生活中有這樣一群人:他是平常百姓,卻想過(guò)一把帝王癮;他(她)對(duì)初戀情人的形象刻骨銘心;職場(chǎng)中的失敗者也想改變行頭體會(huì)“領(lǐng)袖”風(fēng)采……江蘇蘇州女孩楊童從這些有著特殊心理需求的人身上覓得商機(jī)。在北京創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)首家易裝店,并很快形成連鎖之勢(shì)。
她是如何發(fā)現(xiàn)商機(jī)勇敢掘金的?請(qǐng)看本刊特約記者對(duì)楊童的獨(dú)家訪談——
闖蕩京城,漂亮MM覓得商機(jī)
今年25歲的楊童出生在江南水鄉(xiāng)蘇州,她長(zhǎng)得清秀靈動(dòng),惹人喜愛(ài)。2005年7月,她從重慶文理學(xué)院畢業(yè)后,只身來(lái)到北京求職,進(jìn)入豐臺(tái)區(qū)一家酒類企業(yè)公關(guān)部。
公關(guān)部的工作,就是拉客戶,下訂單。所以,楊童每天少不了陪客戶喝酒,參加一些社交應(yīng)酬。由于剛剛涉足社會(huì),她不諳酒席禮儀,更不知道如何討客戶歡心,蹩腳的話語(yǔ)經(jīng)常弄得場(chǎng)面非常尷尬,訂單隨之泡湯。第一個(gè)月,楊童只拉到一筆小訂單,離公司規(guī)定的業(yè)務(wù)量相距甚遠(yuǎn)。
公司老總把她叫到辦公室,板起臉孔嚴(yán)厲訓(xùn)斥了她一頓。楊童委屈得淚水“刷刷”直流,她深刻體會(huì)到謀生的艱難,決心要做出一番業(yè)績(jī)。
一天,公關(guān)部經(jīng)理給了她—個(gè)大客戶名單,讓楊童親自登門拜訪。楊童暗自高興,抓住這個(gè)大客戶就不愁完不成業(yè)務(wù)量。可是,當(dāng)她來(lái)到那個(gè)客戶家里時(shí),他卻向楊童提出了—個(gè)無(wú)理的要求:要楊童模仿一回香港著名影星劉嘉玲在《阮玲玉》中的經(jīng)典造型。
楊童覺(jué)得客戶此舉純屬無(wú)理取鬧,扭頭便走。事后,公關(guān)部經(jīng)理告訴她,那個(gè)大客戶是劉嘉玲的忠實(shí)粉絲。他也許只是開(kāi)玩笑而已。聽(tīng)經(jīng)理這么一解釋,楊童頓時(shí)后悔了,不就是模仿一回劉嘉玲嗎?豁出去了!
第二天,楊童整理劉嘉玲的資料時(shí)發(fā)現(xiàn),劉嘉玲竟然也是蘇州人,而且有蘇州美女獨(dú)特的婉約美。于是,她首先仿照劉嘉玲的發(fā)型,將頭發(fā)剪短盤起,然后滿北京城搜羅能展示上世紀(jì)二三十年代上海風(fēng)情的服裝。幾經(jīng)搜羅,楊童吃驚地發(fā)現(xiàn),就連旗袍這樣的中國(guó)傳統(tǒng)服飾在商場(chǎng)里都很難買到,更別說(shuō)復(fù)古的高跟鞋和裝飾物。最后,她輾轉(zhuǎn)通過(guò)—個(gè)小明星的經(jīng)紀(jì)人,這才在劇組臨時(shí)租了一套復(fù)古的老上海服裝。
一個(gè)周末,楊童換上服裝,略施粉黛,不禁被鏡子中的自己驚呆了!原來(lái),自己骨子里也能透出蘇州女古典婉約的美,那種美非常細(xì)膩精致,讓人不忍觸碰。隨后,她懷著忐忑不安的心情來(lái)到那個(gè)大客戶家里,大客戶喜出望外,不但沒(méi)有提出非分的要求,而且拿出相機(jī),當(dāng)起了免費(fèi)攝影師。當(dāng)自己精致婉約的美定格成一張張永久的照片時(shí),楊童流下了幸福的眼淚。
