20世紀(jì)70年代末,瑞士制表業(yè)陷入了一場(chǎng)空前危機(jī)。1978年,瑞士出品的鐘表產(chǎn)量在全球市場(chǎng)中的比例已從43%急劇下降到15%,瑞士表在廉價(jià)的“西鐵城”、“精工”和“卡西歐”等品牌的沖擊下,在中低檔品市場(chǎng)上國(guó)土盡失。為了重振瑞士表的雄風(fēng),1983年,瑞士最大手表公司Swatch(斯沃琪)開(kāi)始推出了著名的斯沃琪手表。
為了推銷(xiāo)斯沃琪手表,公司作出了一個(gè)驚人的舉動(dòng),他們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)巨大的斯沃琪手表,500英尺長(zhǎng),懸掛在德國(guó)商業(yè)銀行總部大樓,上面寫(xiě)著“斯沃琪瑞士60德國(guó)馬克”。德國(guó)商業(yè)銀行是法蘭克福最高的一幢摩天大廈;該舉動(dòng)即刻引起了轟動(dòng),德國(guó)新聞界為斯沃琪免費(fèi)作了許多廣告。在接下來(lái)的兩個(gè)星期內(nèi),每個(gè)德國(guó)人都知道了斯沃琪。斯沃琪還打破人們“便宜沒(méi)好貨”的傳統(tǒng)觀念,價(jià)格雖然只有40美元到100美元不等,但它具備瑞士表的高質(zhì)量:重量輕,能防水防震,電子模擬,表帶是多種顏色的塑料帶,各種顏色都很鮮艷,很適合運(yùn)動(dòng)。
斯沃琪公司建立了斯沃琪會(huì)員俱樂(lè)部,向會(huì)員消費(fèi)者出售特制手表,邀請(qǐng)他們參加俱樂(lè)部的活動(dòng)。俱樂(lè)部會(huì)員還會(huì)收到漂亮的斯沃琪手表雜志,這是一份按季度出版的全彩色雜志,上面刊登了關(guān)于斯沃琪手表的全部信息。
斯沃琪也成為一種時(shí)尚標(biāo)志,成為一種流行的符號(hào)。“去年的斯沃琪表不能替代今年的斯沃琪表?!边@是斯沃琪的目標(biāo)。斯沃琪每年都不斷地推出新式樣手表,設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的廣告來(lái)刺激消費(fèi)者的興趣,以至于人們都焦急地期待新產(chǎn)品的出現(xiàn)。許多人擁有的斯沃琪手表都不止一塊,因?yàn)樗麄兿M诓煌臅r(shí)間、不同的場(chǎng)合佩戴不同顏色的手表。斯沃琪的戰(zhàn)略使許多著迷的顧客蜂擁而至,不斷地購(gòu)買(mǎi)新式時(shí)尚手表。有位商人擁有25塊斯沃琪手表,每天他都要換一套西服、領(lǐng)帶、襯衫和一塊斯沃琪手表。
斯沃琪還突破了手表簡(jiǎn)單的計(jì)時(shí)功能。它對(duì)時(shí)間概念的新演繹,不僅在于款式的千姿百態(tài)和色彩的絢麗豐富,而且運(yùn)用了高科技的成果,體現(xiàn)了豐富的藝術(shù)想象力。例如1998年4月,斯沃琪在上海幾大著名商廈舉行的“swatch1998”春夏新款展示,就像一次藝術(shù)品的展覽。斯沃琪賦予每一新款一個(gè)或浪漫、或深沉的名稱,有蘊(yùn)含著令人回味的文化內(nèi)涵,如“光譜”、“瞄準(zhǔn)時(shí)間”、“第四時(shí)間”等以時(shí)間命名的;也有“玫瑰”、“禁果”、“提醒我”、“往日情懷”,對(duì)熱戀中的情人具有極強(qiáng)誘惑力;而“探險(xiǎn)”、“潛望鏡”、“碳元素”等,對(duì)極欲探索科學(xué)奧秘的青少年來(lái)說(shuō),無(wú)疑是努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)!斯沃琪特殊的品牌個(gè)性,真是牢牢抓住了年輕人的心!
斯沃琪另類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)還體現(xiàn)在獨(dú)特的促銷(xiāo)技巧。維護(hù)高品位低價(jià)位的品牌形象,需要非常的促銷(xiāo)技巧,低價(jià)位和高品位似乎難以調(diào)和,但斯沃琪卻別有一套功夫。所有的斯沃琪手表在推出5個(gè)月后將停止生產(chǎn),因此即使最便宜的手表都將是有收藏價(jià)值的。而且斯沃琪公司每年分兩次推出數(shù)目極為有限的時(shí)髦手表設(shè)計(jì)版本。斯沃琪手表的收藏家有特權(quán)參與投標(biāo),購(gòu)買(mǎi)其中的一種設(shè)計(jì)版本。問(wèn)題是公司可能只生產(chǎn)4萬(wàn)只手表,而收藏家的訂單卻有10萬(wàn)份甚至更多。公司只好舉行抽簽活動(dòng)來(lái)決定可以購(gòu)買(mǎi)手表的4萬(wàn)位幸運(yùn)收藏家??死锼沟?chdsties)拍賣(mài)行對(duì)以前的斯沃琪手表定期舉行拍賣(mài)。有位收藏家為一只為數(shù)不多的斯沃琪手表花了6萬(wàn)美元。
斯沃琪的另類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)很快收到高回報(bào),1992年,公司的銷(xiāo)售額就達(dá)到20億美元。2002年,斯沃琪手表產(chǎn)量突破三億??梢哉f(shuō),斯沃琪締造了一個(gè)制表業(yè)的神話。