摘要：本文依據(jù)軟件工程案例教學(xué)實(shí)際，綜合了案例教學(xué)原理中的兩種主要方法，設(shè)計(jì)了軟件工程案例教學(xué)過(guò)程，研究了案例教學(xué)過(guò)程涉及準(zhǔn)備階段和組織與實(shí)施階段的相關(guān)內(nèi)容與過(guò)程。

關(guān)鍵詞：軟件工程；案例教學(xué)；準(zhǔn)備；實(shí)施

中圖分類(lèi)號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1672-5913(2007)14-0019-03

1引言

20世紀(jì)70年代以后，在國(guó)外的師范教育或教師培訓(xùn)領(lǐng)域，案例教學(xué)法得到廣泛運(yùn)用。在世界范圍內(nèi)利用案例組織教學(xué)活動(dòng)中，最具有影響學(xué)校當(dāng)推美國(guó)哈佛商學(xué)院，該校成功運(yùn)用了案例教學(xué)法，培養(yǎng)出了大量杰出的工商界成功人士，才使得案例教學(xué)成為一種風(fēng)靡全球的、被認(rèn)為是代表未來(lái)教育方向的成功教育模式。在我國(guó)，案例教學(xué)已被越來(lái)越多的人所接受，并在法學(xué)、工商管理、師范教育等專(zhuān)業(yè)獲得成功運(yùn)用，以案例教學(xué)為核心的MBA課程也得到廣泛的認(rèn)同。

軟件工程是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)中的一門(mén)核心課程，涉及技術(shù)、方法和管理等諸多方面，對(duì)學(xué)生開(kāi)發(fā)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)起著重要的作用。國(guó)內(nèi)各高校對(duì)軟件工程教學(xué)改革進(jìn)行了研究，并就軟件工程案例教學(xué)、人才培養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ?、?zhuān)業(yè)和課程體系進(jìn)行了研究，取得了豐碩的成果。

總體來(lái)講，由于軟件工程具有強(qiáng)烈的工程和項(xiàng)目背景，學(xué)生在學(xué)習(xí)和掌握該課程的內(nèi)容上常常感覺(jué)抽象、空洞，遇到具體項(xiàng)目時(shí)無(wú)法下手。因此，有必要進(jìn)一步研究軟件工程案例教學(xué)，研究通過(guò)案例進(jìn)行軟件工程教學(xué)，不僅可幫助學(xué)生學(xué)會(huì)軟件工程的思想、方法和技術(shù)，而且加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)。

2案例教學(xué)原理

2.1案例研究法

案例研究法是芝加哥大學(xué)首先開(kāi)發(fā)使用的，所以又叫芝加哥式研究法。其實(shí)施過(guò)程是：首先給學(xué)生分發(fā)案例，讓他們進(jìn)行閱讀，然后學(xué)生和教師一起站在客觀的、公正和旁觀者角度，討論發(fā)生這樣事情的原因，應(yīng)該怎樣分析，從中找出管理的一般原則和原理。

案例研究一般是比較簡(jiǎn)單，所花時(shí)間比較少。對(duì)案例進(jìn)行獨(dú)立研究，是案例教學(xué)里學(xué)習(xí)者必須完成的最重要步驟。案例分析不是去證實(shí)某種觀點(diǎn)，重要的是提高分析與決策水平。由于案例本身是一個(gè)真實(shí)的故事，案例作者不一定表達(dá)了他個(gè)人的意見(jiàn)、分析、評(píng)價(jià)或答案。即使在案例中包含著作者的分析和反思，也只能作為一種參考答案，供其他人參考、學(xué)習(xí)、借鑒或批判。因此，對(duì)案例提出的問(wèn)題、展現(xiàn)的矛盾或沖突、解決問(wèn)題的方法和策略等等，應(yīng)該由學(xué)習(xí)者獨(dú)立思考，把實(shí)際情況與有關(guān)理論模式和知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，做出自己的分析和判斷。