通過(guò)這次模仿,楊童不僅順利拿下了一筆大訂單,而且從中悟出商機(jī):其實(shí),隨著物質(zhì)生活水平的快速提高,人們的個(gè)性需求也越來(lái)越多樣化,越來(lái)越迫切,但是,滿足這種個(gè)性需求的服務(wù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上。這樣想來(lái),楊童萌生了創(chuàng)業(yè)發(fā)財(cái)?shù)臎_動(dòng),可又不知道從哪里下手。
半年后,楊童的業(yè)務(wù)量節(jié)節(jié)攀升,當(dāng)月領(lǐng)到了四千多元獎(jiǎng)金。幾個(gè)要好的同事要她請(qǐng)客,去北京石景山公園游玩慶祝一番。2006年初,考古學(xué)家在石景山風(fēng)景區(qū)一處偏僻的山頂發(fā)現(xiàn)了漢代烽火臺(tái)遺址,男同事陳兵非常崇拜漢代名將霍去病,想穿著漢代武將的服裝去烽火臺(tái)遺址留影以作紀(jì)念??墒?,他們很快犯難了:跑遍了商場(chǎng)、大超市都沒(méi)有買到這種衣服。這時(shí),女同事靈靈突然說(shuō):“早知道這種服裝也有市場(chǎng),我開(kāi)家易裝店,自己當(dāng)老板總比打工強(qiáng)?!?/p>
—語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人!楊童猛地一拍大腿,驚呼道:“對(duì)呀,我怎么就沒(méi)想到呢!”
細(xì)心的楊童經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn),生活中的確有許多人有易裝的個(gè)性需求,如有人想轟轟烈烈做一回皇帝;有人想再擁抱—次初戀情人;有人想改變行頭做回闊佬;有人想模仿某個(gè)明星一炮走紅……
這樣一想,楊童開(kāi)易裝店的想法更加堅(jiān)定。她立即向幾個(gè)同事借了2萬(wàn)元啟動(dòng)資金,在北京豐臺(tái)區(qū)租下一間小門面,租金每月1500元。隨后,她急急忙忙找了個(gè)專門設(shè)計(jì)仿古服裝的設(shè)計(jì)師,趕制了15套展示不同時(shí)代歷史風(fēng)情的服裝。
2006年5月3日,國(guó)內(nèi)首家提供個(gè)性化服務(wù)的易裝店在北京豐臺(tái)區(qū)開(kāi)業(yè),店老板便是年僅24歲的個(gè)性女孩楊童。
個(gè)性復(fù)古,誰(shuí)說(shuō)易裝店不“惹火”
易裝店開(kāi)張—個(gè)月無(wú)人問(wèn)津。店里的各項(xiàng)開(kāi)支累計(jì)起來(lái),每月不低于3000元,沒(méi)有生意就意味著她每月至少凈虧3000元。這時(shí),楊童借的2萬(wàn)元啟動(dòng)資金眼看著就要用完,她心慌了!
有這種個(gè)性需求的人畢竟是少數(shù),冷門創(chuàng)業(yè)能掙錢嗎?楊童一次次這樣問(wèn)自己,她懷疑自己創(chuàng)業(yè)的思路錯(cuò)了,單憑激情而沒(méi)有充分預(yù)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
一天,楊童的店里來(lái)了—個(gè)特殊的客人,他叫葛風(fēng),是一家軟件公司的老板,從小就有帝王夢(mèng),看了古裝歷史劇(康熙王朝)后,被陳道明飾演的康熙身上的霸氣深深折服。于是,他找到楊童,愿意花高價(jià)過(guò)一把帝王癮。
