中國(guó)新時(shí)代：您在《突圍》《科幻》《思維》《模式》等著作中，針對(duì)中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略的選擇做了許多案例和數(shù)據(jù)的分析，這次提出“行業(yè)本質(zhì)”，您認(rèn)為與前作相比，突破在哪里？
　　郎咸平：以往的著作談?wù)摰氖瞧髽I(yè)戰(zhàn)略，包括突圍、科幻等，這些戰(zhàn)略的主要思維在于提煉個(gè)別企業(yè)成功或者失敗的戰(zhàn)略思維，當(dāng)然，不同的企業(yè)有不同的成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這些對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略而言是至關(guān)重要的。但是這些著作并沒(méi)有找到一個(gè)精煉的中心思想，也就是缺乏一個(gè)可以用一句話所概括的總結(jié)。在前述著作的基礎(chǔ)上，我這一年來(lái)進(jìn)行了大量的調(diào)研和思考，終于找到了一個(gè)中心思想，我所有著作當(dāng)中所提出的成功或者失敗的經(jīng)驗(yàn)都可以用一句話來(lái)總結(jié)——企業(yè)戰(zhàn)略所以成功，因?yàn)榉狭诵袠I(yè)本質(zhì)；所以失敗，是因?yàn)檫`反了行業(yè)本質(zhì)。
　　不同行業(yè)的行業(yè)本質(zhì)都是不同的，舉例而言，運(yùn)動(dòng)服和時(shí)裝雖然都是廣義的紡織業(yè)，但是運(yùn)動(dòng)服的本質(zhì)是運(yùn)動(dòng)精神，而時(shí)裝的本質(zhì)卻是“快”。這就增加了理解的難度，因此不透過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰧?shí)在難以理解每個(gè)行業(yè)的本質(zhì)是什么，而我認(rèn)為這就是對(duì)企業(yè)家最大的挑戰(zhàn)。以前我們常說(shuō)企業(yè)家的成功是因?yàn)闄C(jī)運(yùn)，現(xiàn)在我們可以重新定位什么叫做“機(jī)運(yùn)”——企業(yè)家所以成功是因?yàn)樗麄儾恍⌒陌盐樟诵袠I(yè)本質(zhì)，而他們后來(lái)所以失敗是因?yàn)樗麄儾恍⌒拿撾x了行業(yè)本質(zhì)。
　　中國(guó)新時(shí)代：您有關(guān)行業(yè)本質(zhì)的一些分析，例如關(guān)于品牌咖啡連鎖部分，實(shí)際上早已經(jīng)有一些提煉來(lái)概括了，譬如“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”。那么哪些行業(yè)的“本質(zhì)”的透析，是第一次提出來(lái)的？
　　郎咸平：“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”是個(gè)老生常談的觀念，和我所談的本質(zhì)問(wèn)題是兩碼事，不可混為一談。過(guò)去也從來(lái)沒(méi)有哪位管理學(xué)家或企業(yè)家能將之定義為企業(yè)成功的本質(zhì)問(wèn)題。我是全世界第一個(gè)提出把握行業(yè)本質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。在我之前沒(méi)有人提出過(guò)類似的觀念。
　　以《本質(zhì)》書(shū)中談到的連鎖咖啡為例，我的研究結(jié)果顯示，“體驗(yàn)”而不是“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”才是飲食行業(yè)成功的本質(zhì)。以品牌咖啡連鎖為例，“體驗(yàn)”是行業(yè)本質(zhì)，而訂定“主體“將“體驗(yàn)”具體化，并站在巨人的肩膀上成長(zhǎng)，才是企業(yè)成功的本質(zhì)。例如尼路咖啡之所以能夠打敗星巴克，就是因?yàn)樗麄冇喍恕耙馐斤L(fēng)情”的主體，站在星巴克的肩膀上，將體驗(yàn)進(jìn)一步拓展到不同的歐式店面和小食品，強(qiáng)化了顧客體驗(yàn)，因此取得了巨大的成功。
