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        選準(zhǔn)傳媒接近企業(yè)的切入點

        2007-12-31 00:00:00楊志勇
        今傳媒 2007年12期

        企業(yè)離不開傳媒,傳媒離不開企業(yè)。二者之間的關(guān)系和作用業(yè)內(nèi)人士眾所周知,毋庸敷陳。筆者在這里想就“如何使企業(yè)離不開傳媒”,話題再說小些:作為從事傳媒人士的你如何尋找切入點和突破口與企業(yè)能夠“交道”起來,在取得企業(yè)對傳媒廣告經(jīng)營支持的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的有效提高。

        傳媒界曾經(jīng)流傳過一句話:“跑新聞,拉廣告,敲專版”。此話主要是針對報紙、電視、廣播這三種媒介而言,雖然有些偏頗和狹隘,但是“跑、拉、敲”這三個字在某種程度上反映和揭示了一段時期內(nèi)傳媒爭取企業(yè)廣告經(jīng)營支持的方式方法,以及與企業(yè)在處理關(guān)系上的初衷和終極目的。事實上,在過去的傳統(tǒng)傳媒行業(yè)中確實存在過這種廣告經(jīng)營方法的不當(dāng)現(xiàn)象。當(dāng)前,隨著新型傳媒的不斷涌現(xiàn)和快速發(fā)展,迫使大量的傳統(tǒng)傳媒多次洗牌和經(jīng)營格局調(diào)整,目的只有一個就是爭取更大廣告經(jīng)營市場。而相比之下,傳統(tǒng)傳媒,尤其是行業(yè)紙質(zhì)傳媒的廣告經(jīng)營更是面臨著困局。于是,怎樣尋求企業(yè)的支持就成了行業(yè)報從業(yè)人員的艱難課題。

        鎖定對象。每一個傳媒都有自己的服務(wù)和客戶定位,作為具體的從業(yè)人員,要結(jié)合自己所在傳媒和從事的具體工作分工,調(diào)查掌握并詳細(xì)具體地羅列出自己所應(yīng)該和能夠服務(wù)的每一個行業(yè)和行業(yè)中的每一個企業(yè),做到“底子清”。然后再盡量掌握每一個行業(yè)每一個企業(yè)需要媒體做什么,而自己又能夠為企業(yè)做些什么,如此一對一地排列出直接客戶,或者說是能夠一拍即合的對象企業(yè)(除此,還有間接客戶,后面在談)。根據(jù)自身的工作需要,最好是建立一個通訊錄,拿在手上,記在心上。這樣與企業(yè)聯(lián)系起來不但方便,而且省時省力,同時思路就會清晰,不至于盲動和無措。

        事實上,弄清楚了所在傳媒能夠服務(wù)的范圍和對象,也增加了工作的積極主動性、針對性。否則談爭取企業(yè)支持就是無稽之談。

        《中國勞動保障報》的服務(wù)對象就是勞動保障行業(yè)系統(tǒng)的所有行政事業(yè)單位,而其相對應(yīng)有需求的企業(yè)是各種技術(shù)院校和勞務(wù)勞動服務(wù)企業(yè)等等,在尋求企業(yè)廣告支持方面,針對一個地區(qū),摸清所有學(xué)校的基本情況,哪些是需要面向全國招生,而且是需要在覆蓋全國的紙媒上做廣告的,按照學(xué)校的規(guī)模和實力等綜合情況逐一排名登記,然后再逐一向各個學(xué)校電話聯(lián)系,簡單介紹情況,說明這個報紙廣告對技校招生宣傳的優(yōu)勢和好處,取得對方意向后,預(yù)約上門再詳細(xì)洽談,成功率非常之高。

        合理切入。不管出發(fā)點和方式方法如何,傳媒與企業(yè)打交道的落腳點和目的還是想爭取企業(yè)的廣告支持。而針對企業(yè)來說,我為什么要把錢投放給你,能給我?guī)硇┦裁矗科髽I(yè)講究的是效益,一分一厘都要使它產(chǎn)生效益。換句話說,你想取得企業(yè)對你的廣告支持,你能給企業(yè)帶來什么,總歸有一個合理的說法和足夠的理由。此為筆者所說的間接客戶的問題,這時就尋找切入點,給企業(yè)一個與你充分打交道的理由,繼而給你廣告支持的理由:一是切中企業(yè)需要你的要害和關(guān)鍵點,引起企業(yè)的共鳴;二是為企業(yè)尋找和發(fā)現(xiàn)其潛在對你的需要,讓企業(yè)感到你在關(guān)注和切實關(guān)心他們。

        有一個專門從事勞動保障事務(wù)代理和改制企業(yè)職工安置方案等事務(wù)代理的企業(yè),苦于沒有客戶。而一位相關(guān)行業(yè)的媒體人士多次與該企業(yè)聯(lián)系,尋求其能否在報紙上做廣告宣傳,遭到了拒絕。后來,另一位同志接著繼續(xù)與該企業(yè)聯(lián)系,說:“我們媒體的大部分讀者都是你們的客戶”,就這一句話立刻引起了對方的注意和興趣,僅通過一次溝通,雙方就簽訂了廣告刊登協(xié)議。結(jié)果廣告的效果不錯,雙方的關(guān)系后來發(fā)展得也很好。