聽(tīng)罷,楊童臉上露出了難色,由于受資金限制,她沒(méi)有專門設(shè)計(jì)清朝帝王的服裝,但她轉(zhuǎn)念一想,好不容易來(lái)了樁生意,絕不能讓它溜走。一番思忖后,她樂(lè)呵呵地承諾道:“沒(méi)問(wèn)題,請(qǐng)您留下聯(lián)系方式,一個(gè)星期后我通知您來(lái)店里試裝,保證讓您過(guò)把帝王癮!”。
葛風(fēng)頓時(shí)喜笑顏開(kāi),掏出錢包說(shuō):“好,這是3000元訂金,事成之后,我再給你3000元?!?/p>
楊童喜滋滋地接過(guò)錢,客客氣氣地送走了客人。然后,她立即給原來(lái)的服裝設(shè)計(jì)師打電話,讓其快速趕制一套清朝帝王的服飾,帽子、龍袍、鞋子都要一步到位。隨后,楊童還托人請(qǐng)了個(gè)化妝師,配齊了假發(fā)、假胡須等軟裝束。萬(wàn)事俱備后,楊童撥通了葛風(fēng)的電話。在設(shè)計(jì)師、化妝師等人的共同努力下,一個(gè)活靈活現(xiàn)的“康熙”橫空出世。
葛風(fēng)對(duì)楊童的“杰作”非常滿意,可是美中不足的是觀眾寥寥,無(wú)法展示他威風(fēng)凜凜的帝王之相。于是,楊童給他出了個(gè)主意,讓他在公司里組織一場(chǎng)歌唱比賽,他變臉“康熙”亮相賽場(chǎng),演唱《康熙王朝》主題曲《我在人間》,風(fēng)風(fēng)光光地在大家面前顯擺一把。
葛風(fēng)為楊童的創(chuàng)意拍案叫絕,立即履行諾言,再付3000元給楊童。歌唱比賽過(guò)后?!翱滴酢钡拿诵?yīng)很快給楊童帶來(lái)了生意,葛風(fēng)公司里的很多員工紛紛找到楊童,復(fù)古西施者有之;復(fù)古乾隆者有之;復(fù)古文人墨客者有之,忙得楊童不亦樂(lè)平。
通過(guò)這樁生意,楊童徹底打消了心中的顧慮。她認(rèn)為,有個(gè)性化需求的潛在人群很龐大,但是不作宣傳主動(dòng)挖掘的話,就會(huì)陷入“酒香也怕巷子深”的尷尬局面。同時(shí),楊童還發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初的思路有不妥之處,人的個(gè)性需求五花八門,如果事先做好服裝等待生意的話,那么得耗費(fèi)巨大的成本,這不是小本經(jīng)營(yíng)之道。 經(jīng)過(guò)一番思忖,楊童決定轉(zhuǎn)變思路,一是有針對(duì)性地發(fā)動(dòng)宣傳攻勢(shì);二是先拉訂單,再按照訂單的要求設(shè)計(jì)服飾。理清思路后,楊童決定大干一場(chǎng)。首先,她加大投入。將旁邊一家閑置的門面租下來(lái)作化妝間。里面陳列有原來(lái)設(shè)計(jì)的古裝、頭飾、靴履、腰帶、金玉飾佩等。其次,她聘請(qǐng)了一個(gè)全職化妝師和一個(gè)兼職服裝設(shè)計(jì)師。最后,她印制了200份傳單,到超市、寫字樓、小區(qū)門口散發(fā)。
楊童的做法很快收到成效。一天上午,一對(duì)年輕男女?dāng)y手走進(jìn)易裝店,男方想把自己裝扮成唐代大詩(shī)人李白,把身材高挑的女友裝扮成宋代婉約派詞人李清照,兩人要以大文豪的身份合拍一套婚紗照,楊童欣然應(yīng)允。
幾天后,女孩如愿穿上素雅的窄袖短衣,再套上一件粉紅色對(duì)襟長(zhǎng)袖小褙子,下身穿著一件紫色長(zhǎng)裙,雙腳套上帛履?;瘖y師為她盤起云髻。略施粉黛后,一個(gè)清新雅致的宋代美女款款步入攝影車:隨后,男孩穿上袖口、領(lǐng)口、衫角都鑲有黑邊的對(duì)襟長(zhǎng)衫,再戴上一頂方桶形的皮帽,儒雅、博學(xué)、謙謙之態(tài)流露無(wú)遺。男孩不禁贊嘆道:“真是鬼斧神工啊!”
