[摘要]我國(guó)民營(yíng)企業(yè)由于其成長(zhǎng)發(fā)展環(huán)境的特殊性，民營(yíng)企業(yè)文化既有其顯著的優(yōu)點(diǎn)，亦存在明顯的弊端。加之在企業(yè)文化的建設(shè)中，由于科學(xué)認(rèn)識(shí)不足系統(tǒng)推動(dòng)不夠，使得企業(yè)文化的形成和發(fā)展不規(guī)范、不系統(tǒng)，產(chǎn)生的文化力不強(qiáng)，對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)力的推動(dòng)作用較弱。促使民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展，做大做強(qiáng)，必須進(jìn)行企業(yè)文化的再造。

[關(guān)鍵詞]民營(yíng)企業(yè)文化；現(xiàn)狀；問題；對(duì)策

[中圖分類號(hào)]F279.24 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1002－7408(2007)08－0017－03

改革開放28年來(lái)，我國(guó)的非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，“十五”以來(lái)，我國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)已經(jīng)占GDP的60％，稅收的60％，出口的80％和城鎮(zhèn)就業(yè)的75％，規(guī)模以上民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增長(zhǎng)值增長(zhǎng)246％。據(jù)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事長(zhǎng)陳蘭通介紹。我國(guó)目前有民營(yíng)企業(yè)400多萬(wàn)家，非公有制經(jīng)濟(jì)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中開始發(fā)揮日趨重要的作用。但是民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中也存在很多問題，據(jù)資料顯示民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有2.9年。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)歷史性的機(jī)遇，這為民營(yíng)企業(yè)提供一了個(gè)更加開放、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，民營(yíng)企業(yè)如何取得突破，如何獲得成功，雖然每個(gè)企業(yè)情況都不一樣，面臨的問題和挑戰(zhàn)也有很大區(qū)別，但勿庸置疑，企業(yè)文化的建設(shè)和再造是一個(gè)重要的甚至是關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)。

一、民營(yíng)企業(yè)文化的特點(diǎn)和現(xiàn)狀

企業(yè)文化的形成取決于企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和發(fā)展歷史。一般來(lái)講，企業(yè)文化的建設(shè)要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段：首先是自發(fā)形成階段，其次塑造階段、培育階段、鞏固階段和創(chuàng)新階段，最后又回到培育階段和鞏固階段。我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程中，外部面臨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型、社會(huì)規(guī)則變更的大背景，由于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)體制帶來(lái)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，加之民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部人才匱乏資金短缺、技術(shù)實(shí)力弱等，使民營(yíng)企業(yè)自身的創(chuàng)業(yè)更加艱難。民營(yíng)企業(yè)這種獨(dú)特的歷史背景和發(fā)展歷程，決定了現(xiàn)有的民營(yíng)企業(yè)很多屬于中等規(guī)模：在稍具規(guī)模的企業(yè)中，很容易覺察其文化的表現(xiàn)性，企業(yè)文化建設(shè)已進(jìn)入培育鞏固階段，而在一些中等規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)中，文化的系統(tǒng)性就不復(fù)存在，其文化現(xiàn)狀很多只能歸為一種自然狀態(tài)或稱其為文化趨勢(shì)或文化傾向。大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)還處在自發(fā)的企業(yè)文化管理階段，現(xiàn)有的貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值理念，許多是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中自發(fā)地?zé)o意識(shí)積累形成的帶有濃厚的經(jīng)驗(yàn)色彩，零碎而不穩(wěn)定。因此，從總體上看我國(guó)民營(yíng)企業(yè)歷史不長(zhǎng)，其文化積層相對(duì)薄弱。但也正是由于民營(yíng)企業(yè)獨(dú)特的歷史背景和發(fā)展歷程，使得我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化顯現(xiàn)出一些獨(dú)特之處。

1、面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。與我國(guó)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展相比較。民營(yíng)企業(yè)很少得到政府的特別關(guān)照，所以不得不通過(guò)市場(chǎng)去求生存求發(fā)展，因而與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有天然聯(lián)系。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，建立了相機(jī)抉擇的經(jīng)營(yíng)理念、適應(yīng)市場(chǎng)變化的靈活機(jī)制，培育了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等，形成了面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化，這種文化滲透著民有、民治、民營(yíng)的特點(diǎn)。

