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        以薪酬為支點撬動人才競爭力

        2007-12-31 00:00:00顏懷坤
        商場現(xiàn)代化 2007年17期

        [摘要] 本文從改變薪酬理念、規(guī)范薪酬的制定程序、完善合理有效的薪酬體系等方面建立一套合適的薪酬制度,充分挖掘人才的潛力,從而提升面臨激烈競爭的國內(nèi)院校的競爭力。

        [關(guān)鍵詞] 院校薪酬競爭力

        國外許多著名院校和香港知名院校紛紛進(jìn)駐中國大陸搶奪高考畢業(yè)生,這預(yù)示著為爭奪高等教育市場這塊大蛋糕越來越激烈,國內(nèi)各院校在發(fā)展中將面臨著較過去更為巨大的挑戰(zhàn)和更為殘酷的競爭,為了在競爭中站穩(wěn)腳跟,必須以制度創(chuàng)新求生存,靠核心人才謀發(fā)展,培育一只優(yōu)秀的院校師資隊伍來不斷培養(yǎng)核心競爭力。而各院校通過薪酬制度的改革,充分挖掘其薪酬資源,承認(rèn)人力資本、體現(xiàn)知識和管理的價值,有助于建立一套“引得來、用得好、留得住”的人才機(jī)制。

        一、用薪酬理念的更新營造人才管理變革的氛圍

        1.以薪酬觀念的轉(zhuǎn)變實現(xiàn)人才的人性化管理

        首先,要樹立全面的薪酬觀。薪酬是組織對員工所做貢獻(xiàn),包括員工行為、態(tài)度以及業(yè)績的一種外在和內(nèi)在的物質(zhì)、精神回報。薪酬并非只指過去給員工發(fā)放的單一貨幣性工資,而是一個由員工在意的多要素構(gòu)成的物質(zhì)、精神系統(tǒng)總和。在單一貨幣性工資理念里,學(xué)校與員工更多是一種經(jīng)濟(jì)雇傭關(guān)系,學(xué)校更多以金錢的多少為籌碼,你給我多少工資,我就給你出多少成果,完全形同商業(yè)中的“一物換一物”,就如同菜市場上買菜賣菜一樣,忽略了員工的精神層面的感受,難以讓員工形成對學(xué)校較高的歸屬感和忠誠度。全面的薪酬管理思想,有利于充分挖掘?qū)W校的資源,使學(xué)校能有更多的方式來激勵員工。學(xué)校在支付薪酬時既要關(guān)注員工物質(zhì)性需求,又要關(guān)注非物質(zhì)性需求,尤其對知識分子而言,內(nèi)在報酬有時可能比外在報酬更有效、更持久,從而讓員工感受到學(xué)校與他們之間不只是一種簡單的契約關(guān)系,而是一種令人愉悅的共生共榮的和諧關(guān)系,在管理上也易傾向于柔性開放的方式。這樣,學(xué)校減少了對好的薪資制度的依賴,使員工更多地依靠內(nèi)在激勵,也使學(xué)校從僅靠金錢激勵員工,加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來。

        其次,要實現(xiàn)薪酬目標(biāo)和功能理念的更新。在管理實踐中,由于人們長期受傳統(tǒng)人事管理的影響,學(xué)校與員工對“按勞分配”的意識根深蒂固,他們覺得薪酬僅僅體現(xiàn)了最基本的保障與補償功能。隨著人力資本理論的發(fā)展,隨著中國對人本管理認(rèn)識的深化,薪酬的目標(biāo)和功能都在發(fā)生變化。薪酬既具有保健功能,又具有激勵功能,更是一種人力資本投資。過去,薪酬構(gòu)成形式多樣,但對各種薪酬方式的功能及作用仍然模糊不清,薪酬也沒有起到應(yīng)有的作用。作為基本工資,主要與崗位職責(zé)掛鉤,只有保健功能,保證員工“吃得飽”,目前各院校自己沒有權(quán)力分配,實行國家統(tǒng)一核定,大家對這一版塊不是太關(guān)注和在意。而獎金,是對員工完成本職工作、超額做出某項特殊貢獻(xiàn)的一種獎賞,一般與績效掛鉤,具有激勵功能,保證員工“干得好”,但目前院校卻將獎金與論資(職)排輩結(jié)合,人人有份,到月底或年底就拿,完全將其轉(zhuǎn)化為保健性因素,獎金不但沒起激勵作用,反而激發(fā)了矛盾。福利,計劃時代人們比較熟悉的分配方式,具有保障性功能,能讓員工“跑不了”,但現(xiàn)在許多院校為了與市場接軌,對福利開始淡化或取消,這樣可能會適得其反,員工去留毫無牽掛,不利于強化對學(xué)校的歸屬感。

