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多年前,“玫琳凱化妝品公司”創(chuàng)辦人玫琳凱女士開著一輛老舊汽車,到福特汽車的展示中心去,想買一部黑白相間的新轎車。
進了福特展示中心,業(yè)務員看玫琳凱開著老舊的車子,斷定她買不起新車,所以就不把她當一回事。當時,剛好是中午,業(yè)務員說,他趕著赴午餐約會,就托辭先走了。玫琳凱急著購買新車,所以想見業(yè)務經(jīng)理,但經(jīng)理也不在,下午一點才會回來。于是玫琳凱只好悻悻地逛到對街Mercury 的汽車展示中心。
該中心正展示一輛“黃色轎車”,玫琳凱很喜歡,價錢卻遠超過她原本的預算??墒?,那業(yè)務員十分殷勤、誠懇。在閑聊時,玫琳凱說,想買車是因為當天是她的生日,想買部車送給自己當“生日禮物”。
業(yè)務員禮貌地說他有點事,請求告退一分鐘,馬上回來。十五分鐘之后,一秘書小姐帶來“一打玫瑰”,而那業(yè)務員就把整打玫瑰送給玫琳凱女士,祝賀她“生日快樂”!
天哪,玫琳凱說,當時她真的“太訝異、太驚喜、太意外”了!不用說,玫琳凱后來買的正是──遠超過預算的Mercury 黃色轎車。
我在想,如果換成我去買車,受到如此禮遇,我可能也會和玫琳凱一樣,十分感動地下訂單買車;畢竟我們都希望“被重視”,而不喜歡被當成“空氣”??!
曾有一位長得很帥的教授說,他太太長得不漂亮,而且年紀比他還大,在外人看來,兩人并不匹配,那他為什么還要娶她呢?“因為,我太太??湮?,說我很有能力、腦筋很棒、很會理財、做事做得很好、穿衣服很有品位、對人很友善……”這教授告訴學生說:“我以前的漂亮女朋友常嫌我、說我不好,只有我太太會稱贊我,而我就喜歡這種‘被灌迷湯的感覺!”
的確,我們的另一半、家人、朋友、同事也都正在期待──“讓他感覺自己很重要”,因為人的“自我價值感”,是經(jīng)由別人的肯定、贊美而來;只要“讓他感覺自己很重要”,對方也會善意地給我們“正面的回饋”??!