摘要:和諧社會(huì)的核心理念是公平、民主、正義,其中最為關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)政治層面的和諧,即政府與民眾之間關(guān)系的和諧以及彼此之間政治上的信任與合作,而這種政治互信關(guān)系的建立離不開(kāi)權(quán)力主客體之間流暢有效的政治溝通體系。因此,構(gòu)建完善的、多層次、立體式的溝通與互信機(jī)制是實(shí)現(xiàn)地方和諧政治生態(tài)的邏輯必然。
關(guān)鍵詞:和諧社會(huì); 政治互信; 政治溝通; 地方政治
中圖分類號(hào):D668 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-0544(2007)07-0000-03
一、 政府與民眾之間的政治互信是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基石
黨的十六屆四中全會(huì)提出了一個(gè)全新的發(fā)展理念——構(gòu)建社會(huì)主義的和諧社會(huì)。和諧社會(huì)是以民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處,全體人民各盡所能,各得其所,和諧相處為其根本價(jià)值屬性和特征。建設(shè)和諧社會(huì),就要使社會(huì)的每一成員都能自覺(jué)意識(shí)到維護(hù)自我與他人的利益指向最終一致性,能“惠及悅?cè)?,立己立人,達(dá)己達(dá)人,己所不欲,勿施于人”。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步確立,傳統(tǒng)的利益群體發(fā)生了前所未有的深刻變化,多元化的政治主體出現(xiàn)并發(fā)揮著一定的影響力,這種利益結(jié)構(gòu)的深刻變化導(dǎo)致傳統(tǒng)利益訴求模式亦逐步分化,多元利益之間的沖突在爭(zhēng)奪資源中愈發(fā)激烈,斗爭(zhēng)、沖突、談判、勾結(jié)、妥協(xié)成為社會(huì)的突出特征。如何妥善解決不同利益群體之間的矛盾、沖突和對(duì)抗,從根本上保證普通民眾的根本利益,實(shí)現(xiàn)多元政治主體之間的和諧共處,就成為擺在公共權(quán)力主體面前的首要難題,而這恰恰是和諧社會(huì)的一大要義,即政治和諧的實(shí)現(xiàn)。在構(gòu)建和諧社會(huì)的整體框架下,政治關(guān)系的和諧,政治生活水平和質(zhì)量的提高,政治生活空間的拓展,理性政治觀念的確立,都是政治系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)的“和諧”內(nèi)容。“所謂政治和諧,是指政治關(guān)系的和諧,是政治權(quán)力主體和政治權(quán)力客體的行為必須符合一定的規(guī)范或秩序,而這種規(guī)范或秩序雙方都給與認(rèn)可,因而關(guān)系比較緩和的狀態(tài)”。這種政治關(guān)系實(shí)質(zhì)就是政府、公眾、社會(huì)團(tuán)體相互之間是采取合作信任還是沖突斗爭(zhēng)來(lái)解決社會(huì)治理的問(wèn)題。在和諧共生這一主題下,政府與民眾的和諧有一個(gè)先驗(yàn)的前提條件,就是彼此之間的能夠做到政治互信,達(dá)成政治諒解,容納不同利益需求,包容意見(jiàn)和沖突,采取妥協(xié)和商議的辦法,實(shí)現(xiàn)人類理性精神的升華??梢灾v,政治互信是實(shí)現(xiàn)社會(huì)良性運(yùn)行的關(guān)鍵,更是和諧社會(huì)最為缺失卻也最急需的組成部分。