2、剛?cè)嵯酀?jì)的特點(diǎn)。我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)是天生的弱勢(shì)群體，長(zhǎng)期處于特殊的環(huán)境中，由于社會(huì)的普遍歧視，缺乏法律環(huán)境保障，政策不平等，融資渠道不暢，市場(chǎng)秩序不規(guī)范等，使得我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期在夾縫中求生存，求發(fā)展，逐步形成了不屈不撓、頑強(qiáng)拼搏的剛性特點(diǎn)，同時(shí)在這種“夾縫中”生存，除了要勇敢頑強(qiáng)，民營(yíng)企業(yè)文化還具有靈活變通、順應(yīng)環(huán)境的柔性特點(diǎn)。

3、開放性、包容性的特點(diǎn)。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌和社會(huì)的轉(zhuǎn)型，同時(shí)全球經(jīng)濟(jì)的一體化，信息的網(wǎng)絡(luò)化也必然對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響，表現(xiàn)在企業(yè)文化方面可以博采眾長(zhǎng)，既保留了中國(guó)儒家文化的精華，也吸收了現(xiàn)代西方文明的成果，既保留了農(nóng)耕文明的活力，又兼容了工業(yè)文明的精神。因此，民營(yíng)企業(yè)的文化具有開放性、包容性的特點(diǎn)。

4、家庭血緣性的特點(diǎn)。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是家族化經(jīng)營(yíng)，目前我國(guó)80％的民營(yíng)企業(yè)屬于家族企業(yè)。因此，民營(yíng)企業(yè)文化大多根植于家庭血緣文化，這種家庭血緣文化，一方面使得家族企業(yè)的凝聚力強(qiáng)于一般的企業(yè)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部溝通順暢，同時(shí)使家族企業(yè)的文化較穩(wěn)定，但由此產(chǎn)生的企業(yè)管理理念和管理作風(fēng)近親繁殖，容易使企業(yè)缺乏創(chuàng)新機(jī)制。

5、個(gè)人性的特點(diǎn)。民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初大多是企業(yè)家一個(gè)人說(shuō)了算，其文化起源與創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)思想、管理風(fēng)格及其膽量品質(zhì)有很大關(guān)系。因此，民營(yíng)企業(yè)文化中透著“家長(zhǎng)制”權(quán)威不可侵犯的氣息。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，這種“家長(zhǎng)制”的管理模式逐漸顯現(xiàn)企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)者憑主觀判斷代替科學(xué)分析，往往由于個(gè)人才能和經(jīng)驗(yàn)不足而力不從心，容易對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

二、民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

到目前為止，盡管某些民營(yíng)企業(yè)。特別是較大型民營(yíng)企業(yè)對(duì)自身的文化系統(tǒng)不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，提高了整體文化素質(zhì)，與物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的連接度有所增強(qiáng)，但從總體看。企業(yè)文化力量仍存在根本的不足，必須重新設(shè)計(jì)和創(chuàng)造。存在的問題主要是：

1、企業(yè)文化的核心層面——基本價(jià)值觀的形成、傳播與擴(kuò)散處于被動(dòng)狀態(tài)，大多在被約束情況下進(jìn)行。較長(zhǎng)時(shí)期里，民營(yíng)企業(yè)的基本價(jià)值觀集中體現(xiàn)在企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體只遵紀(jì)守法和依法繳納稅收，無(wú)須再考慮國(guó)家其它方面的利益和需要。這種基本價(jià)值觀的一個(gè)重要特征就是人們的思維被動(dòng)地去適應(yīng)某些規(guī)章制度約束，從而限制管理者和員工對(duì)文化的積極傳播及對(duì)最高理念的追求，使企業(yè)文化的運(yùn)行處在“為我”的狀態(tài)，難以形成強(qiáng)力型的核心文化力，大大降低了整體企業(yè)文化的推動(dòng)力，抑制了物質(zhì)生產(chǎn)力的提高。

