[摘要] 溫州民營(yíng)企業(yè)是一個(gè)特殊的企業(yè)群體，前幾年溫州經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，曾引起各行各業(yè)的人們?nèi)パ芯俊皽刂菽Ｊ健?，去拷貝“溫州模式”，但時(shí)至今日，隨著新經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，曾經(jīng)創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)的溫州民營(yíng)企業(yè)正面臨發(fā)展的“瓶頸”。究竟是什么原因?qū)е逻@種現(xiàn)象，本文結(jié)合溫州民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的特點(diǎn)，從內(nèi)生論的視角著眼，主要對(duì)影響溫州民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)主經(jīng)營(yíng)素質(zhì)因素、人力資源配置因素、企業(yè)文化因素加以分析和探討，以期能為人們從更深一個(gè)層面來(lái)了解溫州民營(yíng)企業(yè)提供一份參考。

[關(guān)鍵詞] 民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)文化

改革開放以來(lái)，溫州經(jīng)濟(jì)之所以能夠取得舉世矚目的成績(jī)，其中一個(gè)重要的原因就是因?yàn)闇刂菡麄€(gè)地區(qū)有著良好的外部環(huán)境，如政府的“無(wú)為而治”，社會(huì)氛圍的“開放”等。但是，近兩年來(lái)，隨著國(guó)家和地方對(duì)民營(yíng)企業(yè)政策的進(jìn)一步放寬，溫州民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展卻沒有一如既往“持續(xù)快速”發(fā)展下去。究其原因，除了少量的外生因素外，最主要的還是由于民營(yíng)企業(yè)內(nèi)生因素的羈絆。

一、企業(yè)主經(jīng)營(yíng)素質(zhì)不高

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)高低對(duì)于中小企業(yè)成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)關(guān)乎企業(yè)生死存亡的重要因素，尤其是對(duì)于溫州民營(yíng)企業(yè)。因?yàn)闇刂莸钠髽I(yè)有99%的都是中小民營(yíng)企業(yè)。在改革開放的政策背景下，由于市場(chǎng)機(jī)會(huì)的大量存在以及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平低、專業(yè)技術(shù)要求不高等原因，溫州民營(yíng)企業(yè)的成功主要是依托勇于冒險(xiǎn)、積極進(jìn)取、勤奮吃苦的創(chuàng)業(yè)精神，但隨著目前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈以及我國(guó)加入WTO，溫州民營(yíng)企業(yè)不僅要面對(duì)國(guó)內(nèi)同類企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也將走出國(guó)門，迎接國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，要成功做到這一點(diǎn)，從企業(yè)主自身角度來(lái)說(shuō)，還存在著以下幾個(gè)方面的制約因素：

1.受教育程度普遍偏低

根據(jù)筆者走訪調(diào)查顯示，雖然溫州民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者群體受教育程度較前幾年有較大的提高，但還是以高中和初中居多，據(jù)筆者粗略計(jì)算，高中及高中學(xué)歷以下的大約占總數(shù)的四分之三。正如一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說(shuō)的那樣，溫州民營(yíng)企業(yè)主是“野生”企業(yè)家，言下之意這些企業(yè)未經(jīng)正規(guī)“馴養(yǎng)”，野味十足，土氣方剛。

2.勞資關(guān)系緊張

在溫州，由于99%的企業(yè)都為民營(yíng)中小企業(yè)，一些民營(yíng)企業(yè)主為追求高利潤(rùn)，隨意延長(zhǎng)工作時(shí)間，克扣工人工資；尤其是在一些家族企業(yè)里，企業(yè)主的封建、宗法意識(shí)和家長(zhǎng)觀念濃厚，視自己和工人的關(guān)系為主仆關(guān)系，隨意訓(xùn)斥、辱罵甚至體罰雇工，侵犯其人身權(quán)利。這些簡(jiǎn)單粗暴的行為，使得企業(yè)里的勞資關(guān)系十分緊張。

3.缺乏職業(yè)操守

雖然這幾年溫州的造假銷假現(xiàn)象較以往有所減少，但一些民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者由于文化素質(zhì)和思想境界的局限，違背職業(yè)操守，違法經(jīng)營(yíng)，偷稅漏稅、造假售假現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。

4.拉攏腐蝕政府工作人員

在溫州由于家族企業(yè)居多，家族企業(yè)作為私人資產(chǎn)所有者，較易接受一些消極的價(jià)值觀念與行為方式。有些家族企業(yè)為了達(dá)到某種目的，獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益，就采用“花錢買道”的方法行賄國(guó)家工作人員。

5.個(gè)人決策

在家族民營(yíng)企業(yè)里，總裁就等于獨(dú)裁。老板一個(gè)人包打天下，一切事情都由總裁點(diǎn)頭，個(gè)人素質(zhì)決定企業(yè)命運(yùn)。個(gè)人決策必然導(dǎo)致獨(dú)斷專行，集權(quán)式、經(jīng)驗(yàn)式?jīng)Q策代替民主和理性決策，最后給企業(yè)帶來(lái)巨大損失甚至是滅頂之災(zāi)。在下表中，可以看到在溫州民營(yíng)企業(yè)里，基本上有82.1%的決策都是由一個(gè)人來(lái)決定的。

