地的企業(yè)家。

會(huì)議第一階段討論的是“全球天氣變暖及企業(yè)界的責(zé)任”。會(huì)議氣氛熱烈，有觀(guān)點(diǎn)，也有爭(zhēng)論。一個(gè)清晰的共識(shí)是，無(wú)論發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，無(wú)論是全球性企業(yè)還是區(qū)域性企業(yè)，在發(fā)展中保護(hù)大氣環(huán)境是一個(gè)共同的責(zé)任。我印象很深的是，會(huì)議的主持人高度評(píng)價(jià)了中國(guó)政府制定的“十一五”規(guī)劃中對(duì)環(huán)境保護(hù)工作的強(qiáng)調(diào)。

會(huì)議的第二階段討論金融市場(chǎng)和企業(yè)管制問(wèn)題，很多人從不同的角度發(fā)了言。顯然，企業(yè)界對(duì)美國(guó)資本市場(chǎng)的管制有自己的看法。在對(duì)“如何評(píng)價(jià)美國(guó)對(duì)上市公司的監(jiān)管措施?”的投票表態(tài)中，80％以上的投票者在“寬松、合適、過(guò)度”中選擇了“過(guò)度”。同樣給我留下深刻印象的問(wèn)題是：“繼紐約、倫敦、香港和巴黎后，哪個(gè)城市最可能成為世界第5大金融中心?”可選擇方案：“法蘭克福、東京、新加坡、上海、圣保羅、約翰內(nèi)斯堡、蘇黎士、斯德哥爾摩”，76％的成員選擇了“上?！?。對(duì)每個(gè)問(wèn)題的投票只有45秒鐘的等待時(shí)間，根本來(lái)不及仔細(xì)思考，相信這些答案反映了與會(huì)者最直接的感受。

兩個(gè)話(huà)題，兩個(gè)大環(huán)境的討論，人類(lèi)生存環(huán)境和企業(yè)生存環(huán)境。前一個(gè)著眼于企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響，后一個(gè)聚焦是社會(huì)對(duì)企業(yè)的影響。會(huì)議過(guò)后快半年廠(chǎng)，兩個(gè)問(wèn)題所引起的思索一直沒(méi)有停止，一個(gè)越來(lái)越清晰地感受是，這兩個(gè)話(huà)題正是當(dāng)代企業(yè)生存和發(fā)展兩大主題，也是企業(yè)影響世界、推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大問(wèn)題。

當(dāng)我們?cè)谡劦狡髽I(yè)的影響力時(shí)，也許過(guò)多地集中于規(guī)模、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、品牌影響力以及對(duì)投資者的回報(bào)。但在達(dá)沃斯，當(dāng)眾多世界級(jí)的企業(yè)家集聚的時(shí)候，所看到和聽(tīng)到的不是單純的商業(yè)觀(guān)點(diǎn)，而是社會(huì)的觀(guān)點(diǎn)。在這個(gè)講壇上，企業(yè)置身于企業(yè)公民的角度，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)整個(gè)社會(huì)的責(zé)任，同時(shí)，也組成了一個(gè)企業(yè)家的陣營(yíng)，對(duì)約束自身的社會(huì)規(guī)范施加影響?？傊?，企業(yè)在達(dá)沃斯這個(gè)舞臺(tái)上，在商不言商，用社會(huì)的視角，社會(huì)的語(yǔ)言發(fā)揮著對(duì)社會(huì)的影響力。企業(yè)影響力首先應(yīng)該是對(duì)社會(huì)的影響力，這是我的一個(gè)最深刻的體會(huì)。

“谷歌化”還是“手機(jī)化”

一年一度的世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)的基調(diào)通常是由世界經(jīng)濟(jì)論壇創(chuàng)始人和執(zhí)行主席施瓦布教授首先提出的。2006年10月24日，施瓦布教授在英國(guó)倫敦查塔姆皇家國(guó)際事務(wù)學(xué)院發(fā)表演講，闡述了2007年年會(huì)的基調(diào)。