2、企業(yè)文化的形成源——企業(yè)家文化仍然停留在傳統(tǒng)階段，未能進(jìn)行理念、境界方面的根本革命。許多企業(yè)家的理念與價(jià)值觀只限于經(jīng)濟(jì)方面，如，只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等，阻礙了企業(yè)文化向更高層次的飛躍。

3、民營(yíng)企業(yè)文化個(gè)性定位不準(zhǔn)，缺乏特色。民營(yíng)企業(yè)文化本身具有開放性包容性的特點(diǎn)，對(duì)于開放性、創(chuàng)新性、競(jìng)爭(zhēng)性、學(xué)習(xí)性、服務(wù)性和規(guī)范性等具有現(xiàn)代特征的企業(yè)文化屬性比較重視，但對(duì)表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在個(gè)性化特征的獨(dú)特性、系統(tǒng)性、協(xié)同性和現(xiàn)實(shí)性等企業(yè)文化屬性有所忽視，特別是一些專業(yè)性強(qiáng)且業(yè)務(wù)鮮明的小企業(yè)。其企業(yè)文化沒有突出其行業(yè)與業(yè)務(wù)特征，更談不上突出本企業(yè)的個(gè)性特征，其文化理念定位過(guò)于彈性，而缺乏特色。

4、企業(yè)文化的層級(jí)偏低，難以支撐企業(yè)長(zhǎng)期快速的發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)文化層級(jí)的高低是由企業(yè)文化的類型決定的。從我國(guó)近些年的情況看，民營(yíng)企業(yè)文化主要分為家族情感型、制度約束型、理念引導(dǎo)型和境界追求型四種。目前絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化屬于第一、二種類型，第三種類型較少，第四種類型則更少。這四種類型企業(yè)文化依照其對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)程度的大小來(lái)劃分，可分為最低層次、次低層次、較高層次、最高層次四等。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化的發(fā)展不規(guī)范、不系統(tǒng)，產(chǎn)生的文化力不強(qiáng)，對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)力的推動(dòng)作用較弱，必須盡快予以改造，再造出較高的理念引導(dǎo)型企業(yè)文化，特別是境界追求型企業(yè)文化。

5、企業(yè)文化建設(shè)中科學(xué)認(rèn)識(shí)不足，系統(tǒng)推動(dòng)不夠。當(dāng)前多數(shù)民營(yíng)企業(yè)對(duì)其文化建設(shè)的重視程度比較高，對(duì)其文化建設(shè)的概念、作用和本質(zhì)也有一定的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際操作中也能把企業(yè)文化建設(shè)同其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)結(jié)合在一起，但對(duì)企業(yè)文化從企業(yè)戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)不足，缺乏或者根本沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。事實(shí)上，企業(yè)文化的戰(zhàn)略規(guī)劃的欠缺或不足正是民營(yíng)企業(yè)文化水平較低以及經(jīng)營(yíng)管理水平不高的主要原因之一。由于民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)推動(dòng)不夠，在其文化建設(shè)的操作中產(chǎn)生了如下問題：

(1)注重形式，忽略內(nèi)涵。許多民營(yíng)企業(yè)非常注重企業(yè)文化的表層表現(xiàn)形式，并將它作為企業(yè)對(duì)外宣傳的窗口，既非常重視廠容廠貌，員工言行舉止、統(tǒng)一著裝，慶典活動(dòng)等，但忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵，不注重企業(yè)員工共同價(jià)值觀的培養(yǎng)，不注重集體形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。其實(shí)，企業(yè)文化的核心是企業(yè)員工共同價(jià)值觀的形成，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值的理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

