費蘭克在巴黎經(jīng)營著一家攝影公司，生意不錯?？墒呛镁安婚L，很快對面又相繼問世了兩家超豪華型的影樓。這兩家影樓設(shè)備先進，服務(wù)多樣，吸引了大量的顧客，其中有許多都是弗蘭克的老顧客。僅僅半年，生意日漸衰敗的弗蘭克有了申請破產(chǎn)的打算。但這天中午他所看見的一幕徹底改變了現(xiàn)狀：一個孕婦在對面的豪華影樓前停下來，觀看著櫥窗上大幅的藝術(shù)照片。過了一會兒，服務(wù)生請她進去。女人剛邁出一只腳，又縮了回來，她看著自己挺著的肚子，搖搖頭走開了。

弗蘭克心里一動，頓時來了靈感。他想，既然他無法從兩家競爭對手中奪回失去的顧客，那么，自己何不去開辟新的途徑、爭取新的客戶呢？而最新的客戶莫過于零歲顧客——孕婦肚子中尚未出世的胎兒。

靈感一旦被捕捉，弗蘭克馬上就開始行動。他決定把自己的攝影公司改成一家B超所。做B超是醫(yī)院給孕婦們做的一種常規(guī)檢查，通過B超機醫(yī)生可以很直觀地看到胎兒在孕婦體內(nèi)的生長情況。但醫(yī)院做B超是為了檢查，而弗蘭克做B超則是為了拍照。準備就緒后，“胎兒形象照”B超所正式營業(yè)了!

在這家特殊的B超所里既沒有醫(yī)生，也沒有接生員，只有一個可以容納一個家庭所有成員的大型投影廳。弗蘭克雇傭了兩名受過高科技B超儀訓(xùn)練的操作員在里面辦公，并在櫥窗里張貼出粉紅色的溫馨可愛的圖片，廣告詞是：本店只為零歲顧客提供服務(wù)。小字說明為：孕婦懷上小孩滿4個月便可以來這里，為尚未出生的寶寶“拍照”。

消息一經(jīng)傳出，弗蘭克公司門庭若市。凡來消費，其服務(wù)程序如下：孕婦躺好，B超所的操作員打開投影廳里的燈光和儀器設(shè)備，一束柔和的光線立刻像小星星般散布在天花板上，伴隨著優(yōu)美的背景音樂，胎兒在母親體內(nèi)的三維超聲波圖像便出現(xiàn)在大屏幕上。45分鐘后，“準媽媽”便可以拿到一張15分鐘的DVD光盤和一張?zhí)赫掌恕?/p>

當(dāng)然，該B超所的一切經(jīng)營活動都是在法律允許的范圍內(nèi)進行的。里面的工作人員不做任何診斷，不回答任何有關(guān)胎兒的問題，也不告訴胎兒的性別。而且還時常提醒顧客定期到醫(yī)院做B超檢查。這樣一來，更贏得了顧客對弗蘭克公司的信任和好感。

弗蘭克不僅讓自己的公司起死回生，贏得了豐厚的利潤。而且他的經(jīng)驗和智慧還為許多人明確了成功的方向。斯圖爾特。坎貝爾原本是英國倫敦一家健康診所的產(chǎn)前診斷醫(yī)生，后來“轉(zhuǎn)行”用B超機以每秒3到4幀的速度將胎兒在母親體內(nèi)的活動過程拍攝下來，然后將這些圖片編輯成冊，出版了一本名為《瞧，我在成長》的畫冊。這本精美的畫冊讓人們看到胎兒在母親體內(nèi)伸胳膊、蹬小腿、抓撓、皺眉等各種生動有趣的畫面。如果孕婦懷的是雙胞胎，兩個小家伙甚至還會親切地“擁抱”。該書一上市，便深受消費者、尤其是那些“準媽媽”們的喜愛，成為超級暢銷書。專家們認為，這些栩栩如生的圖像能夠加深母親與胎兒之間的親和力。

很快，這一獨特創(chuàng)意傳到國外，在美國、法國、荷蘭、英國和比利時等歐美國家均出現(xiàn)了用B超機給胎兒拍“形象照”的服務(wù)項目。

得益于這一啟示，作為一個手機生產(chǎn)大國，韓國的一些電信公司巧妙地將手機服務(wù)與開發(fā)“零歲顧客”市場結(jié)合起來，新推出了一種相關(guān)業(yè)務(wù)一一面向孕婦的“手機胎教服務(wù)”，讓準媽媽們每天早上都能夠通過手機屏幕與胎兒“見面”。

孕婦申請了“手機胎教服務(wù)”后，在每天早上就會收到數(shù)則胎教短信。這些短信會定時向孕婦報告預(yù)產(chǎn)期倒計時情況以及每個妊娠階段孕婦應(yīng)該注意的事項，對孕婦進行產(chǎn)前指導(dǎo)。此外，每隔4個星期還會向“準媽媽”們匯報目前胎兒的身高和體重等情況。由于這項服務(wù)既新鮮又實用，一經(jīng)問世便大受歡迎。

相關(guān)服務(wù)項目還遠不止這些。例如，外國的一些保險公司還相繼推出了以“零歲顧客”為對象的保險項目。孕婦只要懷孕4個月以上，就可以為胎兒購買保險。除胎兒出生以后可能發(fā)生的各種事故及傷害可以投保外，流產(chǎn)或早產(chǎn)也能投保。一些健身中心也在醫(yī)生的指導(dǎo)下，編排出了有助于胎兒發(fā)育和孕婦健康的健身操。讓孕婦們在節(jié)奏舒緩，旋律優(yōu)美的樂曲聲中“與胎兒共舞”。

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