安·迪靈，羅伯特·戴特斯 朱利安·魯瑟爾/著

張慧玲/編譯

那些堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，注重個(gè)人聲譽(yù)的領(lǐng)導(dǎo)者，在面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候，總是難免會(huì)想，一旦自己離開這家企業(yè)后，將給企業(yè)和自己留下什么？我用這么費(fèi)力地支撐這個(gè)企業(yè)，這樣做到底有多大價(jià)值？員工會(huì)如何談?wù)撐?？企業(yè)的明天是否依然會(huì)記住我？我在企業(yè)發(fā)展歷程中處于什么位置？他們心中往往很矛盾。他們明白，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須增加企業(yè)的價(jià)值，而不是當(dāng)他們離開時(shí)把企業(yè)價(jià)值帶走。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)者離開后，失去發(fā)展能力，開始下滑、衰敗，從某種意義上說，這確實(shí)顯示出這位領(lǐng)導(dǎo)者有才能，說明他在任期間為企業(yè)增加了價(jià)值。但它又表明，這位領(lǐng)導(dǎo)者沒有賦予企業(yè)超越以往業(yè)績的秉賦，他領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)缺乏內(nèi)動(dòng)力。這就需要反思：什么是你留給企業(yè)的遺產(chǎn)？從現(xiàn)在開始未來十年，誰將管理你的公司？你現(xiàn)在能為繼任者做些什么？

能給人留下深刻印象的企業(yè)，往往要靠幾任能力超群的領(lǐng)導(dǎo)者的努力。特易購公司是一家令人尊敬的食品零售企業(yè)。在伊恩#8226;麥克勞倫的努力下，公司獲得了英國市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。他退休時(shí)，有人預(yù)測特易購的明星地位將衰落。但在特里#8226;萊西的領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)變得更加強(qiáng)大，在東歐和遠(yuǎn)東的國際市場擴(kuò)張中取得了成功。在美國，當(dāng)特易購的網(wǎng)上購物系統(tǒng)得到經(jīng)營許可后，別的零售公司才意識(shí)到這一點(diǎn)。萊西在許多方面都不同于麥克勞倫，但如果麥克勞倫沒把他的精神遺產(chǎn)留在公司的“軀體”中，那么，在萊西掌握公司時(shí)就不會(huì)受到員工的尊重，因而難以取得如此成功。

不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都沒能在企業(yè)創(chuàng)造出領(lǐng)導(dǎo)力文化，而是津津樂道于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者崇拜。領(lǐng)導(dǎo)者崇拜是一種拒絕發(fā)展的、不求完善的、追求短期效果的現(xiàn)象，當(dāng)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者崇拜的人離開后，它就會(huì)迅即消退。文化則是一種更求持久、更有活力的現(xiàn)象，它的生存和能量的發(fā)揮不依賴于個(gè)別人物的存在及其個(gè)性。文化是在組織的所有成員中產(chǎn)生的，并且能共同分享的東西。文化能傳遞知識(shí)和能力給每個(gè)成員。文化是共享的，在它的創(chuàng)造者被人們遺忘后，文化本身卻能長時(shí)間地保持影響力。

有案例可以證明領(lǐng)導(dǎo)者崇拜和領(lǐng)導(dǎo)力文化之間存在的天壤之別。有一個(gè)零售企業(yè)，開辦這個(gè)企業(yè)的家族多年來一直很成功，有不錯(cuò)的利潤，企業(yè)價(jià)值觀廣泛地受到員工和商業(yè)同行的尊重。但是，在公司里對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的崇拜相當(dāng)嚴(yán)重，以致于當(dāng)業(yè)績開始下滑時(shí)，也很少有人去說出自己的真實(shí)想法。有一個(gè)以前在這家公司工作的中層管理者說：“我從不關(guān)心自己的表現(xiàn)被如何評(píng)價(jià)，事實(shí)上，我沒有接受過這方面的任何反饋，經(jīng)營目標(biāo)的設(shè)定也不是清晰的。當(dāng)老板在走廊里從我身邊經(jīng)過時(shí)，我習(xí)慣于注視著他。如果他微笑著向我打招呼，我會(huì)認(rèn)為一切正常。如果他不理我，我會(huì)認(rèn)為我遇到了麻煩?！边@位中層管理者把精力用在了管理老板的感覺上，而不是放在那些正在離開的顧客身上。

在預(yù)期、結(jié)盟、行動(dòng)這三個(gè)關(guān)鍵方面培育企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐告訴我們：具有領(lǐng)導(dǎo)力文化的企業(yè)將戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)者崇拜的企業(yè)。

