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        雷士:站在巨人的肩膀上

        2007-12-31 00:00:00李柏杰
        銷售與市場·評論版 2007年9期

        2007年8月1日通用電氣(GE)公司消費(fèi)與工業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)與惠州雷士光電科技有限公司(以下簡稱雷士)在上海正式簽署為期2年的戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議規(guī)定,GE照明(GE消費(fèi)品與工業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)下屬的業(yè)務(wù)部門)將首次通過雷士作為GE光源和配套電器的戰(zhàn)略合作伙伴在中國內(nèi)地銷售其相應(yīng)的產(chǎn)品。盡管出于謹(jǐn)慎,雙方對一些合作細(xì)節(jié)仍然諱莫如深。但一個是身家顯赫的“貴族”,一個是光彩奪目的“公主”,雙方的地位使得這段跨國姻緣足夠耐人尋味。此次合作的背景是什么,對中國照明行業(yè)又將產(chǎn)生怎樣的影響?

        燈海無涯 雷士面臨新跨越

        雷士,成立于1999年,僅用了8年時(shí)間,就實(shí)現(xiàn)了15億元的年銷售額,年均增長率保持在80%以上,2007年,雷士銷售額直指30億元,并且準(zhǔn)備在美國紐約證券交易所主板上市。雷士成功的秘訣何在?

        雷士超常規(guī)發(fā)展源于“設(shè)計(jì)戰(zhàn)略”的成功。事實(shí)上,雷士總是先制訂目標(biāo),然后再分析完成目標(biāo)需要哪些資源,需要做哪些工作?!霸O(shè)計(jì)戰(zhàn)略”是一種逆向的思維方式,從目標(biāo)出發(fā),反向推演,步步鏈接——倒推資源配置,倒推時(shí)間分配,鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),鏈接方法手段。

        “設(shè)計(jì)戰(zhàn)略”總能使雷士在戰(zhàn)略上比競爭對手“快半步”,當(dāng)整個行業(yè)都在為外國品牌貼牌生產(chǎn)過活時(shí),雷士創(chuàng)建自主品牌;當(dāng)眾多企業(yè)為廠商關(guān)系而困擾之時(shí),雷士提出與渠道成員共贏的理念,創(chuàng)立了運(yùn)營中心模式,當(dāng)其他企業(yè)開始重視品牌之際,雷士已經(jīng)開始資本運(yùn)營,取得軟銀的風(fēng)險(xiǎn)投資,籌備在美國紐約證券交易所主板上市,走上并購整合和國際化之路……

        雷士通過“設(shè)計(jì)戰(zhàn)略”形成了渠道競爭優(yōu)勢,已經(jīng)成為中國商業(yè)照明行業(yè)的領(lǐng)頭羊。但回眸中國照明市場的布局,對于雷士來說,挑戰(zhàn)依然存在。

        首先,跨國照明巨頭當(dāng)然不會對中國巨大的市場潛力視而不見,飛利浦,歐司朗,GE三大巨頭先后搶灘中國。

        與此同時(shí),眾多本土企業(yè)也獲得了長足的發(fā)展。雷士是國內(nèi)商業(yè)照明這一細(xì)分市場的翹楚,而在另一個細(xì)分市場——家居照明,領(lǐng)跑者卻是歐普。金三元,楊業(yè),華強(qiáng)等眾多國內(nèi)二線品牌和不計(jì)其數(shù)的區(qū)域性照明品牌,紛紛進(jìn)軍商業(yè)照明市場,雷士,歐普兩強(qiáng)爭霸的局面正在被打破。

        中國照明行業(yè)經(jīng)過了十幾年的發(fā)展,開始演變?yōu)榭鐕揞^和眾多本土企業(yè)同臺競技的市場格局。作為照明行業(yè)的領(lǐng)頭羊,雷士照明要實(shí)現(xiàn)由領(lǐng)跑到領(lǐng)先仍然要面對諸多挑戰(zhàn)。

