趙莎菲

網(wǎng)上換物，互通有無，這種新的網(wǎng)絡(luò)交易方式近來相當(dāng)流行，熱衷以物易物的網(wǎng)友也被稱為“換客”。不過，網(wǎng)絡(luò)上交換物品的風(fēng)險(xiǎn)也不小。湯小姐就經(jīng)歷了換物遇騙的事。

上個(gè)月，湯小姐在一家提供換物平臺(tái)服務(wù)的網(wǎng)站上與一位北京“換客”互相交換了化妝品，收到貨物后卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方郵寄來的是假貨。在網(wǎng)上，湯小姐用價(jià)值500元的某品牌化妝品日霜套裝換了該“換客”價(jià)值400多元的一個(gè)名牌粉餅。事前在QQ上交流時(shí)，對(duì)方表示粉餅是正品，沒想到，拿到貨后她發(fā)現(xiàn)換來的是假貨。

為此，湯小姐向該網(wǎng)站進(jìn)行了投訴。該網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)站并不負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的真假，只能幫助協(xié)調(diào)糾紛，并建議湯小姐去報(bào)警。對(duì)此，湯小姐表示不滿，“網(wǎng)站既然開通了換東西的服務(wù)，就應(yīng)該盡量提供防范措施。”經(jīng)歷幾次協(xié)商后，網(wǎng)站客服人員表示，網(wǎng)站已與那位網(wǎng)友聯(lián)系過，對(duì)方將把湯小姐交換過去的化妝品退回。

該網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)站上有相關(guān)免責(zé)聲明，所以網(wǎng)站不保證信息的真實(shí)準(zhǔn)確和合法性，建議網(wǎng)友多注意對(duì)方的誠信度，盡量采取同城交易。

網(wǎng)站無力保障小心“病毒”偷襲

據(jù)了解，由于網(wǎng)絡(luò)的限制，“換客”很難在網(wǎng)上甄別換品的真正價(jià)值和功能。由于不少“換客”們的交易也基本上沒有任何信息，“換客”們的交易也基本上沒有任何憑證，一旦發(fā)現(xiàn)換到的是假貨或與網(wǎng)上所描述的不相符的物品，因缺乏有力保障手段，不易維權(quán)。為此，有關(guān)人士提醒“換客”在網(wǎng)上易物一定要多留個(gè)心眼。值得注意的是，有些“換客”的物品雖然誘人，但留下的電子郵件或QQ號(hào)等其實(shí)是廣告地址，甚至是病毒。因此，必須小心提防。

另外，還有少數(shù)“換客”動(dòng)機(jī)不純。如果需要當(dāng)面交換物品，應(yīng)盡量在公開場(chǎng)所進(jìn)行交換，以避免發(fā)生意外。交換時(shí)，要仔細(xì)辨別、查看交換物品的質(zhì)量，否則交換后再想退換就比較困難；隨身用的各種生活用品，在交換后要注意清潔，特別要注意避免傳染病菌。