這是繼超市、家電零售的連鎖后又一陷入“零供危機”的連鎖行業(yè)。事實再一次表明，沒有規(guī)則的商業(yè)必然會導致不公正的侵害，最終禍及消費者

北京圖騰寶佳有限公司總經理董純微把與百安居合作的三年稱為充滿屈辱歷史的三年，圖騰寶佳為百安居櫥柜的第二大供應商。

不久前，董純微和百安居櫥柜的第一大供應商雅迪爾總經理崔壽官一起聲討百安居。

2007年6月4日至6日，連續(xù)三天，雅迪爾幾十名員工前往位于上海浦東的百安居中國總部，向百安居追討貨款。6日，雅迪爾單方面宣布“由于百安居拖欠貨款不付，正式在全國范圍內對百安居停止供貨”。

6月25日又將一紙投訴遞交給上海市政府有關部門，要打一場“零供大戰(zhàn)”。6月29日和7月8日的兩場針對百安居的新聞發(fā)布會先后在北京和廣州召開，成南北呼應之勢，隨后圖騰寶佳等20個品牌的經銷商紛紛響應，前往上海百安居總部追討貨款，對雅迪爾行為表示聲援。

作為歐洲領先的建材企業(yè)，百安居自進入中國以來，曾經與中國建材企業(yè)建立了親密的合作關系。但是從“蜜月”到“審美疲勞”，再到“離婚”，曾經是親密無間的合作伙伴，最終還是撕破臉皮鬧上公堂，這個過程僅僅只有四年的時間。

這是繼超市、家電零售連鎖后又一陷入“零供危機”的連鎖行業(yè)，孰是孰非尚無定論。但無論結果如何，這場零供博弈都是一個兩敗俱傷的結局。事件背后凸現的是，國內連鎖行業(yè)相關法律的缺失以及行業(yè)潛規(guī)則暗流潛伏。

出人意料的揭竿者

很難想象在這次百安居零供沖突中，第一個“揭竿而起”會是雅迪爾，因為兩年前，雅迪爾還是百安居在中國建材市場的一面旗幟，前者曾一度被稱為百安居的“櫥柜殺手”，它們之間的緊密合作曾經創(chuàng)造著行業(yè)奇跡。

那是2003年，那一年還是華東區(qū)的區(qū)域供應商雅迪爾看準了建材大賣場在中國走高的趨勢，希望能借此東風把自己的品牌推向新的高度。在短暫的試探期過后，雅迪爾開始在百安居等大賣場上傾盡全力，甚至為了配合百安居的促銷活動，專門定制兩款性價比最好的產品，只在百安居出售，自己的門店都不賣。

雅迪爾的努力沒有白費，雙方很快進入“蜜月期”。作為重點扶持對象，雅迪爾得到了商鋪較好的展示位置，為自己量身定做的免費廣告，和其他供應商相比，雅迪爾的待遇高出一籌。借力百安居，雅迪爾一沖至櫥柜行業(yè)的銷售頭名，并在品牌上也和歐派、科寶、海爾齊名，成為業(yè)內公認的櫥柜四大家。

彼時，百安居在全國范圍內只有十余家店，但品牌已經被劃為建材市場上規(guī)格最高的一檔。服務標準和銷售理念先人一步，在這一階段扮演了市場素質拉動者的角色。而包括方太、帥康、老板、安信地板、立豐地板，甚至高端如科勒、TOTO等供應商悉數入住百安居，為百安居的中國事業(yè)“添磚加瓦”。零供關系的“和諧”發(fā)展，使得百安居的銷售業(yè)績突飛猛進，到了2004年，百安居已經把其他建材超市遠遠甩在了后面。

中國市場的“利好”使得百安居在2005年有能力收購歐倍德，于是在中國建材市場形成絕對優(yōu)勢的百安居，開始了擴張的步伐，截至2007年5月，百安居的店面已達59家，僅收購歐倍德就一次性增開21家店面。但百安居在擴張的同時，成本和收入的平衡被打破。

在前期“美滿婚姻”的基礎上，雅迪爾與百安居展開了更深層次的合作，并于2005年5月1日，結成戰(zhàn)略合作伙伴，由原來的區(qū)域供應商升級為全國供應商，跟隨百安居南下北上擴張，在廣東、浙江、青島辦了三個工廠，開了四十余家店，總投資已超過千萬。

