摘要：本文介紹的是以實(shí)際應(yīng)用的電子商務(wù)系統(tǒng)軟件為依托，從系統(tǒng)架構(gòu)、商務(wù)流程、角色權(quán)限等多方面考慮，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的一套電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)。該套實(shí)驗(yàn)有助于加深對(duì)電子商務(wù)理論知識(shí)的理解，并從總體上認(rèn)知和把握電子商務(wù)系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；系統(tǒng)架構(gòu)；商務(wù)流程

中圖分類(lèi)號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-5913 (2007) 22-0031-03

1電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程面臨的困難

(1) 課程內(nèi)容涉及面廣，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)難度大

電子商務(wù)既涉及信息技術(shù)，又涉及企業(yè)管理、國(guó)際貿(mào)易、會(huì)計(jì)和金融等方面的知識(shí)，涉及知識(shí)面廣。如何設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，使得實(shí)驗(yàn)即能幫助同學(xué)們理解電子商務(wù)的商務(wù)理念、商務(wù)流程，又能幫助同學(xué)們了解到系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊架構(gòu)、系統(tǒng)安全等多個(gè)方面，就成了實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。

(2) 缺少電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，實(shí)驗(yàn)難以開(kāi)展。

一直以來(lái)，電子商務(wù)課程都缺乏合適的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，造成實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)零散無(wú)序的狀況。而且由于沒(méi)有合適的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，各院系甚至各老師均各自為政，自行安排電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)。這樣，一方面不能保證該課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量和效果，另一方面容易使得學(xué)生的實(shí)驗(yàn)限于局部嘗試甚至敷衍了事，難以有效提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的整體感知和把握。

(3) 沒(méi)有配套的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)，使得實(shí)驗(yàn)課程開(kāi)設(shè)無(wú)據(jù)可依

電子商務(wù)作為一門(mén)在我國(guó)開(kāi)設(shè)時(shí)間不到十年的課程，實(shí)驗(yàn)課程教材方面一直是一個(gè)空白。由于該課程的交叉性特點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)課程難以把握。而沒(méi)有實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)，更使得實(shí)驗(yàn)課程開(kāi)設(shè)難度大。另一方面，實(shí)驗(yàn)教學(xué)通常由一個(gè)老師同時(shí)指導(dǎo)數(shù)十到上百名學(xué)生。缺乏實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)，學(xué)生在做實(shí)驗(yàn)時(shí)沒(méi)有參考書(shū)籍，只能靠教師對(duì)同學(xué)們一一指導(dǎo)，這使得教師輔導(dǎo)工作量特別大，不利于實(shí)驗(yàn)教學(xué)的良好開(kāi)展。

(4) 電子商務(wù)與實(shí)際結(jié)合緊密，實(shí)驗(yàn)需要使用實(shí)際平臺(tái)

電子商務(wù)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，需要在實(shí)踐中體會(huì)。實(shí)際的電子商務(wù)系統(tǒng)由于涉及企業(yè)或政府部門(mén)的商業(yè)機(jī)密和關(guān)鍵數(shù)據(jù)，只能由專人操作，不可能讓學(xué)生接觸到。而社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求著重于應(yīng)用型、實(shí)踐型，因此在無(wú)法使用實(shí)際平臺(tái)的情況下，就需要在實(shí)驗(yàn)課程中引入與實(shí)際結(jié)合緊密的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)和實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

2電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)

為解決上述諸多問(wèn)題和困難，進(jìn)一步完善電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程建設(shè)，我們?cè)O(shè)計(jì)了一套電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，并開(kāi)發(fā)了配套的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)手冊(cè)。在設(shè)計(jì)時(shí)，考慮到電子商務(wù)課程的實(shí)踐性，我們采用了在實(shí)際中廣泛應(yīng)用的電子商務(wù)系統(tǒng)軟件 Websphere Commerce Suite(后面簡(jiǎn)稱WCS)，作為該套實(shí)驗(yàn)的基本軟件環(huán)境。同時(shí)，針對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)、安全性、角色權(quán)限等系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面的需求，以及商店創(chuàng)建、訂單處理、商品拍賣(mài)和投標(biāo)等流程需求，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了八個(gè)實(shí)驗(yàn)。

下面對(duì)各個(gè)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹：

實(shí)驗(yàn)一：WCS的安裝及測(cè)試

本實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括：安裝 WCS；學(xué)習(xí)如何啟動(dòng)及停止WCS的服務(wù)；測(cè)試安裝是否成功。

任何一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)系統(tǒng)，都需要有搭建系統(tǒng)的過(guò)程。僅通過(guò)電子商務(wù)課程的講授，同學(xué)們往往無(wú)法理解電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)的含義，也不能對(duì)系統(tǒng)的搭建過(guò)程有清晰的認(rèn)識(shí)。通過(guò)本實(shí)驗(yàn)，一方面可以幫助同學(xué)們將電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)的抽象概念和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，確實(shí)理解電子商務(wù)架構(gòu)的含義。另一方面，通過(guò)本實(shí)驗(yàn)，同學(xué)們可以學(xué)習(xí)到電子商務(wù)系統(tǒng)的安裝、運(yùn)行及測(cè)試的基本方法，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)搭建的基本過(guò)程。