11月17日，施瓦布教授將他在倫敦的演講稿發(fā)給了我。當(dāng)晚我讀了施瓦布倫敦演講的全文。演講是這樣開(kāi)始的： “我們正處在一場(chǎng)變革的中間階段。有人稱(chēng)這場(chǎng)變革為全球化，也有人稱(chēng)這場(chǎng)變革為知識(shí)革命。不管稱(chēng)什么，一種趨勢(shì)正在形成。我們正在見(jiàn)證一場(chǎng)權(quán)力的轉(zhuǎn)移。權(quán)力正在從中心向外圍轉(zhuǎn)移，垂直支配和控制結(jié)構(gòu)正在被社會(huì)溝通和合作平臺(tái)的水平網(wǎng)絡(luò)所替代。權(quán)力的分布越來(lái)越廣泛。托馬斯·弗里德曼告訴我們世界是平的?！?/p>

其中，讓我特別關(guān)注的是施瓦布教授說(shuō)的以下這段話(huà)：“為了使我們更好地理解今天的這場(chǎng)變革，我們不妨來(lái)回顧一下150年前發(fā)生過(guò)的一場(chǎng)類(lèi)似的變革，當(dāng)時(shí)，隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)的建成，第一條跨越大西洋的海底電纜的敷設(shè)以及打字機(jī)的發(fā)明，地球活動(dòng)的基礎(chǔ)從分散的地域向國(guó)家層面集中，從農(nóng)村向巴黎、柏林等大城市轉(zhuǎn)移。但是，僅僅過(guò)了150年，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了激烈的變化，整個(gè)農(nóng)業(yè)相工業(yè)的基礎(chǔ)都被轉(zhuǎn)移到被信息和創(chuàng)新的包圍之中。今天，讓我們來(lái)看一下，隨著互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)，人們?cè)谌魏蔚胤蕉寄苷业剿麄兯枰闹R(shí)，這也就是我們所說(shuō)的信息的‘谷歌化(google-ization)’。今天，人們可以在任何時(shí)候任何地方與任何人互相聯(lián)系溝通。Web 2.0將改變我們的學(xué)習(xí)方式，改變我們的家庭生活方式，包括選擇商品和購(gòu)買(mǎi)商品等?！彼f(shuō)：“這是一次影響我們社會(huì)的意義深遠(yuǎn)的變化，我們需要像重新設(shè)置計(jì)算機(jī)那樣地重新設(shè)置我們自己。要保持國(guó)家和公司持續(xù)發(fā)展的唯一方式是不斷地更新知識(shí)基礎(chǔ)并將永久的創(chuàng)新作為維持競(jìng)爭(zhēng)力的基本驅(qū)動(dòng)力。”

這段闡述很精彩。但在我閱讀這段話(huà)時(shí)，頭腦中閃過(guò)的問(wèn)題是：“為什么是‘谷歌化(Google-ization)’而不是‘手機(jī)化(Cellphone-ization)’”?從中國(guó)移動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，我認(rèn)為我們正在建立一個(gè)無(wú)處不在和無(wú)所不能的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)正在改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的方式，促進(jìn)提高工作效率，提高人們的生活質(zhì)量。以手機(jī)為載體的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在建立無(wú)處不在的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中正發(fā)揮其獨(dú)特的不可取代的作用。手機(jī)延伸了人的耳、嘴和眼的功能，正因?yàn)槿绱耍謾C(jī)正在成為人們生活的必需品。到2007年末，全球?qū)⒂屑s30億人使用手機(jī)。如果施瓦布教授所說(shuō)的“使人們可以在任何時(shí)候任何地方與任何人互相聯(lián)系溝通”的情景用“手機(jī)化”來(lái)描述不是更貼切嗎?