結成戰(zhàn)略合作伙伴之后，雙方合作的第一動就是發(fā)動價格戰(zhàn)，以兩款較市場同類產品價格優(yōu)惠近一半的雅迪爾新品櫥柜，在百安居北京、上海、深圳、廣州、無錫、南京、青島、哈爾濱等11個城市同時促銷，令業(yè)界十分不滿，雅迪爾也因此被戴上“櫥柜殺手”的帽子。

“雅迪爾的這種做法曾一度在櫥柜界引起公憤?！币晃徊辉竿嘎缎彰陌侔簿拥臋还窆谈嬖V《經濟》。

但是也就是這樣的鐵桿兒合作伙伴，沒有持續(xù)多久，僅僅一年多之后，雙方的矛盾開始爆發(fā)。

他們之間發(fā)生了什么

為何昔日同一戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友在僅僅一個年多就反目成仇，勢同水火？為何曾經在價格戰(zhàn)上“白刃向相”的競爭對手，拋棄前嫌，成了盟友？在百安居和雅迪爾、圖騰寶佳之間到底發(fā)生了什么？

“我已無可奈何，別無他途?！贝迚酃俦硎?，因為百安居累計近1800萬元的欠款幾乎將企業(yè)推到了瀕臨癱瘓。

“我們實在是沒有辦法了，開不出工資，沒錢買原料，工廠面臨斷炊，這都是百安居逼的，不給錢，我們只能抗爭到底了?！贝迚酃賹γ襟w表示。

據崔壽官介紹，2005年、2006年期間，百安居擅自扣除雅迪爾貨款1200余萬元。其中包括安裝服務費200多萬元、咨詢服務費20多萬元、廣告返利100多萬元，同時還拖欠今年以來的貨款540萬元，“目前公司已經好幾個月發(fā)不出工資，生產基本停止，由于已經面臨生存問題了，不得不揭竿而起。”

崔壽官的說法得到董純微印證，董告訴《經濟》，百安居欲與圖騰寶佳簽訂2007年的合同，但其扣點竟高達37.2%，到“五一”還要在合同約定之外扣除10個百點的促銷費用。

“百安居采購系統(tǒng)的工作人員在節(jié)日促銷時與供貨商電話溝通時公然稱，‘我們要開始搶錢了’，平時則不斷暗示甚至明示我們降低生產成本?！倍兾⒄f，圖騰寶佳在東方家園和好美家的扣點僅為15%-17%，而在百安居加上“五一”促銷的扣點，竟高達47.2%，因此圖騰寶佳最終選擇退出，而此時，已被百安居拖欠或賬扣貨款近2000萬元。

但是，對于雅迪爾和圖騰寶佳指責，百安居則表達了相反的看法。

“我們的確收取了一些費用，比如促銷費、培訓費、管理費、廣告費等，但是那些是合同上規(guī)定的，百安居不會扣合同外的款項;我們也對雅迪爾進行了扣款，那是因為雅迪爾在2006年沒有完成銷售保底數額，經我們協(xié)商，他們全年的任務是8000萬元，但是雅迪爾只完成了5000多萬元?！庇湄S亞洲有限公司首席代表，百安居執(zhí)行副總裁徐成棟表示。

6月21日，百安居的投資集團在新浪網發(fā)表了針對雅迪爾事件的事件說明，稱百安居與雅迪爾合作6年以來，雅迪爾從未對百安居收取的各項費用提出過異議。

但沒有提意見，并不能說就沒有意見。

之所以被逼到絕境才奮起反抗，崔壽官解釋是，很大程度是由于“被套住了”?！把诺蠣柺前侔簿尤珖?0多個店的供貨商，并且陸續(xù)為百安居在廣東東莞、浙江杭州以及山東青島投資設立了3個工廠，投資逾千萬元，如果輕易撤離百安居，我們在百安居供應體系的1000多萬元投資就會成為泡影，所以這么多年以來，我們一直低三下四，從來沒有敢大聲說過話！”