　　中國(guó)新時(shí)代：這幾年來(lái)，凡是中國(guó)做得相對(duì)比較成功的企業(yè)，例如海爾、聯(lián)想、華為、阿里巴巴、分眾，以及擁有“明星臉”的企業(yè)家——柳傳志、張瑞敏、王石、馬云、江南春，甚至是曾經(jīng)遭受挫折或者失敗的企業(yè)，例如TCL、明基和科龍，其實(shí)在他們輝煌的時(shí)候都有這樣那樣的企業(yè)史、企業(yè)家傳記和解密成功的書(shū)。您認(rèn)為，這些“明星書(shū)”有沒(méi)有生命力或說(shuō)服力？如果有，意義在哪里？
　　郎咸平：今天中國(guó)企業(yè)所面臨的問(wèn)題已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的國(guó)企和民企誰(shuí)有效率的問(wèn)題，也不是改革能否提升企業(yè)效率的問(wèn)題，而是在國(guó)際化大幅度深化的今天，國(guó)企和民企有可能雙雙被淘汰的問(wèn)題。因?yàn)閲?guó)企和民企現(xiàn)階段共同的問(wèn)題是在國(guó)內(nèi)守不住，而在國(guó)際上出也出不去。舉例而言，中國(guó)企業(yè)希望利用中國(guó)的低廉勞動(dòng)力配合上國(guó)外的品牌和技術(shù)而進(jìn)行國(guó)際化的企圖遭到慘重的打擊，明基收購(gòu)西門子手機(jī)部門和TCL對(duì)阿卡特爾以及湯姆遜的收購(gòu)和合作的全面失敗就是最好的例子。有人可能要問(wèn)我，難道廉價(jià)勞動(dòng)力配合國(guó)際品牌或技術(shù)的思維是錯(cuò)的嗎？我的答案很清楚——這些90年代成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)家的思維當(dāng)然是錯(cuò)的。這種連小老百姓都懂得廉價(jià)勞動(dòng)力配合品牌和技術(shù)的思維竟然出自這些中國(guó)著名企業(yè)家的口中和實(shí)際操作當(dāng)中，我實(shí)在替中國(guó)企業(yè)的未來(lái)感到悲哀。這些90年代所成長(zhǎng)的企業(yè)家如果不與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)可避免地將會(huì)被下一代企業(yè)家所淘汰。那么一個(gè)具體的問(wèn)題就出來(lái)了，什么樣的思維是下一代企業(yè)家成功的關(guān)鍵呢？我最近的研究結(jié)果顯示，把握“行業(yè)本質(zhì)”將是下一代企業(yè)家所應(yīng)該遵循的鐵律，這也是我編輯一系列《本質(zhì)》的意義所在。
　　中國(guó)新時(shí)代：關(guān)于企業(yè)失敗案例的分析有不少，例如吳曉波的《大敗局》等，他們也若隱若現(xiàn)地揭示了一些行業(yè)的規(guī)律。那么您認(rèn)為這跟您行業(yè)本質(zhì)的分析，有何不同之處？
　　郎咸平：過(guò)去分析企業(yè)失敗案例的中外著作都沒(méi)有談到行業(yè)本質(zhì)的話題。所謂行業(yè)本質(zhì)的特殊性就在于不同的行業(yè)有不同的本質(zhì)。我所謂行業(yè)本質(zhì)的優(yōu)越性就在于我對(duì)每個(gè)行業(yè)的本質(zhì)都至少花費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)反復(fù)推敲辨析，而我得出的結(jié)論是，對(duì)行業(yè)本質(zhì)的理解和深入研究是發(fā)展獲得大幅度提升的前提。
　　中國(guó)新時(shí)代：縱觀您近年來(lái)的一些著作和案例分析，乃至關(guān)于房?jī)r(jià)、股市的演講，基調(diào)基本上都屬于“批評(píng)型”的，有點(diǎn)恨鐵不成鋼的感覺(jué)。那么您為什么選擇這樣的基調(diào)呢？是否這些對(duì)象真的有那么差？
