責(zé)任感使你去獲得成功

■王 博

“執(zhí)行的基本前提在于，你自身的責(zé)任感和主動(dòng)性將驅(qū)使你去獲得成功?！边@是《簡(jiǎn)單執(zhí)行》一書第一章的第一句話，也是這本書留給我印象最深的一句話。

執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)來說至關(guān)重要。一個(gè)企業(yè)缺乏執(zhí)行力，管理者的意圖就不能得到很好的落實(shí)，企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度就可能形同虛設(shè)，企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率就會(huì)低下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)的能力就得不到保障。而要提高執(zhí)行力，首先必須提高員工的責(zé)任感。微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨曾對(duì)他的員工說過：“人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心。”一個(gè)人具有了高度的責(zé)任感，也就具有了執(zhí)行的源動(dòng)力，他就會(huì)在具體工作中不遺余力地去完成每項(xiàng)任務(wù)，不折不扣地、盡善盡美地完成好每個(gè)步驟和環(huán)節(jié)。

缺乏責(zé)任感的表現(xiàn)：

得過且過，做一天和尚撞一天鐘。接受任務(wù)后，只要領(lǐng)導(dǎo)不檢查，就不了了之；工作中敷衍塞責(zé)，不肯開動(dòng)腦筋想辦法，盲目草率，應(yīng)付差事，而不去考慮結(jié)果甚至后果；由于不是自己職責(zé)范疇內(nèi)的事，就不聞不問，即使發(fā)現(xiàn)問題也緘口不言，不以大局利益為重，只顧個(gè)人“臉面”；不注重工作效率，不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓，耽誤了重要工作，還要以“事情太多”為借口相互推諉，互不負(fù)責(zé)，應(yīng)該主辦的事情推出去，應(yīng)該配合的事情不主動(dòng)；“鐵路警察，各管一段”，不把自己的工作放到全局中去考慮，不顧工作與上下游的承接關(guān)系，也不顧工作對(duì)左右的影響，缺乏配合意識(shí)，只顧局部利益。如此種種，使得企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行不暢，內(nèi)耗加大，增加了管理成本，降低了執(zhí)行力。

大力強(qiáng)化責(zé)任感：

強(qiáng)化責(zé)任就是要胸懷全局。企業(yè)是由每一個(gè)人組成的，大家有共同的目標(biāo)和共同的利益，因此，企業(yè)里的每一個(gè)員工無論職位高低，都負(fù)載著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責(zé)任。只有每個(gè)員工都憂企業(yè)之憂、想企業(yè)之想，能夠?yàn)榱藞F(tuán)隊(duì)的利益而犧牲個(gè)人利益，企業(yè)的執(zhí)行力才會(huì)強(qiáng)。

強(qiáng)化責(zé)任就是要恪盡職守。責(zé)任不分大小，每個(gè)崗位都很關(guān)鍵，每項(xiàng)工作都很重要?！笆е晾?，謬以千里”，偶爾一點(diǎn)兒的不負(fù)責(zé)，就可能會(huì)給企業(yè)造成難以估量的損失。能做好每一件平凡的事就不平凡，能做好每一件簡(jiǎn)單的事就不簡(jiǎn)單。

強(qiáng)化責(zé)任就是要積極主動(dòng)。要超前思考、換位思考，自動(dòng)自發(fā)、盡善盡美地完成各項(xiàng)工作。學(xué)會(huì)了超前思考就學(xué)會(huì)了主動(dòng)工作，學(xué)會(huì)了換位思考就學(xué)會(huì)了配合工作。

強(qiáng)化責(zé)任就是要不找借口。推卸責(zé)任只會(huì)使得事情更加糟糕，面對(duì)失誤要主動(dòng)承擔(dān)、敢于承擔(dān)，認(rèn)真分析造成失誤的原因，前車之鑒，引以為戒，從失誤去學(xué)習(xí)、提高。

“天下興亡，匹夫有責(zé)”說的是古人心憂天下的責(zé)任感，“責(zé)任重于一切”是厚重的核工業(yè)歷史留給我們的寶貴財(cái)富。企業(yè)的興亡，每位員工都有著不可推卸的責(zé)任。讓責(zé)任感和執(zhí)行力成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)，在日常行為和工作中表現(xiàn)得更加卓越，共同努力使企業(yè)走向更加輝煌。

