品牌構(gòu)建關(guān)乎企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)形象，我結(jié)合這個(gè)問題談幾方面的看法，供大家參考。

第一，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)貢獻(xiàn)。企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，它的首要責(zé)任是生產(chǎn)、盈利。關(guān)于企業(yè)的目標(biāo)有很多理論，其寬泛的定義是企業(yè)為所有的利益相關(guān)人創(chuàng)造價(jià)值，包括股東、員工、社會(huì)、借貸方、消費(fèi)者以及顧客等。企業(yè)是一個(gè)社會(huì)職能的載體，是社會(huì)的一分子，正如每個(gè)公民有一定的社會(huì)責(zé)任一樣，每個(gè)企業(yè)也有其一定的社會(huì)責(zé)任。

這種責(zé)任的前提是企業(yè)要遵紀(jì)守法。在遵紀(jì)守法的前提下追求自己的最大利益，是每個(gè)公民、每個(gè)社會(huì)單元行為的基本要求。因此，做好一個(gè)社會(huì)公民，一個(gè)社會(huì)單元，是在寬泛的意義上對(duì)企業(yè)的要求。每個(gè)人都追求利益最大化，但不能破壞法律、損害別人。其次，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，在我們這樣的發(fā)展中國(guó)家，企業(yè)除了創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造盈利外，一個(gè)非常重要的社會(huì)責(zé)任或企業(yè)貢獻(xiàn)就是創(chuàng)造就業(yè)。不僅僅是企業(yè)自己雇的幾百人、幾千人、幾萬(wàn)人，還有企業(yè)為供應(yīng)商、為上下游企業(yè)帶動(dòng)的就業(yè)機(jī)會(huì)，這是對(duì)中國(guó)社會(huì)非常重要的貢獻(xiàn)。

中國(guó)目前除了環(huán)保問題外，最重要的就是社會(huì)收入差距擴(kuò)大的問題。擴(kuò)大有很多原因，其中一個(gè)基本原因就是中國(guó)還是處在初級(jí)發(fā)展階段的經(jīng)濟(jì)體，還有大量的人需要就業(yè)，大量的農(nóng)民需要轉(zhuǎn)移，大量的農(nóng)民工還處在一種不穩(wěn)定的就業(yè)狀態(tài)下。這種情況下，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系對(duì)于有限的就業(yè)機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，把低收入階層的工資壓得很低，把全社會(huì)的工資水平壓得很低。如何改變這種現(xiàn)狀?有人提議漲工資，而工資是由市場(chǎng)的供求關(guān)系決定的。因此只有進(jìn)一步創(chuàng)造就業(yè)，通過創(chuàng)造就業(yè)實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，低收入階層的工資才會(huì)有所提高。在這個(gè)意義上，有些從事制造業(yè)的企業(yè)好像看起來(lái)沒那么光榮，但是他們也同樣為社會(huì)做了很大貢獻(xiàn)。中國(guó)需要就業(yè)，目前我國(guó)還有35％的人是農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者，如何把他們轉(zhuǎn)移出來(lái)，就是關(guān)乎社會(huì)責(zé)任、社會(huì)貢獻(xiàn)的問題。因此我們對(duì)企業(yè)和其社會(huì)地位的評(píng)價(jià)要有全面的認(rèn)識(shí)。媒體應(yīng)對(duì)創(chuàng)造大量就業(yè)的企業(yè)給予足夠的尊重，充分重視他們的訴求及他們發(fā)展過程中所做的貢獻(xiàn)。

第二，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，企業(yè)涉及很多具有外部性的東西，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)理論基礎(chǔ)。外部就是在交易行為、買賣生產(chǎn)產(chǎn)品之外，其產(chǎn)生負(fù)作用的對(duì)象。目前主要是環(huán)境問題，包括區(qū)域性的環(huán)境外部性問題以及全球性外部問題，處理這些問題就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任所在。