(2)形式與內(nèi)容脫節(jié)。企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)現(xiàn)實(shí)運(yùn)作過(guò)程的理念，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略選擇在價(jià)值理念上的表現(xiàn)，從作用上看它注重于解決企業(yè)存在的實(shí)際問題，并用來(lái)規(guī)范企業(yè)及員工的行為?？偠灾嬲钠髽I(yè)文化必須是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的，必須是扎根于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐之中的，是體現(xiàn)在組織績(jī)效上面的。但很多民營(yíng)企業(yè)在其文化的建設(shè)中沒有把企業(yè)文化的培育與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理緊密結(jié)合，而是把企業(yè)文化的載體，即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)或企業(yè)文化的傳播_溝通方法本身當(dāng)成了企業(yè)文化，只是在“提煉”企業(yè)文化或“策劃”自己的企業(yè)文化，而不是在培育在建設(shè)自己的企業(yè)文化。

(3)制度與理念脫節(jié)。目前，許多民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)是停留在僅僅有理念而沒有制度支撐的階段。在這種情況下，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的理念或價(jià)值觀得不到具有約束或激勵(lì)性的制度實(shí)體的支持和強(qiáng)化，對(duì)于企業(yè)中的廣大管理人員以及普通員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的企業(yè)文化、所制訂的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或遠(yuǎn)景目標(biāo)如果不能轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗械木唧w制度，從而通過(guò)制度來(lái)明確告訴員工應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)方向努力，則無(wú)論是氣勢(shì)磅礴的企業(yè)文化，還是輝煌的遠(yuǎn)景目標(biāo)及激動(dòng)人心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。最終都必將成為空中樓閣。

三、民營(yíng)企業(yè)文化再造的對(duì)策思考

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革是一個(gè)從混亂列有序的發(fā)展過(guò)程，目前整個(gè)中國(guó)實(shí)際上正從機(jī)會(huì)市場(chǎng)走向能力市場(chǎng)，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)講，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，民營(yíng)企業(yè)必須由人治轉(zhuǎn)向法治，由機(jī)會(huì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略導(dǎo)向，由巧妙運(yùn)作轉(zhuǎn)向系統(tǒng)管理，由多元化轉(zhuǎn)向歸核化，由個(gè)體企業(yè)家精神轉(zhuǎn)向公司企業(yè)家精神，適應(yīng)這些轉(zhuǎn)變，民營(yíng)企業(yè)文化也必須進(jìn)行再造。

1、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，構(gòu)建系統(tǒng)化的企業(yè)文化。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性，把企業(yè)文化建設(shè)提升到培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度來(lái)看待，把企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，構(gòu)建系統(tǒng)化的企業(yè)文化。也就是說(shuō)企業(yè)文化應(yīng)有明確系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃，有具體而系統(tǒng)的企業(yè)文化落實(shí)方案。并應(yīng)不斷探索企業(yè)文化的創(chuàng)新問題。同時(shí)在企業(yè)文化的建設(shè)中，應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)化推進(jìn)的原則，即企業(yè)文化建設(shè)要著眼于精神文化、制度行為文化和物質(zhì)文化三個(gè)層面協(xié)調(diào)運(yùn)作共同發(fā)展，其中精神文化建設(shè)是核心和關(guān)鍵。

2、提升民營(yíng)企業(yè)家的素質(zhì)，發(fā)揮企業(yè)家文化對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化的引導(dǎo)作用。企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化，是企業(yè)家人格的直接或間接體現(xiàn)。實(shí)踐表明，企業(yè)家的理念和價(jià)值觀決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向及所處的層次，是企業(yè)文化建設(shè)的最關(guān)鍵要素?？梢灾v，企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中起著創(chuàng)造者、培育者、倡導(dǎo)者、指導(dǎo)者、示范者、激勵(lì)者的角色，其文化素質(zhì)類型決定著企業(yè)文化的類型，這在民營(yíng)企業(yè)中顯得尤為突出。優(yōu)秀的家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)者其創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、權(quán)威、才干和實(shí)績(jī)所形成的領(lǐng)袖地位和人格魅力深深影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，他的理念、作風(fēng)、能力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)成為企業(yè)凝聚力的核心。但不可否認(rèn)，西方企業(yè)家經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)幾百年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)磨練，早已穩(wěn)定成熟，而我國(guó)民營(yíng)企業(yè)家只不過(guò)走過(guò)了20年的道路，還像兒童那么幼稚，在中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家身上更多的是生意人的精明、商人的狡黠、甚至是小販的精于計(jì)算，缺乏的是哲學(xué)家的頭腦、企業(yè)家的襟懷和政治家的眼光，對(duì)于中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，最缺乏的不是MBA課程中的戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、組織行為學(xué)等，而是一種文化素養(yǎng)，一種理性思維，一種人文精神，一種基本的道德感，是一種深層次的哲學(xué)。因此，發(fā)揮企業(yè)家文化對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化的引導(dǎo)作用關(guān)鍵在于提升民營(yíng)企業(yè)家的個(gè)人文化品位，提高其綜合素質(zhì)。

