日前，《中國經(jīng)營報》聯(lián)合新浪網(wǎng)推出獨(dú)家調(diào)查《70后與80后的權(quán)力暗戰(zhàn)》。調(diào)查顯示：有78.49%的“70后”和72.88%的“80后”認(rèn)為他們之間有溝通障礙。另外一項調(diào)查表明，不僅是“70后”，“60后”和“80后”之間也同樣存在此類問題。這些大男人對“80后”員工感到手足無措，甚至恐慌，不知該如何跟他們對話、如何管理他們、如何面對他們的無情離去。職場“代溝”已經(jīng)成為無法回避的問題，由此而引發(fā)的“暗戰(zhàn)”也層出不窮……

【五味瓶】

大男人，小男人，

各有各的煩惱

誰稀罕你的關(guān)照？

口述／王亮（1981年生，公務(wù)員）

醫(yī)大畢業(yè)后，我棄醫(yī)從政，考取一家機(jī)關(guān)做公務(wù)員。幸運(yùn)的是，我的上司精明干練，很有容人雅量，雖然大我二十多歲，但頗跟得上潮流。剛開始我很樂觀，覺得自己和他說不定能成為好朋友。但是，后來發(fā)生的兩件小事讓我感受到了代溝的存在。有一天，單位來了幾個人，鼻孔朝天，來找我的上司。我沒好氣地說：“我們主任在開會！”然后，我就讓他們在樓道等著。結(jié)果，主任回來后把我教訓(xùn)一通——原來那是他的領(lǐng)導(dǎo)。我很不服氣：你認(rèn)他們是“領(lǐng)導(dǎo)”，我可不認(rèn)他們是“領(lǐng)導(dǎo)”！后來有件事更讓我不舒服，主任居然給我介紹起對象——他的一個表妹，模樣平平，一定要介紹給我。我很憋屈：誰稀罕你的關(guān)照？后來，我覺得自己的日子不好過，去了一個冷門科室。

過來人說“80后”的職場人對于“領(lǐng)導(dǎo)”的概念很淡漠，甚至對這種身份的人有一種本能的反感。他忽略了人在職場，就免不了領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)。而王亮上司多年的職場經(jīng)驗以及特定的工作環(huán)境，使他對于“領(lǐng)導(dǎo)”這個詞非常敏感。他對自己的領(lǐng)導(dǎo)畢恭畢敬，同時也要求下屬對于自己給予大份額的尊重，甚至?xí)^分到要包攬下屬的終身大事。兩者的認(rèn)知差異造成隔閡與誤會，說到底，還是“代溝”作怪。

讓張狂的人碰“釘子”

口述／郭強(qiáng)民（1968年生，部門經(jīng)理）

我知道“80后”的人狂，但沒想到我的下屬張帥有那么狂，這著實(shí)把我氣得夠嗆。他的資歷尚不及我的零頭，卻自認(rèn)博學(xué)、新潮，透著一股子想把我扳倒的意思。在討論方案時，其他人無論說什么，他都不提意見，但只要我一開口，他立即提出反對意見。我曾經(jīng)想過：也許我應(yīng)該知難而退，給年輕人發(fā)展的機(jī)會?？墒牵床坏轿业暮靡?，反而更加頻繁地和我過意不去。他先是把送給總經(jīng)理的方案改成英文，讓不懂英文的我暈頭轉(zhuǎn)向；他又在董事長來看方案時，把我的電腦搞壞，害得我丟盡顏面。古人講“韜光養(yǎng)晦”，這個道理他根本不懂，只知道一味展示鋒芒。說實(shí)話，這樣的人就算坐到我的位置上，也只會越來越張狂，玩?zhèn)€人英雄主義可以，團(tuán)隊作戰(zhàn)肯定不行。我的部門需要才俊，而不需要狂人。最后我痛下決心，把他調(diào)離。我要讓他看清這個世界有多大，這對他以后發(fā)展也有好處。

過來人說憑心而論，郭強(qiáng)民還是比較厚道的，是張帥步步緊逼讓他沒有了退路?！?0后”的人有干勁、有熱情、有能力，但是缺少涵養(yǎng)——它是人際關(guān)系的潤滑劑，也是自身更快發(fā)展的平臺。一個個性張狂尖銳的人到哪里都不會受歡迎，這一點(diǎn)，恐怕是要“８０后”碰過若干釘子之后，才能買來的教訓(xùn)。

“夾心餅干”不好當(dāng)

口述／劉麗（1971年生，酒店經(jīng)理）

剛做中層領(lǐng)導(dǎo)時，我害怕上司，不怕下屬，總覺得上司無所不能，下屬的能力都有待提高?，F(xiàn)在我卻變成不怕上司，害怕下屬，總覺得上司的本事不過如此，而對下屬的懼意卻與日俱增。究其原因，我的上司都是上世紀(jì)五六十年代出生的人，年齡、資歷越來越成為他們的絆腳石；下屬都是“80后”，他們經(jīng)驗雖少，但創(chuàng)意無限，而且不服管，說不定什么時候就給我出難題。最近，為一個會議的接待工作，酒店員工都在日夜加班，我手下的幾個人卻要求正常休息。事情鬧到上司那里，雖然總經(jīng)理批評了他們，我卻看到他們那一臉的不屑。那一刻我真想打報告，把他們調(diào)離，可又需要他們。我既要用他們，又要挨他們擠兌，真不是人過的日子……