施瓦布先生知道我的這個(gè)想法后，在去年12月發(fā)郵件給我表示贊同。今年1月24日，世界經(jīng)濟(jì)論壇2007年年會(huì)開(kāi)幕的當(dāng)晚，找與施瓦布教授夫婦有一次短暫交談。施瓦布教授首先祝賀中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)突破3億，然后又自然談起了“谷歌化”和“手機(jī)化”的問(wèn)題，并再次對(duì)我的建議表示贊賞。

什么才是影響世界的力量?正如施瓦布教授所言，信息化正在改變著世界，信息化“是一次影響我們社會(huì)的意義深遠(yuǎn)的變化”，將使我們“見(jiàn)證一場(chǎng)權(quán)力的轉(zhuǎn)移”。當(dāng)企業(yè)從社會(huì)的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，在完成企業(yè)利益目標(biāo)的同時(shí)去追求對(duì)社會(huì)進(jìn)步的改變的時(shí)候，只有通過(guò)創(chuàng)新，才能帶動(dòng)和影響社會(huì)的發(fā)展和變革?！盁o(wú)所不在和無(wú)所不能的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)”影響的不僅僅是信息傳遞的效率和質(zhì)量，更重要的是，它將創(chuàng)造一個(gè)全新的社會(huì)生活環(huán)境，一種新的生活方式，并影響著人們的文化理念和行為，從而創(chuàng)造一個(gè)“平的世界”，這一切，都將依賴(lài)于創(chuàng)新的力量。

企業(yè)的責(zé)任

達(dá)沃斯的雪景是很美的。白雪皚皚中，群山環(huán)抱的達(dá)沃斯小鎮(zhèn)的每一棟建筑部像是一個(gè)童話(huà)書(shū)的封皮，在述說(shuō)著不同的故事。達(dá)沃斯會(huì)議期間飄雪不斷，雪花時(shí)大時(shí)小，雪降落的很快，一轉(zhuǎn)眼燭鎮(zhèn)就蓋上了一層白色的新裝。1月25日，在細(xì)碎的雪中，我出席了另一個(gè)內(nèi)部會(huì)議，按行業(yè)分組的IT和電信行業(yè)伙伴項(xiàng)目會(huì)議。該會(huì)的目的是讓行業(yè)內(nèi)一些大公司的CEO共同討論該年度行業(yè)所關(guān)心的關(guān)鍵問(wèn)題，并通過(guò)世界經(jīng)濟(jì)論壇的驅(qū)動(dòng)，與行業(yè)的所有的利益相關(guān)者探討、研究和實(shí)施這些議題，從而促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

對(duì)IT和電信行業(yè)來(lái)說(shuō)，由于技術(shù)和市場(chǎng)需求的急劇變化，在為社會(huì)發(fā)展帶來(lái)變化的同時(shí)，行業(yè)本身也置身于一個(gè)激烈變化的環(huán)境當(dāng)中，全球化、重組、行業(yè)融合，價(jià)值鏈重構(gòu)……，各大公司CEO面臨眾多沉重、嚴(yán)峻的話(huà)題。因比，當(dāng)我得知會(huì)議的題目是e-Health，即研究IT技術(shù)在人類(lèi)健康中的新品用時(shí)，多少有些意外。

更加意外的是會(huì)議的形式。會(huì)議是一個(gè)名副其實(shí)的“研討會(huì)”，也可以稱(chēng)作是“學(xué)習(xí)會(huì)”。與會(huì)者既有大名鼎鼎的IT明星，如比爾·蓋茨，邁克爾·戴爾，英特爾的董事長(zhǎng)克雷格·貝瑞特(Craig Barrett)等人，也有政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和大學(xué)的研究人員。會(huì)議的主持人提出此次會(huì)議討論的重點(diǎn)是如何利用IT工具建立有效的健康信息和轉(zhuǎn)變病人和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的方式。大家暢所欲言，會(huì)議氣氛生動(dòng)活潑、無(wú)拘無(wú)束。

