鄭作時

GOOGLE公司大中華區(qū)總裁李開復(fù)7個月前曾公開表示，對于百度的競爭，6個月之后見分曉，言外之意，堅持工程師打仗的GOOGLE公司在中國正在籌備技術(shù)武器，并以此來奪得輸贏的輪回。

從李說出這個話的時間算，2007年2月份，他的話要從承諾層面落到現(xiàn)實體現(xiàn)的分曉當中。近日，《華爾街日報》等媒體也在紛紛揣測GOOGLE如何用技術(shù)贏得中國的市場現(xiàn)實。而1月份，李的副手周韶寧低調(diào)離職，為中國搜索市場正在展開的不確定性的變局蒙上迷霧。

中國市場中，外資與本土廠商的競爭，一直存在技術(shù)派與營銷派的論劍。百度在過去兩年不斷被放大了勝利，志氣正值高潮期，已經(jīng)有很少人懷疑他的勝利的持續(xù)性。但正如喬布斯能裹攜IPOD奪回自己的榮光一樣，因為技術(shù)的勝利往往是戰(zhàn)略性的。

據(jù)此，中國搜索市場這一方興未艾的財富領(lǐng)地，可能正在經(jīng)歷著一場難以料計的變局。

各說各話論輸贏

“百度贏?！痹诒粏柤斑@個話題的時候，淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇思索了一下，然后突然堅定地說。

“現(xiàn)在還說不準誰贏，中文搜索在GOOGLE全球范圍內(nèi)只占了5%的市場份額。雖然現(xiàn)在百度領(lǐng)先的程度很大，但是GOOGLE公司大中華區(qū)總裁李開復(fù)和GOOGLE的全球高管都認為，在中文搜索的競爭中，比賽還剛剛開始，中文搜索的可改進程度還非常之大。李開復(fù)前一段時間大規(guī)模的校園招聘是在為下一個階段的競爭作準備?！币幻蟛煌嘎缎彰腉OOGLE內(nèi)部人士這樣說。

“現(xiàn)在中文搜索的一次到位率很低，你往往必須加上兩三個關(guān)鍵詞，并搜上幾次才能搜到自己想要的東西。李開復(fù)他們認為，中文搜索也可以做到像英文一樣，搜一次，在最優(yōu)先的頁面上就可以看到你需要的東西。這才是搜索的最佳狀態(tài)。比賽還剛剛開始，谷歌仍然有可能贏?！?/p>

剛剛離職的谷歌（GOOGLE的這個中文名看起來被批評得很多，以至于記者走訪的公司內(nèi)部人士都仍然喜歡用英文名字來稱呼這個公司）高管周韶寧在電話里淡淡地拒絕了記者的采訪：“我還在休假，假期兩個月，所以不便接受采訪?！?/p>

谷歌的一名經(jīng)銷商對這場未知結(jié)果的比賽的現(xiàn)狀這樣描述：“現(xiàn)在的市場份額，百度大約占70%多，而谷歌則占20%左右，而雅虎中國則占另外的份額，所以百度的領(lǐng)先程度是夠大的。谷歌要贏得在中文搜索上的比賽，必須寄希望于下一場。但是對我們來說，谷歌的優(yōu)勢在于收斂，當其他公司的業(yè)務(wù)代表拼命以電話銷售的方式推銷自己公司的產(chǎn)品以至于客戶反感到以騷擾名義起訴的程度時，谷歌卻對業(yè)績沒有過多的要求。我認為，雖然中國的互聯(lián)網(wǎng)競爭程度從表面上看轟轟烈烈，但從用戶的角度看，一方面，中國的互聯(lián)網(wǎng)搜索市場還只是剛剛開始普及，只要谷歌能夠真正開發(fā)出為用戶喜愛的中文搜索技術(shù)，要反敗為勝的可能性極大。”

“可怕的倒是雅虎，雖然從外部看來，雅虎這一年可能現(xiàn)在都不知道自己在做什么。但是據(jù)我對現(xiàn)在控制它的阿里巴巴公司的了解，這個公司在客戶群體中的美譽度和作風都是一個強勁的對手。只是他們現(xiàn)在還沒有調(diào)整好自己的位置。如果一旦進入狀態(tài)，它倒是一個值得重視的對手?！笨磥砀鼮橹匾暿袌龅倪@名經(jīng)銷商這樣說。

相對于谷歌的低調(diào)，正在忙于進軍日文搜索的百度總裁李彥宏公開宣稱“我們不怕手下敗將谷歌”。他已經(jīng)把百度在中國市場的優(yōu)勢看作了一個前提，李彥宏的邏輯是，既然百度在中國做得比谷歌強，那么百度就會有信心在日文搜索上也可以取得優(yōu)勢。他甚至認為，5年之后百度在中國將會是一枝獨秀，人們將很難看到谷歌的身影。

