問題156：一般來說管理者在授權(quán)的同時，必須進行有效的指導和控制。若控制的范圍過大，觸角伸得太遠，這種控制就難以駕馭。你若作為管理者該如何做到既授權(quán)又不失控制呢？請談談看法。

參考答案：①評價風險。每次授權(quán)前，管理者都應評價它的風險。如果可能產(chǎn)生的弊害大大超過可能帶來的收益，那就不予授權(quán)；如果可能產(chǎn)生的問題是由于管理者本身原因所致，則應主動校正自己的行為。②授予任務，不干涉做法。授權(quán)的重點應放在要完成的工作內(nèi)容上，無須告訴下屬完成任務的方法或細節(jié)，這些可以由下屬自己來決定。③建立信任感。管理者授權(quán)給下屬時，應當給予明確充分的信任。信任是一種激勵，也是一種支持，可以保證下屬更好地完成任務。④進行合理的檢查。管理者可以通過評價下屬的成績，要求下屬寫進度報告，在關(guān)鍵時刻同下屬進行研究討論等方式來進行控制。

問題157：正確決策是中層領(lǐng)導者的第一要務，是中層領(lǐng)導者領(lǐng)導藝術(shù)和水平的集中體現(xiàn)。由于中層領(lǐng)導屬于“中堅”位置，具有最后執(zhí)行的權(quán)力，因此中層領(lǐng)導決策水平的高低，對保證決策的先進、科學、可行、高效起著關(guān)鍵作用。你若是一名中層領(lǐng)導者，該如何進行正確的決策呢？請作答。

參考答案：①要重視第一手材料。決策的科學性是與中層領(lǐng)導掌握第一手材料的數(shù)量、準確、全面成正比的，掌握的實際情況和信息量越多、質(zhì)量越高，情況越真實可靠，決策的基礎(chǔ)就越堅實，作出的決策就越先進、穩(wěn)妥、科學。②要重視“雙向思維”。工作決策與指揮戰(zhàn)爭一樣，先謀后事者成，先事后謀者敗。但在決策過程中，決不能長官意志而貼上“真理”的封條，就輕意拍板，“一錘定音”，而應該多一點雙向思維，對決策方案用挑剔的目光進行審定，以求得決定盡可能完善可行。③要重視群眾意見。領(lǐng)導的高明之處就在于他能善于充分發(fā)揚民主，集思廣益，從諫如流，兼收并蓄，博采眾長，注意發(fā)揮決策群體的作用。④要重視抓決策落實。