        主動幫忙。很多企業(yè)不喜歡與媒體打交道,甚至是苦不堪言和不堪重負(fù)。一提及媒體,不是要求其做廣告,就是上門“找事”的,有些企業(yè)成天接待媒體人員,打發(fā)走了一撥又來一撥,為此不得不設(shè)置一個專門接待媒體人員的部門。而企業(yè)方面坦言:幫忙的很少,添亂的很多。

        很多企業(yè)之所以不愿意與媒介打交道,就是媒介給他們的實惠太少。有些企業(yè)為了推介自己的產(chǎn)品,花費了很大力氣組織舉辦新聞發(fā)布會或者是產(chǎn)品推介會,結(jié)果媒體去的人回去之后發(fā)了個豆腐塊塊,有的連豆腐塊都沒有。當(dāng)然,媒體對企業(yè)的無償宣傳,篇幅肯定是有限的。

        但是,媒體如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢,讓企業(yè)樂意與你打交道,就要動一番腦筋。首先是尋找企業(yè)在管理和改革方面的閃光點,為企業(yè)做好新聞宣傳服務(wù)。其次是圍繞一個行業(yè)方面的企業(yè),搞好新聞策劃,有針對性地對某些企業(yè)進(jìn)行宣傳報道。不要錢的事情,企業(yè)一百個是愿意的,而且是歡迎的。日久生情,企業(yè)不支持你,從情感上都由不得他們了。

        善意監(jiān)督。經(jīng)常有企業(yè)說,媒體上門找事,其實是媒體進(jìn)行正常的輿論監(jiān)督。媒體進(jìn)行正常的輿論監(jiān)督工作,無可厚非,但是要在輿論監(jiān)督給企業(yè)帶來的負(fù)面影響與社會責(zé)任之間做好權(quán)衡把握,監(jiān)督是必要的,但不能因為監(jiān)督毀滅了一個企業(yè)。一個企業(yè)的起步和成長都是十分不易的,對解決就業(yè)和促進(jìn)一個地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起著重要作用。善意的監(jiān)督,不但可以幫助企業(yè)改正錯誤,而且可以促進(jìn)企業(yè)向規(guī)范化發(fā)展。

        每一個企業(yè)在發(fā)展過程中,不可避免地存在著這樣那樣或大或小的問題,而媒體從業(yè)人員在實際工作中,也經(jīng)常接到各類人員的投訴和情況反映。媒體要從愛護(hù)企業(yè)的角度,善意客觀地向企業(yè)如實反饋情況、指出問題,提出解決問題的辦法和改正錯誤的建議和意見,力爭把大事化小,把小事化了??傊褑栴}解決了,把錯誤改正了就行,能不公開曝光就不曝光,因為解決問題和改正錯誤是根本。筆者想,企業(yè)肯定歡迎這樣的媒體從業(yè)人員。

        鼎力服務(wù)。不管企業(yè)愿不愿意,企業(yè)的發(fā)展是離不開傳媒的,尤其是產(chǎn)品品牌需要極力推廣的企業(yè)。而許多小企業(yè)限于經(jīng)濟(jì)實力無力無暇顧及利用傳媒做產(chǎn)品推廣宣傳,其實他們是十分需要的。作為傳媒人士,應(yīng)該從長遠(yuǎn)考慮,幫助他們制定宣傳規(guī)劃和實施方案,力爭以不花錢或者少花錢辦最大的事情為原則,積極協(xié)助他們盡最大努力搞好宣傳。

        還有些企業(yè)雖然注重利用傳媒進(jìn)行品牌推廣宣傳,但是因為當(dāng)家人的意識和思路等方面的影響,其所采取的方法措施大大地影響著宣傳效果。此時,與某個企業(yè)打交道的傳媒人士,應(yīng)當(dāng)挺身而出,鼎力相助,出主意,想路子,給企業(yè)經(jīng)營宣傳做好參謀。企業(yè)接受點撥,得到了有效幫助和發(fā)展,自是不會忘記你個人和你所在傳媒。

        同時,協(xié)助企業(yè)發(fā)展搞好宣傳,為企業(yè)發(fā)展和培養(yǎng)好通訊員隊伍。通過通訊員不僅可以密切傳媒與企業(yè)的關(guān)系,而且通過通訊員的橋梁和紐帶作用,可以更好地促進(jìn)傳媒與企業(yè)的溝通與合作。

        以上這些個人體會,有些可以單獨運用,有些可以結(jié)合在一起運用,關(guān)鍵在于靈活運用。傳媒與企業(yè)打交道,重心在服務(wù),中心也在服務(wù),只有在服務(wù)的過程中,才能建立一個和諧共贏的局面。

        (作者單位:《中國勞動保障報》西北記者站)

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