過來人說劉麗的這種想法，想必雙重身份的人都會有。這也是代溝作祟?！?0后”的出現(xiàn)的確給“70后”提出一個管理學(xué)上的難題。“70后”的上司要學(xué)會理解新新人類；而“80后”的下屬更要認(rèn)真地正視自己，適當(dāng)收束心性、用心做事。只有這樣，才會各自擁有屬于自己的未來。

【業(yè)界談】

代溝沖突溝通無限

代溝，簡單地說就是不同年齡層次的人因思想觀念上的差距造成的心理距離。《尚書·無逸》云：“相小人，厥父母勤勞稼穡，厥子乃不知稼穡之艱難，乃逸乃諺既誕。否則侮厥父母曰：‘昔之人無聞知’?！边@幾句話的大意是說：請看一般小民，作父母的辛苦耕稼，年輕一代不知生活艱難，只知享受生活，再不就是張口頂撞父母：“你們這些落伍的人，根本不懂事！”

代溝不僅是家庭的事，職場代溝同樣存在。大男人抱怨“80后”是“我字當(dāng)頭的一代”，“80后”抱怨管理者“無法理解我們的做事方式，不信任我們的工作能力，不知道我們需要更大的發(fā)展空間”，這標(biāo)志著整個職場進(jìn)入注重交流的時代。至于兩代人溝通的解決辦法，多數(shù)大男人認(rèn)為，要提倡敬業(yè)精神的培養(yǎng)和精神層面的鼓勵，“80后”不應(yīng)只看眼前利益。而“80后”更希望得到多一些自我發(fā)揮的空間、管理思路和方式的改變。

【智多星】

給上司出招，

應(yīng)對下屬“暗戰(zhàn)”

大男人面對年輕的下屬給自己出難題，不妨以如下策略對之——

第一，“80后”討厭僵化的制度，那就給他們適當(dāng)?shù)膹椥浴Ｔ谥贫仍S可范圍內(nèi)，只要把份額完成，不必過于計較上下班的時間性。但是，一定要在他們的自我約束能力增強(qiáng)之后才可使用，否則極易造成屢放上司鴿子的后果。

第二，不妨給“80后”多一些工作壓力，讓他們在壓力中鍛煉和成長。但是，一定要注意，就算他們掌握更多的科技和資訊，也沒有資格輕易就獨(dú)當(dāng)一面。壓力過大的時候，“80后”別的可能都不擅長，落跑和跳槽卻是其最大的本事。

第三，讓“80后”切實(shí)意識到并且承擔(dān)起身上的責(zé)任，讓他們的創(chuàng)意落到實(shí)處，才是真正的愛護(hù)和扶持。要讓他們明白一點(diǎn)：無論多有潛力，多有才能，沒有厚重的責(zé)任心和扎實(shí)的步步為營，就不可能魚躍龍門。

為下屬鋪路，

跨越“職場代溝”

別忙著落跑，再忍10秒

1982年出生的阿丙跳槽到物流公司，發(fā)現(xiàn)自己處境不妙——上有一群人到中年的同事，下有一幫剛出校門的大學(xué)生同事，難以忍受的隔閡使他打了辭職報告。經(jīng)理勸他試著與同事們多溝通，一個月后再決定是否辭職。這段時間他試著與同事們聊天，同事有困難他也很熱心去幫助。一個月后，阿丙把那份辭職報告撕掉了。對于“80后”來講，不要輕易來一個溜之大吉，雖然說此處不留爺，自有留爺處，大不了自力更生做掌柜?？墒?，更大的生存壓力會湮沒你一顆年輕的心?！叭松肋~從頭再來”，更多是不負(fù)責(zé)任的勵志。

“賣老族”當(dāng)前，化“敵”為友

23歲的麗珍剛畢業(yè)時，在一家銷售公司做文員。辦公室里有兩位同事是出了名的“賣老族”，對阿珍的工作、生活都要以“過來人”的姿態(tài)處處干涉，事事指導(dǎo)。阿珍很聰明，每次都很有禮貌地作洗耳恭聽狀，可該怎么做還怎么做，取得成績也不忘向“賣老族”的指點(diǎn)表示感謝。就這樣，阿珍贏得了兩位同事的好感，他們都成了以幫助阿珍為快樂的好朋友。需要注意的是，和“賣老族”交往要注意分寸，不可一味遷就和曲意討好，否則他們會當(dāng)你是三歲娃娃，更加輕視你。當(dāng)然，反對他們意見的時候更要態(tài)度婉轉(zhuǎn)，給“老前輩”留三分薄面。

心中無“溝”，眼中才能無“溝”

自打第一天上班，２５歲的小翔就特別注意消除與同事之間的代溝。對比他年長的同事，小翔把他們當(dāng)作師長看待，很快贏得懂事、聽話的評價。但是，這種做法的負(fù)面影響就是同事似乎都不把他放在眼里，更談不上尊重。而且，為了不使同事們對他失望，小翔變得縮手縮腳，影響到他工作能力的發(fā)揮。究其原因，他過于謹(jǐn)小慎微，將自己定位在了“溝底”。此后，他開始有意識轉(zhuǎn)變策略，和同事們既互相尊重，又注意保持獨(dú)立個性，反而使自己更快地被接納和尊重。只有心中無“溝”，才能眼中無“溝”。拋開“小字輩”的自卑心態(tài)，是職場新人向“老人”的快速進(jìn)化通道。說到底，職場不是家，同事不是父母，沒必要言聽計從，也不能任性妄為，按規(guī)則做好自己的事情才是上策。

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