這次易裝后,楊童又生出—個(gè)拓寬掙錢面的點(diǎn)子;現(xiàn)在,拍攝個(gè)性婚紗照的年輕人越來(lái)越多,而影樓的長(zhǎng)項(xiàng)在于攝影,而不是易裝。于是,她決定跟影樓合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,承接影樓的易裝業(yè)務(wù)。這樣一來(lái),易裝店不但有了穩(wěn)定的客源,而且路子越走越寬廣。
經(jīng)歷幾次調(diào)整后,楊童的易裝店很快在北京刮起一股復(fù)古之風(fēng)。3個(gè)月后,楊童不但還完了2萬(wàn)元借款,而且還積攢了一筆應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的資金。
古今兼顧,緊跟潮流喜掙10萬(wàn)
俗話說(shuō),人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂。經(jīng)過(guò)近半年的摸爬滾打,楊童深深感受到,復(fù)古的易裝服務(wù)市場(chǎng)空間有限,要想掙大錢,還要增加貼近大眾的現(xiàn)代易裝服務(wù)。
2006年10月,楊童正在招呼顧客,原來(lái)的女同事靈靈和子墨突然走進(jìn)店來(lái)。她們通過(guò)口口相傳得知楊童的生意做得非常紅火,這次是專程來(lái)取經(jīng)學(xué)藝的。原來(lái),楊童辭職后。她們也先后辭職,幾番折騰后始終沒(méi)有找到好的掘金門路。故人來(lái)訪,楊童分外高興,不禁萌生了開(kāi)連鎖店的念頭,一來(lái)她不想放棄復(fù)古易裝服務(wù)這份已經(jīng)成型的蛋糕。二來(lái)她想細(xì)分市場(chǎng),開(kāi)辟現(xiàn)代易裝服務(wù)。靈靈和子墨的到來(lái)正好契合了她的心思。
經(jīng)過(guò)—個(gè)月的籌備,楊童的易裝連鎖店在東城區(qū)和朝陽(yáng)區(qū)成立,分別由靈炅和子墨負(fù)責(zé),主推現(xiàn)代易裝服務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享。
那么,如何細(xì)分現(xiàn)代易裝服務(wù)快速掙錢呢?經(jīng)過(guò)調(diào)查走訪,楊童發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代人普遍存在三種心理需求:一種是已婚夫婦,想把愛(ài)人包裝成心中念念不忘的初戀情^模樣;第二種是鐵桿追星族,想把自己裝扮成明星的模樣;第三種是職場(chǎng)打工仔或失意者,渴望過(guò)把老板癮,借此尋求心理平衡。
于是,楊童克服重重困難,大膽投資5萬(wàn)元,重點(diǎn)推出三種服務(wù):初戀情人屋、明星夢(mèng)工廠和老板打造間。由于這三種服務(wù)面向的是普通大眾,楊童降低了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),每次易裝收費(fèi)200元至1000元不等。
這個(gè)新鮮創(chuàng)意很快提升了易裝連鎖店的人氣。一天,一個(gè)35歲的中年男人來(lái)到易裝店,稱他有“初戀情結(jié)”。結(jié)婚6年來(lái)始終對(duì)妻子提不起興趣。他想按照初戀情人的標(biāo)準(zhǔn),定做—套服裝送給妻子,希望能在妻子身上找回初戀情人的的影子。隨后,他徹底陷入初戀的甜美回憶之中:在北京林業(yè)大學(xué)的操場(chǎng)上,一個(gè)女孩上身穿著雪白的襯衣,下身穿著花格子裙,在草坪上翩翩起舞。她的旁邊,一個(gè)男孩正手捧厚書(shū),輕聲誦讀著……
楊童耐心聽(tīng)完他的青澀感人的初戀故事,腦海里隨之浮現(xiàn)出其初戀情人的模樣。她很快根據(jù)客人的要求,量身定做了一套展示上世紀(jì)90年代大學(xué)女生風(fēng)情的服裝。一個(gè)星期后,楊童收到反饋信息,那個(gè)男人在電話里激動(dòng)地說(shuō):“謝謝你!你讓我明白了初戀和婚姻的關(guān)系,初戀再美好也已經(jīng)成為往昔,就讓它隨歲月一起封存在回憶中吧!”
付出終于得到回報(bào)。楊童心里喜滋滋的,陡然升起一種說(shuō)不清道不明的幸福??墒?,創(chuàng)業(yè)的過(guò)程不會(huì)一帆風(fēng)順。
一天,一個(gè)面相憨厚的小伙子怯生生地走進(jìn)店里,仔細(xì)看了宣傳單后問(wèn):“我想當(dāng)一回老板,請(qǐng)問(wèn)要多少錢?”