6.政治情結(jié)的存在

企業(yè)家的使命就是面向市場(chǎng)，追求財(cái)富，使企業(yè)資產(chǎn)增值。然而在溫州，一些家族企業(yè)主在追求上是政治型的而非經(jīng)濟(jì)型的，他們對(duì)權(quán)力實(shí)行自我崇拜甚于對(duì)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的追求。如有一位溫州企業(yè)主辦起一家融資企業(yè)，他本無(wú)實(shí)業(yè)可言，卻要顯示自己是個(gè)相當(dāng)于“正部級(jí)”干部的企業(yè)家，熱衷于批文件，辦報(bào)紙，并在報(bào)上報(bào)道“X總接見XX省副省長(zhǎng)”。企業(yè)主的這種政治情結(jié)從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，是不利于企業(yè)發(fā)展壯大的。

二、人力資源配置不合理

不可否認(rèn)，我國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)人力資源配置有其合理性的一面，但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，這種模式容易削弱企業(yè)管理的作用，無(wú)法形成合理的權(quán)力運(yùn)作體系，產(chǎn)生管理阻礙。具體表現(xiàn)在以下幾方面:

1.選聘人才的老板化

民營(yíng)家族企業(yè)往往是由老板一個(gè)人苦苦經(jīng)營(yíng)起來(lái)的，在擇人用人時(shí)，往往以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求他人。所以在評(píng)價(jià)選聘人才上，表現(xiàn)為“普天之下難以找到一個(gè)真正符合自己要求的人才”。

2.人才使用方法的怪異化

聘而不用，職權(quán)不一。由于老板的“疑心”太重，老板感覺自己的企業(yè)別人干活自己不放心，故好多事都不讓外聘人員插手，從而造成民營(yíng)企業(yè)“聘而不用”的怪異現(xiàn)象。同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)在人才使用上一般都給“職”很慷慨，副總裁、副總經(jīng)理，甚至總裁、總經(jīng)理的職位都可以給，但在人事、財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)決策上不給實(shí)權(quán)，有職無(wú)權(quán)的“人才”在職務(wù)范圍內(nèi)都不能拍板，久而久之就成為“幌子經(jīng)理”，不但下屬員工不聽命于他，他自己也會(huì)失去信心，工作勢(shì)必做不出成效。

3.選人用人矛盾化

擇人時(shí)好高騖遠(yuǎn)，用人時(shí)怕其能力過(guò)強(qiáng)。民營(yíng)企業(yè)由于心里總有一個(gè)對(duì)外聘人才“信任度”的死結(jié)，所以既想讓人才發(fā)揮作用，又怕人才能力過(guò)強(qiáng)，權(quán)力過(guò)大。因此采取“放眼線”、搞“人盯人監(jiān)控”的方法，結(jié)果在企業(yè)老板與人才之間形成一個(gè)屏蔽層，形成一個(gè)“親信圈子”，使得人才精神壓抑，心灰意懶無(wú)工作熱情。

4.人力資源開發(fā)的短視化

目前在溫州民營(yíng)企業(yè)中普遍存在著“重使用輕開發(fā)”的現(xiàn)象，對(duì)人力資源缺乏開發(fā)培養(yǎng)、合理使用、有效管理的觀念。民營(yíng)企業(yè)在人力資源開發(fā)上的慣用政策是“只用不養(yǎng)”。有些民企老板的習(xí)慣性做法是不停地“炒人”，不停地“招人”。因?yàn)樾逻M(jìn)職工一般都有3～6個(gè)月的試用期，且在試用期新進(jìn)員工一般干活格外起勁，工資又異常低，有時(shí)快到轉(zhuǎn)正或升工資的時(shí)候，老板就會(huì)找個(gè)借口把員工“炒掉”，溫州一些小老板就喜歡這種低成本高回報(bào)的“生意”。這種短視的做法不利于企業(yè)的健康成長(zhǎng)，易導(dǎo)致企業(yè)的“短命”和“長(zhǎng)不大”。

三、陷入企業(yè)文化誤區(qū)

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐漸形成的，為全體成員共同遵守和奉行的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。雖說(shuō)沒有文化的企業(yè)也可以成長(zhǎng)，但沒有文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。在溫州，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的壽命都很短，其中，文化思想的制約就是一個(gè)十分關(guān)鍵的因素。

1.對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

企業(yè)文化就是文娛活動(dòng)。多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)方式和內(nèi)容大同小異。許多民營(yíng)企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球，并規(guī)定活動(dòng)次數(shù)，作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來(lái)完成。這種認(rèn)識(shí)把企業(yè)文化膚淺化了?？陀^地講，文娛活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)組成部分，它能增進(jìn)友誼、溝通情感，但由于沒有在一種統(tǒng)一理念的指導(dǎo)下，往往流于形式，導(dǎo)致一陣風(fēng)，掀起一陣熱。

