在北京城里有一道亮麗的風(fēng)景，你可能會(huì)看到這樣一位送花人，他戴著紅鼻套，臉上畫著大大的微笑，身上穿著馬戲團(tuán)里小丑表演時(shí)穿的罩衫。他就是北京“小丑鮮花專遞”的小老板——宋廣斌，人稱老宋。老宋的花店位于北京舊鼓樓大街，店面不大，只有4平米左右，賣的花也都是玫瑰、百合這些平常品種，要說(shuō)稀奇就屬老宋的這身打扮，一頂黃綠兩色的睡帽，一個(gè)碩大無(wú)比的紅鼻子配著用口紅畫的大嘴，再加上那身肥大的套服，儼然就是一個(gè)馬戲團(tuán)的小丑形象?？烧沁@種另類的裝束讓老宋實(shí)現(xiàn)了他的人生財(cái)富夢(mèng)。

長(zhǎng)得丑是我的錯(cuò)嗎?

說(shuō)起小丑花店，還有一段趣事。因?yàn)槔纤紊摹俺蟆保看涡凶咴隈R路上的時(shí)候，便會(huì)立刻吸引無(wú)數(shù)目光，從穿著吊帶背心牛仔褲的大姑娘、趿拉著日本拖鞋梳著刺猬頭的小伙子，到戴著袖標(biāo)目光炯炯的巡邏老太太，都會(huì)忍不住朝他這邊投來(lái)一眼，那眼神有些復(fù)雜，但是卻又充滿驚喜。在別人看來(lái)他的外貌要比實(shí)際年齡大幾十歲，據(jù)說(shuō)20歲他剛來(lái)北京的時(shí)候，有人以為他30了，等到日子真把他領(lǐng)到29歲這一年，又有人問(wèn)：你今年得小40了吧?也因?yàn)榇耍谇舐?、生活的路上屢?jīng)挫折。老宋1997年來(lái)到北京，起初在一家小飯店里給人打雜，后來(lái)好不容易在度假村找了一份廚師工作，可年底廚師比賽，他因?yàn)椤靶蜗蟛患选北怀戳唆滛~。老宋心中，憤憤不平：不就是長(zhǎng)相差點(diǎn)么?找工作怎么這么難!難道諾大的北京城就沒(méi)有我的容身之地?

柳暗花明丑中發(fā)掘商機(jī)

上天總是偏愛那些為了理想苦苦掙扎的人們，有一次老宋和好友到王府井逛街，看到路邊有賣花的小姑娘，雖然她們吆喝得挺起勁，可真正停下來(lái)買花的人沒(méi)幾個(gè)。老宋突然產(chǎn)生了賣花的念頭，他開始琢磨，如果賣花的人衣著特殊些，是不是就能吸引住顧客的目光?那扮成小丑賣花呢?自己這么丑豈不是正好。他將想法迅速跟好友交流了一下，好友一聽就樂(lè)了：“打住——你這模樣，不把美女嚇跑才怪!”他想，也是，賣花的多是女孩子，何況自己還這么“丑”。

沒(méi)多久老宋在電視里看到一個(gè)英國(guó)小伙子將單車改裝成大白鵝，將外賣放在鵝肚子里上街叫賣，生意紅火……羨慕之余，宋廣斌突發(fā)奇想：如果賣花的人衣著特殊些，是不是也能吸引顧客的目光呢?他的心又一次不安分了起來(lái)。既然外賣放到鵝肚子里都能生意紅火，那么扮成“小丑”賣花豈不是更有特色?就算當(dāng)時(shí)不買，他們心里也會(huì)留下印象，以后買時(shí)，就會(huì)想到我。這買賣成本小，而且可發(fā)揮自己能說(shuō)會(huì)道的特長(zhǎng)，準(zhǔn)行!老宋為自己這個(gè)想法興奮不已。

小荷露尖角初嘗“丑”事業(yè)

說(shuō)干就干，可第一步是怎樣扮“小丑”?老宋先是模仿卓別林，等化了裝后，發(fā)現(xiàn)并不適合賣花，因?yàn)橐稽c(diǎn)也不浪漫。于是，老宋便照著馬戲團(tuán)的“小丑”模樣，又結(jié)合西方快餐麥當(dāng)勞的“時(shí)尚符號(hào)”，重新創(chuàng)造了一個(gè)“小丑”形象：先穿上定做的一半大綠一半是肥皂泡圖案很肥大的衣服；臉上畫著大大的微笑；戴上柔軟透氣、碩大無(wú)比的橡膠紅鼻子；在頭上頂一個(gè)插著紅玫瑰歪歪斜斜的綠帽子……

“還是不錯(cuò)的嘛，真像從馬戲團(tuán)中跳出來(lái)的”，老宋看見在鏡子里的自己直樂(lè)，“就是看不出我有多帥了，遺憾!”