實(shí)驗(yàn)二：創(chuàng)建商店

本實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括：創(chuàng)建賣(mài)方組織和用戶；用賣(mài)方用戶創(chuàng)建商店、將相關(guān)的商店資源導(dǎo)入 WCS；查看 WCS自帶的樣例商店。

網(wǎng)上商店是構(gòu)成電子商務(wù)的基本實(shí)體。在實(shí)際的電子商務(wù)系統(tǒng)中，需要考慮諸多問(wèn)題，如：如何構(gòu)建網(wǎng)上商店，具備何種權(quán)限的用戶才能創(chuàng)建網(wǎng)上商店，網(wǎng)上商店應(yīng)該含有哪些內(nèi)容，支持用戶的哪些操作流程，等等。通過(guò)本實(shí)驗(yàn)，可以幫助同學(xué)們理解電子商務(wù)系統(tǒng)中商店的構(gòu)建過(guò)程和商店所應(yīng)該含有的基本要素。

實(shí)驗(yàn)三：拍賣(mài)商品

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：創(chuàng)建一個(gè)商品的拍賣(mài) ；引發(fā)一個(gè)拍賣(mài)行為。

當(dāng)前，不管是個(gè)人用戶還是企業(yè)用戶，網(wǎng)上拍賣(mài)都是電子商務(wù)中常見(jiàn)的行為。拍賣(mài)，作為電子商務(wù)的基本行為之一，有它特有的特性，并有多種實(shí)現(xiàn)方式。本實(shí)驗(yàn)可以幫助同學(xué)們加深對(duì)拍賣(mài)特性的理解，了解創(chuàng)建一個(gè)商品拍賣(mài)的流程。

實(shí)驗(yàn)四：對(duì)于拍賣(mài)的投標(biāo)

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：對(duì)拍賣(mài)商品進(jìn)行投標(biāo) ；引發(fā)一個(gè)投標(biāo)行為。

投標(biāo)，在電子商務(wù)中有著它特有的表現(xiàn)方法。任何商品在網(wǎng)上的拍賣(mài)行為就會(huì)對(duì)應(yīng)地引發(fā)投標(biāo)的過(guò)程。現(xiàn)實(shí)生活中的投標(biāo)一般都是由人面對(duì)面進(jìn)行的，具有直觀性和高時(shí)效性。而在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，不存在直接面對(duì)面的機(jī)制，因此，如何制定對(duì)應(yīng)的法則，如何設(shè)置系統(tǒng)及用戶權(quán)限，如何設(shè)計(jì)投標(biāo)流程，使得多個(gè)位于不同地理位置的用戶能夠共同參與一個(gè)投標(biāo)活動(dòng)，并保證投標(biāo)的公正和合理，是電子商務(wù)中必須考慮的問(wèn)題。本實(shí)驗(yàn)可以幫助同學(xué)們理解投標(biāo)的特性，引發(fā)同學(xué)們深層次思考如何設(shè)計(jì)和構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)投標(biāo)流程，實(shí)現(xiàn)投標(biāo)行為。

實(shí)驗(yàn)五：清空和發(fā)布商店數(shù)據(jù)

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：發(fā)布商店數(shù)據(jù)；清空商店數(shù)據(jù)。

電子商務(wù)系統(tǒng)中的商店，在不同環(huán)境下的組織結(jié)構(gòu)是不一樣的。例如：對(duì)于直銷(xiāo)商店，組織結(jié)構(gòu)由賣(mài)方單獨(dú)構(gòu)成；對(duì)于專做渠道經(jīng)營(yíng)的商店，組織結(jié)構(gòu)包括渠道中心站點(diǎn)、共享目錄、轉(zhuǎn)銷(xiāo)商商店和經(jīng)銷(xiāo)商商店。不同類(lèi)型的商店，不僅組織結(jié)構(gòu)不一樣，它所涉及的用戶角色、訪問(wèn)控制策略以及需求資源也是不一樣的。數(shù)據(jù)，是構(gòu)成所有這些內(nèi)容的基本要素。那么，如何加載數(shù)據(jù)并發(fā)布這些信息呢？這些數(shù)據(jù)最終以何種方式存在于電子商務(wù)系統(tǒng)中呢？當(dāng)要關(guān)閉某商店時(shí)，如何清空商店數(shù)據(jù)呢？

本實(shí)驗(yàn)?zāi)軌驇椭瑢W(xué)們掌握數(shù)據(jù)加載發(fā)布的過(guò)程，進(jìn)一步了解在實(shí)際的電子商務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的存在方式，同時(shí)也讓同學(xué)們掌握了清空商店數(shù)據(jù)的過(guò)程。

實(shí)驗(yàn)六：創(chuàng)建一個(gè)用于部署的SAR文件

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：通過(guò)修改SAR包中的相關(guān)文件來(lái)修改商店的屬性；修改和部署SAR文件。

