[摘要] 本文首先闡述了企業(yè)文化以及民營企業(yè)文化沖突，緊接著從企業(yè)成長過程的角度分階段論述了民營企業(yè)文化沖突特點，并在基礎上分階段對民營企業(yè)主要的文化沖突進行分析，然后找出了民營企業(yè)文化沖突存在的原因。

[關鍵詞] 民營企業(yè)企業(yè)文化文化沖突

民營企業(yè)已經無可爭議地成為社會主義市場經濟的重要組成部分。首先，民營企業(yè)在經濟發(fā)展中，具出了國有經濟所不可替代的作用。其次，社會主義市場經濟體制的建立也離不開民營企業(yè)的發(fā)展。但是，一些不利因素制約了民營企業(yè)的成長，如家族式管理使得民營企業(yè)排外性較強等，此外民營企業(yè)存在的企業(yè)文化沖突也成為民營企業(yè)成長的障礙。如何正確認識民營企業(yè)文化沖突，成為民營企業(yè)順利成長的具有重要意義。對這一問題，本文對其進行了以下分析。

一、企業(yè)文化的概述

隨著管理學的發(fā)展，關于企業(yè)文化的概念，由很多不同的認識和表達。在這么多定義中，比較有影響的有:

1.特雷斯·迪爾和艾倫·肯尼迪在《企業(yè)文化》中指出:“企業(yè)文化是一個企業(yè)所信奉的主要價值觀?！?/p>

2.埃德加·沙因在《企業(yè)文化與領導》中指出:“企業(yè)文化是由一些基本假設所構成的模式，這些假設是企業(yè)在探索解決對外部環(huán)境的適應和內部的結合問題的過程中創(chuàng)造和形成的，它們行之有效，是新成員在認識、思考和感受問題時必須掌握的正確方法?！?/p>

3.我國國內認為：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經營思想和管理理念，是企業(yè)員工普遍認同的價值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。

二、民營企業(yè)文化沖突概述

1.民營企業(yè)文化的作用。民營企業(yè)文化是在一定的社會經濟條件下形成的，是民營企業(yè)全體成員所共同遵循的企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標和行為準則的總和。它具有激勵、導向、凝聚以及約束協(xié)調等作用。

2.民營企業(yè)文化沖突的內涵。與此同時民營企業(yè)文化也存在天生的缺點，突出的表現(xiàn)為企業(yè)文化沖突。民營企業(yè)文化沖突是指企業(yè)文化發(fā)展過程中的不同特征的文化在相互接觸、交流過程中產生的對抗及斗爭。

3.民營企業(yè)文化沖突的危害。民營企業(yè)文化沖突產生主要由于不同行業(yè)、不同地域、不同階段的企業(yè)文化的不同特征所構成的基本價值之間的過分懸殊造成的。

民營企業(yè)文化沖突的危害是多方面：首先企業(yè)文化沖突造成企業(yè)管理決策不利，如果沖突集中于決策層就會使決策的制定在兩方中爭執(zhí)，制定出的決策也不是對企業(yè)最有力的；其次企業(yè)文化沖突還導致企業(yè)目標不統(tǒng)一，目標不統(tǒng)一就會使企業(yè)的發(fā)展失去方向，不利于企業(yè)的長遠利益發(fā)展；企業(yè)文化沖突還有可能導致企業(yè)的管理費用更大幅增加，從而會使企業(yè)利潤因人為因素而減少。

民營企業(yè)文化沖突的危害雖然很大，但它也有其有利的一面，如果文化沖突處理得當，就會促進企業(yè)的健康發(fā)展。

三、民營企業(yè)文化的特點與沖突表現(xiàn)

民營企業(yè)不同發(fā)展階段的企業(yè)文化是不同的，他們需要不斷調整來適應企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。因此在民營企業(yè)從一個小工廠發(fā)展壯大為一個大型企業(yè)過程中，企業(yè)文化沖突是不可回避的問題。

1.民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)期的文化特點與沖突表現(xiàn)。民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)期是指企業(yè)家發(fā)現(xiàn)市場機會進行投資登記注冊并開始營運的一段時期。此時，民營企業(yè)實力比較弱小，而且發(fā)展比較艱難。在這一階段，民營企業(yè)的文化特點及沖突表現(xiàn)為：

（1)高度的自覺和團結。在創(chuàng)業(yè)期，由于民營企業(yè)處于產品特征以及公司規(guī)章制度等都未成型，一切均需要企業(yè)家一手操辦。企業(yè)事務無論大小，都要由企業(yè)家經手。同時員工對企業(yè)的信任，整個企業(yè)內部呈現(xiàn)出高度的自覺與團結

（2)沖突表現(xiàn):在創(chuàng)業(yè)期，文化沖突表現(xiàn)得不明顯。此階段，整個企業(yè)處在困難時期，民營企業(yè)家與員工此時也是最團結的，決策的執(zhí)行也是最堅決，溝通也是最及時的。企業(yè)組織結構簡單，民營企業(yè)家事事親力親為，與員工關系融洽。因此在這種情況下，沖突的產生的機率很小。

2.企業(yè)成長期的文化特點與文化沖突。經過創(chuàng)業(yè)期的積累，民營企業(yè)家有了比較豐富的管理經驗，員工的職業(yè)技能也得到了提高，企業(yè)的主要產品已經基本定型。與此同時，隨著企業(yè)規(guī)模擴大，企業(yè)家開始重視企業(yè)核心能力的打造，發(fā)展速度加快，創(chuàng)造力增強，管理逐步走向正規(guī)，一些先進的管理方法逐步在企業(yè)中采用，企業(yè)的組織結構形式逐步由集權制走向分權制。在這一階段，民營企業(yè)文化逐漸形成了自己的特點:

（1)注重知人善用。民營企業(yè)的用人機制比較靈活多變，凡是對企業(yè)發(fā)展能起到積極作用的人，民營企業(yè)家都要想盡辦法為我所用；在聘請到這樣的人才后，民營企業(yè)家會將其安排的重要的位置，發(fā)揮作用。

（2)沖突表現(xiàn):群體文化與個體文化的沖突。在成長期，由于企業(yè)的發(fā)展壯大，以民營企業(yè)家個人精神為藍本的民營企業(yè)文化遭受到來自不同方面的沖擊。其中，以群體文化與個體文化的沖突表現(xiàn)的最為明顯。雖然良好的、健全的企業(yè)文化是一種企業(yè)群體的道德、行為與企業(yè)個體的道德、行為在大體上保持一致的企業(yè)文化，但這不是說企業(yè)群體文化與企業(yè)個體文化間不存在沖突。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，對員工素質提出了更高的要求，一方面新員工不僅帶來新增生產力，而且?guī)砹诵碌膫€體文化;另一方面企業(yè)的原有員工也有了新的思想，產生了新的觀點，相對于企業(yè)對員工提出的新要求，員工對企業(yè)也提出了新要求。在這種情況下，相互理解只要稍有偏差，個體文化就極有可能與群體文化產生沖突。

3.企業(yè)成熟期的文化特點與文化沖突。處于成熟期的民營企業(yè)，企業(yè)的產品在性能質量更方面已經非常完善，企業(yè)發(fā)展緩慢，效益穩(wěn)定，企業(yè)產品已經有一定的市場占有率，在消費者心目中有了一定的知名度。成熟期民營企業(yè)文化已經融入企業(yè)日常的生產、生活以及銷售中。企業(yè)文化進入到一個穩(wěn)定的階段:

（1)文化氛圍的穩(wěn)固和注重文化的傳播媒體。經歷了成長期個體文化的沖擊后，民營企業(yè)文化找出了適合自己的文化模式，在穩(wěn)定的環(huán)境中，文化趨于成熟模式。與此同時注重文化的傳播媒體。電視、報紙、雜志等，只要是能提高企業(yè)形的，民營企業(yè)均會利用，這有助于企業(yè)文化的傳播。

（2)沖突表現(xiàn):主文化與亞文化的沖突。民營企業(yè)到了成熟期的穩(wěn)健。民營企業(yè)在穩(wěn)定了市場地位的同時，也在企業(yè)文化上逐步建立了自己的模式，形成了處于中心地位的企業(yè)主文化，它成為了員工的一種思維定勢。但這并不是說企業(yè)只存在主文化，亞文化就是在企業(yè)主文化的根部生發(fā)出來的。企業(yè)亞文化是處于邊緣地帶的、非正統(tǒng)的企業(yè)亞文化。雖然如此，亞文化卻有著天然的先進性，它要求對主文化中病態(tài)的、落后的、失去優(yōu)勢的部分進行變革，它要求自己成為企業(yè)的主文化。企業(yè)主文化與企業(yè)亞文化在爭奪企業(yè)文化上必然沖突不斷。

四、民營企業(yè)文化沖突產生的原因

1.民營企業(yè)成長期中企業(yè)群體文化與企業(yè)個體文化沖突的原因。因為企業(yè)群體意識不是企業(yè)個體意思的簡單集合，而企業(yè)群體行為也不是企業(yè)個體行為的簡單集合，因此在企業(yè)個體文化被企業(yè)群體文化整合過程中，企業(yè)個體文化在向企業(yè)群體文化趨近的同時，又具有保持舊有特點、繼續(xù)發(fā)展個體特色的傾向。

因此，民營企業(yè)在成長期中企業(yè)群體文化與企業(yè)個體文化的沖突是不可避免的。具體來說，有以下幾個原因:一是當外來的文化個體在尚沒有熟悉企業(yè)文化，沒有被企業(yè)文化認同時產生文化沖突；其次由于觀念、認識的原因使企業(yè)個體文化與企業(yè)群體文化產生沖突;第三由于企業(yè)群體文化保守、陳舊、落后，從而當企業(yè)群體文化已遠遠不能適應積極、健康、活躍的企業(yè)個體文化的需要時就會產生沖突；最后當利益要求不同使企業(yè)個體文化與企業(yè)群體文化產生沖突。

2.民營企業(yè)成熟期企業(yè)主文化與企業(yè)亞文化沖突的原因。成熟期的民營企業(yè)，產品已經基本定型，制造工藝已經較為成熟，產品利潤迅速增長。民營企業(yè)文化也穩(wěn)定在主文化模式中。優(yōu)良的企業(yè)主文化對企業(yè)發(fā)展非常有利，可一旦有亞文化出現(xiàn)，兩種企業(yè)文化的沖突就不可避免。

而產生企業(yè)主文化于企業(yè)亞文化的原因有：首先可能使已變成病態(tài)文化的主文化與健康、積極的甚至的企業(yè)亞文化發(fā)生沖突;再有企業(yè)主文化已演變成為過時的、陳舊的、衰敗的文化，企業(yè)亞文化在企業(yè)陷入危機的情況下仍舊沒有得到機會擊敗已經徹底衰敗的企業(yè)主文化，這種情況下的企業(yè)文化沖突往往直接通過企業(yè)的衰敗表現(xiàn)出來，發(fā)生文化沖突也就在所難免。

民營企業(yè)對我國國民經濟的發(fā)展、人們的就業(yè)等做出了突出的貢獻，但是它也有很多制約發(fā)展因素，認識清楚民營企業(yè)文化沖突的特點、表現(xiàn)以及原因對民營企業(yè)采取措施具有積極的引導作用，同時對民營企業(yè)的發(fā)展也有不可估量的作用。

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