崔壽官聲稱，百安居就是利用供貨商的畏懼心理，無情地壓榨供貨商，尤其是處于弱勢地位的國內民營企業(yè)。

另一位供貨商的解釋是，“如果要撤場，就得按他們的售價把所有沒賣出去的貨給買下來，比如供給百安居是100元，百安居加價后賣160元，你就得用160元的價格買下所有存貨，供貨商當然是血本無歸了。另外，要撤場的話，百安居還要扣除各種促銷費、保證金等，損失更加慘重?！闭驗槿绱?，很多供貨商都對百安居欠款敢怒不敢言。

董純微告訴《經濟》，在百安居進入中國過后，大大小小的櫥柜廠商走馬燈式的換了不知多少家，有的廠商進場不到一年就撤出，相對來說圖騰寶佳與百安居四年的合作算起來是相當長的了?！靶S商撤柜相對輕松一些，沒有太多的貨款壓在超市，但像我們和雅迪爾要從百安居里撤出，就得做好‘割肉’的準備?！?/p>

零供矛盾待解

無論是百安居，還是雅迪爾和圖騰寶佳，這顯然是個雙輸的結局。

事實上，這起百安居斷貨事件并非新鮮，近年來，從國美到蘇寧，從沃爾瑪到家樂福，零供之戰(zhàn)屢見不鮮。

“中國零售業(yè)到了轉變增長方式的關鍵階段?！比ツ?月22日，在2006中國零售商大會上，商務部副部長姜增偉亦告誡國內零售企業(yè)，銷售額好比地面上的“花”，利潤好比地下結的“果”。只有既“開花”又“結果”，零售企業(yè)方能具有長遠競爭能力。

他指出，數量擴張的增長方式難以為繼。如果說十年前中國零售業(yè)的增長主要靠社會經營主體的增加，那么近十年的增長則是更多地依靠企業(yè)規(guī)?；徒M織化程度的提高。

針對此，去年10月13日，商務部、發(fā)改委、公安部、稅務總局、工商總局五部委聯合發(fā)布了《零售商供應商公平交易管理辦法》，其中第六條第四款明確規(guī)定：零售商不得濫用優(yōu)勢地位“強迫供應商無條件銷售返利，或者約定以一定銷售額為銷售返利前提，未完成約定銷售額卻向供應商收取返利”。

但是由于缺乏法律效力，依舊無法撬動零售商在市場經濟中占有的強勢地位。至今，全國各地的供貨商對缺乏商業(yè)信用，卻能高枕無憂繼續(xù)經營的零售商仍無可奈何。對于欠款問題，供貨商更是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、草木皆兵，追債也成了經營過程中的有機組成部分。

針對此次百安居斷貨事件，中國建筑裝飾協(xié)會廚衛(wèi)工程委員會秘書長田萬良、副秘書長胡亞男認為，這個事件再一次表明行業(yè)信用評價體系建立健全的緊迫性。這一事件同時暴露了超市高額扣點，最終交由廣大的消費者埋單，已經構成對消費者利益的侵害。

中國零售業(yè)研究中心副主任、清華大學經濟管理學院李飛教授認為，制造商和零售商之間的矛盾，國外一般是通過公平交易仲裁委員會來仲裁，從而決定制造商和零售商之間誰違反了公平交易法則。中國也應當加大力度，出臺更具權威性和操作性的法律。

而就在此次斷貨事件鬧得不可開交之時，深圳市供貨商聯合會在7月初啟動“零售商貨款結算風險預警機制”，根據該機制，供貨商只要登錄www．lgck．com．cn或www．零供參考．com，進入“零售商信用檔案”欄目就可以查到零售商的基本資料、貨款結算時間、供貨商投訴情況等，從而使供貨商對該零售商有一個較全面的了解，以規(guī)避風險。

同時，深圳市供貨商聯合會還將對拖欠和變相占壓供貨商貨款數額較大、期限較長的零售商，及時通報商務主管部門，并提示相關供貨商。目前，供貨商聯合會已對20多家供應商進行了監(jiān)控。

行業(yè)信用評價體系、公平交易仲裁機構以及“零售商貨款結算風險預警機制”等等雖然看起來比較遙遠，但這不失為破解這個零供“死結”的方法，反而比缺乏法律效力的管理辦法更為可期。