目前高職院校館配工作中，經(jīng)常遇到的問題是學(xué)術(shù)類、專業(yè)類圖書品種難以采購齊全，到貨率低。尤其是在集中采購時(shí)，按投標(biāo)書商提供的書目下定單，也會(huì)出現(xiàn)無書的現(xiàn)象。

高職院校館配工作中的問題

出版社方面的因素首先是出版社對(duì)市場需求估計(jì)不足。出版社出于盡量減少退貨率，以及考慮成本等因素，對(duì)學(xué)術(shù)類、專業(yè)類圖書一般首印數(shù)只有2000-3000冊。對(duì)有些品種而言，這個(gè)首印數(shù)明顯不能滿足市場需求。圖書館得知新書信息的時(shí)間相對(duì)滯后，通過經(jīng)銷商下單后，出版社已將首印的圖書在全國市場鋪貨完畢，沒有了庫存。而對(duì)于單個(gè)圖書館及個(gè)別經(jīng)銷商的少量定單，出版社也沒多大興趣，不值得加印或重印，從而造成圖書館的館藏缺書，到貨率低。

其次，出版社針對(duì)圖書館的有效宣傳不足。出版社除了定期編制新書書目和在網(wǎng)上發(fā)布信息之外，最重視的就是對(duì)各大圖書館配貨商的信息發(fā)布。但是事實(shí)證明，就學(xué)術(shù)類、專業(yè)類圖書來說，配貨商并不能起到很好的信息傳遞作用。這類圖書的信息往往在配貨商這里斷流，傳遞不到圖書館。

第三，有些出版社對(duì)圖書館的采購需求和采購特點(diǎn)了解不足。不少出版社在參加各大圖書館的現(xiàn)采會(huì)之前，往往會(huì)對(duì)本社圖書信息進(jìn)行一番篩選，將自認(rèn)為圖書館不需要的圖書剔除出去。但是，由于出版社對(duì)于圖書館的采購需求和采購特點(diǎn)并不十分了解，造成會(huì)前的篩選適得其反，將很多圖書館其實(shí)非常需要的圖書也剔除在外。

經(jīng)銷商方面的因素一般學(xué)術(shù)類、專業(yè)類圖書因?yàn)榘l(fā)行量少，成本大，因此發(fā)行折扣較高，所以經(jīng)銷商的銷售積極性不高。目前，招標(biāo)采購比較流行，經(jīng)銷商為了中標(biāo)，通過降低折扣來競爭。中標(biāo)后，出版社降扣讓利的空間有限，大多通過加大低折扣的社科書比例，以及減少科技類、專業(yè)類圖書的比例來降低成本。這也使得經(jīng)銷商在一定程度上人為地淘汰掉一部分學(xué)術(shù)類、專業(yè)類書籍，造成圖書館館藏圖書的缺書和到貨率低。

圖書館方面的因素首先現(xiàn)在圖書館工作主動(dòng)性不夠。不少館配人員坐等經(jīng)銷商上門供貨，不主動(dòng)出擊，尋找自己需求的圖書。在信息收集方面，不少圖書館還停留在對(duì)自身的采購業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行鉆研，而忽略了對(duì)出版界生產(chǎn)和銷售模式的了解，以至于信息收集與當(dāng)下出版界的現(xiàn)實(shí)情況出現(xiàn)不同程度的脫節(jié)。其次，圖書館沒有處理好生態(tài)鏈中的定位。在訂購和招標(biāo)過程中，一味強(qiáng)調(diào)自身利益，壓低價(jià)格和折扣的同時(shí)，也壓縮了經(jīng)銷商的利益，影響了經(jīng)銷商的積極性，使到貨時(shí)間、到貨率、到貨品種均受到不同程度的影響。

提高院校館配圖書到貨率的六大步驟

鑒于以上分析，高職院校圖書館需要采取以下六個(gè)步驟來確定圖書采購品種，才可能最大限度地滿足廣大師生的需求，提高定貨品種的到貨率。

1.要通過各種渠道收集圖書信息。圖書館收集圖書信息包括兩個(gè)方面的信息：一是收集讀者的需求信息。圖書館應(yīng)建立一個(gè)和讀者正常交流的平臺(tái)，盡可能全面掌握院校的需求信息。二是收集出版社的新書信息，盡可能參加各種全國性的圖書定貨會(huì)、圖采會(huì)，既能了解到最新的出版動(dòng)態(tài)，又可以和同行進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，開闊眼界。

2.要針對(duì)不同類型圖書，采取靈活多樣的采購形式。目前比較主流的采購形式是招標(biāo)制購買，另外輔以向出版社直接購買或郵購，到新華書店補(bǔ)缺購買，還有利用網(wǎng)絡(luò)購買等形式。

3.對(duì)于比較集中的大量購買，一般采取招標(biāo)制購買。每年根據(jù)圖書采購經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況，及日常收集的圖書需求信息，作好招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作，然后制作詳細(xì)的招標(biāo)說明書。對(duì)到貨率、到貨時(shí)間、價(jià)格折扣、圖書的加工程度等都要作明確的說明。并且盡可能多的通知到信譽(yù)比較好的圖書館配經(jīng)銷商參加招標(biāo)，從中選出比較理想的合作伙伴。

4.對(duì)于比較專業(yè)的圖書，在招標(biāo)集中購買時(shí)沒有買到，可安排專人和出版社聯(lián)系，量大時(shí)可以現(xiàn)款直接從出版社購買，量小出版社也可以郵購發(fā)貨。

5.對(duì)于大部頭的學(xué)術(shù)類圖書和不好購買的圖書，則可以和當(dāng)?shù)匦氯A書店聯(lián)系零星購買，必要時(shí)可以和首都發(fā)行所、北京發(fā)行所等聯(lián)系購買。

6.要做好經(jīng)銷商的分級(jí)管理工作，建立一支穩(wěn)定的供應(yīng)商隊(duì)伍。根據(jù)經(jīng)銷商可供品種的規(guī)模、新品比例、供貨速度、到貨率、服務(wù)等相關(guān)軟硬件指標(biāo)，對(duì)供貨商進(jìn)行分級(jí)管理，分為A、B、C、D4個(gè)等級(jí)。A級(jí)是信譽(yù)好、規(guī)模大，各項(xiàng)軟硬指標(biāo)都能出色完成的經(jīng)銷商。B級(jí)是信譽(yù)良好、規(guī)模較大，大部分軟硬指標(biāo)都能很好完成，能夠緊密合作的經(jīng)銷商。這兩級(jí)供應(yīng)商是我們合作的首選對(duì)象，在付款及其他方面應(yīng)給予傾斜和支持，鼓勵(lì)其出色表現(xiàn)。C級(jí)是信譽(yù)好，和專業(yè)出版社有良好合作的專業(yè)圖書經(jīng)銷商，也是合作的主要伙伴。D級(jí)是信譽(yù)差，有過多次不良合作記錄的經(jīng)銷商，對(duì)這樣的經(jīng)銷商我們要把他無情排斥，不再與之合作。