在和諧的政治環(huán)境中,政府與民眾之間互信機(jī)制包含三大要義:第一,政治互信是一種動(dòng)態(tài)過(guò)程中的互信,并不是單純強(qiáng)調(diào)以政府為中心或以民眾為中心。雙方處于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)中,在整體系統(tǒng)中通過(guò)各自之間自變量和因變量的相互作用,共同影響彼此的發(fā)展。政府作為公共權(quán)力的壟斷者和行使者,需要民眾和其他社會(huì)團(tuán)體能接受其執(zhí)政理念,認(rèn)同其制訂的規(guī)則,并遵守政策法令。而公民和社會(huì)團(tuán)體則需要政府能吸收它們的意見(jiàn),考慮它們的意愿和要求,并將其反應(yīng)在具體的規(guī)則制定及其執(zhí)行中。為此,彼此之間就需要互通信息,信息輸入輸出過(guò)程每時(shí)每刻都存在并影響政治過(guò)程,各主體既充分表達(dá)自己的意見(jiàn)和要求,又需尊重對(duì)方的權(quán)利及尊嚴(yán),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的鏈條;第二,政治互信是以正義公平為平臺(tái),雙方都得遵守這一共同的準(zhǔn)則。政府從產(chǎn)生之日起就打著“中立”、“公共利益維護(hù)者”的旗號(hào),并在實(shí)際的政治活動(dòng)中自覺(jué)不自覺(jué)地努力地制定代表正義的規(guī)則,并以此為工具,實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)其他主體的約束和限制;而作為原子化形式存在的公民及其集合體,也在公平正義的意識(shí)之下從事經(jīng)濟(jì)、政治和文化活動(dòng),彼此交流、交換產(chǎn)品,以確保自我利益和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。“人是為了社會(huì)交往而被創(chuàng)造;但是,沒(méi)有一種正義感,社會(huì)交往就無(wú)法得到維持;因此人必定帶著一種正義感而被創(chuàng)造?!闭沁@種正義感的驅(qū)使下,構(gòu)成了國(guó)家——社會(huì)二元模式下的市民社會(huì)及其活動(dòng)。因此,對(duì)于政府和民眾而言,如何最大程度上實(shí)現(xiàn)公平正義,就成為雙方能否有效合作的最好平臺(tái);第三,政治互信要求權(quán)利與權(quán)力之間的平衡,也就是政府權(quán)力和公民權(quán)利的有效平衡。在一個(gè)國(guó)家共同體中,公民權(quán)利與政府權(quán)力的矛盾沖突是經(jīng)常發(fā)生的,特別在一個(gè)開(kāi)放的、民主的、多元的社會(huì)中,因?yàn)槎咴谛惺怪黧w、法律地位、運(yùn)行方式、社會(huì)功能乃至目標(biāo)指向均會(huì)存在明顯的差異,雙方圍繞各自的利益和特定目標(biāo)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、沖突、對(duì)抗。此時(shí),政治權(quán)力偏重于任何一方都將導(dǎo)致整體權(quán)力結(jié)構(gòu)體系失衡,加速社會(huì)災(zāi)難的發(fā)生。公民權(quán)利過(guò)分張揚(yáng),政府權(quán)力畸輕,導(dǎo)致自由主義、無(wú)政府主義泛濫;而政府權(quán)力過(guò)重,則容易導(dǎo)致權(quán)力濫用,進(jìn)而排擠民主、多元,形成極權(quán)體制,專制社會(huì)。
政治互信是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提與基礎(chǔ)。一個(gè)政通人和的政治局面的形成,離不開(kāi)一個(gè)信用品質(zhì)良好的政府,只有這類政府才能以民眾的需要作為其治理的價(jià)值訴求,才能贏得民眾的信任、擁護(hù)和支持。同時(shí),只有民眾認(rèn)可政府所制定的公共決策不是追求私利,能保證社會(huì)絕大多數(shù)人追求政治平等、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活美滿的目標(biāo),民眾才會(huì)自覺(jué)自愿的擁護(hù)政治當(dāng)局。那么,政府與公眾如何實(shí)現(xiàn)政治互信呢?多元社會(huì)呼喚的是一個(gè)民主、健全、流暢的政治溝通機(jī)制的建立。
