在阿里巴巴平臺上做生意的1900萬家中小企業(yè)客戶，是阿里軟件賭押SAAS的底氣

“我們的夢想是，在3年之內(nèi)發(fā)展200萬付費用戶?！边@是王濤近期定下的目標(biāo)——考慮到這位阿里軟件總裁依靠著阿里巴巴平臺上現(xiàn)有的1900萬用戶，假設(shè)每個付費企業(yè)能夠年付1萬元人民幣，這可能就是個年收入200億元的大業(yè)務(wù)。

在王濤的設(shè)想中，收益將來自SAAS (以軟件為服務(wù))。這位2004年加入阿里巴巴集團的軟件行業(yè)資深人士提到SAAS就顯得有點興奮。他和整個中國軟件行業(yè)目前都希望證實的問題是：SAAS能否創(chuàng)造出新的重量級軟件企業(yè)？

8月28日在北京舉行的“2007SAAS在中國——首屆中國軟件運營服務(wù)大會”上，王濤對《商務(wù)周刊》講解了自己的夢想。不同于支撐目前軟件業(yè)運營的許可證銷售模式，SAAS以付費托管服務(wù)為主要形式，用戶不必一次性購買許可證，而是通過訂閱在線軟件服務(wù)，實現(xiàn)按需付費。這一方式在美國已經(jīng)成為了一種趨勢，《信息周刊》針對SAAS的一項調(diào)查顯示，美國2/3的參與調(diào)查企業(yè)不是“已購買”就是“正在考慮”以“訂閱模式”購買軟件。

一般而言，軟件業(yè)每出現(xiàn)一次顛覆性創(chuàng)新，就可能誕生一個重量級玩家。當(dāng)操作系統(tǒng)從大型機向個人電腦過渡時，微軟出現(xiàn)了；當(dāng)管理軟件的B/S架構(gòu)階段來臨，SAP應(yīng)運而生；如果SAAS果真是一大趨勢，中國企業(yè)是不是獲得了創(chuàng)造性破壞的機會?

加入阿里巴巴前擔(dān)任過金山公司副總裁的王濤，把中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展分為三個階段：第一階段是1994年以前，計算機還只在一些大型機構(gòu)中使用，軟件以Windows等操作系統(tǒng)以及簡單的文字處理為主；第二階段是在1995—2006年，用友、金蝶等一批國內(nèi)管理軟件企業(yè)獲得較好的發(fā)展；而第三階段正是目前的SAAS時代。

“SAAS的出現(xiàn)，使得軟件的應(yīng)用發(fā)生了直接的變化，用戶可以通過網(wǎng)上支付和交付來得到軟件的使用權(quán)，可以快捷地進行體驗，按使用時間租賃付費?！彼扔鞯?，“軟件的使用就像擰自來水籠頭一樣方便?！?/p>

由于阿里巴巴平臺上數(shù)以千萬計的用戶以中小企業(yè)居多，在接觸市場之后，王濤發(fā)現(xiàn)這些中小企業(yè)信息化程度“非常低”，這使得更為靈活的SAAS模式有了天然的發(fā)展空間。

“SAAS不需要安裝；可以讓中小企業(yè)免費體驗；用多少買多少，不用為未來先支付費用，因而大大降低了他們進入軟件的門檻?！蓖鯘f，據(jù)估算分析，企業(yè)使用SAAS的軟件應(yīng)用成本僅僅是傳統(tǒng)軟件模式的10%—20%。這個看上去一觸即發(fā)的機遇，正是今年1月阿里軟件成立的主要原因。經(jīng)過半年的運作，阿里軟件的目標(biāo)和戰(zhàn)略已逐步清晰：通過SAAS模式成為軟件業(yè)后進者中的佼佼者，結(jié)合自身資源，以網(wǎng)絡(luò)一體化的全面解決方案來解決中小企業(yè)信息化的問題。

這個計劃聽起來很讓人激動。但此前也曾有一些公司在中國推廣SAAS，由于是從零開始開發(fā)一塊空白市場，效果并不理想。雄心勃勃的阿里軟件同樣面臨這樣的困難，王濤對此并不否認。但他仍然強調(diào)，截止2006年12月的數(shù)據(jù)顯示，在阿里巴巴平臺上做生意有1900萬家中小企業(yè)客戶?！斑@是阿里軟件的獨特資源和立足之本?！彼f。

阿里巴巴自有一套盤算。其B2B電子商務(wù)平臺上每月有數(shù)百萬活躍用戶，根據(jù)阿里巴巴的戰(zhàn)略規(guī)劃，其最新目標(biāo)是要完成從“Meet at Alibaba”到“Work at Alibaba”的轉(zhuǎn)變，即不僅給企業(yè)提供在其電子商務(wù)平臺上洽談生意的機會，更要提供包括企業(yè)管理在內(nèi)的整個運營平臺。因此，阿里軟件的目標(biāo)是幫助這些用戶完成電子商務(wù)和企業(yè)管理的全面整合，從這些企業(yè)用戶的外部滲透到內(nèi)部——SAAS的出現(xiàn)就顯得自然而然。

“一旦阿里巴巴的這些電子商務(wù)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)镾AAS用戶，這些中小企業(yè)會進一步影響大中型企業(yè)，他們是上下游的關(guān)系。”王濤樂觀估計，這是一條類似于“農(nóng)村包圍城市”的路線。

但哪怕解決了用戶來源問題，SAAS的挑戰(zhàn)仍然來自于自身的可用性、安全性這兩大問題。王濤為此拿出的解決辦法是: 開發(fā)出用戶的需求，并與業(yè)界共享，同時發(fā)展一批第三方服務(wù)的提供商，建立強大的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系，形成電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。他認為，一旦提供商和數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)建立，用戶可用性和安全性也相應(yīng)得到了保障。

不過，目前誰也不知道這套方案的效果如何——沒有企業(yè)如此操作過，也許以后也不會有。王濤笑稱，阿里軟件是唯一一家把自己的全部賭注押到SAAS上的中國公司。他更希望這條探索的道路變得熱鬧一點。

“最好是有更多企業(yè)加入這個行業(yè)中，共同培育市場?！彼f，“一條街上有很多家餐館才能贏得市場?！?/p>