這是我被調(diào)往德國分公司做的第一份策劃，它的創(chuàng)意精妙和切實可行是足以代表我這個高級技術(shù)人員的優(yōu)秀水平的，因此我胸有成竹。

客戶在上午的10點整——絕對準(zhǔn)時地到達(dá)了我們公司，接待員將他們帶進(jìn)了那個氣派的會議室里。接下來的時間里，我的德國老總就要和客戶就我的策劃進(jìn)行談判交流。如果成功，就將為公司帶來巨大的利潤。

在會議即將開始的時候，我將6份整理好的策劃書交給了商務(wù)代表，商務(wù)代表看了看我的策劃書說：“怎么沒有頁碼?”

我心中不免升起對德國人古板習(xí)慣的鄙夷感，輕巧地回答說：“我按順序整理好了，不需要頁碼了?！?/p>

商務(wù)代表眨眼微笑，信心百倍地抱著策劃書走了。會議開始了，我坐在辦公室里悠然地等待著談判的結(jié)果。

一個小時后，會議居然提前結(jié)束了，出現(xiàn)這樣的情況一般有兩種原因：一是客戶很滿意，認(rèn)為可以按照執(zhí)行；二是客戶有所不滿，認(rèn)為無需再談了?？蛻艉臀覀兊墓ぷ魅藛T魚貫而出，從同事的失望眼神中，我意識到是第二種結(jié)果。

這時，老總的秘書抱著我的策劃書出來了，放在我的桌上，對我說“布朗先生要您將它們?nèi)空砗?，最好十分鐘后能再給他?！?/p>

我一看我的6份幾百頁策劃書，居然亂成了一堆，難分順序。我一下子開始納悶了，怎么會亂成這樣呢?

于是我開始整理，一張一張地看，上文接下文地看，然后再疊起來，顯得十分地吃力。足足二十分鐘后，我才將策劃書整理好，抱到了秘書室。秘書將策劃書抱給了老總。

不到三分鐘，秘書又抱著我的策劃書出來了，放在我桌上，對我說：“布朗先生不小心把您的策劃書掉地上了，現(xiàn)在又亂套了，他要您將它們?nèi)空砗?，最好十分鐘后能給他。記住，十分鐘!”

我看著凌亂的策劃書，開始后悔當(dāng)初怎么不標(biāo)上頁碼呢?要是標(biāo)上頁碼，現(xiàn)在就簡單多了。于是我又開始分類，當(dāng)然這回不忘在頁腳用筆標(biāo)上頁碼了。即使是現(xiàn)在，標(biāo)上頁碼仍然對我整理它們有好處，大大提高了我的速度。果然：十分鐘之內(nèi)，我將策劃書給了秘書，秘書再次遞了進(jìn)去。

又是不到三分鐘，秘書再次抱著策劃書出來，整整齊齊地放在我桌上，我看到策劃書上寫著幾行小字“很好，請您以后在策劃書上標(biāo)上頁碼，因為它是一種態(tài)度！布朗！”

下班后，我終于從商務(wù)代表的口中知道了談判失敗的原因。原來就是因為在談判過程中，一個客戶不小心將我的策劃書掉在了地上，策劃書一下子凌亂不堪，看不出頭緒了，因此他臉上開始不悅，說：“你們的策劃書怎么連頁碼都沒有?”氣氛變得尷尬起來。顯然，客戶已經(jīng)開始懷疑我們工作的認(rèn)真態(tài)度了，就這樣，談判不歡而散。

我聽完，剎時驚詫，后悔不已。原來我如此完美的策劃毀在那小小的缺失的頁碼上。我也忽然明白老總今天用心良苦地讓我反復(fù)排序的原因了！

從那以后，我每做一份策劃或是一紙文件，總不忘在下面標(biāo)上頁碼了，因為我心靈的頁底已經(jīng)深刻地標(biāo)注上一句話：頁碼是一種態(tài)度！而態(tài)度決定成功！

(摘自《智慧》)