二、 加強(qiáng)政府與民眾的政治溝通是實(shí)現(xiàn)地方政治互信的基本途徑
在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治變遷的大環(huán)境下,各級(jí)政府運(yùn)行環(huán)境一直經(jīng)歷著且將繼續(xù)面對(duì)著迅猛多樣的結(jié)構(gòu)變化。這種變化帶來(lái)的是不同政治群體對(duì)信息的完全壟斷變得更加不切實(shí)際?,F(xiàn)代社會(huì)與傳統(tǒng)社會(huì)的一個(gè)重要區(qū)別就是政府精英不再能完全壟斷政治信息,普通公眾具有了涵蓋面更廣的知情權(quán),有權(quán)了解政治活動(dòng)的過(guò)程與內(nèi)容。
在現(xiàn)代社會(huì),地方政治官員和民眾都十分關(guān)注政治溝通問(wèn)題,前者更多地把它與執(zhí)政聯(lián)系起來(lái),希望通過(guò)獲得及時(shí)有效的政治信息制定切實(shí)可行的公共政策,從而能表現(xiàn)出良好政績(jī),后者更多地與公民權(quán)聯(lián)系在一起,通過(guò)獲取真實(shí)及時(shí)的信息,了解地方政府的公共政策及其執(zhí)行情況。任何時(shí)候,政府的承諾和實(shí)際行為之間總存在差距,而放任差距的持續(xù)存在將導(dǎo)致傳統(tǒng)合法性資源趨于流失。
和諧社會(huì)本身的價(jià)值呼喚民主多元的政治溝通機(jī)制。和諧是承認(rèn)差異和一致性的理念。在社會(huì)共同體明顯的特征是異質(zhì)性,差異性隨著利益結(jié)構(gòu)的差異而愈發(fā)突出,因?yàn)椤袄娼Y(jié)構(gòu)是社會(huì)系統(tǒng)和政治系統(tǒng)的深層結(jié)構(gòu),它構(gòu)成社會(huì)和政治運(yùn)行的內(nèi)在動(dòng)力”。伴隨差異而產(chǎn)生矛盾沖突要求一個(gè)能表達(dá)自己利益訴求從而化解和溶蝕這個(gè)矛盾的設(shè)施產(chǎn)生,它能夠用民主妥協(xié)的方式緩和沖突,維持共同體自身的穩(wěn)定。這個(gè)設(shè)施從實(shí)質(zhì)來(lái)看,就是政治溝通。所謂政治溝通,就是“賦予政治過(guò)程以結(jié)構(gòu)和意義之信息和情報(bào)的流動(dòng)。政治溝通不只是對(duì)其民眾發(fā)送信息,而且還包括全社會(huì)范圍內(nèi)以任何方式——不論是對(duì)公共輿論的影響,對(duì)公民的政治社會(huì)化或是利益動(dòng)員——影響政治的整個(gè)非正式溝通過(guò)程。政治溝通是不同主體之間有效互相傳遞和交流政治信息的過(guò)程,包括國(guó)家與社會(huì)的溝通,執(zhí)政黨與民眾的溝通,執(zhí)政黨與國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的,行政機(jī)關(guān)之間的溝通,各社會(huì)團(tuán)體之間的溝通等。政治溝通具有雙向性、層次性、制度化、多元性、持久性、多向性等特征,這就決定了政治溝通在實(shí)現(xiàn)和諧政治生態(tài)中發(fā)揮著重要的政治功能,實(shí)踐也證明,建立一個(gè)健全、民主的政治溝通機(jī)制對(duì)于實(shí)現(xiàn)民主政治、科學(xué)決策、政府形象及危機(jī)管理而言起很重要的作用。
有效的政治溝通對(duì)于增強(qiáng)政治合法性,調(diào)動(dòng)民眾政治參與熱情、保證政策法規(guī)有效運(yùn)行以及維持社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面起著重要作用。對(duì)于政治系統(tǒng)來(lái)說(shuō),溝通是它賴以存在,得以運(yùn)行的基本前提和不可缺少的要素,它對(duì)政治系統(tǒng)的作用就像神經(jīng)之于生命有機(jī)體。它通過(guò)對(duì)政治體系中政治信息的獲取、輸送、存儲(chǔ)、處理和反饋等成為政治體系中重要的一環(huán),沒(méi)有信息的自由流動(dòng)也就沒(méi)有整個(gè)政治體系的運(yùn)動(dòng)。政治溝通是現(xiàn)代民主社會(huì)的主要標(biāo)志,是政府與民眾進(jìn)行交流和互動(dòng)的橋梁和紐帶,其目的是增加政府與民眾之間的信任度,建立和諧、民主、共贏的政治局面。