在發(fā)言人講話(huà)的時(shí)候，會(huì)有人在臺(tái)上同步畫(huà)漫畫(huà)，最后把大家講話(huà)的內(nèi)容總結(jié)成一幅大大的漫畫(huà)。發(fā)言的內(nèi)容也很豐富，圍繞主題提出了各種各樣的建議，有人提議每個(gè)人都建立一份統(tǒng)的電子病歷，能在全球任何醫(yī)院使用，方便病人和醫(yī)院。比爾·蓋茨也作了發(fā)言，談了他的設(shè)想。大組發(fā)言后，分成四個(gè)小組進(jìn)行討論，根據(jù)大會(huì)的發(fā)言，每小組有一個(gè)討論的主題。就這樣，著名的達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇會(huì)議中心的會(huì)議室，此刻儼然變成了大學(xué)的教室，這里看不到世界級(jí)公司的CEO，只有一群小組成員在專(zhuān)注、熱烈地討論著。四個(gè)小組一致認(rèn)為，當(dāng)前，利用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)人健康檔案的標(biāo)準(zhǔn)化是當(dāng)務(wù)之急，而標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)是個(gè)人健康檔案的可攜帶性，可管理性，共享性和保護(hù)個(gè)人隱私，從而加強(qiáng)病人對(duì)自己健康的可控性。

從達(dá)沃斯會(huì)議回來(lái)，每當(dāng)回憶起這個(gè)研討會(huì)，都好像立刻置身于在窗外飄飄而落的白雪襯托下的那個(gè)“教室”，想起那些為人類(lèi)健康所提出的設(shè)想，一種責(zé)任感油然而生。企業(yè)發(fā)揮對(duì)社會(huì)的影響力，其根基是企業(yè)的責(zé)任觀(guān)?？梢哉f(shuō)，企業(yè)的影響力是企業(yè)責(zé)任觀(guān)的外在表現(xiàn)形式。我覺(jué)得企業(yè)的責(zé)任有三方面，經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任。簡(jiǎn)單地說(shuō)，經(jīng)濟(jì)責(zé)任就是要為投資者創(chuàng)造價(jià)值，與此同時(shí)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)；社會(huì)責(zé)任就是在產(chǎn)品責(zé)任、社區(qū)貢獻(xiàn)、創(chuàng)造就業(yè)和關(guān)注弱勢(shì)群體等方面盡責(zé)任；而環(huán)境責(zé)任體現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)和影響。在達(dá)沃斯，那些存世界最有影響力的CEO們首先談?wù)摰氖巧鐣?huì)責(zé)任，討論行業(yè)的發(fā)展對(duì)人類(lèi)健康的貢獻(xiàn)。

一位外國(guó)朋友和我說(shuō)，達(dá)沃斯年會(huì)的行業(yè)項(xiàng)目的話(huà)題，就是行業(yè)發(fā)展的方向，今年的問(wèn)題，到了明年、后年就會(huì)是行業(yè)的流行趨勢(shì)。而在這個(gè)產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程中，最早參與總體設(shè)計(jì)的企業(yè)也有可能由于掌握先機(jī)而獲取巨大的效益。

在瑞士談瑞士軍刀

另一場(chǎng)難忘的會(huì)議足以晚餐形式舉行的。1月25日晚上八時(shí)，我參加了在Fluela酒店的小餐廳里舉行的“電信領(lǐng)導(dǎo)人工作晚餐會(huì)”，出席者包括剛剛上任的國(guó)際電信聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)哈瑪?shù)隆D雷(Hamadoun Touré)，摩托羅拉公·JCEO詹德，英國(guó)電信CEO本·韋華，澳大利亞電信CEO索羅曼·曲基羅(Solomon Trujillo)，韓國(guó)SK電汛社長(zhǎng)金信培，思科公司CEO錢(qián)伯斯，Skype公司CEO尼克拉斯·詹斯塔姆，還有一些來(lái)自電視和音樂(lè)公司的領(lǐng)導(dǎo)。

盡管與會(huì)人士全部同意電信、IT和媒體的融合是不可阻擋的趨勢(shì)，但對(duì)其內(nèi)涵卡口影響卻有著不同的詮釋。以下是討論的一個(gè)片段。