　　郎咸平：批評(píng)的基調(diào)本來(lái)就是研究的動(dòng)機(jī)，而批評(píng)才是解決問(wèn)題的重大關(guān)鍵。我在本質(zhì)系列之前的許多著作都是以批判為主，但是我在《本質(zhì)》一系列的新書(shū)中詳細(xì)地提出了解決之道。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的正確戰(zhàn)略思維應(yīng)該是企業(yè)的資金、技術(shù)、人才必須服從于一個(gè)符合行業(yè)本質(zhì)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。這三者才能創(chuàng)造價(jià)值，否則會(huì)造成資源浪費(fèi)。因此我的理念就是先批評(píng)后建設(shè)。我的系列書(shū)籍正好反映了這個(gè)態(tài)度。為什么我們這個(gè)社會(huì)不能接受批評(píng)呢？一個(gè)不能接受批評(píng)的社會(huì)是很難進(jìn)步的。不過(guò)我在各地巡回演講時(shí)卻得到了一個(gè)全然不同的體驗(yàn)。我對(duì)中國(guó)企業(yè)家最佩服的一點(diǎn)，就是他們情愿花錢來(lái)聽(tīng)我批評(píng)他們。他們的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和態(tài)度讓我感動(dòng)，他們而后再?gòu)奈疫@里學(xué)習(xí)到解決的方案。
　　
　　中國(guó)新時(shí)代：“行業(yè)本質(zhì)”的把握導(dǎo)致企業(yè)的成敗、盛衰的轉(zhuǎn)折，您能否據(jù)此預(yù)言幾家我們熟悉的國(guó)內(nèi)明星企業(yè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和未來(lái)的走向？br>　　
　　郎咸平：我在《本質(zhì)》系列中談到了很多中國(guó)企業(yè)的興衰成敗，這些企業(yè)包括李寧、格蘭仕、美的、小鴨、山東威力、分眾、聚眾、TCL、明基、聯(lián)想，包括俏江南、厲家財(cái)、小肥羊等240間餐廳，當(dāng)然也包括了為數(shù)眾多的國(guó)外企業(yè)。我的數(shù)據(jù)研究結(jié)果非常清楚而且是不需要預(yù)測(cè)的，企業(yè)戰(zhàn)略符合行業(yè)本質(zhì)就能成功，而違反行業(yè)本質(zhì)就會(huì)失敗。這是非常清楚的一對(duì)一關(guān)系。
　　 中國(guó)新時(shí)代：消費(fèi)者的需要是否能夠預(yù)測(cè)？在一定程度上，是否消費(fèi)者的需求是可以操縱的？
　　郎咸平：如果能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求或者能夠操縱消費(fèi)者的需求的話，那么企業(yè)家的工作就簡(jiǎn)單多了。企業(yè)只要根據(jù)消費(fèi)者的需求訂定所有的投資、營(yíng)運(yùn)和銷售戰(zhàn)略就可以高枕無(wú)憂了。因此就不存在企業(yè)家精神和企業(yè)戰(zhàn)略等課題了，只要簡(jiǎn)單地生產(chǎn)消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品和型號(hào)就可以了。但是就是因?yàn)槲覀儫o(wú)法預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求，因此我們所談的行業(yè)本質(zhì)的目的就是在無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求的前提下，如何理性地量化消費(fèi)行為的本質(zhì)。舉例而言，《本質(zhì)》3談?wù)摿藥讉€(gè)行業(yè)本質(zhì)，包括白色家電、手機(jī)和電腦。消費(fèi)者為什么會(huì)去買白色家電？買手機(jī)？買電腦？企業(yè)必須以行業(yè)本質(zhì)來(lái)管控公司的所有投資營(yíng)運(yùn)和銷售行為，才能最快速地取得成功。
