管理咨詢業(yè)在中國(guó)也進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，每家公司都在尋找自己的藍(lán)海

5年前，幾乎所有耳熟能詳?shù)淖稍児救乔逡簧摹昂Ｍ廛妶F(tuán)”，麥肯錫、波士頓、羅蘭·貝格等占據(jù)了中國(guó)絕大部分的高端客戶。本土咨詢公司只能以中小企業(yè)為首選目標(biāo)。

但北京凱洛格管理咨詢有限公司偏偏將自己的目標(biāo)定位到“燈塔”客戶身上，成立僅三年，已經(jīng)擁有中移動(dòng)、神華集團(tuán)、一汽大眾、中國(guó)光大銀行碧桂園等一大批高端客戶。凱洛格公司總裁王成認(rèn)為，異軍突起源自凱洛格業(yè)務(wù)模式上的獨(dú)到之處。

7月27日，凱洛格在北京隆重發(fā)布了《人力資源規(guī)劃方法論》。該方法論是凱洛格針對(duì)人力資源規(guī)劃工作中的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)對(duì)眾多大型企業(yè)的深入調(diào)研和跟蹤研究、并運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)學(xué)建模等工具獨(dú)創(chuàng)出來(lái)的。就在不久前的5月份，凱洛格還發(fā)布了《企業(yè)大學(xué)白皮書(shū)》，這是凱洛格對(duì)全球杰出企業(yè)大學(xué)調(diào)研分析的結(jié)晶，系統(tǒng)論述了企業(yè)大學(xué)的定位、構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)，以及中國(guó)企業(yè)大學(xué)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

企業(yè)大學(xué)是凱洛格尋找到的差異化市場(chǎng)，對(duì)這塊細(xì)分市場(chǎng)的深耕讓凱洛格在管理咨詢行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。這家2005年才走入正軌的年輕公司第二年?duì)I業(yè)額達(dá)到1800萬(wàn)元，2007年將超過(guò)2500萬(wàn)元。雖然這個(gè)數(shù)量級(jí)與那些世界一流咨詢公司根本無(wú)法相比，但其增長(zhǎng)速度已經(jīng)足以讓國(guó)內(nèi)的咨詢公司垂涎三尺了。

移花接木 發(fā)現(xiàn)藍(lán)海

提到凱洛格，更多會(huì)讓人想到美國(guó)西北大學(xué)著名的凱洛格商學(xué)院，但王成喜歡強(qiáng)調(diào)自己公司的英文名字不是Kellogg，而是Key Logic（關(guān)鍵邏輯）。幸運(yùn)的是，這家2004年由三四名未滿30歲的年輕人創(chuàng)辦的小公司，很快就找到了自己的關(guān)鍵邏輯。

2004年，凱洛格剛剛成立，在沒(méi)有背景、沒(méi)有成功案例，僅僅依靠創(chuàng)始人“立志做最偉大的咨詢公司”理念支撐著，在管理咨詢這片紅海中掙扎。

凱洛格的第一個(gè)機(jī)遇來(lái)自中國(guó)石化，這聽(tīng)起來(lái)像是天方夜譚，但也是事出有因。2004年6月，中國(guó)石化尋找咨詢公司進(jìn)行人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，一家新加坡管理咨詢公司中標(biāo)。由于中國(guó)石化組織結(jié)構(gòu)太龐雜，因此需要一家本土咨詢公司分包部分業(yè)務(wù)。剛成立不久的凱洛格公司幸運(yùn)地成為該家新加坡公司在中國(guó)石化項(xiàng)目上的OEM。凱洛格將全部人馬都傾注到這個(gè)項(xiàng)目上，經(jīng)過(guò)10個(gè)月的努力，“我們所做的業(yè)務(wù)得到中石化方面的一致好評(píng)”。王成的團(tuán)隊(duì)為凱洛格拔得一個(gè)好的頭彩，也正是通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，使王成堅(jiān)定了專(zhuān)做“燈塔客戶”的信心和決心。

而且，由于凱洛格第一個(gè)客戶涉及人才發(fā)展戰(zhàn)略，此后的眾多項(xiàng)目幾乎都和人才發(fā)展相關(guān)。正是發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)越來(lái)越重視，王成帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)走訪了多家跨國(guó)公司的企業(yè)大學(xué)，寫(xiě)出14萬(wàn)字的研究報(bào)告，為凱洛格的“關(guān)鍵”邏輯找到了第一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。

王成在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，美國(guó)公司給自己企業(yè)大學(xué)的平均預(yù)算為每年1070萬(wàn)美元。而國(guó)內(nèi)企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資卻一直偏低，本土企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)平均只有工資總額的1.2%，遠(yuǎn)低于外資在華企業(yè)大學(xué)的2.3%和國(guó)外企業(yè)大學(xué)的2.7%。

巨大的潛在市場(chǎng)空間讓創(chuàng)業(yè)者們興奮不已?！昂芏嘀袊?guó)企業(yè)的發(fā)展都有著明顯的機(jī)會(huì)導(dǎo)向，企業(yè)家都是戰(zhàn)略高手，機(jī)會(huì)捕捉能力一流?！蓖醭烧f(shuō)，“但這造成企業(yè)變成漂在水面上的蓮花，對(duì)花下的根系并不重視?！?/p>