現(xiàn)實(shí)生活中的商店會(huì)經(jīng)常改變外觀、布局等內(nèi)容，也會(huì)不斷改變商品品種、增加付款方式。在電子商務(wù)中，這些內(nèi)容稱之為商店屬性。這些屬性信息都是以數(shù)據(jù)的方式來(lái)存儲(chǔ)和表現(xiàn)的。因此，要改變這些商店屬性實(shí)際上就是要改變對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)文件—SAR文件的內(nèi)容。

隨著訪問(wèn)量和用戶的增多，電子商務(wù)系統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)器往往需要升級(jí)換代。這就涉及到已有的商店如何移植到新的服務(wù)器上的問(wèn)題。由于商店的信息在后臺(tái)是以SAR文件存放的，因此對(duì)商店的移植就是對(duì)SAR文件進(jìn)行重新部署。

本實(shí)驗(yàn)?zāi)軌驇椭瑢W(xué)們進(jìn)一步理解電子商務(wù)中各種信息在后臺(tái)的存儲(chǔ)方式以及系統(tǒng)移植的方法。

實(shí)驗(yàn)七：角色與權(quán)限

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：以賣(mài)方管理員的身份創(chuàng)建商店；以買(mǎi)方用戶的身份在商店中下訂單。

創(chuàng)建商店和下訂單就是電子商務(wù)中的基本行為之一。在現(xiàn)實(shí)世界中，構(gòu)建商店的人和進(jìn)行購(gòu)物的人往往是不同的角色，具有不同的權(quán)限，擔(dān)負(fù)不同的責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)世界中，創(chuàng)建商店和購(gòu)物下訂單的用戶也具有不同的權(quán)限，承擔(dān)不同的行為。本實(shí)驗(yàn)中，不同的用戶ID具有不同的權(quán)限，引發(fā)不同的行為。通過(guò)以上過(guò)程，可以加深學(xué)員對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)中角色及權(quán)限的概念，有助于成功的設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)中角色及權(quán)限。

實(shí)驗(yàn)八：下單支付和訂單處理

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：以用戶身份登錄商店，并下訂單；以管理員身份登錄，處理訂單。

購(gòu)物都會(huì)涉及財(cái)務(wù)結(jié)算及提貨/送貨過(guò)程。這通常是由商店的獨(dú)立部門(mén)——財(cái)務(wù)部及貨運(yùn)部來(lái)實(shí)現(xiàn)的，并且需要按照一定的流程來(lái)完成。在電子商務(wù)中，訂單處理及提貨/送貨步驟也是由不同的功能模塊和不同的角色，按照一定的流程規(guī)范來(lái)執(zhí)行的。通過(guò)本實(shí)驗(yàn)，學(xué)員們可以了解支付處理流程和貨運(yùn)流程，進(jìn)一步理解電子商務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)和功能模塊，為以后獨(dú)立設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程長(zhǎng)期以來(lái)由于缺乏好的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)以及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)手冊(cè)而難以具有好的效果。本次設(shè)計(jì)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，以實(shí)際應(yīng)用中的電子商務(wù)系統(tǒng)為平臺(tái)，從電子商務(wù)的功能模塊、流程實(shí)現(xiàn)、角色權(quán)限等多方面考慮，以幫助同學(xué)們理解電子商務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)，功能模塊及流程。該套實(shí)驗(yàn)不僅配有詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)手冊(cè)，還配備了所有實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)過(guò)程視頻錄像及解說(shuō)。本實(shí)驗(yàn)體系即可以用于配套電子商務(wù)課程的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，亦可作為獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)課程開(kāi)設(shè)。通過(guò)本套實(shí)驗(yàn)，有助于加深同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)理論知識(shí)的理解，從總體上認(rèn)知和把握電子商務(wù)系統(tǒng)。

Research and Practice of E-Business Experimental Course

Abstract：We design a set of e-business experiments. These experiments are based on a practical e-business software. It can help students to comprehend e-business theory more deeply， understand e-business system more deeply.

Keywords：E-business， system architecture， business flow

參考文獻(xiàn)

[1] 黃曉濤，王芬，葉濤，鄭炎雄. 電子商務(wù)導(dǎo)論[M]. 清華大學(xué)出版社，2005.

[2] Chris McCollum. Extended Sites in WebSphere Commerce V5.6. International Technical Support Organization，2005年8月.

[3] Bill Moore，Peter Gothager等.WebSphere Commerce V5.4 Developer’s Handbook. International Technical Support Organization，2002年12月.

作者簡(jiǎn)介

王芬(1976-)，女，講師，碩士。

聯(lián)系方式：027-62114149(M)027-87544884(O)

E-mail：wangfen@hust.edu.cn

基金項(xiàng)目：

1. 國(guó)家留學(xué)基金委“IBM教育開(kāi)發(fā)基金”，項(xiàng)目名稱：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)設(shè)計(jì)

2. 華中科技大學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)研究項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)