        2.薪酬體系應(yīng)為學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)

        價值分配絕不僅是一項技術(shù)工作,而是一種戰(zhàn)略思考。根據(jù)現(xiàn)代薪酬理念,薪酬是組織戰(zhàn)略決策的重要組成部分和實現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵因素,所以,戰(zhàn)略性薪酬成為現(xiàn)代薪酬制度設(shè)計的出發(fā)點。在當(dāng)前激烈的競爭中,面對多樣化的高等院校發(fā)展模式,院校必須要給自己一個準(zhǔn)確的定位,明確發(fā)展方向,制定合理的發(fā)展規(guī)劃,并通過薪酬設(shè)計向員工傳遞學(xué)校的價值文化和戰(zhàn)略目標(biāo)。長期以來,薪酬分配在學(xué)校工作中屬于較低層級的常規(guī)管理,薪酬設(shè)計與學(xué)校的戰(zhàn)略缺乏內(nèi)在聯(lián)系。在設(shè)計薪酬體系時,沒弄清楚其根本目的,只是局限于解決學(xué)校眼前的薪酬問題,雖然眼前問題暫時解決了,薪酬制度也建立起來了,但新的問題一旦出現(xiàn),薪酬制度又無法適應(yīng)了,甚至?xí)璧K學(xué)校的發(fā)展。因此,不能簡單地把薪酬看作是對員工貢獻(xiàn)的回報,而是把薪酬納入學(xué)校戰(zhàn)略和文化的體系中,使之成為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和價值觀的重要杠桿,成為強化員工責(zé)任感的有力工具,成為傳遞學(xué)校意愿的信號和體現(xiàn)員工自身價值的標(biāo)志。

        不同院校的薪酬制度應(yīng)具有其個性化特征,而不是相互間的一種簡單拷貝。但事實上,我們很多學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)的模糊性,使薪酬制度不能具體化,不能結(jié)合學(xué)校實際,盲目攀比和模仿,進(jìn)而導(dǎo)致院校教師分配制度改革方案千篇一律,大同小異,實際效果大打折扣。應(yīng)該依據(jù)對學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的影響力和作出貢獻(xiàn)的大小有差別的設(shè)計薪酬制度。對學(xué)校發(fā)展起舉足輕重的核心科研人員、學(xué)科建設(shè)負(fù)責(zé)人和高水平的管理者,應(yīng)提供具有市場競爭力的高工資,要為其知識、經(jīng)驗、資歷付薪,并提供“兩金”(金手銬和金飯碗)保障,使他們一進(jìn)校便珍惜這份工作,竭盡全力,把自己的本領(lǐng)都使出來;對一般性的人力資本(科研工作者和教師)應(yīng)給予具有外部公平的市場工資率,并根據(jù)他們的實際貢獻(xiàn)和績效給付薪酬,讓他們覺得這是一個值得托付的地方;對輔助人力資本(教輔人員、一般行政人員)應(yīng)按他們的工作付給相應(yīng)的薪酬;對特殊人力資本(與學(xué)校合作者、客座教授等)應(yīng)以其完成目標(biāo)和合同的規(guī)定給付薪酬。