努力將執(zhí)行變成習(xí)慣

■ 張海青

如何理解企業(yè)執(zhí)行力的重要意義？我想起了這樣一則寓言：耶穌帶著門徒彼得遠(yuǎn)行，途中發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵，耶穌說：“彼得能撿起來嗎？”然而彼得卻懶得彎腰，假裝沒聽見。耶穌就自己彎腰撿起馬蹄鐵，用它在鐵匠那兒換了３文錢，并用這些錢買了十幾顆櫻桃。出了城，兩人繼續(xù)前進(jìn)，經(jīng)過茫?；囊皶r(shí)，耶穌猜彼得渴得厲害，就讓藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆，彼得一見，趕緊撿起來吃。耶穌邊走邊丟，彼得也邊走邊撿，就這樣撿了十七八次后，耶穌笑著說：“要是照我先前說的做，你也就不用現(xiàn)在沒完沒了地彎腰去撿櫻桃......”寓言告訴我們領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的，往往不能有效地得到統(tǒng)一，本質(zhì)上就是執(zhí)行力不能很好地貫徹到位。

如何提高執(zhí)行力呢？我認(rèn)為：

要轉(zhuǎn)變觀念，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起。眼下流行的那本《細(xì)節(jié)決定成敗》說的就是這個(gè)道理。有很多領(lǐng)導(dǎo)及職工不乏做大事的雄心，卻常常缺少把小事做好的恒心。殊不知，細(xì)節(jié)的好壞往往決定一件事的成敗，一屋不掃何以掃天下，不做小事何以成大事。

強(qiáng)化責(zé)任心。責(zé)任心反映了一個(gè)人做事情的態(tài)度。對(duì)社會(huì)有責(zé)任心，他就是個(gè)好公民；對(duì)家庭有責(zé)任心，他就是個(gè)好丈夫、好妻子；對(duì)企業(yè)有責(zé)任心，他就是個(gè)好職工。然而，就是因?yàn)檠巯律鐣?huì)的許許多多不好的風(fēng)氣，使得很多職工成天人浮于事，講究實(shí)用主義，做事情得過且過、拖泥帶水。最明顯的表現(xiàn)就是對(duì)待工作中遇到的困難畏縮不前，尋找借口，強(qiáng)調(diào)客觀，最后不了了之，無功而返。

加強(qiáng)溝通。在企業(yè)總的發(fā)展戰(zhàn)略框架下，各個(gè)執(zhí)行層面要保持良好的溝通渠道。上級(jí)與下級(jí)的縱向溝通，部門之間、職工之間的橫向溝通，通過溝通互相換位思考，達(dá)到互相體諒、互相理解、團(tuán)結(jié)一致的目的。只有思想統(tǒng)一了，才有可能勁往一處使，才有可能圓滿地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

善于理解。溝通是紐帶，理解才是關(guān)鍵！部門間和員工間在互相溝通的基礎(chǔ)上深刻了解公司的戰(zhàn)略意圖、實(shí)施目標(biāo)和層次。特別在短期業(yè)績(jī)、個(gè)人得失與總體戰(zhàn)略在一定范圍有沖突時(shí)，執(zhí)行力方現(xiàn)本色，深刻了解公司戰(zhàn)略賦予本職的責(zé)任和必須為公司戰(zhàn)略履行的義務(wù)。如果把公司總體戰(zhàn)略比做一個(gè)機(jī)器，那么每個(gè)部門和人就是機(jī)器上的一個(gè)部件、一個(gè)零件。每個(gè)零部件的功能必須充分發(fā)揮方可落實(shí)戰(zhàn)略意圖。

制度保證。從開始的企業(yè)總體戰(zhàn)略制定，到具體的企業(yè)年度計(jì)劃及目標(biāo)，分解到具體每個(gè)部門的目標(biāo)及計(jì)劃，最后具體到每個(gè)任務(wù)的年度、季度、月度工作計(jì)劃，所有這些計(jì)劃目標(biāo)的制定、督辦、落實(shí)、反饋、獎(jiǎng)懲等要建立一整套制度，從內(nèi)外部、主客觀各方面保證企業(yè)有效執(zhí)行力。

優(yōu)秀企業(yè)必須有優(yōu)秀的企業(yè)習(xí)慣，要將企業(yè)所想要的執(zhí)行文化變成習(xí)慣，讓企業(yè)在良好的習(xí)慣中，走得更遠(yuǎn)。

態(tài)度與合力

■ 黃博

技術(shù)可以研發(fā)，戰(zhàn)略可以復(fù)制，企業(yè)的優(yōu)秀與否差別在于執(zhí)行。所以說沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