三、 在拓寬政治溝通與互信機(jī)制通道中構(gòu)建和諧的地方政治生態(tài)
拓寬政治溝通的信道是要改變傳統(tǒng)的單一通道的信息傳輸機(jī)制,建立多信道的政治信息輸入輸出體制,形成一個(gè)保證各主體充分信任、充分理解的縱橫交錯(cuò)、四通八達(dá)的立體式溝通網(wǎng)絡(luò),這也是和諧社會(huì)實(shí)現(xiàn)的必備設(shè)施。在目前的政治生態(tài)環(huán)境下,政治溝通與互信機(jī)制的建構(gòu)至少訴諸以下基本維度和途徑:
(一) 培育理性、妥協(xié)的政治主體意識(shí)
首先是理性意識(shí)。理性與激進(jìn)相對(duì)應(yīng),是政治行為主體在交互作用中如何看待沖突、權(quán)利的態(tài)度、觀念。理性原則反對(duì)無(wú)原則無(wú)限度的沉默和容忍以及狂熱地不加判斷的采用激烈極端手段。政府、民眾、社會(huì)團(tuán)體應(yīng)能以充分的意識(shí)自覺(jué),肯定雙方或多方的權(quán)利與權(quán)力,以更加成熟的心態(tài)來(lái)面對(duì)不同的利益沖突,尤其是政府與民眾之間?!爱?dāng)民眾直接面對(duì)政府權(quán)力運(yùn)作時(shí),它是民眾對(duì)于這一權(quán)力公共性質(zhì)的認(rèn)可及監(jiān)督;當(dāng)民眾側(cè)身面對(duì)公共領(lǐng)域時(shí),它是對(duì)公共利益的自身維護(hù)和積極參與?!爆F(xiàn)代社會(huì)是“公德主導(dǎo)”的時(shí)代,無(wú)論是政府還是公民個(gè)人、社會(huì)團(tuán)體的日常行為不僅僅是事關(guān)自我的利益驅(qū)動(dòng),更多應(yīng)該是對(duì)他人合法利益和人格的尊重,也就是對(duì)他人權(quán)利的尊重,必須遵循公共生活的規(guī)則,享受權(quán)利且履行義務(wù),這是現(xiàn)代社會(huì)的內(nèi)在要求。其次是妥協(xié)的主體意識(shí)。妥協(xié)是理性精神、寬容意識(shí)的邏輯落腳點(diǎn),是人類解決自身矛盾的理性自覺(jué),“妥協(xié)是政治的靈魂”。人與人之間的利益沖突是無(wú)法避免的,大家都能滿意的辦法是很難實(shí)現(xiàn)的。而社會(huì)共同體要求緩和沖突,不致因沖突加劇而導(dǎo)致共同體的解體消亡。“真正的妥協(xié)就是綜合對(duì)立的勢(shì)力,并把雙方(或幾種)觀點(diǎn)中的精彩部分以不完整形式保留下來(lái)”。寬容妥協(xié)有利于沖突的解決,又能降低社會(huì)成本?!罢紊铣墒斓娜藭?huì)尋求持中的解決辦法,使沖突各方都得到一定程度的滿意”。
作為政治溝通的主體,均應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)變遷的共識(shí)和理解能力,使得公共價(jià)值觀得以被認(rèn)同。和諧的政治環(huán)境需要一個(gè)多元化的具有生命力和創(chuàng)造力的社會(huì)成員對(duì)公共價(jià)值觀的認(rèn)同,這種認(rèn)同的先驗(yàn)存在是保證主體能有主動(dòng)進(jìn)行政治信息溝通的前提條件。
(二) 培育多元化的政治溝通主體
