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        領(lǐng)導(dǎo)者如何以智贏人

        2007-12-31 00:00:00周春華
        決策 2007年10期

        領(lǐng)導(dǎo)魅力不是指地位,不是指權(quán)力,也不是指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的智慧,而是指存在于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間一種互動(dòng)的積極的影響力。要實(shí)現(xiàn)這種積極的影響力,就需要領(lǐng)導(dǎo)者的大智慧。

        “失敗的原因或許各有不同,成功的關(guān)鍵卻是相同的。”縱觀那些取得巨大成功的領(lǐng)導(dǎo)者,盡管其性格、經(jīng)歷各不相同,但無一不是將智慧融于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)之中。無論是初出茅廬、被關(guān)羽和張飛瞧不起,后來卻征服了諸將士之心,輔佐劉備成就蜀漢一方事業(yè)的諸葛亮;還是從一個(gè)無名小輩,到一步步走上法蘭西帝國權(quán)力顛峰的拿破侖,他們之所以能很快建立起自己的威信,靠的就是卓越的能力和超群的智慧,即以智贏人。

        那么,當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者又該如何以智贏人呢?

        “猴王分桃”的啟示

        以智贏人,要求領(lǐng)導(dǎo)者要理性,富于見識(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富、辦事公道、講求韜略,說話得體,做正確的事并把它做好。

        有一群猴子,種了一片桃園。猴子們?cè)诤锿醯膸ьI(lǐng)下,加強(qiáng)管理。沒過三年便結(jié)出了甘甜的桃子。連續(xù)幾年,桃園年年豐收。每到成熟的季節(jié),每只猴子便可分到兩大筐鮮美的桃子。可有一年天旱得特別厲害,根本沒有水澆桃子。自然,桃子結(jié)的果便明顯地少了。桃子怎么分呢?如按每只猴子兩筐,肯定是不行了。若一只猴子一筐,猴子們一定會(huì)有意見的。猴王抓耳撓腮,總算想出了辦法。于是,猴王便讓一只小猴放出風(fēng)來,說今年因?yàn)槭芎禐?zāi),桃子一筐也不分了。猴子們聽到這個(gè)消息都惶惶不安。猴王馬上召開會(huì)議,對(duì)猴子們說:“說今年不分桃子那是謠傳,雖說是受了自然災(zāi)害,但今年的桃子還是要分的,分不了兩筐,分一筐總是可以辦到的!”猴子們這才穩(wěn)住心,高興地想,還是猴王英明,雖然受了旱災(zāi),但總可以分到一筐桃子!

        其實(shí),在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,很多情況下領(lǐng)導(dǎo)者都可以化腐朽為神奇,變逆境為順境。象猴王分桃那樣,人人都有自己的價(jià)值目標(biāo),但在大環(huán)境中,人們又會(huì)形成一種共同的價(jià)值追求。如何充分展示領(lǐng)導(dǎo)者自身魅力,把兩者協(xié)調(diào)起來,這就需要領(lǐng)導(dǎo)者的智慧。

