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        偶像與粉絲之間的第三者

        2007-12-31 00:00:00
        銷售與市場·評(píng)論版 2007年9期

        她是偶像與粉絲之間的“第三者”,甫一降生,就已經(jīng)帶有貴族血統(tǒng)。人們不但不會(huì)用對(duì)新品牌慣有的懷疑審視她,相反會(huì)描著對(duì)偶像的滿心熱誠一擁而上。她能夠輕松獲得萬千寵愛,只是因?yàn)樗c偶像深層掛鉤滿足了人們“追求與崇拜”的心靈需要。

        如果你認(rèn)為導(dǎo)演邁克·貝是因?yàn)闊釔邸蹲冃谓饎偂凡艑⑺某呻娪暗?,那么你就錯(cuò)了。事實(shí)上,在接到斯皮爾伯格的電話之前,他甚至沒有看過《變形金剛》的動(dòng)畫片。但這并不重要,成千上萬的《變形金剛》擁躉們?nèi)缤瑫缫吧峡盏姆毙菫⒙湓谑澜绲拿恳粋€(gè)角落,這才是關(guān)鍵。

        從邁克·貝接手《變形金剛》的第一天起,他就被一大群骨灰級(jí)《變形金剛》粉絲盯上了。他們一本正經(jīng)地在網(wǎng)上對(duì)這項(xiàng)豐碑級(jí)的工作指指點(diǎn)點(diǎn)。甚至有人用黑客程序把邁克·貝電惱里的劇本偷出來放在網(wǎng)上,于是每天都有無數(shù)條意見“砸”向邁克·貝。

        迫于無奈,邁克·貝給喋喋不休的“評(píng)委會(huì)”放了一次30分鐘的電影片斷,才算封住了他們的嘴。如果邁克·貝當(dāng)初知道有那么多對(duì)《變形金剛》忠貞不渝的熱血青年,他決不會(huì)再三推托這部電影。他們不就是市場嗎?

        托他們的福,《變形金剛》在北美上映僅4天半,票房就突破了1億美元大關(guān)!一舉超越2002年上映的《蜘蛛俠》成為圈錢速度最快的非續(xù)集電影。

        好萊塢單純地?zé)嶂杂谂臄z動(dòng)漫改編的電影嗎?當(dāng)然不是,洛杉磯的電影商只對(duì)動(dòng)漫迷們慷慨的市場回報(bào)情有獨(dú)鐘。

        搭乘品牌宗教的“順風(fēng)車”

        我們經(jīng)常聽到關(guān)于建立品牌宗教的探討:每個(gè)老板都希望建立自己的品牌宗教,好讓消費(fèi)者非理性地為自己的產(chǎn)品掏錢。然而建立品牌宗教絕非易事,很多企業(yè)在其巨大的成本面前望而卻步,抑或因?yàn)椤奥仿湫捱h(yuǎn)兮”而半途而廢。

        其實(shí)這個(gè)世界上,已經(jīng)存在著大大小小的品牌宗教明星,卡通,名牌,設(shè)計(jì)大師……哪一個(gè)周圍不簇?fù)碇徊ㄓ忠徊ǖ目駸嶙冯S者?我們?yōu)槭裁床荒艽顐€(gè)“順風(fēng)車”呢?

        乍聽起來,這頗有些明星代言的味道——請(qǐng)個(gè)大腕,擺個(gè)P0se念叨幾句廣告詞。其實(shí)不然,誰讓這招已經(jīng)被用濫了?與其花上幾百萬雇一張名臉作秀,倒不如花些精力,深入挖掘現(xiàn)有品牌的潛力。

        深度分享,此明星非彼明星

        我知道你需要更具體的例子。

        服裝品牌邀請(qǐng)名星代言實(shí)在不是什么新鮮事,也許連那些服裝品牌的策劃人自己也厭惡了這種方式,所以最近他們變了花樣。麥當(dāng)娜與HM的設(shè)計(jì)總監(jiān)瑪格麗塔·博什聯(lián)合設(shè)計(jì)完成了一系列夏季服飾“M by Modonna”。產(chǎn)品包括皮制風(fēng)衣、金幣裝飾的連衣裙、奶油色七分褲和配套七分袖短夾克等。

        接著影星米拉,喬諾維奇(Milla Jovovich)和佩內(nèi)洛普,克魯茲(Penelope Cruz)與Mango合作設(shè)計(jì)個(gè)人系列服飾。在運(yùn)動(dòng)裝領(lǐng)域,Adidas Original請(qǐng)來hip-Hop皇后Missy Elliot為自己設(shè)計(jì)女裝;Reebok則相中了風(fēng)頭正勁的女演員ScarcettJohansson,她參照自己的衣櫥,特別為羨慕自己身材曲線的姑娘們度身訂做了一套休閑風(fēng)格的靚裝。

