發(fā)現(xiàn)商機：有才藝的老人就是賺錢的“商品”

2002年3月，20歲的吉安姑娘王妍到廣州打工。她先在一家廣告公司做了一年的文員，后又于2003年3月進入一家規(guī)模較大的家政公司，做客服主管，具體工作就是接待來訪的客人，處理客戶的投訴等。

王妍接待的客戶中，既有開名車住豪宅的大老板，也有剛從農(nóng)村來的小保姆，還有那些負責搬家的農(nóng)民工。在感嘆世態(tài)萬象的同時，她也提高了待人接物、處理糾紛的能力。

2003年5月的一天上午，一位年過花甲，手上戴枚大金戒指的曾老伯找上門來。曾老伯提出的要求讓王妍嚇了一跳：“小姑娘，能不能幫我找份事情做，實在不行，打小工也可以!”年紀這么大，還出來找工作，王妍還是第一次碰到。這位曾老伯從頭到腳穿的都是名牌，他顯然不是窮人。王妍好奇地問：“老伯，看您的氣度，應該是衣食無憂，還用找事做啊?”

曾老伯嘆了口氣，說：“我年齡是大了，但我整天閑得難受啊，小姑娘，你有沒有好的路子?我不在乎賺錢多少，有事干就行?！?/p>

看著財大氣粗的曾老伯，王妍想起了自己的父母，他們連基本的退休金都不能按時拿到，而這個曾老伯一大把年紀了，還上躥下跳，真是吃飽了撐的。于是，王妍沒好氣地說：“對不起，老伯，我沒路子，找不到適合您做的事?！?/p>

幾天后的一個晚上，王妍到位于天河區(qū)的蓉苑小區(qū)看望一個朋友。蓉苑小區(qū)是個大型商住小區(qū)，里面住著上萬人。晚上9點多，小區(qū)的主街道上仍活躍著大批休閑的人群，打羽毛球的、跳舞的……一個小型老年樂隊吸引了王妍的目光。那個擔任指揮的老人非常專業(yè)，連人群中誰唱錯了半拍他都能指出來。對老年樂隊的精彩表演，周圍人群給予了熱烈的掌聲和喝彩聲，那個擔任指揮的老人更有勁了?？粗@個可敬的老人，王妍似有所悟。她對那個閑不住的曾老伯有了些理解。

過了不久，王妍又接待了一個姓張的老太太。張老太對王妍說，她以前是某中學的英語教師，去年退休了，孩子都在國外工作。她不愿意整天與人打麻將，心里很空虛。她說：“王小姐，你們這里負責介紹家教，如果有學生家長想找我這樣的老師，就通知我一下，給不給錢無所謂。我現(xiàn)在每月退休金、補貼加起來將近3000元，兒子和女兒還給我寄錢，我不缺錢花?！?/p>

此時的王妍，已經(jīng)能理解像張老師這樣的老人的需求。她回答說：“好的，張老師，您等幾天，有消息我就通知您?！?/p>

也就是在這個時候，王妍想，在廣州這樣的大都市里，有大量退休的工程師、教師、文藝界人士……這些老人有自己的特長，又不在乎賺錢多少，有的人還“年富力強”，他們在某些領域還是很有市場的。如果能為他們找到“出路”，然后從用人單位身上收錢，那自己賺起錢來豈不很容易?

開發(fā)資源：組織老年人才藝大賽

經(jīng)過深思熟慮，2003年8月，王妍向家政公司老板提出，她想組建一個專門為有特長的老人服務的部門，將這些老人作為“勞動力”輸送出去。她希望以承包的方式經(jīng)營這個部門，公司不必投一分錢，但需提供辦公場地，且許可這個部門使用公司的名義開展業(yè)務。賺到的利潤與公司按五五分成。