　　中國(guó)新時(shí)代：行業(yè)的本質(zhì)與政府所說(shuō)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有無(wú)區(qū)別？如果每個(gè)企業(yè)都掌握了行業(yè)的本質(zhì)，是否還能實(shí)現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”？
　　郎咸平：政府所說(shuō)的核心競(jìng)爭(zhēng)力基本上指的是自主創(chuàng)新以及品牌戰(zhàn)略。自主創(chuàng)新當(dāng)然非常重要，也是一個(gè)國(guó)家維持整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。因此政府推動(dòng)自主創(chuàng)新本身是正確的，但是對(duì)企業(yè)家而言，路徑的選擇更加重要。而路徑選擇的依據(jù)就是行業(yè)本質(zhì)。因?yàn)楹芏嘈袠I(yè)的本質(zhì)不是技術(shù)創(chuàng)新，舉例而言，《本質(zhì)》3指出電腦和手機(jī)這種行業(yè)雖然不是真正意義上的高科技，但也算是科技，他們一個(gè)是親密伙伴感覺(jué)，另一個(gè)卻是勢(shì)能。另外，根據(jù)《本質(zhì)》5分析結(jié)果顯示，黑色家電的本質(zhì)是科技含量和成本，雖然黑色家電也不是真正意義上的高科技。
　　
　　此外，內(nèi)地一些營(yíng)銷人員經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的品牌戰(zhàn)略本身就是錯(cuò)的。因?yàn)槠放剖菓?zhàn)略成功之后的結(jié)果而不是戰(zhàn)略目的。
　　中國(guó)新時(shí)代：您在快速時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的分析中指出，快速把握流行趨勢(shì)，爭(zhēng)分奪秒地?fù)屨枷葯C(jī)是行業(yè)的本質(zhì)，但這是否會(huì)影響原創(chuàng)力的發(fā)揮？是否是一種高級(jí)的盜版行為？或者說(shuō)，第一個(gè)跟風(fēng)并成功了的人就是把握住了這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)，而第二個(gè)跟風(fēng)卻失敗了的人就是沒(méi)有把握住本質(zhì)？
　　郎咸平：這個(gè)問(wèn)題不準(zhǔn)確，這并非是我原書(shū)之中的結(jié)論。因?yàn)槲覐?qiáng)調(diào)時(shí)尚行業(yè)的本質(zhì)是“快”，而不是搶占先機(jī)。為什么需要快呢？因?yàn)闀r(shí)裝市場(chǎng)的需求太不確定了，經(jīng)常變化，企業(yè)根本搞不清楚市場(chǎng)需要什么式樣的衣服，既然不知道市場(chǎng)需要什么，你搞創(chuàng)新不是很可笑嗎？但是有一點(diǎn)可以肯定，那就是消費(fèi)者買走的衣服一定是他們需要的。舉例而言，前天100件衣服熱賣了12件，昨天熱賣了6件，今天熱賣了7件。這些熱賣的衣服肯定是消費(fèi)者需要的。所謂快，就是根據(jù)這三天所賣衣服的共性設(shè)計(jì)衣服。比如這三天熱賣的都是深色系列的衣服，因此新款式就應(yīng)該以深色系列為主。然后根據(jù)這三天所賣衣服的趨勢(shì)變化稍作修改，比如，12件是四個(gè)紐扣，6件是三個(gè)紐扣，7件是兩個(gè)紐扣，那么新款式的衣服就應(yīng)該是一個(gè)鈕扣。所以在消費(fèi)者的需求還沒(méi)有改變的時(shí)候，以一個(gè)紐扣的深色系列衣服迅速推向市場(chǎng)，這就是快的本質(zhì)。當(dāng)然，“快”還包括迅速模仿各種潮流的服飾，迅速推向市場(chǎng)。