[摘要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與迅猛發(fā)展，一個平等自由、資源無窮的信息平臺日趨形成。信息化、網(wǎng)絡化的潮流同樣也對傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設帶來了革命性的沖擊。層出不窮的網(wǎng)絡新技術，時刻改變著人與人之間的溝通方式，同時也為企業(yè)普通員工參與企業(yè)文化建設提供了更多的途徑。

[關鍵詞] 企業(yè)文化建設網(wǎng)絡論壇“群組”討論

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化有著非常豐富的內容，它涵蓋了企業(yè)環(huán)境、公司價值觀、企業(yè)英雄人物、企業(yè)文化網(wǎng)絡等內容。在其構成的各個要素中，任何一個方面的構筑都離不開企業(yè)員工的參與，而企業(yè)員工在企業(yè)文化建設中起到了主體的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為企業(yè)員工參與企業(yè)文化建設提供了一個廣闊的平臺。員工利用互聯(lián)網(wǎng)可以對企業(yè)文化建設的各個方面產生影響。

一、員工利用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)環(huán)境的改變

企業(yè)環(huán)境是企業(yè)經營所處的內部和外部條件，任何企業(yè)都是處在一定的社會環(huán)境與自然環(huán)境中。一個積極向上的企業(yè)不僅會很好地適應其存在的環(huán)境，往往還會通過自身的努力而不斷去影響與改變環(huán)境。而互聯(lián)網(wǎng)就為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境提供了一個嶄新的途徑。企業(yè)可以通過創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，一方面宣傳自己的經營產品，另一方面可以很好的宣傳自己的經營理念。在網(wǎng)站建成后，企業(yè)員工往往是第一時間訪問到本公司的網(wǎng)站，所以網(wǎng)站的最早的反饋信息一定是來自企業(yè)內部。企業(yè)員工在訪問本公司網(wǎng)站的過程中，會提出一些細節(jié)上的修改意見，比如產品展示的詳盡信息、網(wǎng)站頁面的色彩搭配等等。這些反饋意見會在第一時間傳遞到企業(yè)網(wǎng)站技術相關部門。經過采用，企業(yè)網(wǎng)站界面將會更加友善，從而給企業(yè)外部的訪問者提供更深刻的印象。

企業(yè)內部同樣也需要形成良好的經營環(huán)境，而一個融洽的內部經營環(huán)境離不開員工的密切協(xié)作。新的網(wǎng)絡通訊軟件的產生與廣泛應用，大大的加強了普通員工的協(xié)作。和傳統(tǒng)的收發(fā)電子郵件相比，即時通訊軟件(IM)能更好的協(xié)助員工工作。這些軟件附加的網(wǎng)絡硬盤、語音視頻通訊等功能更好的發(fā)揮了網(wǎng)絡溝通高效與成本低廉的優(yōu)勢。同時，企業(yè)內部網(wǎng)絡論壇、網(wǎng)絡社區(qū)（BBS）的建立，為大眾員工提供了一個虛擬的交流平臺。這些虛擬的論壇是展示企業(yè)個性、企業(yè)文化和核心競爭力的網(wǎng)絡工具。它的內容豐富多彩，論壇文章往往是以非正式、非官方的個性化表達為主。在論壇里無論是經營管理、客戶投訴反饋、還是員工的心情展露、自我推薦都可以以匿名或真實姓名的方式發(fā)表。某個文章主題若是反映了很有普遍性的問題，則會引起更多的員工的參與進來（“跟貼討論”）。熱點話題總是居于網(wǎng)絡論壇的顯要位置（“置頂”），更容易讓公司決策者門瀏覽到。這樣，普通員工的意見，將沒有障礙的傳遞到公司高層。形成一種企業(yè)大眾員工與企業(yè)經營目標的良性互動，潛移默化中將擴大個體行為的遵守企業(yè)文化、規(guī)則、目標的自覺性，擴大企業(yè)作為整體對企業(yè)普通員工的思維粘性。

二、員工利用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)價值觀的再塑

企業(yè)文化建設中，最核心的莫過于企業(yè)價值觀的塑造。具有強烈文化的企業(yè)內部都存在著為企業(yè)員工所共同擁有的價值觀。網(wǎng)絡時代的企業(yè)員工則可以通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺更好的改造與再塑公司的價值觀。對于生存在全球化背景下的企業(yè)，其發(fā)展需要員工有一個開放的心態(tài)以及團隊合作的精神?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則與這種要求不謀而合。互聯(lián)網(wǎng)最本質的兩個特點開放性與共享性，這在目前流行的通訊軟件中都得到很好的體現(xiàn)。這些網(wǎng)絡通訊軟件大都嵌入了“群組”的功能，所謂“群組”功能是指很多軟件用戶利用網(wǎng)絡平臺，在線討論共同感興趣的話題。在“群組”中，員工可以暢所欲言。同樣，同時負責公司某一個項目的團隊成員可以利用網(wǎng)絡通訊軟件構筑自己的“群組”既可以討論項目的相關問題?；驅镜钠渌矫孢M行交流，這樣做有助于和諧的公司價值觀念形成。

“群組”溝通功能的實現(xiàn)，強化了員工對于所屬群體的認同感和歸屬感，而歸屬感與認同感正是形成團隊觀念所必不可少的要件。當然，這種溝通并不是沒有任何約束的，公司的網(wǎng)絡技術部門會有相關的網(wǎng)絡監(jiān)管人員，員工的言論會留有相關紀錄。這種網(wǎng)絡的監(jiān)管，并不是要限制員工的言論自由，而是有助于積極向上的價值觀念表達。

三、互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)優(yōu)秀員工模范作用的強化

企業(yè)模范人物往往是企業(yè)價值觀的人格化，同樣也是企業(yè)文化的象征。企業(yè)通過對其優(yōu)秀員工事跡的宣傳更能激勵普通員工。新的網(wǎng)絡技術，提別是WEB2.0技術的應用，從方方面面強化了這種模范人物的作用。企業(yè)的優(yōu)秀員工，可以通過開通BLOG，撰寫網(wǎng)絡日志方式，記錄自己的工作業(yè)績與心得體會。公司則對其網(wǎng)絡日志加以宣傳。這樣，普通員工通過訪問優(yōu)秀員工的網(wǎng)絡日志，加深對其所代表的企業(yè)文化的了解。并且通過在線留言的方式向這些模范人物請教問題，提出自己對企業(yè)價值觀念的理解。達到很好的互動。

網(wǎng)絡日志的訪問是沒有國界的限制。在跨國公司內部，分屬于不同國家的員工，可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問不同所屬不同國家的子公司優(yōu)秀員工的網(wǎng)絡日志，彼此利用英語等國際化語言進行交流溝通，分享對母公司價值觀念的理解。這種跨越國界的交流有助于消除原有的文化隔膜，形成公司全球化的價值理念。

總之，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，強化了企業(yè)的文化網(wǎng)絡，為企業(yè)文化的傳播提供了正式與非正正式的信息溝通系統(tǒng)。而這種自發(fā)形成，未經設計的非正式溝通系統(tǒng)，往往更能起到塑造企業(yè)精神強化企業(yè)文化的作用。

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