提高執(zhí)行力是企業(yè)管理者和員工共同目標(biāo)，企業(yè)管理者想借執(zhí)行力的提高來提升整個(gè)企業(yè)的效率和業(yè)績(jī)，員工想借執(zhí)行力的提高成為老板眼中優(yōu)秀乃至卓越的員工，提升自身的價(jià)值。但是如何提高執(zhí)行力，往往使管理層很迷茫，通過持續(xù)的培訓(xùn)不斷提高員工和管理人員處理問題的能力和水平，看來是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但是需要大量的時(shí)間和精力、財(cái)力，而且往往公司在花費(fèi)巨大后，沒有看到明顯的成果。讀完《簡(jiǎn)單執(zhí)行》后，感到全書沒有枯燥的說教，書中給出了在預(yù)算時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)的12個(gè)基本步驟，每一步驟目標(biāo)明確、簡(jiǎn)單可行，而且可以根據(jù)自身的工作可以對(duì)照?qǐng)?zhí)行，確實(shí)是一本很好的書。就讓我們簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單按照書中所提的簡(jiǎn)單步驟簡(jiǎn)單去做，用簡(jiǎn)單小型的突破獲得大的成功！

態(tài)度決定執(zhí)行力。成功的企業(yè)都看重執(zhí)行力，說法各異，主旨相同。聯(lián)想創(chuàng)始人說：“所謂執(zhí)行力，就是把合適的人放到恰當(dāng)?shù)膷徫簧稀薄Ａ己玫牡赖潞拓?zé)任心可以作為衡量一個(gè)人在社會(huì)中德行的標(biāo)準(zhǔn)，那么良好的職業(yè)操守和責(zé)任心更可以成為衡量一名員工對(duì)企業(yè)執(zhí)行力理解的一個(gè)尺度。用人是根本，從某種意義上來說執(zhí)行力是一種工作態(tài)度，責(zé)任感是執(zhí)行力的源動(dòng)力，不難想象一個(gè)沒有責(zé)任感和事業(yè)心的人有很好的執(zhí)行力。

在工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些員工說工作差不多就行了，別那么認(rèn)真。對(duì)于這類員工交給他重要的工作肯定不能放心，他首先就不會(huì)真正重視工作，工作自然就會(huì)打折扣，執(zhí)行力根本無法體現(xiàn)，當(dāng)然其個(gè)人通過執(zhí)行力的提高，實(shí)現(xiàn)的自我超越就更不可能?！安畈欢唷?、“還可以”、“說得過去”、“馬馬虎虎”是執(zhí)行力的頭號(hào)敵人。對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來說，擔(dān)負(fù)責(zé)任，采取主動(dòng)，是開展建設(shè)性工作有效執(zhí)行的前提。正如《簡(jiǎn)單執(zhí)行》一書中所說的“所有的工具、技巧，只有在負(fù)責(zé)的主動(dòng)者手中才能發(fā)揮效用”。

執(zhí)行力必須形成合力才能形成競(jìng)爭(zhēng)力。執(zhí)行力是目標(biāo)和結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”，有了責(zé)任感還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，盲目的工作執(zhí)行只是蠻干、瞎干，不是高效的執(zhí)行。執(zhí)行力要形成競(jìng)爭(zhēng)力，需要按照原則行動(dòng)。

企業(yè)需要發(fā)展，發(fā)展過程中會(huì)遇到各種實(shí)際困難和阻力。在實(shí)際工作中，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，基層就是不理解，在完成過程中積極性不高，完成質(zhì)量有限，這并不是完成這項(xiàng)工作任務(wù)難度有多大，也不是基層工作不認(rèn)真，不努力，很多情況下是對(duì)這項(xiàng)工作的理解不一致，各行其是，人人都要唱主角，這樣根本不會(huì)帶來執(zhí)行效率的提高?！逗?jiǎn)單執(zhí)行》告訴我們，從書面任命、創(chuàng)建核心團(tuán)隊(duì)和戰(zhàn)略、獲得支持，完善戰(zhàn)略到啟動(dòng)工作、制定計(jì)劃、下達(dá)命令、檢查督促、尋求支持、克服延誤、獲得結(jié)果到把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，整個(gè)這些過程都需要注意和采取有效措施。只有將企業(yè)中每個(gè)員工的執(zhí)行力、行動(dòng)力統(tǒng)一到一個(gè)目標(biāo)上，按照既定的原則、計(jì)劃行事，才能形成合力，成為企業(yè)執(zhí)行力，達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。

（責(zé)任編輯：胡引定）