一位來(lái)自電視媒體的CEO說(shuō)，雖然遇到了嚴(yán)重的分流，但電視沒(méi)有死，在一些歐洲市場(chǎng)電視的觀(guān)看量甚至還在提高。當(dāng)然觀(guān)看電視的裝置已不光是傳統(tǒng)的電視機(jī)，已經(jīng)擴(kuò)大到電腦和手機(jī)等。盡管互聯(lián)網(wǎng)視頻正在快速發(fā)展，但缺乏高質(zhì)量的內(nèi)容，根據(jù)他的調(diào)查，只有1％的孩子使用YouTube上傳他們自制的內(nèi)容。他認(rèn)為目前互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)視頻內(nèi)容的質(zhì)量仍無(wú)法與電視節(jié)目媲美。

與會(huì)的一位創(chuàng)新型企業(yè)家說(shuō)，應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者自己來(lái)決定什么樣的業(yè)務(wù)是成功的。以前，誰(shuí)也沒(méi)有預(yù)計(jì)到MySpace、YouTube、Skype和Flickr大會(huì)如此成功。他說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)電視的最人的優(yōu)勢(shì)是讓消費(fèi)者自己來(lái)決定“看什么”和“何時(shí)看”，這是傳統(tǒng)電視做不到的。

一位電信人士接著說(shuō)，雖然互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)形式多樣內(nèi)容豐富，但網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量仍存在許多問(wèn)題，對(duì)這種“盡力而為”的服務(wù)質(zhì)量，普通的消費(fèi)者尚能接受，而B(niǎo)2B的用戶(hù)卻無(wú)法接受，他們需要的是質(zhì)量的可靠性和服務(wù)的實(shí)時(shí)性。要使更多商業(yè)用戶(hù)在日常業(yè)務(wù)中使用互聯(lián)網(wǎng)，必須進(jìn)一步改善互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

話(huà)題在不斷地轉(zhuǎn)換，但類(lèi)似的針?shù)h相對(duì)的討論一直持續(xù)著，整個(gè)晚餐是在一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴中度過(guò)的，事后，我甚至想不起來(lái)當(dāng)晚都吃了些什么。

我也不失時(shí)機(jī)地宣傳了我們的“瑞士軍刀理論”。我說(shuō)，今天手機(jī)越來(lái)越成為人們不可或缺的隨身用品，我們?yōu)槭裁床荒芙o予手機(jī)更多的功能呢?除了話(huà)音通信以外，手機(jī)電視、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)支付、手機(jī)鑰匙等各種綜合功能都可提供，就像是瑞士軍刀，不單單是一把刀，而是一個(gè)具有各種手上工具的集合，千機(jī)也可包含各種各樣的實(shí)用功能，將來(lái)人們出門(mén)只要隨身帶著手機(jī)就行了。我此前曾在多次會(huì)議上談過(guò)“瑞士軍刀理論”，這次講完以后，我突然意識(shí)到這可是在瑞士講瑞士軍刀啊。會(huì)后，我收到了世界經(jīng)濟(jì)論壇寄來(lái)的會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，值得高興的是，我的這段講話(huà)被作為會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的一個(gè)小標(biāo)題。

在平淡和隨意中顯示影響力

在達(dá)沃斯，一個(gè)最突出的感受是平淡和隨意。世界經(jīng)濟(jì)論壇達(dá)沃斯年會(huì)有一條規(guī)定，任何與會(huì)者只能一人進(jìn)人會(huì)場(chǎng)，不得帶助手人內(nèi)。在達(dá)沃斯，每個(gè)人的身份只有一個(gè)：參會(huì)者。無(wú)論，你是多大公司的CEO，是億萬(wàn)富翁還是當(dāng)紅明星，你都要自己提行李入住，排隊(duì)存衣服，自己倒水，自己領(lǐng)會(huì)議資料，很少看到有前呼后擁的人。在晚宴前的雞尾酒期間，出席宴會(huì)的國(guó)家總理也和其他出席者一樣，端著杯子在人群中擠來(lái)擠去。在會(huì)場(chǎng)上，無(wú)論你是不是名人，都沒(méi)有指定座席。開(kāi)大會(huì)時(shí)由于人太多，無(wú)論是誰(shuí)，來(lái)晚的人都要站在過(guò)道上聽(tīng)會(huì)；發(fā)言時(shí)大家機(jī)會(huì)平等，爭(zhēng)論也好、討論也罷，可以無(wú)所顧忌暢所欲言。