3、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵，重塑民營(yíng)企業(yè)價(jià)值觀。民營(yíng)企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所形成的企業(yè)精神、價(jià)值觀念、文化氛圍以及廣大員工認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)的性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。目前，在新的發(fā)展環(huán)境和條件下，民營(yíng)企業(yè)必須樹立新觀念，進(jìn)行企業(yè)價(jià)值觀的重塑。

(1)樹立系統(tǒng)觀。從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看。企業(yè)是社會(huì)有機(jī)體的一個(gè)器官，任何有機(jī)體的器官都具有雙重目的。一方面，它作為有機(jī)體生存發(fā)展的手段而存在，從而形成服務(wù)于有機(jī)體系這一目的；另一方面，它作為相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，自然還有謀求自身發(fā)展的目的，后一個(gè)目的與前一個(gè)目的是局部與整體的關(guān)系，局部必須服從整體。因此，從系統(tǒng)的角度看，企業(yè)的目的首先是向社會(huì)提供合用的產(chǎn)品和勞務(wù)，然后才是盈利。作為民營(yíng)企業(yè)，必須變注重短期利潤(rùn)為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在這樣的價(jià)值觀的指導(dǎo)下，民營(yíng)企業(yè)的生存發(fā)展才會(huì)變得更長(zhǎng)久更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

(2)樹立“大企業(yè)”(“大家族”)觀?，F(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)特征是以人為本的管理，這一理論有人把它表述為3P理論，即企業(yè)是以人為主體而組成的(of the people)——包括經(jīng)營(yíng)者和員工；企業(yè)是依靠人進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的(by the people) 依靠經(jīng)營(yíng)者和全體員工；企業(yè)是為人的需要而進(jìn)行生產(chǎn)的(for the people)——為社會(huì)需要而生產(chǎn)。社會(huì)需要即社會(huì)大眾的需要，亦即消費(fèi)者和用戶的需要。因此人本管理的理念要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)樹立一種“大企業(yè)”觀，即把員工和顧客看成一個(gè)整體，把顧客也納入了企業(yè)范圍內(nèi)從而成為“大企業(yè)”。作為民營(yíng)企業(yè)家應(yīng)有這樣的胸懷和膽略，把員工和顧客納入家族范圍，并真正做到以員工為本，以顧客為本。真正把員工把顧客當(dāng)作家族中的一員，從而形成“大家族”，這是正確處理民營(yíng)企業(yè)與員工、與顧客關(guān)系的關(guān)鍵，認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，并身體力行地實(shí)踐，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的健康發(fā)展無(wú)疑具有重大的意義和作用。

(3)構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)三維一體的價(jià)值體系。在系統(tǒng)觀和“大企業(yè)”觀的指導(dǎo)下，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)構(gòu)建自己企業(yè)的價(jià)值體系，即培育企業(yè)具有生存價(jià)值，發(fā)展價(jià)值和社會(huì)價(jià)值相結(jié)合的三維一體的價(jià)值系統(tǒng)。所謂企業(yè)的生存價(jià)值觀，即調(diào)節(jié)企業(yè)獲利方式的價(jià)值準(zhǔn)則，是企業(yè)最基本的價(jià)值觀；所謂發(fā)展價(jià)值觀是指導(dǎo)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有強(qiáng)強(qiáng)合作能力、使企業(yè)不斷走向未來(lái)的價(jià)值準(zhǔn)則，發(fā)展涵蓋生存又超越生存。企業(yè)不僅為了生存發(fā)展，而且還須明確生存發(fā)展的意義即企業(yè)為什么要生存發(fā)展，它的終極追求是什么，它怎樣以自己的經(jīng)營(yíng)達(dá)到社會(huì)的認(rèn)同，這就是企業(yè)生存發(fā)展的社會(huì)價(jià)值觀。企業(yè)的社會(huì)價(jià)值觀體現(xiàn)的是企業(yè)的精神和使命，即使企業(yè)員工成為全面發(fā)展人的同時(shí)，為使整個(gè)社會(huì)群體都能實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展而做出貢獻(xiàn)。