現(xiàn)在社會(huì)越來(lái)越要求企業(yè)減少外部性，如果企業(yè)行為不妥而產(chǎn)生了不良的外部性影響，社會(huì)就會(huì)懲罰企業(yè)——政府會(huì)罰款，輿論會(huì)譴責(zé)企業(yè)，有些消費(fèi)者甚至?xí)毁?gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品。那樣，企業(yè)的品牌就會(huì)受到損害，這也會(huì)影響產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，影響產(chǎn)品的消費(fèi)群體。我認(rèn)為如今社會(huì)需要一個(gè)懲罰機(jī)制來(lái)提升大家的社會(huì)責(zé)任感。我們啟發(fā)企業(yè)的良知，希望他們做更多的好事情。但僅僅這樣呼吁、號(hào)召和啟發(fā)是不夠的，還應(yīng)努力通過推動(dòng)政府以及社會(huì)各界改善社會(huì)制度以保障越來(lái)越多的人做好事。經(jīng)濟(jì)學(xué)有一個(gè)道理，即劣幣驅(qū)逐良幣，看到磨損的錢幣能買到好的東西，人們便把好的錢幣藏在家里。同理，如果污染環(huán)境的人得不到懲罰，沒污染環(huán)境的人看到便有可能也會(huì)去污染，這就是制度的失敗。

如今，我們的政府很重視環(huán)保問題，我國(guó)對(duì)社會(huì)污染的貢獻(xiàn)度在提高，我們應(yīng)承擔(dān)我們的責(zé)任，我國(guó)企業(yè)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，環(huán)境保護(hù)應(yīng)成為企業(yè)成本支出中的一項(xiàng)重要組成部分。如果企業(yè)不做，將來(lái)的懲罰會(huì)使企業(yè)付出更大的成本，政府會(huì)改進(jìn)制度以懲罰污染者。因此企業(yè)要有憂患意識(shí)，多為社會(huì)做好事。

第三，通常，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)掙了錢以后如何回饋社會(huì)。比起發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)，我們多數(shù)企業(yè)還處在發(fā)展過程中，能夠回報(bào)的對(duì)象還不多。如果直接拿我國(guó)企業(yè)捐款數(shù)量跟美國(guó)比，是不公平的。美國(guó)人均GDP達(dá)到4萬(wàn)美元，而我國(guó)只有2000美元。此外我國(guó)還缺乏鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人捐資的制度，若有了這樣的制度，我相信會(huì)企業(yè)家會(huì)做得更多。

而且，捐款慈善事業(yè)不一定非得有錢人做，盡自己的所能，社會(huì)互相幫助，這個(gè)社會(huì)才會(huì)更加和諧。比爾蓋茨捐出錢以基金會(huì)的形式做善事，相當(dāng)于企業(yè)賺了錢把錢拿出來(lái)用另一個(gè)機(jī)制做，這樣有更多的企業(yè)創(chuàng)造的財(cái)富用于社會(huì)，通過社會(huì)機(jī)制使大家提供更多的公共品，幫助社會(huì)上需要幫助的群體，從而使社會(huì)更加和諧。

總結(jié)起來(lái)，我的講話有三個(gè)方面：第一個(gè)是基本層面，發(fā)展中國(guó)家創(chuàng)造就業(yè)仍然是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任；第二，一些外部性的問題，特別是環(huán)境的問題；第三，企業(yè)創(chuàng)造的財(cái)富如何用各種途徑為社會(huì)的公益事業(yè)做出貢獻(xiàn)。中國(guó)本身發(fā)展的階段還比較低，企業(yè)在中國(guó)仍然是處于發(fā)展過程中，在這樣一個(gè)發(fā)展階段我們不斷討論社會(huì)責(zé)任，不僅是趕時(shí)髦，更重要的是使我們的企業(yè)發(fā)展更加全面，企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系更加和諧，這樣整個(gè)社會(huì)、整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會(huì)更加和諧。

責(zé)任編輯 王秋韻