當(dāng)人們提及辦公室或辦公空間的時(shí)候，首先在腦海中涌現(xiàn)的就是他們工作的地方。因此，傳統(tǒng)的辦公空間定義通常僅限于辦公空間的物理層面，它包括、辦公家具及其布局、聲、光、熱、空氣質(zhì)量和室內(nèi)設(shè)計(jì)手方面。有時(shí)人們也會(huì)提及一些相關(guān)的心理因素，如私密性、對(duì)環(huán)境的控制感等。但是，說到辦公空間人們首先想到仍然是相關(guān)的物理因素。

隨著全球經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，中國(guó)人的教育程度，工作年齡層次、工作性質(zhì)、工作對(duì)個(gè)人的意義，以及對(duì)生活的意義都有著翻天覆地的變化。對(duì)辦公空間的傳統(tǒng)定義就越發(fā)顯現(xiàn)出它的局限性，所以我們需要對(duì)它進(jìn)行重新定義。

而且，多項(xiàng)研究表明，物理辦公空間對(duì)個(gè)人層次及企業(yè)層次的績(jī)效貢獻(xiàn)率均較小。而對(duì)績(jī)效影響最大的因素通常包括適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化、有效的交流方式、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制等等。而這些因素都是與“人”息息相關(guān)的因素，而非物理空間方面的因素。

所以，如果對(duì)辦公空間的定義和相關(guān)研究?jī)H僅局限在傳統(tǒng)定義所涉及的問題上時(shí)，就會(huì)造成只見樹木不見森林、或是抓芝麻丟西瓜的效果：而且，如果把辦公室空間僅僅簡(jiǎn)單視為工作完成的地方，它就僅僅被視為一項(xiàng)公司的支出。那么，它作為戰(zhàn)略工具的作用、如體現(xiàn)公司的企業(yè)文化、表現(xiàn)公司的品牌內(nèi)涵、吸引和留住人才等也就會(huì)被忽視。

基于以上的對(duì)傳統(tǒng)定義局限性的分析，我們需要重新定義辦公空間、即給辦公空間一個(gè)以人為本的定義。復(fù)雜系統(tǒng)理論認(rèn)為，辦公空間是由人員、空間、過程三個(gè)要素組織起來的整合的系統(tǒng)，所以，我們不能把任何要素隔離起來，人的因素包括：團(tuán)隊(duì)成員之間的交流、適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)或者部門文化、工作人員的工作滿意度和職業(yè)發(fā)展、工作技能、以及團(tuán)隊(duì)凝聚力等等：物理空間的因素是指辦公空間應(yīng)該既能使你獨(dú)立專心工作，又能滿足團(tuán)隊(duì)交流。舒適的辦公家具、對(duì)辦公空間的控制和調(diào)整、綠化環(huán)境和我們開始提到的聲、光 熱等因素；過程的因素包括：合理的技術(shù)支持、信息和數(shù)據(jù)獲取、規(guī)章制度、以及所有相關(guān)的系統(tǒng)等。

透過辦公空間重新定義和解讀，我們意識(shí)到，我們必須以整合的眼光了解整個(gè)公司，而不是把辦公空間僅僅視為行政部門的職責(zé)。這樣，我們就可以把公司內(nèi)部的各個(gè)部門聯(lián)系起來。如果想要設(shè)計(jì)出有效的辦公空間，整個(gè)公司的各個(gè)部門，各個(gè)層面的人員都必須參與其中，提出他們的設(shè)想、意見和建議。通過這個(gè)整體參與過程所設(shè)計(jì)出來的辦公空間不僅是“完成工作的地方”，而且是一個(gè)工作、學(xué)習(xí)、交流和生活的場(chǎng)所。

同時(shí)，通過對(duì)辦公空間的整合解讀，我們可以通過研究得出一個(gè)企業(yè)急需解決的議題。Ideation Group在亞太地區(qū)對(duì)跨國(guó)公司的辦公空間研究和咨詢服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在涉及到辦公空間的議題時(shí)，出現(xiàn)在“最需解決議題”的單子上的項(xiàng)目往往是涉及到人的方面因素，如何吸引和留住人才、企業(yè)文化、決策過程等，而直接關(guān)于物理空間的問題則很少出現(xiàn)在這個(gè)單子上、而且，相關(guān)研究也表明，很多看似物理空間的問題可以通過對(duì)人文環(huán)境的關(guān)懷和改變而得到解決。而且，這種以“人”為中心的解決方案更加有效，更加持久。