教學(xué)案例要求教師在閱讀和研究案例的基礎(chǔ)上，對(duì)于教學(xué)案例中提供的情境、疑難問(wèn)題和解決的辦法，要結(jié)合有關(guān)教育教學(xué)理論進(jìn)行分析，做出自己的判斷和評(píng)價(jià)，獨(dú)立完成分析的過(guò)程，撰寫(xiě)案例研究報(bào)告，并將之提交到學(xué)生小組進(jìn)行討論和交流，把別人的經(jīng)驗(yàn)與自己的實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，使得案例研究報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程，成為對(duì)案例研究的過(guò)程，以進(jìn)一步提高教學(xué)案例的應(yīng)用效果。

2.2案例分析法

案例分析法也稱(chēng)哈佛案例教學(xué)法，所使用的案例多是現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的復(fù)雜問(wèn)題，每次所花分析時(shí)間一般在4～8小時(shí)，其主要目的在于提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力和判斷力，重點(diǎn)放在解決問(wèn)題的過(guò)程上。參加者要扮演案例中的角色，以達(dá)到身臨其境進(jìn)行分析和決策的效果。

哈佛的案例教學(xué)有三類(lèi)：1)問(wèn)題評(píng)審型，即給出問(wèn)題和解決問(wèn)題的方案，讓學(xué)生去評(píng)價(jià)；2)分析決策型，即不給出方案，要求學(xué)生通過(guò)討論分析提出決策方案；3)發(fā)展理論型，即通過(guò)案例發(fā)現(xiàn)新的理論生長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展并不斷完善理論體系。

哈佛案例教學(xué)從本質(zhì)上看屬于“教學(xué)”的范疇，因此在教學(xué)過(guò)程中，首先聘請(qǐng)授課教師選擇或編寫(xiě)案例，以案例為線索，介紹背景、營(yíng)造氛圍、提出問(wèn)題、引導(dǎo)討論并組織課堂教學(xué)活動(dòng)。這種方法，要求教師具有很高的技能技巧，同時(shí)要求學(xué)生積極配合。教師要為學(xué)生提供理論工具，引導(dǎo)討論的方向；學(xué)生要把所學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到案例的實(shí)踐中去，判斷案例中哪些是有關(guān)的內(nèi)容，找出案例中真正的問(wèn)題，決定應(yīng)該做什么，設(shè)計(jì)出解決方案或行動(dòng)計(jì)劃等。

3軟件工程教學(xué)中的案例教學(xué)過(guò)程

創(chuàng)新精神和能力培養(yǎng)是軟件工程教學(xué)的靈魂和目標(biāo)，而案例教學(xué)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的主要途徑和方法。軟件工程案例教學(xué)通過(guò)對(duì)企事業(yè)單位中的實(shí)際項(xiàng)目或從中抽取出的模擬項(xiàng)目為研討核心，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)仿真環(huán)境，使其在課堂上就能接觸到實(shí)際問(wèn)題和環(huán)境，從而學(xué)會(huì)在復(fù)雜條件下利用所學(xué)理論解決實(shí)際問(wèn)題。

依據(jù)軟件工程案例教學(xué)實(shí)際，綜合了案例教學(xué)原理中的兩種主要方法，我們?cè)O(shè)計(jì)了軟件工程案例教學(xué)過(guò)程，案例教學(xué)過(guò)程涉及準(zhǔn)備階段和組織與實(shí)施階段，案例教學(xué)的主體涉及教師和學(xué)生兩個(gè)方面。

我們將軟件工程案例分為以概念和理論學(xué)習(xí)為主的小型案例，以及與軟件生命周期中某一階段工作為主的大型工程案例。如無(wú)特指，本文中所指案例是指后者。在課堂教學(xué)中，主要采用案例研究法的策略；學(xué)生在課外時(shí)間主要采用案例分析法的策略。

3.1課外案例教學(xué)準(zhǔn)備

首先，由教師準(zhǔn)備和消化案例，并將之布置給學(xué)生，由學(xué)生在課余時(shí)間準(zhǔn)備，因此準(zhǔn)備階段包括了教師和學(xué)生雙方的準(zhǔn)備活動(dòng)。具體過(guò)程如下：

第一步，從軟件工程理論出發(fā)，以實(shí)際應(yīng)用為背景，設(shè)計(jì)或精選案例。軟件工程案例教學(xué)效果如何，在很大程度上取決于教師能否設(shè)計(jì)或選擇恰當(dāng)?shù)陌咐?，精選出的案例應(yīng)當(dāng)是典型的、有代表性的，最能揭示所學(xué)理論和實(shí)際需要的案例。對(duì)于概念或原理性的案例，要注意案例選擇是否與理論相匹配，課時(shí)安排是否合理等。