作為公共權(quán)力的核心單元——政府,是政治溝通中最為重要的主體,應(yīng)該且必然在政治溝通中扮演積極者的角色。一方面,作為公共權(quán)力的行使者,其言行在弘揚(yáng)公共行政價(jià)值和道德示范起著很重要的作用?!霸?zèng)]有什么東西能夠像政府那樣對(duì)人民的風(fēng)俗習(xí)慣產(chǎn)生如此直接的影響”。政府自身如何認(rèn)識(shí)和改造自身的行為,會(huì)直接被民眾或其他團(tuán)體感知,并進(jìn)一步深化為一種政治心理,它直接與認(rèn)同相關(guān)聯(lián),制約人們?nèi)绾慰创喂餐w、權(quán)威和沖突。另一方面,政府的行為決定著人們?nèi)绾慰创约旱摹按砣恕笔欠穹Q職。當(dāng)?shù)胤秸矝Q策的制定受一些特殊利益集團(tuán)影響或基于政府、官員自利性出發(fā),往往會(huì)造成信息損耗或失真,民眾以此來(lái)判斷政府是否具有公信力,公信力差的政府即為不稱職的“代理人”。
培育政府之外的第三類組織。善治理論認(rèn)為,民間組織是溝通政府與公民的一座重要橋梁,許多民間團(tuán)體已經(jīng)成為推動(dòng)政府改革的強(qiáng)大動(dòng)力源。民間團(tuán)體的成員是由一些具有同質(zhì)性或利益地位相似的主體所構(gòu)成,它不僅能協(xié)調(diào)和規(guī)范內(nèi)部利益,還能代表部分群體與公共權(quán)力及其他利益群體進(jìn)行博弈,以這類社會(huì)組織一方面能及時(shí)把成員對(duì)政府的要求、愿望、建議、批評(píng)集中起來(lái),轉(zhuǎn)達(dá)給政府;另一方面,又把政府的政策意圖和對(duì)相關(guān)問(wèn)題的處理意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)給成員。正是在信息的互通交流中,改善了政府形象,增強(qiáng)了公民的政治認(rèn)同感。
努力促使非政府性的多元化社會(huì)團(tuán)體生成。主要包括兩個(gè)方面:其一,進(jìn)一步發(fā)揮行政化社會(huì)團(tuán)體的作用。如工會(huì)、共青團(tuán)、工商聯(lián)和婦聯(lián)等,這類組織過(guò)于依賴政府資源,缺乏獨(dú)立性、志愿性和非政府性,應(yīng)該充分釋放它們利益綜合、利益表達(dá)、信息反饋的功能,依托其與政府的歷史與組織上的密切關(guān)系,發(fā)揮其在政治信息溝通的中介功能。其二,進(jìn)一步培育民間化的社會(huì)團(tuán)體,如行業(yè)性的、專業(yè)性的、學(xué)術(shù)性的、志愿性的團(tuán)體。這類團(tuán)體相對(duì)于行政化的社會(huì)團(tuán)體而言,因?yàn)樵诮M織上、經(jīng)濟(jì)上、人員編制上更少依靠政府,使得它們能比前者保持更好的獨(dú)立性和自主性。它們通過(guò)自身自覺(jué)活動(dòng),為政府決策提供咨詢和參謀,影響公共政策的制定執(zhí)行,監(jiān)督政府權(quán)力運(yùn)行,制約政府行為失范的發(fā)生,從而推動(dòng)了政府信息公開(kāi)化、政策科學(xué)化和政治民主化。
(三) 創(chuàng)設(shè)規(guī)范化的政治溝通與互信渠道
制度化的政治溝通與互信機(jī)制就是要使政府與政治團(tuán)體之間,政府與普通民眾之間,政治團(tuán)體與民眾之間建立一種可預(yù)期的規(guī)則,使政治溝通有章可循。
1. 政治性溝通渠道。首先,建立健全電子型政府的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。信息化、網(wǎng)絡(luò)化快速發(fā)展,要求信息能快速、流暢進(jìn)入到?jīng)Q策環(huán)節(jié)中。這就迫使政府以民眾需求為導(dǎo)向、建立平板式組織結(jié)構(gòu),以適應(yīng)多元化權(quán)威供給的需求。應(yīng)打破行政機(jī)關(guān)的界限,實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫隙政府”,把信息流、資金流、物流的有關(guān)公共數(shù)據(jù)讓多中心主體共享,避免層層審批、書面審核的運(yùn)行方式,實(shí)現(xiàn)新的政治溝通。