在我進入學(xué)校的第二個月，教授突然對我們進行了一次測驗。

回答那些問題，對我來說，易如反掌。但是，最后一道試題把我難住了：“在學(xué)校，打掃衛(wèi)生的那名清潔女工叫什么名字？”

這是什么問題，是不是在開玩笑？雖然我見過那個打掃衛(wèi)生的女人，但是，我從來沒問過她叫什么名字，我甚至不太注意，只記得她是一個高個子、黑頭發(fā)、五十多歲的女人。

我交了試卷，最后一道題目沒有回答。

下課前，一個學(xué)生問，最后那一道題是否計分。

“當(dāng)然?！苯淌谡f，“在工作中，你們將會遇到許多人，所有的人都是重要的。他們應(yīng)該受到你們的注意和關(guān)心，僅僅只是微笑和問好，這是不夠的?！?/p>

我至今沒有忘記那堂課。我也知道了那個清潔女工的名字：桃爾茜。

（劉暉摘自《今晚報》）