第二步，分析并提煉案例，設(shè)計(jì)案例中的場(chǎng)景和問(wèn)題，案例設(shè)計(jì)時(shí)要注意正向案例和反向案例的選擇。這是案例教學(xué)最重要的一步。教師在教研組內(nèi)進(jìn)行討論、分析和消化案例。在教師之間達(dá)成共識(shí)之后，寫(xiě)出案例研究報(bào)告和教學(xué)組織與實(shí)施活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括對(duì)學(xué)生課外準(zhǔn)備活動(dòng)的要求和學(xué)生課堂上討論要求。通過(guò)師生共同對(duì)案例的分析，總結(jié)歸納出帶有普遍規(guī)律性的理論。在教師設(shè)計(jì)或選擇案例時(shí)，主要考慮和設(shè)計(jì)的問(wèn)題包括：1)案例中的疑難問(wèn)題是什么；2)哪些信息至關(guān)重要；3)解決問(wèn)題的方法有哪些；4)作出決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么；5)什么樣的決策是最適宜的；6)應(yīng)制定怎樣的實(shí)施計(jì)劃；7)什么時(shí)候?qū)⒂?jì)劃付諸行動(dòng)以及如何付諸；8)如何進(jìn)行整體評(píng)價(jià)等。

第三步，提前將相關(guān)案例在課上或通過(guò)教學(xué)網(wǎng)站布置給學(xué)生，使得學(xué)生能夠開(kāi)始準(zhǔn)備。學(xué)生課外準(zhǔn)備工作具體如下：1)在得到下一次要討論的案例后，學(xué)生在課余時(shí)間內(nèi)進(jìn)行案例文本閱讀，以把握案例事實(shí)，識(shí)別案例情境中的關(guān)鍵問(wèn)題并進(jìn)行案例分析，初步擬定解決問(wèn)題的方案；2)由組長(zhǎng)組織小組成員站在客觀公正的立場(chǎng)上進(jìn)行分析和討論，以形成共識(shí)，以便在全班同學(xué)面前呈現(xiàn)該組對(duì)該案例所涉及問(wèn)題的分析，提出解決方案和依據(jù)。索爾蒂斯等人建議，確定一個(gè)良好的討論氛圍，使得每個(gè)人都可以誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己的想法，同時(shí)也對(duì)別人的看法提出挑戰(zhàn)；在全班討論前，學(xué)生需要閱讀案例并且考慮他們自己對(duì)案例該如何反應(yīng)；從不同角度使用同一案例，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)際上情景的多維性，當(dāng)學(xué)生注意到多種不同的利益以及指出各種不同的問(wèn)題時(shí)，不同的論題也就出現(xiàn)了；對(duì)關(guān)鍵性的論題進(jìn)行匯總，導(dǎo)引出與論題相關(guān)的理論知識(shí)，把討論引導(dǎo)到問(wèn)題的解決上去。

3.2課內(nèi)案例教學(xué)的組織與實(shí)施

考慮到課堂時(shí)間限制，軟件工程案例教學(xué)可依以下程序進(jìn)行：

第一階段是軟件工程案例的正式分析討論階段。這一階段是教師或教研組為案例教學(xué)所做努力的集中表現(xiàn)時(shí)期，也是案例教學(xué)功能發(fā)揮最完整、最強(qiáng)烈的環(huán)節(jié)。教師要?jiǎng)?chuàng)造良好的自由討論的氣氛及環(huán)境，啟發(fā)學(xué)生積極思考，同時(shí)在案例討論中要進(jìn)行必要的引導(dǎo)，使案例討論緊緊圍繞中心問(wèn)題展開(kāi)，但教師要做到不輕易參與爭(zhēng)論。在學(xué)生要求的情況下，教師也可適當(dāng)?shù)匕l(fā)表看法，但也只能以普通一員的身份發(fā)言，忌以權(quán)威自居。學(xué)生在討論中必須積極主動(dòng)發(fā)言，充分表明自己對(duì)問(wèn)題的理解及分析，發(fā)言要求盡量做到有理論依據(jù)，有事實(shí)印證，邏輯清晰，言簡(jiǎn)意賅。同時(shí)作為學(xué)生，還應(yīng)注意傾聽(tīng)別人的分析與見(jiàn)解，比較自己的觀點(diǎn)和思路，從中吸取并綜合出更完善的決策思想。

