過(guò)去的十幾年間，中國(guó)出版世界里變化最大的、影響最深的是，整個(gè)華文出版的跨地域整合以及與世界接軌。其次則是新科技對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)出版業(yè)推動(dòng)?？梢哉f(shuō)香港商務(wù)印書(shū)館一直是中文圖書(shū)出版業(yè)應(yīng)用新科技推動(dòng)圖書(shū)和出版業(yè)變革的先行者。

由于外界環(huán)境和內(nèi)部的變化，香港商務(wù)印書(shū)館在整個(gè)開(kāi)拓過(guò)程中有起伏，有調(diào)整，甚至發(fā)展的速度和規(guī)模也有收縮，但基本上還是堅(jiān)持下來(lái)，繼續(xù)推進(jìn)。香港商務(wù)印書(shū)館現(xiàn)在開(kāi)發(fā)了電子出版，開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)還是基礎(chǔ)的，這表明作為一個(gè)傳統(tǒng)的出版社，香港商務(wù)印書(shū)館還是一直認(rèn)同和堅(jiān)持有關(guān)新開(kāi)發(fā)的必要性。這種開(kāi)發(fā)不是追趕潮流，而是業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略考慮。

香港商務(wù)印書(shū)館過(guò)去十幾年在新科技應(yīng)用方面的拓展，最有成效者，應(yīng)該是編輯出版的生產(chǎn)模式的科技化，經(jīng)營(yíng)管理新科技的應(yīng)用以及電子出版和網(wǎng)絡(luò)出版、傳統(tǒng)出版結(jié)合的三方面。最困難者，是一些全新的出版形態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式的開(kāi)拓：包括網(wǎng)上書(shū)店，不同時(shí)期的不同形態(tài)的電子出版、數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)出版等項(xiàng)目。

從香港商務(wù)印書(shū)館推進(jìn)的過(guò)程可以體會(huì)到，在出版生產(chǎn)模式和企業(yè)運(yùn)作的新科技的應(yīng)用上，開(kāi)發(fā)的過(guò)程比較順利和有成效。其原因，無(wú)論是編輯出版生產(chǎn)模式，還是以科學(xué)裝備提升內(nèi)部管理的Lotus Note、出版社網(wǎng)站，還是配合教科書(shū)和紙張出版的電子出版，這些項(xiàng)目都是在原有專業(yè)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的新技術(shù)應(yīng)用和改造。

全新形態(tài)的出版和經(jīng)營(yíng)不容易成功的理由，因素比較復(fù)雜，也關(guān)乎整個(gè)大環(huán)境以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響，以及網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、不同階段的電子出版。關(guān)于后起的網(wǎng)絡(luò)出版，從世界范圍來(lái)看，除極個(gè)別外，大部分全新形態(tài)的出版和經(jīng)營(yíng)，至今未完全成氣候。從實(shí)質(zhì)贏利去衡量，成功者寥寥無(wú)幾。

至于這些新出版和經(jīng)營(yíng)形態(tài)，至今尚未能取代傳統(tǒng)模式的原因，以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，討論者多矣，行內(nèi)人也耳熟能詳。當(dāng)然，可以考慮這些全新的經(jīng)營(yíng)形態(tài)以及電子出版的市場(chǎng)未成熟、社會(huì)未習(xí)慣、顧客消費(fèi)傾向不明朗、新技術(shù)的不完善、社會(huì)和各方面商業(yè)配套未磨合好等等客觀的因素，在全世界都是一樣。但是除此之外，來(lái)自傳統(tǒng)出版者的局限也是重要的影響因素。

一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)出版人開(kāi)發(fā)全新形態(tài)的經(jīng)營(yíng)和電子出版的理念，有幾個(gè)很明顯的局限。