        第一,產(chǎn)品線不完整,競爭鏈條單一。生產(chǎn)商照產(chǎn)品(無論是燈具還是光源),資源比較容易獲得,而且技術(shù)并不構(gòu)成壁壘。另一方面,商照產(chǎn)品種類眾多,消費(fèi)者關(guān)注度沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。雷士想進(jìn)一步做大做強(qiáng)必須解決行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的問題。商業(yè)照明渠道多而雜,導(dǎo)致競爭要索復(fù)雜和競爭成本不斷增加。單一的競爭鏈條不足以讓雷士成為真正的行業(yè)領(lǐng)袖。第二、產(chǎn)品研發(fā)能力有待提高。在光源方面,雷士不僅僅要應(yīng)對國內(nèi)品牌的競爭,還要面對飛利浦、歐司朗等跨國巨頭的巨大技術(shù)優(yōu)勢;在電器方面,銳高、霍尼韋爾虎視眈眈。所以,雷士要趕上甚至超越國際巨頭們,除了堅(jiān)持走品牌之路外,關(guān)鍵要需要堅(jiān)持自主創(chuàng)新,提升研發(fā)能力。

        第三,組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略還不完全匹配。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系是前者服從于后者,企業(yè)戰(zhàn)略的變革會導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)的改變。當(dāng)企業(yè)改變戰(zhàn)略時(shí),其現(xiàn)行結(jié)構(gòu)有可能變得無效。這時(shí)就要求調(diào)整現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu),使其服從于戰(zhàn)備的需要。

        中國照明行業(yè)市場環(huán)境瞬息萬變雷士必須實(shí)現(xiàn)從抓機(jī)會式增長企業(yè)到涵式增長的轉(zhuǎn)變,而實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變必須構(gòu)建高校。與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織。

        吳長江坦言,目前雷士雖然經(jīng)過去年企業(yè)治理架構(gòu)的調(diào)整,但是仍然存在企業(yè)成本控制力度不夠大,管理成本偏高;供貨速度無法跟上企業(yè)發(fā)展步伐;組織結(jié)構(gòu)和人力資源結(jié)構(gòu)不合理等問題,

        燈海無涯,面對前方的陰霾,雷士如何才能進(jìn)一步擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo)?

        攜手GE 雷土加速跑

        對于所有成功的企業(yè)而言,設(shè)定標(biāo)桿企業(yè)并全力以赴地學(xué)習(xí)是其成功的關(guān)鍵因素之一,這樣的例子比比皆是:GE公司提出向其他企業(yè)學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),正是強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力使得GE成為最具競爭力和價(jià)值的企業(yè)。宏基可以說是在惠普的帶動下走出了堅(jiān)實(shí)的步伐;俯視三星10年之后。索尼說三星是神,需要仰視。

        吳長江意識到,榜樣的力量是無窮的,通過與跨國公司合作,雷士能夠用最短的時(shí)間找到差距并獲得提升。正如他所言:“在百米;中刺中,絕對不能回頭看后面的對手,那樣會影響你的速度,一定要瞄準(zhǔn)跑在最前面的對手,那樣才能跑出好成績。”于是,雷士決定與世界照明巨擎——GE強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,雷士把此次合作看做是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,并將在以下幾個方面收獲頗多。

        第一,提升研發(fā)能力。GE作為全美和全球最受尊敬的公司,其照明產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)都有著舉足輕重的地位,在電光源的技術(shù)方面有其核心優(yōu)勢。而研發(fā)恰恰是雷士的薄弱之處,通過為GE照明做貼牌和銷售,GE勢必要輸出相關(guān)技術(shù),這將大大提升雷士在光源電器領(lǐng)域的研發(fā)能力和工藝水平。

        第二,增強(qiáng)渠道滲透力。通過借助GE照明成熟的技術(shù)優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的照明產(chǎn)品,為提升渠道成員在市場的競爭力增加更大的籌碼,也為雷士拓展新的銷售渠道打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        第三,雷士與GE的合作本身就是一次成功的事件營銷。

        事件營銷是指企業(yè)通過介入重大新聞事件、社會活動、歷史事件、體育賽事,迅速提高品牌知名度與美譽(yù)度,以達(dá)到“名揚(yáng)天下”之目的,最終促進(jìn)市場銷售。隨著市場競爭的升級,充分利用事件營銷已成為近年來市場營銷領(lǐng)域進(jìn)行品牌推廣,提升和新聞公關(guān),傳播的一把利刃。

        從張瑞敏的“砸冰箱事件”,到IBM的“人機(jī)大戰(zhàn)”,以及蒙牛借勢超女和“神五”。事件營銷讓眾多企業(yè)在廣告訴求與品牌形象雷同的僵持局面中脫穎而出。

        GE作為“全美和全球最受尊敬的公司”,不僅是眾多企業(yè)競相學(xué)習(xí)的榜樣,在消費(fèi)者心中也擁有不可替代的地位。因此,雷士通過與GE合作站在了“巨人”的肩上,吸引了眾多媒體和公眾的關(guān)注搭乘了品牌“順風(fēng)車”。