        這就是服裝界的復(fù)制速度、堪稱神速、沒辦法、誰讓潮流的本質(zhì)就是跟風(fēng)的產(chǎn)物。

        當(dāng)Kate Moss為英國品牌Topshop設(shè)計(jì)系列服裝時(shí),美國人毫不留情地批評(píng)Kate的設(shè)計(jì)只是自我重復(fù)?!都~約郵報(bào)》評(píng)論道:“看上去,Kate只是拷貝了許多她曾經(jīng)穿過的衣服?!钡@絲毫沒有影響到倫敦消費(fèi)者的熱情。早晨7點(diǎn)45分,英國人民就成群結(jié)隊(duì)地守候在倫敦牛津街Topshop旗艦店門口,等待KateMoss和Topshop合作推出的KM for Topshop全球首發(fā)儀式。為了保證店鋪的秩序,瘋狂的時(shí)尚擁躉們需要排隊(duì)分批進(jìn)入店鋪,并且只能在20分鐘內(nèi)選購5件產(chǎn)品。

        “許多晚裝的裙子都太短了,但還是有很多很酷的東西。”21歲的卡洛林·施沃琪(Caroline Schwartz)激動(dòng)地說。

        “能具體說說你喜歡哪些嗎?”

        “思……我喜歡T恤,夾克……你看,對(duì)不起,我沒時(shí)間和你聊了,我真的要買東西了?!?/p>

        沒有人關(guān)心衣服的款式是否有拷貝的嫌疑,人們不會(huì)用對(duì)待John Galolano(Dior的首席設(shè)計(jì)師)的標(biāo)準(zhǔn)去衡量初來乍到的Kate Moss,何況那些設(shè)計(jì)還不錯(cuò)。不過真正在“發(fā)酵”的乃是粉絲們對(duì)Kate Moss本人的好感——好奇,贊賞,熱愛。

        這種影響力是Kate從1988年出道以來積累的財(cái)富。傳統(tǒng)的廣告代言模式不能很好地發(fā)掘這筆財(cái)富。在以影像為主的廣告代言過程中,代言人(偶像)與消費(fèi)者之間的溝通十分有限,那些養(yǎng)眼的照片或者動(dòng)感十足的廣告無非能讓消費(fèi)者一飽眼福。這種淺層溝通很難捕獲消費(fèi)者的心靈呢。坦誠地說,這些手段在營銷中的地位正在下降,因?yàn)樗鼈円呀?jīng)變得越來越軟弱無力。

        至于名人個(gè)人設(shè)計(jì)服裝系列的成功,恰是因?yàn)檫@種方式承載了粉絲與偶像之間更多更深層的分享。粉絲們買的絕不只是一件衣服,他們在分享偶像的個(gè)人品位。這些衣服本身是一種心靈交流的載體,在設(shè)計(jì)與購買者之間搭建了傾吐、聆聽、欣賞和認(rèn)同的“橋梁”。

        他山之石,第三者品牌的溫床

        企業(yè)永遠(yuǎn)不必?fù)?dān)心找不到合適的品牌宗教搭車,因?yàn)槿说谋拘允亲诮痰?。不拜神便拜人,抑或如馬克思所說“拜物”。反正總要“崇拜”些什么,并且很多時(shí)候人不止崇拜一個(gè)偶像。如果你找不到合適的明星來為你設(shè)計(jì)產(chǎn)品代言,不妨試試那些萬眾矚目的品牌:LV、Sony、Apple,Nike……到處都有它們敬虔的朝拜者。

        自從精明的宏碁與法拉利“攀上親”之后,宏碁筆記本電腦立即身價(jià)倍增。正如法拉利跑車是汽車家族中雍容華貴的貴族一樣,宏碁的法拉利系列也成為筆記本電腦中的奢侈品。自從2004年宏碁推出第一款A(yù)cer Ferrari 3200以來,每一款宏碁的法拉利系列定價(jià)都在2萬元以上。對(duì)于當(dāng)時(shí)在筆記本市場上仍是無名小輩的宏碁而言,2萬元實(shí)在算是天價(jià)了。宏碁?zāi)膬簛淼牡讱饽?當(dāng)然是法拉利在全世界F1愛好者及跑車迷中的強(qiáng)大號(hào)召力。當(dāng)宏碁推出第二款A(yù)cer Ferrari 3400的時(shí)候,索性把它拿到日本國際汽車大賽開幕式上正式發(fā)售,法拉利最狂熱的追捧者即是宏幕第一批俘獲對(duì)象。

        在宏碁的全球化擴(kuò)張中,法拉利系列筆記本可謂是一大功臣。許多人正是從法拉利筆記本開始關(guān)注宏基這個(gè)品牌的。在此之前,人們提起宏碁會(huì)說:“哦,是不是臺(tái)灣的牌子?”當(dāng)法拉利的那股紅色旋風(fēng)裹挾著宏基的名字呼嘯而過時(shí),誰不抬起眼皮,振作精神,注足觀看呢?