第一，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)沒(méi)有一個(gè)整體的規(guī)劃。通常新的出版形態(tài)的開(kāi)發(fā)主導(dǎo)者是編輯出版的人員，開(kāi)發(fā)核心的工作主要著眼于產(chǎn)品的創(chuàng)作和如何產(chǎn)出，一開(kāi)始就忽略結(jié)合產(chǎn)品的創(chuàng)作、產(chǎn)生與經(jīng)營(yíng)的整體規(guī)劃。這些項(xiàng)目，大都在產(chǎn)品即將開(kāi)發(fā)成功或已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功時(shí)，才考慮市場(chǎng)營(yíng)銷方案。結(jié)果只能按原有舊產(chǎn)品的營(yíng)銷套路和渠道去推銷全新形態(tài)的產(chǎn)品，自然難有成效。或者開(kāi)發(fā)時(shí)，由于是新形態(tài)全新產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)程度沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新產(chǎn)品的顧客要求亦未作詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)查，與顧客實(shí)際興趣和要求相距甚遠(yuǎn)，時(shí)常不自覺(jué)地陷于閉門(mén)造車的困境。

何況，全新形態(tài)經(jīng)營(yíng)和出版經(jīng)營(yíng)，與傳統(tǒng)出版的營(yíng)銷有很大的差別。傳統(tǒng)的出版人總是缺乏一種認(rèn)識(shí)，新形態(tài)的產(chǎn)品需要的是“經(jīng)營(yíng)策略”，跟傳統(tǒng)出版“市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃”有本質(zhì)上的分別?！敖?jīng)營(yíng)策略”不僅僅要營(yíng)銷創(chuàng)造出來(lái)的“產(chǎn)品”，更要花很大的心力，向社會(huì)推廣他們不熟悉的全新“品類”，還要塑造和推廣自己的“品牌”，因而要有一套全新的市場(chǎng)策略、觀念、模式以至渠道。比如香港商務(wù)印書(shū)館，上世紀(jì)90年代初已經(jīng)非常成功地開(kāi)發(fā)了CDR的成功店，香港郵票等等，還利用大量的數(shù)據(jù)庫(kù)，成功地開(kāi)發(fā)了中文字典、漢語(yǔ)大辭典、現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典，甚至開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上辭典。香港商務(wù)印書(shū)館自創(chuàng)的設(shè)計(jì)成就了國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)查閱器、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)際查詢器。沒(méi)有國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)際查詢器，中文詞庫(kù)以及英漢詞庫(kù)就沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的應(yīng)用，也是google和百度這些著名的網(wǎng)上搜索公司依賴的非常重要的工具之一。當(dāng)香港商務(wù)印書(shū)館開(kāi)發(fā)成功時(shí)，后兩者的公司還沒(méi)有成立。從選題、題材甚至技術(shù)的應(yīng)用，大家都認(rèn)為還是非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，但是并沒(méi)形成收益化產(chǎn)業(yè)，主要原因是產(chǎn)品的創(chuàng)作、品類的創(chuàng)作沒(méi)有跟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)合。

第二，作為傳統(tǒng)出版人，一個(gè)非常大的失誤是，在開(kāi)發(fā)人員組合上，常常是舊瓶新酒。用新技術(shù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，必須大刀闊斧，成立一個(gè)全新人才班底，建構(gòu)出一個(gè)全新的運(yùn)作機(jī)制。開(kāi)發(fā)新科技常常會(huì)引起企業(yè)內(nèi)的新舊企業(yè)文化的沖突。這種新舊文化的沖突，存在于管理層，也存在于負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的小組。就拿電子出版來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在市場(chǎng)上風(fēng)行的是“好易通”、“快譯通”和金山詞霸等。日本和歐美的傳統(tǒng)出版社開(kāi)發(fā)的電子字典都是依托于硬件公司，自己只是內(nèi)容的提供者。世界上大多數(shù)成功的動(dòng)畫(huà)公司也非出于傳統(tǒng)的出版界。

第三，以新科技開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，通常是資金投放大、風(fēng)險(xiǎn)大，這種投資風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是中文圖書(shū)出版業(yè)者所能應(yīng)付的。時(shí)下的新開(kāi)發(fā)者，常常會(huì)通過(guò)基金投資的市場(chǎng)運(yùn)作模式去進(jìn)行。這在中文圖書(shū)業(yè)，并不值得推廣，靠自身財(cái)力，實(shí)在無(wú)法推動(dòng)這種新業(yè)務(wù)。

(作者系香港聯(lián)合出版集團(tuán)總裁)