“根系是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。根系就是企業(yè)的能力，終結(jié)問(wèn)題就是人的能力?！蓖醭烧f(shuō)。

有了理論體系，2005年凱洛格又獲得中國(guó)移動(dòng)公司的認(rèn)可，負(fù)責(zé)中移動(dòng)系列課程的開(kāi)發(fā)，并于2006年11月開(kāi)始整體承擔(dān)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)大學(xué)的規(guī)劃建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)一流企業(yè)大學(xué)的標(biāo)桿。

扛著中國(guó)石化和中國(guó)移動(dòng)這兩面大旗，凱洛格公司獲得了更多“燈塔客戶”的信任。即將赴香港上市的碧桂園也于2006年7月成為凱洛格的客戶。2007年8月底，凱洛格公司又開(kāi)始緊張籌備一汽大眾的企業(yè)大學(xué)。

雖然表面上凱洛格與其他本土咨詢公司并沒(méi)有本質(zhì)差異，但產(chǎn)品的差異化已經(jīng)讓它鶴立雞群。2007年5月，凱洛格發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)大學(xué)白皮書(shū)》，白皮書(shū)集管理能力、業(yè)務(wù)能力、核心技能為一體的綜合教導(dǎo)體系，提升了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所必需的崗位技能；在此之后又創(chuàng)新出新的理論“BOOM”，將動(dòng)態(tài)的人力資源評(píng)估模型和人員的效率掛鉤。凱洛格人力資源中心總經(jīng)理陳澄波對(duì)《商務(wù)周刊》說(shuō)：“BOOM對(duì)目前的人力資源理論進(jìn)行了有效的補(bǔ)充，改變了以‘人’定‘效’的固定思維模式。”

做獵人還是做農(nóng)夫

“很多咨詢公司沒(méi)有‘根’，是‘獵人’的生存方式，而我們是‘農(nóng)夫’的生活方式。我們只守住我們的樹(shù)根，結(jié)一些屬于我們的果實(shí)。”王成對(duì)《商務(wù)周刊》表示，凱洛格的根在于，通過(guò)更好的學(xué)習(xí)機(jī)制、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)改善員工的能力。

“如果有適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，再搭配具備相應(yīng)能力的員工，企業(yè)發(fā)展的勝算將大大增加?！蓖醭烧f(shuō)——他不僅指的是凱洛格，對(duì)中國(guó)公司來(lái)說(shuō)也同樣如此。

雖然在本土咨詢公司的計(jì)劃書(shū)上，PEST、SWOT、5-FORCES、4P等傳統(tǒng)西方管理學(xué)的通用模型已經(jīng)不多見(jiàn)了，但多數(shù)咨詢公司依然逃不出固有的西方邏輯。“拿來(lái)主義”固然可以解決表面問(wèn)題，也不失為很好的咨詢工具，但“根”還是掌握在國(guó)外的管理學(xué)家手里。中國(guó)有13萬(wàn)家本土咨詢公司，做管理咨詢的超過(guò)5萬(wàn)家，幾乎所有人都在談差異化，其結(jié)果是沒(méi)有差異化。本土咨詢公司往往缺乏強(qiáng)大的資金做后盾，因此也沒(méi)有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，更談不上技術(shù)創(chuàng)新，降低成本變成了降低質(zhì)量，最終難逃被市場(chǎng)所淘汰的命運(yùn)。

王成強(qiáng)調(diào)，凱洛格正是通過(guò)“根”邏輯衍生出核心業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展的模型，“企業(yè)大學(xué)的方向不僅僅完善了戰(zhàn)略咨詢的構(gòu)架，而且開(kāi)創(chuàng)了一片藍(lán)?！薄Ｗ罱瑒P洛格并購(gòu)了國(guó)內(nèi)一家領(lǐng)先的e-learning軟件企業(yè)，目的是讓企業(yè)的知識(shí)擴(kuò)散和學(xué)習(xí)更有效率，通過(guò)視頻加文字的學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)模塊，加強(qiáng)持久性學(xué)習(xí)的能力。

“根基越深，樹(shù)枝越茂密，果實(shí)才能結(jié)得越好。”王成表示，凱洛格就是遵照這一觀念不斷發(fā)展。“技術(shù)的差異可以模仿，戰(zhàn)略性的發(fā)展也可以模仿，但團(tuán)隊(duì)的能力卻無(wú)法模仿，因?yàn)槟芰κ怯闪孔兊劫|(zhì)變的過(guò)程。”他說(shuō)，“隨著時(shí)間的推移，團(tuán)隊(duì)的能力形成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其他公司就更無(wú)法復(fù)制了?！?/p>

王成也指出，雖然凱洛格“在無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了藍(lán)?！?，占據(jù)了先機(jī)，但競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。目前除了管理咨詢和企業(yè)大學(xué)等核心業(yè)務(wù)外，凱洛格不斷參股和收購(gòu)符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的小公司，改善自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈的布局。

按照凱洛格的發(fā)展戰(zhàn)略，未來(lái)的2-3年內(nèi)將加大企業(yè)大學(xué)的推廣力度，配合e-learning軟件，將培訓(xùn)內(nèi)容不間斷的提供給企業(yè)。在此之后，王成計(jì)劃將成熟后的企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)體系剝離出來(lái)，融資上市。