老板爽快地說：“好吧，反正公司地方大，就給你騰出個場地，讓你試驗一下。我也不指望從你那兒分多少錢，你就一個月交1000元，算是房租吧?！?/p>

王妍答應了。隨后，她與老板商定了具體的細節(jié)，并確定“試驗”的期限不少于一年。

王妍把辦公室簡單布置了一下，新裝了部電話，聘請了一名助手，王妍的“老年人才藝服務中心”就在家政公司開張了。利用手頭已有的資源，王妍先為前面提到的張老師解決了“出路”：請她為一個初中生當家庭英語教師。聘請張老師的那個家庭，先付給了王妍200元，這是張老師第一個月報酬的三分之一。一個月后，信息反饋回來，那個家庭對張老師非常滿意，隨即，那個家庭又付了300元“滿意費”。

這種收費模式，是王妍獨創(chuàng)的，即第一個月是試用期，她收張老師報酬的三分之一，從張老師的報酬中出，相當于“用人單位”不用出信息費。試用期后，如果“用人單位”滿意，就付“滿意費”，繼續(xù)聘用，簽長期合同；不滿意，就將張老師退回。因為，張老師是服務部的會員，是“王妍的人”。這種模式受到了“用人單位”的歡迎，許多人都愿意試用一下，但“勞動力”從哪里來，卻讓王妍傷透了腦筋。

開業(yè)兩個月，王妍只吸收了十多名會員，做成了5筆生意，賺到的錢只夠交房租。至于助手的工資，她只有自己掏腰包了。王妍分析，現(xiàn)在缺的不是“買方”，許多公司、家庭還是愿意嘗試一下聘請有特長的老人的，眼下的主要問題是她手中掌握的“勞動力資源”太少。用什么辦法才能把那些有才藝，又愿意“出賣勞動力”的老人聚集到一起呢?

2003年11月，王妍開始籌辦“老年樂老人才藝大賽”。借大賽之名，王妍與多個大型社區(qū)的老年人活動中心、居委會、街道辦事處建立了聯(lián)系。她承諾，這個大賽純屬公益活動，不收老年人一分錢，保證讓老人們開心舒心，且有獎品。她的承諾，換來了大家的信任。一下子，就有近千名老人報名參加。王妍用車把老人們拉到白云山腳下的廣場上，舉行了初賽、決賽。這樣既省錢，又有情趣，又有利于老人身心健康，很受老人們的歡迎。經(jīng)過層層淘汰，有50名老人進入了決賽，并最終決出了圍棋、國際象棋、樂器、聲樂、英語等多個項目的冠亞軍。獎品很便宜，但得獎的老人仍非常激動，這讓王妍很感動。她深深地體會到，老人們年齡越大，心態(tài)變得就越像孩子，對名譽、精神的看重往往超過了物質，對活動的積極性遠遠超過了那些為了生存四處奔波的年輕人。

這次活動，讓王妍發(fā)愁的“勞動力”問題迎刃而解了，許多有才藝的老人—下子冒了出來。而且，這次活動的比賽項目，是她精心選擇的，像樂器、英語、棋類等，都是受市場歡迎的科目。

隨后，王妍打出了“人老心不老，才藝煥發(fā)新活力”的口號，吸引了很多愿意“出賣勞動力”的老人成為她的會員。到2004年春節(jié)時，王妍已吸引了300多名會員。這些老人可都是奇才，他們擅長的領域往往比專業(yè)的年輕人更有造詣。解決了“勞動力”問題，王研的生意也開始火了起來。

月賺3萬：服務才藝老人走上創(chuàng)富路

2004年上半年，王妍的生意進入黃金時期。生意好了，麻煩也來了。家政公司的老板本不看好王妍的生意，現(xiàn)在看到生意火了，他眼紅了。2004年8月，與王妍約定的一年期限到了，老板對王妍說：“你這個老年服務中心能發(fā)展到今天這個地步，靠的是公司的招牌。以前公司沒從你這里賺錢，現(xiàn)在有了生意，到了回報公司的時候了，如果你想繼續(xù)做下去的話，就與公司二八分成，你拿二，公司拿八。”