這一階段的主要活動(dòng)有：1)案例討論的開(kāi)局，要注意的是關(guān)系到調(diào)動(dòng)和吸引學(xué)生的注意力和興趣；使學(xué)生形成良好的心理態(tài)勢(shì)，自然地進(jìn)入課堂討論；樹(shù)立起一面旗幟，啟發(fā)學(xué)生的思考。案例討論開(kāi)局時(shí)，教師或者充分肯定，有所側(cè)重，挑起爭(zhēng)論；或者積極激勵(lì)，調(diào)動(dòng)欲望，爭(zhēng)先發(fā)言，以激發(fā)學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)和表現(xiàn)的欲望；或者按部就班，依序而行，點(diǎn)兵點(diǎn)將，這樣可以對(duì)全體同學(xué)都造成一定壓力，使其認(rèn)真準(zhǔn)備，隨時(shí)發(fā)言，在壓力下產(chǎn)生動(dòng)力，創(chuàng)造活力；2)案例討論的展開(kāi)，要注意避免如下情況出現(xiàn)：開(kāi)場(chǎng)后又冷場(chǎng)，出現(xiàn)僵局；或者雖然發(fā)言熱烈，但討論內(nèi)容游離了主題。

第二階段是案例討論后的總結(jié)階段。討論后，教師首先根據(jù)情況用5～10分鐘時(shí)間對(duì)學(xué)生討論情況進(jìn)行總結(jié)，肯定學(xué)生中一些好的分析意見(jiàn)及獨(dú)到的見(jiàn)解，同時(shí)指出討論中不足，以及問(wèn)題分析透徹與否進(jìn)行總結(jié)，以利于逐步提高案例討論的質(zhì)量。其次，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，要求學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)歸納，消化提升，并寫(xiě)出案例分析書(shū)面報(bào)告，這是整個(gè)案例學(xué)習(xí)過(guò)程中最后一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)寫(xiě)書(shū)面報(bào)告，可鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生書(shū)面表達(dá)能力。

4結(jié)束語(yǔ)

本文依據(jù)軟件工程案例教學(xué)實(shí)際，綜合了案例教學(xué)原理中的兩種主要方法，設(shè)計(jì)了軟件工程案例教學(xué)過(guò)程，研究了案例教學(xué)過(guò)程涉及準(zhǔn)備階段和組織與實(shí)施階段的相關(guān)內(nèi)容與過(guò)程。

在軟件工程案例教學(xué)中，我們按軟件工程生存周期，組織學(xué)生學(xué)習(xí)并研究了6～8個(gè)左右的案例。為了掌握案例教學(xué)的效果，我們?cè)O(shè)計(jì)了案例教學(xué)反饋信息表并在學(xué)期完成后發(fā)放給學(xué)生進(jìn)行填寫(xiě)，對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表明：83%的學(xué)生對(duì)案例教學(xué)有興趣，85.7%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)能夠做到理論聯(lián)系實(shí)際，95.8%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)案例的教學(xué)，提高了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題能力和實(shí)踐動(dòng)手能力。

案例教學(xué)是一個(gè)綜合過(guò)程，不能夠指望僅僅依靠課堂教學(xué)就能夠解決所有問(wèn)題。要注意的問(wèn)題是：1)聘請(qǐng)公司的一線工程師為學(xué)生進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，如何保證這些一線工程師在時(shí)間和精力上保證正常的教學(xué)實(shí)施，這是一個(gè)值得研究的問(wèn)題；2)由于課堂時(shí)間有限，很多實(shí)際場(chǎng)景無(wú)法模擬，因此對(duì)如何對(duì)案例及其內(nèi)容進(jìn)行取舍和教學(xué)進(jìn)行組織就顯得十分重要；3)如何將課堂教學(xué)延伸至課外學(xué)習(xí)并保證實(shí)施的質(zhì)量，是一個(gè)有待進(jìn)一步研究的課題；4)在課堂組織教學(xué)的過(guò)程中，如何使得多數(shù)學(xué)生能夠參與，也是一個(gè)值得研究的課題。

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