政府與民眾之間的溝通距離極大縮短,相互之間的默契、信任就隨之產(chǎn)生,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)民主法治、公平正義的和諧政治局面。其次,進(jìn)一步完善以人民代表大會(huì)制度為核心建立起來(lái)的政治信息的收集、分析、處理和溝通機(jī)制。通過(guò)人大代表貼近民眾生活,了解民意,并在議案形成過(guò)程中對(duì)各類信息進(jìn)行搜集、整理、分析、歸納,這對(duì)于政府政策制定至關(guān)重要;同時(shí),人大代表把政府決策中的信息及時(shí)有效反饋給公眾,使信息能有效實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。最后,加強(qiáng)信訪制度建設(shè)。信訪制度是典型的政治溝通通道,它承擔(dān)著政治信息的傳遞,這些信息的原動(dòng)力全部來(lái)自民間,經(jīng)過(guò)相關(guān)政府部門的轉(zhuǎn)換之后,部分信息經(jīng)過(guò)分流最終進(jìn)入決策主體手里。只要政治信息沒(méi)有完全公開(kāi)化,普通民眾的信訪就會(huì)承擔(dān)起政治信息傳遞的重要功能。
2. 社會(huì)性溝通渠道。社會(huì)團(tuán)體多渠道的政治參與機(jī)制構(gòu)建,是保證溝通的制度性關(guān)鍵。多形式多渠道的參與格局,改變了政治信息輸入輸出通道單一、過(guò)長(zhǎng)的弊端,促進(jìn)了政府、民眾、社會(huì)團(tuán)體三元互動(dòng)交流的政治局面形成。有效的政治參與能增強(qiáng)民眾政治認(rèn)同感,公民越是認(rèn)同政治系統(tǒng),就越會(huì)更積極關(guān)心和參與政治,支持政府所做出的公共決策。倫斯基認(rèn)為,“建立一個(gè)新的社會(huì)秩序的目的,只有在大多數(shù)成員都自由地把它當(dāng)作他們自己的目的時(shí),才有可能完全實(shí)現(xiàn)”。無(wú)政治信任的公民一般是將自己排斥在政治生活之外。團(tuán)體參與已經(jīng)成為政治參與主導(dǎo)形式,因此,應(yīng)該鼓勵(lì)非政府性的社會(huì)團(tuán)體主動(dòng)參與政治體系活動(dòng),將分散的個(gè)人意志集中起來(lái),形成比個(gè)體參與大得多的影響和壓力,從而完成對(duì)政府行為的有效監(jiān)督制約。同時(shí),充分發(fā)揮大眾傳媒在政治溝通中的作用也是十分重要的。一般而言,媒體對(duì)政治議程的影響是一個(gè)三邊互動(dòng)的過(guò)程,即媒體、公眾和權(quán)力精英之間的互動(dòng)。媒體和公眾在議程設(shè)定中的獨(dú)立性較強(qiáng),媒體通過(guò)報(bào)道引發(fā)公眾的關(guān)注,公眾向政府施加壓力,引起權(quán)力精英的關(guān)注,從而設(shè)定某個(gè)議程;或者公眾向政府施加壓力,通過(guò)媒體報(bào)道,形成更加廣泛的輿論壓力,最后促使決策者進(jìn)行某項(xiàng)決策。而中國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況是,公眾、媒體、政府的三邊互動(dòng)存在不均衡問(wèn)題,媒體和公眾的獨(dú)立影響議程的能力有限。因此,媒體應(yīng)當(dāng)從簡(jiǎn)單的解釋政策、幫助政府監(jiān)督落實(shí)政策和執(zhí)行中走出來(lái),履行其“第四種權(quán)力”的功能,發(fā)揮其“預(yù)置、監(jiān)督、貫徹、動(dòng)員、滲透五個(gè)方面”的功能,形成一個(gè)制度性監(jiān)督政府、監(jiān)督社會(huì)的獨(dú)立力量,從而真正扮演起上行溝通和下行溝通的中介功能,在信息化時(shí)代發(fā)揮更突出的信息溝通作用。
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責(zé)任編輯 張國(guó)強(qiáng)