預(yù)期

預(yù)期能讓我們走在曲線變化的預(yù)見點(diǎn)上。要做到這一點(diǎn)，需要保持思維上的敏捷，能對(duì)微弱的信號(hào)或趨勢做出恰當(dāng)反應(yīng)，創(chuàng)造流動(dòng)性的組織，以適應(yīng)快速變化著的新環(huán)境。為此，企業(yè)和它的領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)微弱的信號(hào)保持警覺，以開放的姿態(tài)面對(duì)可能難以接受的局面。

領(lǐng)導(dǎo)者崇拜的一個(gè)具有代表性的標(biāo)志是企業(yè)要由一個(gè)強(qiáng)人做決策，以決定企業(yè)發(fā)展方向。結(jié)果，企業(yè)的行為和計(jì)劃由這個(gè)強(qiáng)人控制。企業(yè)員工的計(jì)劃和行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)主要是他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的敬畏和愛戴。領(lǐng)導(dǎo)者崇拜往往伴隨著許多花言巧語。領(lǐng)導(dǎo)者不去傾聽員工的真實(shí)想法，員工也不敢公開說出自己的想法。那些出露端倪的跡象和對(duì)企業(yè)發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生威脅的信息不被傳遞，表明企業(yè)此時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了自身的腐化。有一家電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，面對(duì)公司核心市場不斷激烈的競爭，CEO成立了一個(gè)小組，重新制定公司的戰(zhàn)略。小組成員已經(jīng)進(jìn)行清晰的具有洞察力的分析并做出了結(jié)構(gòu)調(diào)整方案。他們的提議具有創(chuàng)造性，但是CEO不習(xí)慣接受來自他人的任何想法。最終他解散了這個(gè)小組，理由是：這些人沒有提出他想要的東西。

在領(lǐng)導(dǎo)力文化里，許多員工被鼓勵(lì)去表達(dá)他們的想法和愿景，會(huì)進(jìn)行真實(shí)的對(duì)話，領(lǐng)導(dǎo)者去傾聽員工說些什么。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)收集到一些信息，這些信息就包括企業(yè)將要來臨的機(jī)會(huì)和目前潛在的威脅。

結(jié)盟

通過結(jié)盟，把你的價(jià)值觀和行為與其他人的價(jià)值觀和行為協(xié)調(diào)起來，共同在追求企業(yè)目標(biāo)中有效地行動(dòng)。為了建立與聯(lián)盟企業(yè)相互協(xié)調(diào)的文化，領(lǐng)導(dǎo)者必須細(xì)化企業(yè)的價(jià)值觀，以成功地找到建立聯(lián)盟的企業(yè)變革方式。整體性與公正意識(shí)是凝聚聯(lián)盟企業(yè)的粘合劑。

在領(lǐng)導(dǎo)者崇拜型組織里，團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的成功主要建立在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性基礎(chǔ)上。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀的首要來源。因此，企業(yè)的成功幾乎完全是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的能力和個(gè)人魅力。領(lǐng)導(dǎo)者崇拜常常是建立在“人與人之間基本不平等”的認(rèn)知上。結(jié)果，員工被看作是能夠輕易被取代的、可有可無的個(gè)體，而領(lǐng)導(dǎo)者的利益則高于企業(yè)的其他人。

在領(lǐng)導(dǎo)力文化中，企業(yè)的成功建立在具有共同愿景的人共同努力的基礎(chǔ)之上。1984年，3M公司總裁威廉姆#8226;麥克奈特清晰地制定了一套管理原則，形成了促進(jìn)3M公司創(chuàng)新繁榮的企業(yè)文化，包括：隨著業(yè)務(wù)的增長，委派和鼓勵(lì)員工行使其主動(dòng)性；允許被授予權(quán)責(zé)之人以自己的風(fēng)格行事；指責(zé)工作失誤的人就是扼殺其主動(dòng)性；如果公司想繼續(xù)發(fā)展，就需要許多具有主動(dòng)性的人。

行動(dòng)

如果行動(dòng)是及時(shí)的、集中的、有效的，領(lǐng)導(dǎo)者就必須指出行動(dòng)會(huì)使企業(yè)在什么地方增加價(jià)值。這樣，在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，大家就會(huì)堅(jiān)持正確的東西。

在領(lǐng)導(dǎo)者崇拜的企業(yè)中，成功的信念往往局限在高層人物，其他人都在等待，直到他們被領(lǐng)導(dǎo)者指派，然后再按指令去做。而在具有領(lǐng)導(dǎo)力文化的企業(yè)里，所有的人都被鼓勵(lì)并給予機(jī)會(huì)表現(xiàn)和發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)還能夠真誠、持續(xù)地培訓(xùn)練未來的領(lǐng)導(dǎo)者。