4、提升民營(yíng)企業(yè)文化的層級(jí)。首先，民營(yíng)企業(yè)文化必須從家族文化轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)文化，由企業(yè)家文化轉(zhuǎn)向公司文化。不可否認(rèn)，企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化，是企業(yè)家人格直接或間接的體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)家文化、一把手文化或老總文化非常有必要。因?yàn)橹挥衅髽I(yè)家先有了某種文化的自覺，才可能在企業(yè)中引進(jìn)先進(jìn)的文化管理。但是只有企業(yè)家文化被員工認(rèn)同接受，與員工文化真正融為一體時(shí)，才是真正意義上的企業(yè)文化。同時(shí)企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)企業(yè)行為取向內(nèi)化的過(guò)程，企業(yè)文化建設(shè)搞的越好，企業(yè)文化的層級(jí)越高，則企業(yè)行為取向內(nèi)化于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工思想和行為的力度和自覺性就越大，因此，民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)注重文化層級(jí)的提升，使其文化由制度約束型向理念引導(dǎo)型和境界追求型轉(zhuǎn)化。民營(yíng)企業(yè)的文化只有上升到一個(gè)更高的層級(jí)，形成強(qiáng)大的企業(yè)文化力，才能為民營(yíng)企業(yè)持久快速發(fā)展提供動(dòng)力支持。

5、注重民營(yíng)企業(yè)文化的個(gè)性和特色的提煉。同一行業(yè)的企業(yè)文化既要有共性，也要有個(gè)性。企業(yè)文化的重要特征之一在于個(gè)性。大凡成功的企業(yè)文化都是根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況，從內(nèi)部培養(yǎng)出一種自己的文化。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，技術(shù)可以仿制，管理模式可以引進(jìn)，形象和品牌建設(shè)可以交給專業(yè)公司打理，唯有企業(yè)文化只能產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部，需要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況踏踏實(shí)實(shí)地積累和創(chuàng)建。在未來(lái)，企業(yè)文化的獨(dú)特性或個(gè)性將越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，民營(yíng)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完整地標(biāo)識(shí)自己，就必須構(gòu)建自己獨(dú)特的企業(yè)文化。

6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的可操作性。企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程即以企業(yè)哲學(xué)為核心并通過(guò)各種有效途徑形成統(tǒng)一的價(jià)值鏈，使企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景及其理念不至于停留于口號(hào)而是形成足以影響企業(yè)人員的價(jià)值觀，更加要落實(shí)為具體的趨同的思維模式及行為規(guī)范，最后升華為一起奮斗的信仰的這樣一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)從強(qiáng)制灌輸?shù)街鲃?dòng)接納的良性循環(huán)的過(guò)程，而且本質(zhì)上是一個(gè)信息流的交換和運(yùn)動(dòng)及溝通。因此，溝通機(jī)制的有效構(gòu)筑為企業(yè)文化的傳播、發(fā)揚(yáng)、豐滿提供了現(xiàn)實(shí)的制度保障。企業(yè)的精神哲學(xué)在溝通中提煉，在溝通中辯駁，在溝通中統(tǒng)一，在溝通中執(zhí)行。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)講。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有充分尊重員工信任員工，平等地和員工進(jìn)行充分地交流和溝通，其所倡導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值觀才能為員工所認(rèn)同、接受并內(nèi)化于員工的思想行為之中。因此，民營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的可操作性關(guān)鍵在于建立良好的溝通機(jī)制。