        萬家燈火 GE為什么選雷士

        作為一家跨國巨擎,GE照明為何要選擇將一直以來自己在做的銷售業(yè)務(wù)全部交給第三方——雷士呢?讓我們先來了解一下GE照明在中國市場的前世今生。

        1994年6月,GE照明開始了中國之旅——在上海建立了其在中國的第一家照明公司。雖然進(jìn)入中國市場的時(shí)間并不算晚,GE照明在中國市場的銷售狀況卻一直不是很理想。

        GE照明在中國的黯然失色固然和其與合資經(jīng)營雙方不協(xié)調(diào)有關(guān),但是更重要的原因是:GE照明對于中國市場的渠道認(rèn)知度不夠。中國渠道具有層級多,商業(yè)信譽(yù)低下,中間商復(fù)雜動機(jī)導(dǎo)致不規(guī)范商業(yè)行為、現(xiàn)代物流體系尚未建立等特點(diǎn),復(fù)雜的渠道讓很多跨國企業(yè)水土不服。

        然而,GE照明并沒有充分意識到中國渠道的復(fù)雜性和重要程度,而始終把主要發(fā)力點(diǎn)放在建立終端市場的品牌形象和技術(shù)研發(fā)上,GE照明在中國市場的廣告和技術(shù)投資費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過飛利浦照明,而飛利浦在中國市場競爭中非常重視其合作方——亞名照明原有的分銷渠道,而沒有采用飛利浦在歐洲以品牌拉大自然會“招風(fēng)”,而沒有在本土化傳播以及在銷售渠道上精耕細(xì)作方面下工夫。事實(shí)上,即使是世界知名品牌,在力而占據(jù)市場。

        一項(xiàng)調(diào)研顯示,GE照明在上海市最大的商場——上海一百竟然沒有GE的銷售專柜,而飛利浦等其他幾家生產(chǎn)照明產(chǎn)品的跨國公司很早在此就設(shè)立了專柜。市場推廣的不利讓GE照明眼睜睜地看著飛利浦在全球及中國市場上高歌猛進(jìn),甚至把自己拋在后面。

        2007年,GE照明的對手飛利浦在中國的銷售額已經(jīng)超過20億元,國內(nèi)照明巨頭如雷士、佛山照明的銷售收入也在十幾億元,但GE照明在整個亞太區(qū)的銷售收入還不到10億元,這與GE照明的企業(yè)和品牌實(shí)力極不相稱。

        痛定思痛,在經(jīng)歷了“水土不服”之后,GE照明幡然醒悟,迅速對中國市場的戰(zhàn)略進(jìn)行了大刀闊斧的改革,開始尋找本土合作伙伴,在眾多的本土照明品牌中,GE照明為什么偏偏選中雷士?

        “雷士在中國市場擁有銷售渠道方面的巨大優(yōu)勢,借助GE照明成熟的技術(shù)優(yōu)勢和雷士在中國市場銷售渠道優(yōu)勢,GE將大規(guī)模提升光源和鎮(zhèn)流器在中國內(nèi)地市場的發(fā)展和渠道覆蓋范圍?!盙E消費(fèi)與工業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)(亞太區(qū))總裁首席執(zhí)行官戴偉盛(Darryl Wilson)這樣解釋GE照明選擇雷士的原因。雷士從1999年創(chuàng)建以來,到2006年銷售收入打到15億元,如此之快的發(fā)展速度,在相當(dāng)程度上來自于雷士渠道建設(shè)與開拓。雷士在國內(nèi)照明行業(yè)首創(chuàng)品牌專賣模式之先河,通過加盟經(jīng)銷的方式,雷士在全國經(jīng)營擁有35個辦事處和超過1500家經(jīng)銷商,其銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)擴(kuò)展至全國95%的縣城,

        吳長江透露:“GE方面給予雷士的銷售目標(biāo)是:希望GE照明在中國的銷量能夠成倍的增長?!痹陂_始銷售GE產(chǎn)品之前,雷士即將展開對原有的銷售渠道進(jìn)行整合工作,預(yù)計(jì)此項(xiàng)工作將于2008年年初后完成。GE照明除了將借助雷士原有的專賣店等營銷體系外,雷士還將會開拓一些新的渠道來銷售GE照明產(chǎn)品。