        起初,宏碁只是和“大明星”配戲的“新人”,如今宏碁也做了“大腕”,一躍成為全球第三大筆記本電腦制造商。

        華碩東施效顰

        眼看著宏碁與法拉利合作,名利雙收,華碩也有些耐不住寂寞。2006年華碩聯(lián)手世界第三大跑車品牌蘭博基尼推出了靚麗的VX1筆記本電腦。從外形魅力而言,VX1絲毫不比宏基的法拉利遜色,但VX1在中國之路卻步履蹣跚。在中國,很少有人知道蘭博基尼是何方神圣。2006年蘭博基尼尚未進(jìn)入中國市場,在F1跑道上亦不見蘭博基尼的靚麗的身影。因此,蘭博基尼在中國根本沒有教徒。沒有了品牌宗教的光環(huán),VX1只是一款華碩出品的漂亮優(yōu)質(zhì)的國產(chǎn)筆記本電腦,必須吃力地從Sony,IBM,APPLE,三星的盤子中奮力搶得一杯羹。

        借勢“大明星”的目的是在第一時(shí)間被聚焦關(guān)注,降低游說成本。怎樣才能以最簡潔的方式,向消費(fèi)者介紹一款特別為運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì)的MP3播放器呢?讓劉翔帶著它跑步,抑或苦口婆心地灌輸產(chǎn)品功能優(yōu)勢?防震、防汗、防滑……NO,NO,NO,飛利浦只用“一個(gè)符號(hào)”就淘汰了以上所有復(fù)雜冗長的說服過程——Nike的Logo。無須任何介紹,人們一看見播放器上的那個(gè)“鉤”便能認(rèn)出那是一款頂尖的運(yùn)動(dòng)型MP3播放器,必定品質(zhì)非凡,忍不住打聽一下兩位品牌泰斗在一起能擦出什么智慧的火花來。

        沒人顧得上打聽飛利浦在MP3領(lǐng)域中的實(shí)力,大家很自然地會(huì)將這些“品牌合作”的結(jié)晶當(dāng)做“稀有動(dòng)物”看待,忘記較真地將它與同類產(chǎn)品放在一起理性地比較。

        失控按鈕,點(diǎn)燃消費(fèi)者激情

        嚴(yán)格地說,每一次合作產(chǎn)生的其實(shí)都是一個(gè)新的品牌。她有新的品牌名稱,新的品牌個(gè)性,甚至新的產(chǎn)品。這個(gè)品牌一降生,就已經(jīng)有擁躉,因?yàn)樗莻€(gè)誕生在偶像與粉絲之間的“第三者”。她有傲人的親和力,人們不但不會(huì)帶著對(duì)新品牌慣有的懷疑審視她,相反會(huì)揣著對(duì)偶像的滿心熱誠一擁而上。她不必依靠硬件優(yōu)勢在同類產(chǎn)品中脫穎而出,硬件滿足的是使用需求,而她與偶像深層掛鉤能滿足“追求與崇拜”的心靈需要。如果你沒有聽過明星出場時(shí)粉絲們失控的尖叫聲,如果你沒有感受過在足球看臺(tái)上球迷的震天吶喊,你可能無法想象這種全身心投入的愛戴有多么瘋狂。是的,這就是“第三者品牌”最好的溫床??磥硐M(fèi)者其實(shí)充滿了熱情,只有在挑選商品的時(shí)候,才變得過分理性起來。

        在“購物理性”和“購物熱情”之間有一個(gè)臨界點(diǎn),我們可以稱之為“失控按鈕”,它是打開營銷“瓶頸”的關(guān)鍵。不要懷疑,消費(fèi)者當(dāng)然可以非理性地為你的產(chǎn)品送上金銀,只要你能把他們的“失控按鈕”找出來。其實(shí)人并非完全理性的動(dòng)物人有愛的需要,有追求和崇拜的需要,每個(gè)人都在尋找輸出傾慕與愛戴的途徑?!暗谌咂放啤钡娜鍪诛翟谟?,她恰好地出現(xiàn)在人們感性的世界中,輕松匯集萬千寵愛。所以消費(fèi)者瘋狂了,他們不是為產(chǎn)品瘋狂,而是為自己的喜好而瘋狂。

        宏碁的老板推出法拉利筆記本的時(shí)候說:“我們做這個(gè)系列產(chǎn)品的唯一目的就是服務(wù)消費(fèi)者的熱情。”對(duì)企業(yè)而言,消費(fèi)者正在為什么事情燃燒熱情,你知道么?快去發(fā)現(xiàn)吧,因?yàn)樗麄冋谒奶帉ふ摇叭剂稀薄?/p>

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        (編輯:趙曉萌 myhouse02@Sina.com)

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