就這樣，“小丑”花店終于在老宋的精心籌備下開起來(lái)了。開業(yè)選擇在“母親節(jié)”那天，畢竟是第一次，開張那天，化了裝的老宋只在店門口對(duì)著來(lái)往行人點(diǎn)頭哈腰。傍晚時(shí)分，他決定無(wú)論如何都要到后海大街上去賣花，不提高膽量，今后怎么給顧客送花?好友忍不住去偷看老宋的“洋相”。讓好友料想不到的是，在繁華喧鬧的后海大街上，許多市民和游客紛紛圍著“小丑”買花、合影。初當(dāng)“小丑”的老宋實(shí)在太緊張：僵硬地站在那兒，兩只大手還來(lái)回搓……好友趕緊湊過(guò)去：“你自然些，擺姿勢(shì)還不會(huì)?”幾經(jīng)調(diào)整后，老宋摸索出了許多動(dòng)作。開張第一天，他就做了700多元的鮮花生意!

漸漸地，他的“演技”越來(lái)越高：有人邀請(qǐng)合影時(shí)，他會(huì)迅速擺好招牌動(dòng)作——腦袋一歪，雙手?jǐn)傞_，令人忍俊不已；他還專門學(xué)了魔術(shù)表演、“小丑”舞蹈、唱歌等；在名片上印著“北京01號(hào)小丑”，電動(dòng)自行車上打著“小丑鮮花專遞”。

創(chuàng)業(yè)者的辛苦只有自己最清楚：一次，他到一座高檔寫字樓送花，保安不許他上去。還有—位社區(qū)大媽，可能沒(méi)心理準(zhǔn)備，竟破口大罵：“神經(jīng)病，嚇我一跳!”

但是勤奮的人總會(huì)得到豐厚的回報(bào)，因?yàn)檫@身行頭扎眼，再加上老宋做生意實(shí)在，所以前來(lái)買花訂花的^越來(lái)越多，就連五環(huán)外的客人也愿意從他這里買花。小店生意發(fā)展得有聲有色，店主人甚至還有招聘賣花“小丑”的想法，他說(shuō)，要招更多的“小丑”，給顧客帶來(lái)更多的歡樂(lè)。

細(xì)化服務(wù)小丑花店譽(yù)滿京城

除了扮丑之外宋廣斌還提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。吸引了不少顧客。他每天騎著電動(dòng)自行車行駛在馬路上的時(shí)候，總會(huì)吸引100％的回頭率。一天，十字路口的紅燈亮了，老宋牢牢地吸引住了路人的目光。公交車上的一名老外，舉起相機(jī)“咔嚓”把他當(dāng)作“風(fēng)景”照了下來(lái)。—個(gè)小男孩把頭探出車窗，興奮地喊：“麥當(dāng)勞叔叔，您好!”

生意紅火，老宋根本忙不過(guò)來(lái)，他想到了招聘更多的“小丑”。要想招到出色的“小丑”，還真難：男性，個(gè)子要高，另外性格要開朗，能說(shuō)會(huì)道，還善歌舞……20多天，老宋才招到3位比較合適的。老宋專門培訓(xùn)了一下，給他們編號(hào)為北京02號(hào)、03號(hào)、04號(hào)小丑，并給每位“小丑”配上統(tǒng)一的工作服、電動(dòng)自行車。他嚴(yán)格要求：“寧可我們?cè)谕饷娴龋膊荒茏岊櫩偷任覀?，這關(guān)系到信譽(yù)?！?/p>

從平時(shí)的業(yè)務(wù)中，老宋發(fā)現(xiàn)向他訂花的多是沖著他這份“創(chuàng)意”而來(lái)的時(shí)尚年輕人。他購(gòu)置了電腦，開通了網(wǎng)上訂花業(yè)務(wù)，每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂花的顧客絡(luò)繹不絕。老宋還善于從報(bào)紙上研究鮮花的行情和趨勢(shì)。一次，他看到了一張孩子早逝、歐洲父母用滿車的玫瑰為孩子送行的照片后，便立即活學(xué)活用，在網(wǎng)絡(luò)論壇里發(fā)廣告：“誰(shuí)說(shuō)玫瑰只適合送情人?如果親人不幸去世，請(qǐng)到‘小丑花店’訂199朵玫瑰表達(dá)您深沉的愛和悲痛吧!”

他又買了一臺(tái)玫瑰印字機(jī)，為個(gè)性顧客在鮮花上雕刻文字和圖案……

2006年11月，宋廣斌在北京東城區(qū)開了第二家分店?，F(xiàn)在，他的“小丑花店”每天的營(yíng)業(yè)額都在2000元左右，月純收入1萬(wàn)多元!

朋友擔(dān)心別人也會(huì)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)他這個(gè)“小丑事業(yè)”，但他自信地說(shuō)：“我不怕!因?yàn)楸本?1號(hào)小丑已經(jīng)名滿京城了!2007年，我要再開幾家分店，不但在北京開，還要到別的大城市去開!”

老宋首先用另類的“小丑”吸引人們的眼球，又用快樂(lè)的表演贏得人們的喜愛，記載每—位顧客的聯(lián)系方式、生日、買花目的、送花對(duì)象甚至每次買花的價(jià)錢等諸多情況……從公關(guān)，到促成銷售，再到擴(kuò)大市場(chǎng)。老宋的這些細(xì)節(jié)把握，正暗合最有效的營(yíng)銷之道。也正是因此，他才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中穩(wěn)步發(fā)展，一路凱歌。