因此前導(dǎo)時(shí)間（就是從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流到銷售的時(shí)間）越短越能掌握市場(chǎng)的脈動(dòng)。這就是時(shí)裝行業(yè)的本質(zhì)。但是中國(guó)時(shí)裝行業(yè)的前導(dǎo)時(shí)間是90到180天，而Zara是12 天。只有12天的前導(dǎo)時(shí)間當(dāng)然能夠更快地掌握市場(chǎng)脈動(dòng)，而180天是半年之后，市場(chǎng)的需求已經(jīng)變了。如果不理解這個(gè)本質(zhì)，就盲目地搞產(chǎn)業(yè)升級(jí)和品牌戰(zhàn)略這種非本質(zhì)性的戰(zhàn)略，其結(jié)果就是在國(guó)際化的浪潮下被淘汰。而這也是我前面所批判的TCL和明基的原因。他們希望以中國(guó)廉價(jià)勞動(dòng)力配合國(guó)外品牌和技術(shù)的思維根本就不符合行業(yè)本質(zhì)，因而導(dǎo)致國(guó)際化的失敗。但是快速模仿潮流衣服有沒(méi)有可能是高級(jí)抄襲呢？這當(dāng)然也是Zara經(jīng)常被控告抄襲的原因。但是我在《本質(zhì)》4中指出，Zara的模仿是有自己風(fēng)格的，而不是我們認(rèn)為的簡(jiǎn)單抄襲。他們的風(fēng)格就是在簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)上加上時(shí)尚元素。他們不會(huì)像意大利時(shí)裝那樣款式過(guò)于復(fù)雜，因?yàn)橐坏└銖?fù)雜了就慢了。我們當(dāng)然不認(rèn)同抄襲，也要盡量避免抄襲，但是在避免抄襲之余，服裝業(yè)者必須把握行業(yè)本質(zhì)——快，才能在國(guó)際化浪潮下生存，也才能走出去。
　　此外，快并不是跟風(fēng)。所謂快就是要根據(jù)市場(chǎng)需求變化迅速做出反應(yīng)，迅速推向市場(chǎng)，也就是要做快速反應(yīng)者，而不做創(chuàng)造者（參考模式一書(shū)）。只有自己親自掌握市場(chǎng)脈動(dòng)才能創(chuàng)造出市場(chǎng)及時(shí)喜歡的衣服，如果只是抄襲別人的式樣，而不去了解市場(chǎng)需要什么，也沒(méi)有自己的風(fēng)格，那又淪為中國(guó)很多業(yè)者過(guò)去常做的表面抄襲了。這種方式將會(huì)在國(guó)際化浪潮之下被淘汰。
　　中國(guó)新時(shí)代：差異化似乎是娛樂(lè)傳媒業(yè)取勝的本質(zhì)，但《本質(zhì)》1和2中的電影案例《泰坦尼克號(hào)》類似的題材此前拍過(guò)多次，并已有被稱為經(jīng)典的《冰海沉船》，這是否違背了差異化的原則？還有，《蜘蛛俠》在美國(guó)60年代作為漫畫(huà)而風(fēng)靡全美的原因是什么？另外，《蜘蛛俠》開(kāi)拍時(shí)9·11慘劇并沒(méi)有發(fā)生，制片公司是如何未卜先知的？
　　郎咸平：《本質(zhì)》系列強(qiáng)調(diào)的娛樂(lè)的本質(zhì)不是差異化，而是刺中觀眾幻想的神經(jīng)。舉例而言，9·11之前的《蜘蛛俠》所以成功是因?yàn)椤吨┲雮b》透過(guò)英雄美人的故事，刺中了觀眾幻想成為英雄的神經(jīng)。這是《蜘蛛俠》過(guò)去成功的原因。但是《蜘蛛俠》在9·11之后所以再次成功，不是因?yàn)?·11事件，而是9·11事件激3c5d79f1fc98364ad278c54c0f6bafd812f7b733d39945180727701161cda4a4發(fā)了人們對(duì)平民英雄的喜愛(ài)，例如平民消防員等。因而使得《蜘蛛俠》這種平民化的風(fēng)格刺中了美國(guó)觀眾想成為平民英雄的神經(jīng)。雖然后期和前期的《蜘蛛俠》并沒(méi)有本質(zhì)上的不同，也就是沒(méi)有顯著的差異化，但是這兩個(gè)時(shí)期的《蜘蛛俠》所以成功就是在不同的時(shí)空分別掌握了機(jī)運(yùn)，用不同的方式刺中了觀眾幻想的神經(jīng)。