        二、規(guī)范薪酬制度的程序、實現(xiàn)薪酬的公開透明化,增強人才的公平感和滿意度

        1.加強薪酬調(diào)查,實現(xiàn)員工的公平感

        首先,要加強對教職員工需求的調(diào)查了解,滿足員工多層次需求。按照馬斯洛的需要層次理論,員工的需求是有差異的,不同的員工,或者同一個員工在不同的時候需求都可能不同。因此,要想使薪酬發(fā)揮更大的效果,就要對員工的需要有充分的了解,在員工需要的時候給員工需要的酬勞,針對性強,才能起到事半功倍的效果。如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)想使員工的激勵水平最大化,就必須以員工為中心,看重他們的需求,了解需求的多樣化并做出積極的反應(yīng),從而實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)效果最大化,真正體現(xiàn)以人為本的思想。

        其次,注重對市場的調(diào)查,增強員工的公平感。高報酬并不必然導(dǎo)致員工滿意度增加,因為在報酬與滿意度之間還有一個重要因素,即個人的公平感。公平感不只關(guān)注薪酬的絕對值,更關(guān)注薪酬的相對值,尤其關(guān)注同層次其它院校的薪資水平。因此,加強對其它高等院校薪資水平的調(diào)查,一方面可以了解自己薪酬的競爭狀況,另一方面也可以讓員工作橫向比較,從而增強公平感。

        2.注重薪酬過程和結(jié)果的透明化,提高員工的滿意度

        在傳統(tǒng)的院校薪酬管理中,員工作為被管理者,被排斥于薪酬方案設(shè)計制定過程之外,被動地接受學(xué)校對其的薪酬安排,這種單方面運行常常伴隨著不信任感、模糊心理和身處局外的感覺,無論薪酬本身多么的公正合理,始終都難以讓員工真正滿意?,F(xiàn)代薪酬管理則非常重視員工參與薪酬管理,注重薪酬的透明度。薪酬制度的透明化是保證薪酬分配內(nèi)部公平性和員工個人公平性的有力支柱,它向員工表明,學(xué)校的薪酬制度是建立在公平、公正、公開基礎(chǔ)之上的,薪酬高低有其科學(xué)依據(jù)和合理性,員工對薪酬的態(tài)度也由過去的“又哭又鬧”變?yōu)楝F(xiàn)在的“能哭不能鬧”。薪酬的透明易于建立學(xué)校中相互信任和友愛的氣氛,減少成員之間的相互猜忌;同時也能鼓勵成員之間的相互交流,有利于彼此的坦誠相對,有利于形成高合作的團(tuán)隊。

        三、健全薪酬系統(tǒng),促進(jìn)人才的競爭性和激勵性

        1.以崗定薪,構(gòu)建職位薪酬體系,增強分配依據(jù)的合理性

        目前院校分配主要以“人”為中心,即收入和待遇與該人的工齡、學(xué)歷等因素為依據(jù)。作為學(xué)歷,包括其他的能力素質(zhì)等應(yīng)該作為崗位任職資格而不是薪酬的構(gòu)成因素。崗位對于學(xué)歷能力要求是因崗位職責(zé)產(chǎn)生的,是為了更好的完成崗位工作職責(zé)。不同專業(yè)的博士與碩士學(xué)位,不能簡單評價誰的價值大,若不能在崗位工作中發(fā)揮作用、為崗位目標(biāo)服務(wù),即使為高學(xué)歷的人,學(xué)校也沒有必要單純?yōu)樗膶W(xué)歷能力本身而付酬。高等院校教師的知識技術(shù)不能象酒一樣時間越長越甘純,知識工作經(jīng)驗對于價值創(chuàng)造的作用在呈遞減趨勢,只有不斷更新知識技術(shù)和參加學(xué)習(xí)才是價值體現(xiàn)的一個重要因素,也不能簡單地以員工的年功論薪酬。而且,以“人”定薪的考核結(jié)果與薪酬的發(fā)放幾乎完全由領(lǐng)導(dǎo)的主觀意志決定,這就使得薪酬支付帶有強烈的主觀色彩與個人偏好,可能會挫傷員工的工作積極性。