        案例1:外國科學(xué)家曾做過這樣一個(gè)有關(guān)猴子的試驗(yàn):在一個(gè)籠子里關(guān)著六只猴子,籠子頂上吊著一串香蕉。每當(dāng)有猴子想去摘香蕉時(shí),都會(huì)有人在旁邊用水噴這只猴子。時(shí)間長(zhǎng)了,這些猴子似乎都明白了那串香蕉是不能碰的,沒有一只猴子再去打那串香蕉的主意。這時(shí),用一只新猴子換出籠內(nèi)的一只老猴子。新猴子看到香蕉,便準(zhǔn)備去摘,還沒等它跳起來,就被原來的幾只老猴子打下去了。反復(fù)多次后,這只新來的猴子知道了那串香蕉是不能碰的,再也不去打那串香蕉的主意了。這時(shí)又用一只新猴換出原來的一只老猴,新猴欲摘香蕉,又被打下去,其中打的最兇就數(shù)在它前面新?lián)Q進(jìn)的那只猴子,因?yàn)檫@只新猴認(rèn)為每一只新進(jìn)來的猴子都要經(jīng)過這樣一個(gè)挨打的過程。如此更替,最后將六只老猴全部換成了六只新猴,但這時(shí)再?zèng)]有一只猴子去摘那串香蕉了,不去摘那串香蕉成了大家共同遵守的游戲規(guī)則。有一天,來了一只智慧猴,看到籠子頂上有一串香蕉,不禁納悶:這串香蕉為什么沒有伙伴去吃呢?他沒有馬上去摘香蕉,而是私下問其他的猴子:“你們?yōu)槭裁床蝗フ谴憬??”這時(shí)已沒有人知道為什么了。智慧猴沉思了一會(huì),說:“你們要想吃那串香蕉,那就得聽我的指揮。我有辦法讓大家吃到香蕉?!北姾锕恼仆ㄟ^讓智慧猴成為它們的首領(lǐng)。智慧猴于是說:“要想吃到香蕉,我們必須約法三章,第一、大家要聽從我的指揮;第二、大家要團(tuán)結(jié)一致,共同努力;第三、利益共享,不管哪位首先摘到香蕉大家要共同分享那串香蕉。”于是,智慧猴帶領(lǐng)大家設(shè)計(jì)了兩套方案:第一套方案是,大家一起跳起來摘,一個(gè)被水噴下來,還有第二個(gè)、第三個(gè);第二套方案是,搭建一個(gè)猴梯。在智慧猴領(lǐng)導(dǎo)下,眾猴終于摘到了那串香蕉,美食了一頓。眾猴對(duì)智慧猴心悅誠服,智慧猴順理成章地成為大家擁戴的領(lǐng)導(dǎo)者。

        無數(shù)事實(shí)證明,盡管不應(yīng)以成敗論英雄,但一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的智慧在群眾心目中的影響是不可低估的。一個(gè)有智慧的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給群體或組織帶來成功的希望,使人們對(duì)他產(chǎn)生一種敬佩感,吸引人們自覺去接受他的影響。因此,以智贏人,能使領(lǐng)導(dǎo)者決策更果斷、處事更得法、管理更到位、更具威信和個(gè)人魅力。

        留下缺口的圓

        以智贏人,還要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人性有鞭辟入里的分析,發(fā)揚(yáng)人性中的積極成分,協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,贏得下屬的好感和友誼。同時(shí),又能控制人性中消極的成分,從而提高效能,出現(xiàn)“整體功能大于各要素功能之和”的最佳效應(yīng)。

        案例2:一位著名企業(yè)家做報(bào)告時(shí),聽眾咨詢他最成功的做法,他拿起粉筆在黑板上畫了一個(gè)圈,只是并沒有畫圓滿,留下一個(gè)缺口。他反問道:“這是什么?”臺(tái)下的聽眾七嘴八舌:“零”、“圈”、“未完成的事業(yè)”、“成功”。他對(duì)這些回答未置可否:“其實(shí),這只是一個(gè)未畫完整的句號(hào)。你們問我為什么會(huì)取得輝煌的業(yè)績(jī),道理很簡(jiǎn)單:我不會(huì)把事情做得很圓滿,從不畫句號(hào),一定要留個(gè)缺口,讓我的下屬去填滿它?!?/p>

        人無完人,領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的智慧畢竟是有限而且片面的。為員工畫好藍(lán)圖,給員工留下空間,發(fā)揮他們的智慧,他們會(huì)畫得更好,這是領(lǐng)導(dǎo)者的大智慧。劉邦得天下后自己也承認(rèn)“運(yùn)籌帷帳之中,決勝千里之外,吾不如子房。鎮(zhèn)國家,撫百姓,給饋壤,不絕糧道,吾不如蕭何。連百萬之余,戰(zhàn)必勝,功必取,吾不如韓信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下”。在一個(gè)和諧的社會(huì)里,領(lǐng)導(dǎo)魅力不是指地位,不是指權(quán)力,也不是指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的智慧,而是指存在于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間一種互動(dòng)的積極的影響力。要實(shí)現(xiàn)這種積極的影響力,就需要領(lǐng)導(dǎo)者的大智慧。

        組合“偏才”構(gòu)成“全才”