至于《蜘蛛俠》的動(dòng)畫(huà)風(fēng)格在《本質(zhì)》4一書(shū)中有詳細(xì)討論。該書(shū)指出，為何當(dāng)人們談?wù)撈饎?dòng)畫(huà)時(shí)都會(huì)提起日本或美國(guó)的作品，而不是中國(guó)的呢？中國(guó)的動(dòng)畫(huà)家能從美國(guó)或日本的同業(yè)學(xué)習(xí)到什么呢？就是要刺中觀眾幻想的神經(jīng)。美國(guó)動(dòng)畫(huà)的特色就是以「美國(guó)英雄主義」和「利用動(dòng)畫(huà)特技制造逼真感和震撼力」來(lái)刺中觀眾幻想的神經(jīng)。而日本動(dòng)畫(huà)的特色是「細(xì)致的設(shè)計(jì)」及「以超現(xiàn)實(shí)的想象空間來(lái)滿足觀眾對(duì)不可能實(shí)現(xiàn)之事的幻想」。而中國(guó)動(dòng)畫(huà)的缺陷可歸納于兩方面，即「缺乏創(chuàng)作力」及「畫(huà)功平凡，欠缺吸引力」。
　　中國(guó)新時(shí)代：美國(guó)作家安·蘭德在小說(shuō)《源泉》中曾借一個(gè)成功的出版商之口，歸納了傳媒產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)，即“激發(fā)他們的眼淚，撩起他們的欲火，你將征服他們”。請(qǐng)問(wèn)，您是否認(rèn)同這一點(diǎn)？這和您所說(shuō)的體制內(nèi)腐敗與民間墮落的惡性互動(dòng)是否一致？在某種程度上，這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象也是一種規(guī)律和本質(zhì)嗎？
　　
　　郎咸平：傳媒如果能做到安·蘭德在小說(shuō)《源泉》中所提出的“激發(fā)他們的眼淚，撩起他們的欲火，你將征服他們”。我相信這是一個(gè)比較正確的切入口，我也比較認(rèn)同這一點(diǎn)。但是我認(rèn)為，傳媒或者文學(xué)的本質(zhì)應(yīng)該是激發(fā)一個(gè)社會(huì)內(nèi)心深處深層次的良知，因而才能“激發(fā)他們的眼淚，撩起他們的欲火，你將征服他們”，而不是簡(jiǎn)單地利用偏激的報(bào)導(dǎo)故意“激發(fā)他們的眼淚，撩起他們的欲火，你將征服他們”。我認(rèn)為，體制內(nèi)腐敗與民間墮落的惡性互動(dòng)課題的報(bào)導(dǎo)甚至以往的侵吞國(guó)有資產(chǎn)的報(bào)導(dǎo)都是毫無(wú)疑問(wèn)地激發(fā)一個(gè)社會(huì)內(nèi)心深處深層次的良知，進(jìn)而“激發(fā)他們的眼淚，撩起他們的欲火，你將征服他們”。另外，你所謂的“劣幣驅(qū)逐良幣”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是不是一種規(guī)律和本質(zhì)呢？這句話看似平常，但卻是非常深刻的一句話?！傲訋膨?qū)逐良幣”的最重要意義在于，一個(gè)缺乏法治化游戲規(guī)則的國(guó)家，無(wú)限制地改革開(kāi)放將使得財(cái)富集中于少數(shù)人手中，進(jìn)而加大所得分配的不均現(xiàn)象，使得體制內(nèi)腐敗與民間墮落惡性互動(dòng)，這就是“劣幣驅(qū)逐良幣”的真正“本質(zhì)”。很不幸，這就會(huì)形成一個(gè)規(guī)律，也就是菲律賓現(xiàn)象的規(guī)律性，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展或是改革的本質(zhì)問(wèn)題就是法治化的游戲規(guī)則。
　　中國(guó)新時(shí)代：您說(shuō)過(guò)規(guī)律是用來(lái)打破的，那么，本質(zhì)是否是一種規(guī)律？
　　郎咸平：本質(zhì)就是一種行業(yè)的規(guī)律。我認(rèn)為形成我們僵化思維的規(guī)律才是應(yīng)該被打破的， 而僵化思維是阻礙企業(yè)家尋找行業(yè)本質(zhì)的最大障礙。