        按照教育部2007年高等院校分配體系改革提出的“按需設(shè)崗、公開招聘、競爭擇優(yōu)、合同管理”原則,院校薪酬分配應(yīng)以崗位價值和貢獻(xiàn)為依據(jù)。在堅持“一崗多檔,崗變薪變”原則下,要對學(xué)校內(nèi)的各個崗位進(jìn)行分析,把每個崗位的工作職責(zé)、任務(wù)目標(biāo)、任職資格等要素理清楚,實行定責(zé)、定崗、定員、定編,做到崗位職責(zé)明確,崗位定員合理,上崗條件具體,形成規(guī)范的崗位說明書。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位評估,理清各崗位之間的相對價值,為每個崗位設(shè)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)值,形成學(xué)校內(nèi)完整的職等價構(gòu)。以崗定薪有利于學(xué)校引導(dǎo)員工將個人從業(yè)目標(biāo)定位由職位晉升或薪酬等級的晉升,轉(zhuǎn)移到個人發(fā)展和能力的提高上,促使員工按學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略的要求,不斷提高自身的知識技術(shù)和創(chuàng)新能力,并為了薪酬人人努力工作,薪酬高的認(rèn)為值得,薪酬低的認(rèn)為應(yīng)該。

        2.設(shè)計合理的薪酬等級,增強員工的競爭性和激勵性

        在以崗位為基礎(chǔ)設(shè)定了薪酬分配的主要依據(jù),并不意味著同一個崗位里的人員薪酬都是相同的,而應(yīng)拉開差距,設(shè)定不同的薪酬等級,營造員工之間的競爭性和挖掘員工的潛力。目前許多院校多采用分層式薪酬等級,員工要想提高薪酬水平,惟一的辦法就是職稱或行政級別的晉升,于是評職稱或上職級就成了院校員工心中永遠(yuǎn)的痛,結(jié)果導(dǎo)致大家都學(xué)會了熬年頭和看重職稱評定條件的成就卻懈怠了本應(yīng)將更多精力放在教學(xué)、科研工作上。為改變這種狀況,院校應(yīng)建立一種寬泛式的薪酬等級,員工薪酬水平的提高可以是因為個人的崗位級別向上發(fā)展而提高,也可以是橫向能力提升或工作調(diào)整而提高,不僅實現(xiàn)能力的區(qū)分,更能為員工的薪酬晉升建立一種暢通渠道,在一定程度上緩解為評高一級職稱而耗盡心機(jī)的現(xiàn)象,而且淡化員工職位等級觀念,強化員工憑能力和貢獻(xiàn)確立其在學(xué)校中地位和價值的新觀念,從而弱化學(xué)校內(nèi)部員工之間爭奪頭銜、等級和職位的非良性競爭,有利于員工之間的合作互助和知識共享,有利于團(tuán)隊精神的培養(yǎng)和人際關(guān)系的和諧。同時,寬泛式的薪酬等級將不同的職位納入同一等級的薪酬中,減少了職位的橫向調(diào)動乃至于縱向調(diào)動的阻力和成本,有利于學(xué)校內(nèi)部人員職位的調(diào)動或輪換;同時也緩解了學(xué)校中高級職位數(shù)量遠(yuǎn)低于員工晉級期望值的矛盾,使薪酬反映員工價值的觀念和功能得到充分體現(xiàn),穩(wěn)定了員工隊伍,降低了人才的流失率,提高人力資源配置效率,為員工職業(yè)生涯提供了雙重職業(yè)發(fā)展通道,既體現(xiàn)了競爭與合作性,又挖掘了潛力,有利于構(gòu)造一個發(fā)揮人才作用的氛圍。

        參考文獻(xiàn):

        [1]張建國:薪酬體系設(shè)計.北京工業(yè)大學(xué)出版社

        [2]胡宏峻:富有競爭力的薪酬設(shè)計.上海交通大學(xué)出版社

        [3]劉昕:薪酬管理.中國人民大學(xué)出版社

        注:本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。

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