        中國照明行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷過兩次洗牌 第一次洗牌是構(gòu)建品牌,一批堅(jiān)持構(gòu)建品牌的企業(yè)(如雷士)脫穎而出,而一些只是做貼牌的企業(yè)被無情淘汰,第二次洗牌是功能性照明和裝飾性照明的分野,在這個過程中,一批企業(yè)被淘汰,一批企業(yè)在各自的利基市場,即將發(fā)生的第三次洗牌很可能集中在技術(shù)升級和資本運(yùn)作領(lǐng)域,雷士未雨綢繆,積極推行多元化與國際化戰(zhàn)略,為即將到來的產(chǎn)業(yè)鏈升級與海外市場競爭做好準(zhǔn)備。

        在核心競爭力構(gòu)建方面,雷士一方面收購光源和電器,形成雷士目前涵蓋照明燈具、光源電器、家居照明、戶外照明、雷士電工、智能照明等六大品類的核心產(chǎn)業(yè)鏈,另一方面通過收購照明企業(yè),代理全球照明巨頭GE在中國的業(yè)務(wù),打造完整的產(chǎn)業(yè)競爭鏈條。

        中國企業(yè)如何建立全球思維

        雷士的目標(biāo)是要做世界知名品牌,對中國企業(yè)而言,要從中國第一做到一支全球性力量還有很長的路要走。首先,企業(yè)的管理者要建立全球化的價(jià)值觀,一支全球性的力量需要管理者具有開放性的全球化視野,需要多層次的全球化理念,包括產(chǎn)品的全球化、技術(shù)的全球化,資源配置的全球化以及客戶,服務(wù)體系的全球化,更重要的是塑造品牌,學(xué)會與消費(fèi)者建立情感溝通,讓品牌方面,雷士應(yīng)不僅僅是“光環(huán)境專家”,而是成為一種生活方式的象征。實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。通常有三種途徑:

        第一,利用勞動力成本優(yōu)勢,通過OEM,ODM的方式輸出產(chǎn)品和服務(wù)。這種方式從短期看能夠獲得可觀的利潤,但從長期來看,缺乏自主品牌必然使這類企業(yè)長期處于國際分工體系價(jià)值鏈的低 端,很難實(shí)現(xiàn)國際化的目稱。

        第二,建立自主品牌,通過駕馭、整合、運(yùn)用各種內(nèi)外資源,采取間接方式實(shí)現(xiàn)全球化。目前來看。這種方式是中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化的最佳路徑,《間接路線戰(zhàn)略》的作者,德國人利德爾,哈特通過對2500年世界戰(zhàn)爭史進(jìn)行分析研究,發(fā)現(xiàn)了一個有趣的悖論:從歷史上大量具有全局意義的戰(zhàn)役中,采取直接路線獲勝的例證是如此之少,采取間接路線獲得勝利的例證又是如此之多,以至于能很自然地得出一個結(jié)論:間接路線是最合理最有效的戰(zhàn)略形式。本土企業(yè)要建立與跨國公司在競爭中合作的方式,對企業(yè)自身的價(jià)值鏈進(jìn)行整合。華為總裁任正非說過:“我把競爭對手稱為友商,我們的友商是阿爾卡特、西門子、愛立信和摩托羅拉等?!彼f:“我們要和友商合作,寧可放棄一些市場,也要創(chuàng)造良好的生存空間,共享價(jià)值鏈的利益。如果把它們都當(dāng)作敵人的話,我們的處境將非常困難?!?/p>

        雷士與GE照明的合作的實(shí)質(zhì)是雙方對價(jià)值鏈的一次雙向整合 GE擁有品牌,研發(fā)等方面的優(yōu)勢,通過借道雷士,GE拉近了其與中國消費(fèi)者之間的距離,實(shí)現(xiàn)了價(jià)值鏈接的“前向整合”。

        而雷士賺取產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端部分,實(shí)現(xiàn)了價(jià)值鏈的“后向整合”。

        第三,外延式海外并購戰(zhàn)略。近年來,中國企業(yè)掀起了一股海外并購熱潮,其中包括,聯(lián)想收購IBM的Pc事業(yè)部,TCL并購湯姆遜和阿爾卡特手機(jī),明基并購西門子手機(jī)事業(yè)部。通過海外并購充滿著風(fēng)險(xiǎn),通過這種方式確立國際市場地位的國家并不多見。這種方式,學(xué)費(fèi),高昂,與被并購企業(yè)的渠道,生產(chǎn)線之間的對接也許并不困難,但雙方企業(yè)文化的對接,被征服者的消極或是對抗,以及政治因素都會使這條路徑荊棘叢生。稍有不慎,并購過程將功虧一簣。

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        (袁航 market@vip.sina.com)

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