我想，這就是小小的達(dá)沃斯為什么擁有巨大吸引力的原因之一。在一個(gè)抬頭低頭都能見(jiàn)到名人，在路上行走隨時(shí)都可能碰到各國(guó)政要的地方，每一個(gè)人都可以不受等級(jí)觀(guān)念、文化差異、地域差別的約束，平淡和隨意地談出你的觀(guān)點(diǎn)，擴(kuò)大你的影響力，盡管在觀(guān)點(diǎn)上誰(shuí)都不會(huì)讓步。地方越小，條件越簡(jiǎn)陋，越能體現(xiàn)這種平淡和隨意。當(dāng)然，誰(shuí)都明白這不是那種不經(jīng)意的平淡和隨意，這是施瓦布教授精心設(shè)計(jì)的結(jié)果。

1月25日中午，我應(yīng)邀出席了德國(guó)總理默克爾主持的在瓦德豪斯賓館舉行的小型午餐會(huì)。我注意到參加午餐會(huì)的雖然只有十來(lái)個(gè)客人，卻來(lái)自世界的不同地方。午餐會(huì)的氣氛很輕松，我印象中談得最多的是資本市場(chǎng)的走勢(shì)，除了談?wù)搶?duì)沖基金對(duì)股市的影響以外，還花了比較多的時(shí)間討論了目前在市場(chǎng)上越來(lái)越活躍的PE基金以及他們的LBO行為對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響。

在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇會(huì)議中心，大多數(shù)人的神態(tài)是平淡的，或者說(shuō)是氣定神閑的。在擁擠的大廳，或站或坐，時(shí)時(shí)有人在對(duì)著麥克風(fēng)接受采訪(fǎng)，一個(gè)個(gè)小小的會(huì)客室總是爆滿(mǎn)。由于過(guò)分擁擠，我們的一些見(jiàn)面會(huì)、記者采訪(fǎng)都不得不在大廳里臨時(shí)找位置進(jìn)行。因?yàn)樵S多記者都不能進(jìn)人會(huì)議中心，有的電視采訪(fǎng)甚至只能冒著嚴(yán)寒在室外進(jìn)行。在會(huì)議中心，不時(shí)看到老朋友相見(jiàn)的擁抱，看到不停閃爍的閃光燈，看到端著茶點(diǎn)的CEO們或匆忙或悠閑地在人群中穿行，但少有人情緒高昂，也沒(méi)有喧嘩，大家就這樣平淡和隨意，看不出絲毫的緊張。

達(dá)沃斯的震撼正是在這種平淡和隨意中擴(kuò)散開(kāi)來(lái)的。這給了我們很多的啟發(fā)，事實(shí)上，一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的影響力也應(yīng)該是這樣的。影響力是無(wú)形的，是一種潛移默化的力量，是一種不張揚(yáng)、不高調(diào)、務(wù)實(shí)和謙虛的力量。達(dá)沃斯年會(huì)就是這樣一個(gè)力量的寫(xiě)照。

中國(guó)影響力

對(duì)于迅速發(fā)展的中國(guó)，達(dá)沃斯論壇從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)關(guān)注：2005年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的前景及其對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響在論壇上成為備受矚目的話(huà)題；2006年，達(dá)沃斯論壇全面聚焦中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，高度評(píng)價(jià)中國(guó)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和改革為國(guó)際金融業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇；2007年，達(dá)沃斯論壇再度關(guān)注中國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的外部環(huán)境以及中國(guó)企業(yè)的國(guó)際影響力等話(huà)題。達(dá)沃斯論壇對(duì)中國(guó)的關(guān)注，不僅體現(xiàn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成就，更反映出中國(guó)已經(jīng)成為推動(dòng)世界進(jìn)程的不可或缺的重要力量。