企業(yè)文化就是幾句口號(hào)。筆者在溫州實(shí)習(xí)的那家公司老總，就簡(jiǎn)單的把社會(huì)上比較流行的幾句口號(hào)當(dāng)作是自己企業(yè)的企業(yè)文化，如“顧客是上帝”、“公司是我家，發(fā)展靠大家”、“為顧客服務(wù)”、“質(zhì)量第一”等等。實(shí)習(xí)期間，他還時(shí)不時(shí)的提醒我們墻上掛的那些標(biāo)語(yǔ)就是公司的企業(yè)文化，要我們認(rèn)真記住。但是，據(jù)筆者在公司實(shí)習(xí)的那一段時(shí)間觀察，在平時(shí)老總和員工的一些行為當(dāng)中，根本就沒有按照所謂“企業(yè)文化”去做，那只是一種擺設(shè)罷了。

企業(yè)文化不用改變和創(chuàng)新。有人以為，民營(yíng)企業(yè)文化一經(jīng)建立就應(yīng)長(zhǎng)此以往甚至亙古不變。殊不知，民營(yíng)企業(yè)文化也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格等因素的改變，民營(yíng)企業(yè)文化需要不斷地進(jìn)行再造。任何試圖追求至善至美的民營(yíng)企業(yè)文化的做法都是在否定企業(yè)的發(fā)展、個(gè)性的張揚(yáng)、機(jī)制的創(chuàng)新，結(jié)果只能導(dǎo)致思想僵化、觀念陳舊、文化氛圍壓抑，最終阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

2.在企業(yè)文化建設(shè)方面的誤區(qū)

重物質(zhì)文化，輕精神文化。在溫州，許多民營(yíng)企業(yè)非常重視表層的物質(zhì)文化建設(shè)，并將它作為公司對(duì)外宣傳的窗口。也就是說(shuō)，非常注重廠容廠貌、統(tǒng)一著裝、佩戴胸牌、慶典活動(dòng)等。但企業(yè)卻往往忽視了企業(yè)文化內(nèi)涵的建設(shè)，這樣有“物質(zhì)無(wú)精神”的企業(yè)文化發(fā)揮不了激勵(lì)、凝聚、導(dǎo)向等功能，企業(yè)文化形同虛設(shè)。

企業(yè)主個(gè)人文化取代企業(yè)文化。綜觀當(dāng)前溫州民營(yíng)企業(yè)的文化，都深深地打上了創(chuàng)業(yè)者的烙印，企業(yè)主的經(jīng)營(yíng)理念就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)主的意志就是企業(yè)的意志，企業(yè)主個(gè)人文化取代了企業(yè)文化，這對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展將產(chǎn)生不利影響。國(guó)外百年企業(yè)的成長(zhǎng)歷程也昭示了一點(diǎn)，他們的持續(xù)發(fā)展和不斷壯大是以整個(gè)企業(yè)文化為支撐，而不是僅僅依靠一兩個(gè)人在發(fā)揮“魔力”。

企業(yè)文化千篇一律，奉行“拿來(lái)主義”，缺乏創(chuàng)新。眾所周知，企業(yè)文化是企業(yè)在某一特定文化背景下產(chǎn)生的獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和行為理念，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是刻意尋求統(tǒng)一化模式，不是趕潮流追時(shí)髦，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。因此，企業(yè)文化必須與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，形成自己的特色，才具滲透力和生命力，才能長(zhǎng)盛不衰。但當(dāng)前溫州不少民營(yíng)企業(yè)實(shí)行“拿來(lái)主義”，機(jī)械模仿或者克隆國(guó)內(nèi)知名企業(yè)或國(guó)外企業(yè)文化樣板，這使企業(yè)文化帶有雷同性和相似性，沒有突出鮮明的個(gè)性，沒有與眾不同的特色，很難對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

3.文化形成過(guò)程中的誤區(qū)

“灰色企業(yè)文化”的存在。在溫州很大一部分民營(yíng)企業(yè)中，特別是中小民營(yíng)企業(yè)，往往缺乏一種最基本的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)，缺乏一種正義原則。比如，一位技術(shù)力量很強(qiáng)的工程師由于反復(fù)提出與上司意見不同的技術(shù)方案，由于創(chuàng)意很好，深得生產(chǎn)干部的歡迎，但其上司覺得很沒面子，于是就找了個(gè)理由將其炒掉。該工程師找老板申訴，但老板支持其上司的意見，令其離開。這樣的話，他只有離開這家企業(yè)了。這類事情發(fā)生的多了，員工們見怪不怪，久而久之也就習(xí)以為常了。以后，只要再看到此類事情也就睜一只眼閉一只眼。久而久之，大家不是以“對(duì)”或“錯(cuò)”作為判斷其價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，而是以權(quán)力、關(guān)系、交情作為價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)，大家說(shuō)話辦事都看老板和上司的眼色，而不是對(duì)自己的良知和社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)。

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