二八分成，這不是明擺著趕自己走嗎?經(jīng)過考慮，王妍決定離開這里。還好，根據(jù)事先的約定，由于她以前交的是“房租”，所以她辛苦積累起來的“老年人才庫”和客戶資源都歸她所有。離開家政公司后，她得知，公司也開展了相同的業(yè)務，只是一直沒有做出成績來。

創(chuàng)業(yè)首次遇到挫折的王妍，并沒有灰心。她與在生意過程中結識的幾位老年朋友，保持著頻繁的聯(lián)系。幾位老人得知王妍的境遇后，都鼓勵她振作起來，東山再起，并給她實際的支持：一位退休的國企老總，將自己在五羊新城購置的一套三室二廳的房子免費提供給王妍使用，條件是有了利潤他拿百分之一的分紅，直到王妍不再用他的房子為止；一位退休的機關干部，則義務為王妍處理各種社會關系和手續(xù)；一位退休的老太太，開始為王妍“打工”，利用自己的優(yōu)勢在老年機構中游說，拉業(yè)務……

老年朋友的支持，給了王妍很大的信心。她一方面被這些有情有義的老年朋友感動，另一方面更下定了永遠為老人服務的決心。2004年12月，王妍的“老年樂才藝老人服務中心”在五羊新城附近的那套三室二廳的房子里成立了。王妍除了延續(xù)以前的經(jīng)營模式外，又為服務中心注入了新的經(jīng)營理念和新的業(yè)務。業(yè)務有條不紊地開展著，王妍的收入也平穩(wěn)上升。

2005年9月，王妍迎來了她開業(yè)以來最具傳奇色彩的、最有人情味的、最珍貴的一筆收入。

事情的起因是在前一年的5月，廣州某全國重點大學的退休音樂老師林教授，成了王妍的會員。林教授是歸國華僑，鋼琴水平在圈內有口皆碑。他希望能帶個學生，條件是每月授課50個小時，每小時收費100元。這么高的價格，使有意向的人都退避三舍。一年時間，林教授都沒把自己“推銷”出去。但在這一年時間里，王妍與學識淵博的林教授建立了良好的友誼，對他充滿了敬意，經(jīng)常向他討教問題。

2005年3月，有個影視公司的老板要為自己12歲的女兒尋找稱職的鋼琴老師，要求專業(yè)水平高，教學水平高。王妍把林教授推薦給了這個老板，老板爽快地答應了林教授的條件，王妍也順利地收到了老板支付的第一筆錢。誰知，林教授很快就發(fā)現(xiàn)他新收的小學生是個可造之材，于是堅決不肯再收學費，表示要免費把她培養(yǎng)成才，讓她成為自己“晚年最杰出的作品”。那個學生本來就有著良好的基礎，在林教授的指導下，僅僅三四個月，鋼琴水平就突飛猛進，在暑假舉行的省級比賽中拿了第二名。影視公司老板對林教授感激涕零，花幾萬元錢給林教授買了塊鑲鉆石的名牌手表。林教授把這塊手表贈給了王妍，說：“這代表珍貴的忘年友誼，是你辛苦工作應得的回報”。說起這塊手表，王妍到現(xiàn)在都很感動，說：“從沒有過這么高的收入，從沒見過這么貴重的禮物，從沒見過像林教授這樣有義氣的性情中人……”

2006年3月8日，王妍開的第二家“老年樂才藝老人服務中心”在廣州番禺區(qū)開張了，在事業(yè)中歷經(jīng)磨練的王妍更加成熟、自信了，此時的她，每月平均收入已達3萬元以上。在談到自己的成功時，她說：“做生意的關鍵，是能發(fā)現(xiàn)有潛力的市場。這種能力，可能就是人們常說的經(jīng)商天賦之一。老年人就是個大市場，特別是那些有才華的老年人，在無事可做的時候，他們比普通的老年人更孤獨，更渴望擁有自己的舞臺，這就是潛在的市場。為這群老年人服務，以心換心，我得到的是他們加倍的愛。當然，最后我要聲明一點，我不是賺他們的錢，我是靠為他們服務賺錢，賺的是別人的錢。”

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