傲慢與偏見留下的空隙

在中國，雅虎、GOOGLE和百度的三強之爭由來已久。

90年代后期，在中國大陸的精英層中，GOOGLE的名字開始出現(xiàn)了。這個頁面簡潔干凈、搜索結(jié)果完全的工具使人如癡如狂。雖然當時的門戶網(wǎng)站像新浪和搜狐都有搜索功能，但是使用GOOGLE這個專業(yè)化搜索引擎的人多少還是有點神秘的，因為在新浪和搜狐中很多搜不到的內(nèi)容在GOOGLE上能找到。

不過GOOGLE對中國市場的重視程度還是太低了。2003年，它才開始在中國市場開發(fā)直銷形式的廣告， GOOGLE的中國國內(nèi)業(yè)務(wù)一直較小，直到2005年，它的第一個中國辦事處才開始運轉(zhuǎn)，一批高級經(jīng)理人才剛剛到位。這給它的競爭對手——百度留下了機會。

百度的創(chuàng)始人李彥宏是北大計算機系1991年的畢業(yè)生，畢業(yè)后他去了美國學習。1994年，李彥宏放棄深造機會，開始接觸硅谷。到1999年李彥宏認為國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)到了時機，因此決定運用一直在跟蹤的搜索引擎技術(shù)回國創(chuàng)業(yè)。

李彥宏自述在百度創(chuàng)業(yè)的時候曾經(jīng)有風險投資建議他采用翻譯技術(shù)把英文網(wǎng)頁翻譯成中文并羅列建立搜索，但更為重視中國文化的李彥宏并沒有采納這項建議，他和他的團隊收集了大約500萬個網(wǎng)頁，開始了自己的搜索引擎之旅。

正所謂時勢造英雄，百度的出現(xiàn)，也是被2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂所逼。因為這樣，李彥宏和他的團隊不得不從后臺走到了前臺，以獨立網(wǎng)站的形式出現(xiàn)，開始引進風險投資，并在2005年實現(xiàn)了公司的上市。

百度堅持以中文方式來建立自己的內(nèi)容。到2006年，百度在校園招聘的廣告語這樣說：“是用翻譯還是用創(chuàng)作尋找中國的意義？讓我們一起加入百度，為中國加油！”由于根植于本土文化，百度的中文搜索網(wǎng)頁增長速度極快，從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，百度所搜集的中文網(wǎng)頁已經(jīng)從500萬個上升到10億個，這一方面反映了互聯(lián)網(wǎng)在中國的生長速度，另一方面也反映了百度的工作強度和對中國市場的了解深度；同時生長于中國的百度顯然更為了解中國市場，在市場推廣和營銷方面，百度利用了GOOGLE和雅虎空下的市場空隙，成功地完成了利用MP3音樂下載擊敗雅虎的過程，并運用搜索排名方式取得營收和利用自己上升的市場地位拿到策略性風險投資的過程，建立了自己的市場地位。

回過頭來看GOOGLE。其對中國市場的輕視，除了市場方面之外，更重要的在于對中國的管理規(guī)則不理解。由于搜索結(jié)果經(jīng)常出現(xiàn)一些不被中國政府所允許的內(nèi)容，GOOGLE經(jīng)常會出現(xiàn)被屏蔽的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象可以說是GOOGLE在中國市場上最大的問題所在，這是使用者放棄GOOGLE的一個關(guān)鍵因素。而作為本土企業(yè)的百度則在這個方面具有天然的優(yōu)勢，適應(yīng)中國而生長成為百度生存的第一要務(wù)。因此我們自然可以判斷，從李彥宏創(chuàng)建百度的2000年，到GOOGLE創(chuàng)建其中國辦事處的2005年這5年的空隙期實際上是給了百度一個絕好的發(fā)展機會，百度在這個期間站住了腳。

下一步

在中國目前的中文搜索引擎市場中，百度、GOOGLE和雅虎構(gòu)成了三足鼎立的局面。由于在阿里巴巴控制之下的雅虎轉(zhuǎn)向了商用市場，那么百度和GOOGLE的競爭無疑是下一步中文搜索引擎最大的看點。誰會贏？百度嗎？

預(yù)測未來是困難的，因為現(xiàn)在GOOGLE似乎是一夜之間開始了對中文搜索引擎的重視。2005年它在中國開設(shè)了辦事處，招來了有“校園教父”之稱的李開復(fù)和IT界重量級的經(jīng)理人周韶寧，公司高層開始光顧中國，為中國公司的高層們打氣加油，并開始把原來設(shè)在美國的服務(wù)器搬到中國，并為自己起了一個很優(yōu)美的中文名字——“谷歌”。以它能在美國與雅虎的競爭中占上風的歷史，這個名叫谷歌的跨國公司戰(zhàn)勝現(xiàn)在在中文搜索這個單一市場上領(lǐng)先的百度并不是沒有可能。正如前文所述的那名經(jīng)銷商所言：“谷歌的中文搜索只占它在全球市場上總銷售額的5%，很顯然，目前在中國市場的落后對它來說并不是結(jié)局。GOOGLE有著最好的技術(shù)基礎(chǔ)，只要重視這個市場，它有很強的翻盤能力?！?/p>