        案例3:唐太宗登基后,唐朝因開國不久,整個(gè)朝廷的結(jié)構(gòu)都在建設(shè)與調(diào)整之中,把手下的有才之人分別放在什么位置上,才能夠成為一個(gè)最合理、最有效的組織結(jié)構(gòu)呢?房玄齡處理國事總是孜孜不倦,知道了就沒有不辦的,于是唐太宗任用房玄齡為中書令,掌管國家的軍令、政令,管理萬邦,處理百事;魏征常把諫諍之事放在心中,于是被任用為諫議大夫;李靖文才武略兼?zhèn)?,出外能帶兵,入朝能為相,就任用李靖為刑部尚書兼檢校中書令,掌管全國刑法。房玄齡、魏征、李靖共同主持朝政,取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì),共同構(gòu)建起大唐的上層組織。除此之外,唐太宗還把房玄齡和杜如晦合理地搭配起來。李世民發(fā)現(xiàn)房玄齡能提出許多精辟的見解和具體的辦法來,但房玄齡卻對(duì)自己的想法和建議不善于整理。而杜如晦,雖不善于想事,但卻善于對(duì)別人提出的意見做周密的分析,精于決斷,什么事經(jīng)他一審視,很快就能變成一項(xiàng)決策、律令,提到唐太宗面前。于是,唐太宗就重用他二人,把他們倆搭配起來,密切合作,組成合力,輔佐自己,從而形成了歷史上著名的“房謀杜斷”的人才結(jié)構(gòu)。

        唐太宗李世民曾說:“一個(gè)人做事,不能樣樣都會(huì),我用人總是用他的長(zhǎng)處,避免用他的短處”。毋庸質(zhì)疑,唐太宗的“房謀杜斷”的用人搭配體系是非常高明的。用人不僅表現(xiàn)在人的量的多少,而且還在于其人才的合理搭配,數(shù)量則既取決于其規(guī)模,又取決于結(jié)構(gòu)合理,并且后者更高于前者。在一個(gè)眾多人才的群體中,不僅要有個(gè)體的優(yōu)勢(shì),更需要有最佳的群體結(jié)構(gòu)。“全才”是極少有的,“偏才”是絕大多數(shù),但“偏才”組合得好,就可以構(gòu)成更大的“全才”。這就是唐太宗之所以成為一代名君的重要原因之一。

        清代學(xué)者魏源曾說:“不知人之短,不知人之長(zhǎng),不知人長(zhǎng)中之短,不知人短中之長(zhǎng),則不可以用人?!弊鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者首先要知道每個(gè)下屬的長(zhǎng)處和短處,并且運(yùn)用每個(gè)人的長(zhǎng)處,把每個(gè)人的長(zhǎng)處作為共同績(jī)效的建筑材料來建成組織的大廈。因此,善于以智贏人的領(lǐng)導(dǎo)者,總是把著眼點(diǎn)放在人的長(zhǎng)處上,弄清這個(gè)人有什么長(zhǎng)處,如何用他的長(zhǎng)處。

        案例4:被譽(yù)為“世界第一CEO”的韋爾奇,對(duì)選人藝術(shù)也有其獨(dú)特的見解。他認(rèn)為,挑選最好的人才是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)者的工作,就是每天把全世界各地最優(yōu)秀的人才延攬過來。韋爾奇提出了著名的“活力曲線”:一個(gè)組織中,必有20%的人是最好的,70%的人是中間狀態(tài)的,10%的人是最差的。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的曲線,即每個(gè)部分所包含的具體人一定是不斷變化的。一個(gè)智慧的領(lǐng)導(dǎo)者,必須隨時(shí)掌握那20%的動(dòng)向,并制定相應(yīng)的機(jī)制,在70%的“中間者”中發(fā)掘出有特長(zhǎng)的人才,從而使20%的優(yōu)秀者不斷地得以補(bǔ)充與更新??梢?,韋爾奇在選人藝術(shù)方面也是充滿智慧的。

        成功的領(lǐng)導(dǎo)者都有一種凝聚眾人的超凡能力,這種能力來自領(lǐng)導(dǎo)者必備的一種吸引力,能讓不同背景、不同需要、不同年齡的人聚在一起,建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。毫無疑問,以智贏人,是提升這種吸引力的重要利器。

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