楊童微笑著說(shuō):“我們可以全程給你包裝,包你滿意,各項(xiàng)費(fèi)用加起來(lái)共1000元,還有—種合作方式……”
小伙子一聽(tīng),扭頭便走。原來(lái),他是一個(gè)落魄的職場(chǎng)失意者,升職不成反遭陷害,這才尋求心理安慰,不料被高額的易裝服務(wù)費(fèi)嚇跑。其實(shí),楊童的話尚未說(shuō)完,如果只提供簡(jiǎn)單的易裝服務(wù)的話,只需200元即可。眼睜睜看著一筆生意溜走,楊童心里甚是難過(guò)。
隨后,楊童想出一個(gè)新點(diǎn)子。仿照酒店飯館里的“點(diǎn)菜制”,將易裝店的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分門別類地制作成小卡片。讓顧客自主挑選。這樣既節(jié)省了咨詢時(shí)間,又兼顧了顧客不同的消費(fèi)能力。
楊童為自己的創(chuàng)新驚喜不已。緊接著,她收集了許多服飾、易裝等方面的資料,制作成厚厚的5本“菜單”。通過(guò)不同的易裝服務(wù),有的顧客更加活潑自信了;有的顧客心理壓力減輕,工作更富激情了;有的夫妻或情侶“變臉”后感情更融洽,心貼得更近了。
不久,楊童的兩家易裝連鎖店也取得空前的成功。2006年底,她用不到8個(gè)月的時(shí)間凈掙10萬(wàn)元??墒牵瑮钔](méi)有滿足現(xiàn)狀,她時(shí)刻考慮這樣一個(gè)問(wèn)題:怎樣才能發(fā)掘更多顧客,將生意做得長(zhǎng)盛不衰?
隨著都市潮流的變化,楊童決定再次調(diào)整思路:在滿足人們心理需求的同時(shí).也要滿足^們現(xiàn)實(shí)的易裝需求。經(jīng)過(guò)細(xì)心觀察,楊童發(fā)現(xiàn),隨著生活節(jié)奏的加快,都市年輕一族悄然興起一股時(shí)尚休閑運(yùn)動(dòng)風(fēng):騎馬、打保齡球和高爾夫球。
這些運(yùn)動(dòng)對(duì)著裝有特殊的規(guī)定,比如打高爾夫球,大部分俱樂(lè)部出于保護(hù)草坪的需要,規(guī)定在球場(chǎng)上只能穿著特制的膠釘球鞋?!愕木銟?lè)部通常會(huì)要求球員上身穿著有領(lǐng)有袖的恤衫,嚴(yán)禁穿圓領(lǐng)汗衫、吊帶背心、牛仔系列服裝和裙子。而騎馬的行頭更為講究;首先是頭盔,不但要美觀,還要注重安全;其次是護(hù)腿,盡量選擇質(zhì)地柔軟、結(jié)實(shí)耐磨的真皮,這樣才能保護(hù)騎士在顛簸中小腿不被磨傷;最后是馬靴,要結(jié)實(shí)、輕巧……
這些行頭買下來(lái),能耗掉一般白領(lǐng)一兩個(gè)月的工資。有些人偶爾去一兩次,寧愿租借這身行頭,也不愿花錢購(gòu)買:還有些人出于商務(wù)洽談、朋友邀請(qǐng)的需要,更不會(huì)購(gòu)買這身行頭。所以,楊童瞄準(zhǔn)了其中的商機(jī),通過(guò)特殊渠道低價(jià)購(gòu)買了一批高爾夫運(yùn)動(dòng)套裝和騎馬套裝,以有償出租,免費(fèi)化妝的方式招徠顧客。
果然,楊童此舉再次為她帶來(lái)了滾滾財(cái)源。東方騎士休閑娛樂(lè)中心考慮到楊童獨(dú)特的易裝服務(wù)優(yōu)勢(shì),很快與楊童取得聯(lián)系,邀請(qǐng)她把易裝連鎖店開(kāi)進(jìn)馬場(chǎng),雙方以提成的方式進(jìn)行合作。楊童欣然應(yīng)允。
2007年1月8日,楊童的第三家易裝連鎖店開(kāi)進(jìn)東方騎士休閑娛樂(lè)中心馬場(chǎng)。為了擴(kuò)大影響凝聚人氣,開(kāi)業(yè)一周內(nèi),店里的所有服裝免費(fèi)租借,而且有專業(yè)化妝師提供免費(fèi)化妝服務(wù)。
消息傳出,楊童的易裝店一下子火了起來(lái)!
(摘自《前衛(wèi)》)