但對于谷歌來說，眼前面對的是一個中文市場。中國文字和中國的文化能否為跨國公司理解是一個比較大的難題。所以正如我們所看到的那樣，盡管李開復(fù)給了很明確的時間表，但幾個月之后，市場的變化并沒有如他所說的有什么變化，相反倒是谷歌的內(nèi)部出現(xiàn)了像周韶寧離職這樣比較大的人事變動。隨著時間的推移，中國本土的公司越來越發(fā)現(xiàn)以前它們非常敬畏的跨國公司的弱點，那就是決策機構(gòu)不在中國，對這個歷史悠久而現(xiàn)在市場競爭極為激烈的市場反應(yīng)不夠敏捷。所以很多跨國公司技術(shù)上的優(yōu)勢只能使它們處于一時的領(lǐng)先，隨后的故事往往是這樣：技術(shù)優(yōu)勢很快為它們的中國本土對手的市場營銷優(yōu)勢和本土政策優(yōu)勢所消解，這是我們在不少領(lǐng)域里已經(jīng)看到的。更何況對于中國市場上百度和谷歌的競爭來說，這是一個在方塊中文字市場的爭奪。

不過另一方面，誠如那名經(jīng)銷商所言，谷歌的優(yōu)勢在于它背靠著一個強大的跨國公司。在技術(shù)上的優(yōu)勢和全球范圍內(nèi)的市場決定了只要它的公司高層愿意，它可以把資源源源不斷地輸送到它的中文平臺上來，與其他受到中國公司攻擊的跨國公司一樣，它可以裁員、縮小規(guī)模，但只要它愿意，它就可以一直保持一種不出局的狀態(tài)。一旦在領(lǐng)先的技術(shù)方面有較大突破，它就可以應(yīng)用到中國市場中來并取得領(lǐng)先的優(yōu)勢。甚至它還可以通過資本市場來控制對手。

百度上市之前，GOOGLE就持有過百度的股票，以至于李彥宏和他的團隊不得不制訂所謂的“?？ā庇媱潱褐辉诿绹袌錾铣鍪郾頉Q權(quán)遠低于普通股的股票，甚至損失公司在股市上募集的資金也在所不惜，其根本的原因就在于要保持百度的獨立性，以免使對手通過股權(quán)來控制百度，使它失去已有的市場優(yōu)勢。中文搜索給了百度一個很好的市場開始，但如果要想在競爭中改變被動局面，就必須走出去，百度試圖開辟日文搜索就是一個可以預(yù)測的結(jié)果。

時間到了2007年，中國公司要在本地市場上的競爭中單獨勝出而不引起對手的重視已經(jīng)比較困難?！拔野l(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在谷歌被屏蔽的情況開始在減少。”一名使用者這樣說，“所以我現(xiàn)在從單獨使用百度又轉(zhuǎn)換到兩者都使用了。”

向好的因素自然與李開復(fù)的加入有著莫大的關(guān)系。這個曾經(jīng)工作于微軟公司的臺灣籍高級經(jīng)理人除了是一個技術(shù)專家之外，因為長期擔任跨國公司中國代表者而深諳中國之道。因此全面倚重這樣的經(jīng)理人之后，谷歌確實將成為百度可以期待的強有力競爭對手。谷歌在市場上的調(diào)整也是可以看到的，2006年，谷歌的中國授權(quán)代理商被調(diào)整為7家，不再像以前那樣因為直銷而處于一個混亂局面?，F(xiàn)在谷歌的渠道代表每個月都要造訪兩至三次代理商，谷歌開始以跨國公司特有的作風——重視人的能力、重視數(shù)據(jù)和調(diào)查來重塑整個公司——進入所謂的下一步了。

現(xiàn)在還是要回到開始的那個話題：誰贏？——百度還是谷歌？就目前態(tài)勢而言，百度在中文搜索上領(lǐng)先的態(tài)勢不易扭轉(zhuǎn)——除非谷歌推出革命性的技術(shù)；但是李開復(fù)們掌握的資源和品牌知名度使谷歌可以一直保持著與之纏斗的局面。

當然，另外一種很有可能出現(xiàn)的局面是，年輕的百度團隊因為其發(fā)展的快速而失去了創(chuàng)業(yè)時造就的良好文化而自我設(shè)限，這就有可能在這場競爭中失去優(yōu)勢。就中國公司以往的故事而言，這是非常有可能的。