本屆達(dá)沃斯論壇上，一場(chǎng)名為“中國(guó)需要一個(gè)什么樣的世界”的討論，吸引了眾多與會(huì)者。全國(guó)人大常委會(huì)成思危副委員長(zhǎng)是會(huì)議的重要嘉賓，我也受邀作為嘉賓出席了討論。首先，每位嘉賓們作了一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹，然后就是一連串的問(wèn)題。圍繞“中國(guó)需要一個(gè)什么樣的世界”，成副委員長(zhǎng)在講話(huà)中指出，中國(guó)需要一個(gè)和諧的世界，中國(guó)愿與所有的國(guó)家交朋友。他表示，國(guó)家與國(guó)家之間只要求同存異，和諧世界的目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)。成副委員長(zhǎng)的講話(huà)引起了熱烈的掌聲和參會(huì)者的共鳴。我也談?wù)摬⒒卮鹆伺c中國(guó)企業(yè)的發(fā)展及企業(yè)國(guó)際合作相關(guān)的一些問(wèn)題。坐在臺(tái)上，望著臺(tái)下不同膚色的臉，聽(tīng)著提問(wèn)者不同口音的英文，強(qiáng)烈感受到與會(huì)者對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)注。

過(guò)后，幾個(gè)沒(méi)有進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)來(lái)的朋友告訴我，他們?cè)谒★埖甑拇筇每吹搅诉@場(chǎng)會(huì)議全部的實(shí)況轉(zhuǎn)播。他們說(shuō)很多外國(guó)的參會(huì)者都在飯店大堂觀(guān)看了這場(chǎng)討論會(huì)的實(shí)況。在達(dá)沃斯年會(huì)上，人們見(jiàn)面、會(huì)談的主要場(chǎng)所有兩種，一是會(huì)議中心的大堂、會(huì)客室，二是鎮(zhèn)上的各家賓館飯店。會(huì)議期間，達(dá)沃斯鎮(zhèn)上所有的賓館飯店都住滿(mǎn)了參會(huì)人員。近年來(lái)由于參會(huì)人員過(guò)多，很多人在達(dá)沃斯定不上房間，要住到幾十公里外，每天往返于擁擠的山路上。為了明年能住在會(huì)場(chǎng)近處，有人會(huì)在會(huì)議期間就訂好下一年會(huì)議的飯店。在年會(huì)的每一天，每個(gè)賓館飯店的大堂都集聚了帶著會(huì)議胸牌的與會(huì)者。因此，賓館飯店就成了會(huì)場(chǎng)的延伸。為了讓在賓館飯店的人能參與到會(huì)議之中，飯店的大堂會(huì)不斷地播放會(huì)議的實(shí)況轉(zhuǎn)播。由于達(dá)沃斯年會(huì)分會(huì)眾多，每一時(shí)刻都有許多的會(huì)議并行開(kāi)放，而只有少數(shù)有影響的會(huì)議才能擁有直播的機(jī)會(huì)，“中國(guó)需要一個(gè)什么樣的世界”的討論會(huì)就是其中之一。

我在達(dá)沃斯年會(huì)期間參加了很多不同類(lèi)型的討論會(huì)，主題也涉及方方面面，但是幾乎每一個(gè)討論會(huì)總會(huì)談到中國(guó)。我是作為中國(guó)大型企業(yè)的代表參加年會(huì)的，因此，來(lái)自各國(guó)的代表都希望與我討論與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的問(wèn)題，他們也希望能更多地聽(tīng)到來(lái)自中國(guó)企業(yè)的聲音，希望中國(guó)企業(yè)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上發(fā)揮更多的作用。

作為世界上最有影響力的非官方國(guó)際會(huì)議，世界經(jīng)濟(jì)論壇的年會(huì)在過(guò)去的37年里從未離開(kāi)過(guò)瑞士達(dá)沃斯。為了吸引更多高成長(zhǎng)性經(jīng)濟(jì)實(shí)體的關(guān)注和參與，2007年它將首次走出達(dá)沃斯小鎮(zhèn)，走向中國(guó)美麗的濱海城市大連。期待著這場(chǎng)在中國(guó)舉行的盛會(huì)，更期待著中國(guó)企業(yè)能夠在世界經(jīng)濟(jì)論壇這一具有獨(dú)特影響力的舞臺(tái)上，發(fā)揮更大的影響力。

(作者為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司總裁)